染雾行政前台年终工作总结与工作计划 篇一
近一年来，作为行政前台，我在工作中积累了许多经验和成果。回顾过去的工作，我深感自己在职业能力和责任心方面有了很大的提升。下面是我对过去一年工作的总结和对未来工作的计划。
首先，回顾过去一年的工作，我认为自己在服务态度和沟通能力方面取得了很大的进步。我始终保持着微笑和耐心，对每一位来访者提供热情周到的服务。我努力倾听他们的需求和问题，并及时给予解答和帮助。我与同事之间的协作也更加紧密，及时沟通和交流，使得工作效率得到了提高。
其次，我在时间管理和工作安排方面也有了明显的改善。我学会了合理安排工作的优先级，将重要的事情放在首位，确保工作任务的及时完成。我也学会了提前规划，并预留一定的时间来应对突发事件，以保证工作的顺利进行。
此外，我还积极主动地学习和提升自己的专业知识和技能。我参加了多个培训和学习班，提高了自己的业务水平和技术能力。我学会了运用办公软件和设备，提高了工作的效率和准确性。我也不断关注行业动态和最新的管理理念，为自己的工作注入新的活力和思维方式。
对于未来的工作，我有以下几点计划。首先，我要进一步提高自己的专业素养和综合能力。我将继续参加各类培训和学习班，不断学习新知识和技能，为公司提供更专业的服务和支持。其次，我要进一步加强团队合作和沟通能力。我将积极参与团队活动，与同事们共同协作，共同进步，为公司的发展贡献自己的力量。最后，我要持续改善自己的时间管理和工作安排能力。我将学会更好地规划和安排工作，合理分配时间，确保工作的高效完成。
总之，过去一年的工作让我获得了很多成长和收获。我将继续努力，不断提高自己的能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台年终工作总结与工作计划 篇二
在过去的一年中，作为行政前台，我深刻体验到了自己的成长和变化。通过不断的努力和学习，我在职业能力和服务质量方面取得了显著的进步。下面是我对过去一年工作的总结和对未来工作的计划。
首先，我在服务态度和沟通能力方面有了很大的提升。我始终保持着微笑和耐心，对每一位来访者提供热情周到的服务。我会主动倾听他们的需求和问题，并及时给予解答和帮助。我也能够与同事之间保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务。
其次，在时间管理和工作安排方面，我也有了明显的改善。我学会了合理安排工作的优先级，并能够将重要的事情放在首位，确保工作任务的及时完成。我也能够提前规划，并预留一定的时间来应对突发事件，以保证工作的顺利进行。
此外，我还不断提升自己的专业知识和技能。我参加了多个培训和学习班，提高了自己的业务水平和技术能力。我学会了灵活运用办公软件和设备，提高了工作的效率和准确性。我也不断关注行业动态和最新的管理理念，为自己的工作注入新的活力和思维方式。
对于未来的工作，我有以下几点计划。首先，我打算继续提高自己的专业素养和综合能力。我将定期参加各类培训和学习班，不断学习新知识和技能，为公司提供更专业的服务和支持。其次，我要进一步加强团队合作和沟通能力。我将积极参与团队活动，与同事们共同协作，共同进步，为公司的发展贡献自己的力量。最后，我要持续改善自己的时间管理和工作安排能力。我将学会更好地规划和安排工作，合理分配时间，确保工作的高效完成。
总之，过去一年的工作让我得到了很多锻炼和成长的机会。我将继续努力，不断提高自己的能力和业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
行政前台年终工作总结与工作计划 篇三
行政前台年终工作总结与工作计划范文
不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过——学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的'一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在2018年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
