加油站实习报告【实用3篇】

时间:2015-08-01 03:28:38
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

加油站实习报告 篇一

实习单位:XX加油站

实习时间:2022年6月1日至2022年7月31日

实习岗位:加油站员工

一、实习背景与目的

作为一名大学生,我深知实习对于人的成长和发展的重要性。为了更好地了解社会和行业,提升自己的实践能力,我选择了在XX加油站进行实习。本次实习的目的是通过亲身参与加油站的运营管理,提高自己的团队协作能力和服务意识。

二、实习内容与体会

在XX加油站的实习期间,我主要参与了加油站的日常运营工作。首先,我学习了加油站的基本操作流程,包括如何为汽车加油、如何操作收银机以及如何处理加油站的各类问题。这些基本操作的学习让我对加油站的运营有了更深入的了解,并提升了我的工作效率。

其次,我还参与了加油站的客户服务工作。在与客户的接触中,我学会了如何与他人进行有效沟通,如何处理客户的投诉和疑问,以及如何提供优质的服务。通过与不同类型的客户交流,我不仅增强了自己的服务意识,还学会了更好地处理与他人的关系。

最后,我还参与了加油站的团队协作工作。在高峰时段,加油站的工作非常繁忙,需要员工之间密切配合才能完成工作任务。在这个过程中,我学会了与同事合作,互相帮助,共同应对工作压力。通过团队协作,我不仅提高了自己的沟通和协调能力,还增强了团队意识和责任感。

三、实习收获与感悟

通过这次实习,我不仅了解了加油站的运营管理,还提高了自己的实践能力和职业素养。在实习期间,我学会了如何与他人进行有效沟通,如何处理工作中的问题,以及如何与其他员工协作。这些经验对我未来的职业发展有着重要的指导意义。

同时,实习还让我深刻认识到了劳动的重要性和团队协作的价值。在加油站的工作中,每一个细节的处理都需要员工们的共同努力,只有团队的协作才能保证工作的顺利进行。这让我更加珍惜团队合作的力量,并意识到只有通过自己的努力和付出,才能取得更好的成绩。

总之,这次加油站的实习经历让我受益匪浅。通过实践锻炼,我不仅提高了自己的实践能力和职业素养,还增强了自己的团队协作能力和服务意识。我相信这些经验和收获将对我的未来发展产生积极的影响。

加油站实习报告 篇二

实习单位:XX加油站

实习时间:2022年6月1日至2022年7月31日

实习岗位:加油站管理助理

一、实习背景与目的

作为一名管理专业的学生,我选择在XX加油站进行实习,旨在通过实践锻炼,提高自己的管理能力和团队协作能力。本次实习的目的是了解加油站的运营管理,并学习如何更好地协调和管理团队。

二、实习内容与体会

在XX加油站的实习期间,我主要参与了加油站的运营管理工作。首先,我学习了加油站的各项管理制度和规定,包括员工排班、工作任务分配、工作考核等。通过对这些管理制度的了解,我提高了自己的管理意识和管理能力。

其次,我还参与了加油站的员工培训工作。在培训过程中,我学习了如何进行培训计划的制定,如何设计培训内容,以及如何评估培训效果。通过这些培训工作,我不仅提高了自己的培训能力,还帮助员工提升了工作技能和服务意识。

最后,我还参与了加油站的日常运营管理工作。在与其他员工的合作中,我学会了如何协调和管理团队,如何处理工作中的问题,以及如何提高工作效率。通过这些实践经验,我不仅提高了自己的管理能力,还锻炼了自己的团队协作能力。

三、实习收获与感悟

通过这次实习,我不仅了解了加油站的运营管理,还提高了自己的管理能力和职业素养。在实习期间,我学会了如何制定和执行管理计划,如何协调和管理团队,以及如何提高工作效率。这些经验对我未来的职业发展有着重要的指导意义。

同时,实习还让我深刻认识到了管理的重要性和团队协作的价值。在加油站的工作中,每一个细节的处理都需要管理者的正确决策和团队的共同努力,只有团队的协作才能保证工作的顺利进行。这让我更加珍惜团队合作的力量,并意识到只有通过自己的努力和付出,才能成为一名优秀的管理者。

总之,这次加油站的实习经历让我受益匪浅。通过实践锻炼,我不仅提高了自己的管理能力和职业素养,还增强了自己的团队协作能力和服务意识。我相信这些经验和收获将对我的未来发展产生积极的影响。

加油站实习报告 篇三

其中调查结果如下:(此调查样本较少,只反映大致趋势)

车的类型 占有率% 是否常来 占有率 非油品业务可行性 占有率

公 车82 43.16 常 来118 62.11 鼓励实施182 95.79

私 车38 20.00 偶 尔40 21.07 无所谓8 4.21

出租车70 36.84 第一次32 16.84

由此可知:客户结构中,公车占较大比重,私车相对较少,出租车比例在两者之间。对客户结构进行分析对油站的经营管理具有重要作用。

加油站在经营期间,对顾客提供免费加水和停车服务,方便的司机的需求,油站还对老顾客和企业用实习报告户实行预付款制度,方便了顾客的加油程序,给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少,没有对老顾客进行定期访问,所以建议油站尽快实施客户交流,这样将会给油站带来更大的收益。

市场营销与促销手段

新昌加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段,价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客;加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品

的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段,但由于没有专门的积分卡,效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类,所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。

由于加油站自租赁到现在还处于完善阶段,所以对客户的调查工作特别欠缺,所以促销方法具有很大的盲目性,在上页调查结果中,其中公车占43.16%,私车和出租车占56.84%,所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的,因为公车司机更看中的是奖品,对油价的反映不敏感,而私车和出租车主要为了省钱,更看中的是油的价格,所以56.84%的比例显示降价更有利。同时,常来车辆占62.11%,所以油站应该把重点放在保持老顾客上。

便利店等非油品业务的可行性分析

新昌加油站已经获得北京销售公司经营便利店等非油品业务的批准。但由于历史原因,一直也没有实施。新昌站前的房屋在租赁后归原老板所有,而其已经经营了快餐,便利店,洗车等业务(见新昌加油站平面图),所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。

目前,便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重,据资料显示,便利店平均利润达30%,而餐饮业更达到50%,所以在油品市场利润下降的现在,经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用,所以新昌站应协商或者收购其站前的店面是非常必要的。另外,在便利店等非油品业务的实施可行性上,调查结果支持率达到95%以上,所以适应广实习报告大顾客的需求,

加油站实习报告【实用3篇】

手机扫码分享

Top