体检中心工作计划 篇一
随着人们对健康的关注度提高,体检中心作为提供全面体检服务的机构,承担着越来越重要的角色。为了更好地完成工作任务,提高服务质量,制定一份合理的工作计划是必要的。本文将详细介绍体检中心工作计划的内容和实施步骤。
首先,体检中心的工作计划需要明确目标。目标应该是具体、可衡量和可实现的,以便于评估工作的进展和成果。例如,目标可以是每天完成一定数量的体检项目,提高客户满意度至80%,增加新客户数量等。
其次,工作计划需要确定具体的工作内容和时间安排。体检中心的工作内容包括预约接待、体检项目安排、检查结果分析等。为了提高工作效率,可以采用时间管理工具,如日程表、待办事项清单等,合理安排每个工作环节的时间。
在具体工作内容的安排上,需要考虑到不同体检项目的特点和要求。例如,一些项目需要提前准备特殊设备或药品,需要提前安排好,以确保工作的顺利进行。另外,体检中心还需要根据客户的需求合理安排体检项目的顺序,以提高客户的满意度。
此外,工作计划还需要考虑到人力资源的合理利用。体检中心的工作人员需要根据工作内容和工作量进行合理分配,以确保每个环节都能得到妥善处理。同时,还需要考虑人员培训和轮岗计划,以提高员工的专业素质和工作能力。
最后,工作计划需要制定监督和评估机制。通过制定监督和评估机制,可以及时发现和解决工作中的问题,提高工作的质量和效率。可以通过定期开展工作总结会议、客户满意度调查等方式进行评估,及时了解工作的进展和存在的问题,并采取相应的改进措施。
综上所述,体检中心工作计划的制定是保证工作顺利进行和提高服务质量的重要手段。通过明确目标、确定工作内容和时间安排、合理利用人力资源以及制定监督和评估机制,可以有效提高体检中心的工作效率和服务质量,满足客户的需求和期望。
体检中心工作计划 篇二
体检中心作为提供全面体检服务的机构,为了更好地满足客户的需求,提高服务质量,制定一份科学合理的工作计划是必不可少的。本文将从不同的角度介绍体检中心工作计划的内容和实施步骤。
首先,体检中心的工作计划需要充分考虑客户的需求和期望。体检中心的服务对象包括不同年龄段和不同健康状况的人群,因此需要根据客户的需求和期望制定相应的体检项目和服务流程。例如,对于老年人来说,需要关注心脑血管健康和骨骼健康等方面的检查项目;对于年轻人来说,需要关注生殖健康和心理健康等方面的检查项目。通过充分了解客户的需求和期望,可以提供更加个性化的服务,提高客户的满意度。
其次,工作计划需要合理安排体检项目的顺序和流程。体检项目的顺序和流程应该根据检查项目之间的关联性和依赖性进行合理安排。例如,一些项目可能需要在其他项目完成后进行,以确保检查结果的准确性。此外,体检中心还可以根据客户的需求和时间安排,提供不同的体检套餐和时间选择,以满足不同客户的需求。
在具体的工作安排上,需要合理分配人力资源。体检中心的工作人员需要根据工作内容和工作量进行合理分配,以确保每个环节都能得到妥善处理。可以根据工作任务的重要性和紧急程度进行优先级排序,合理安排人员的时间和精力。此外,还需要考虑到人员培训和轮岗计划,以提高员工的专业素质和工作能力。
最后,工作计划需要制定监督和评估机制。通过制定监督和评估机制,可以及时发现和解决工作中的问题,提高工作的质量和效率。可以通过定期召开工作总结会议、客户满意度调查等方式进行评估,及时了解工作的进展和存在的问题,并采取相应的改进措施。
综上所述,体检中心工作计划的制定是提高服务质量和满足客户需求的重要手段。通过充分考虑客户需求和期望、合理安排体检项目的顺序和流程、合理分配人力资源以及制定监督和评估机制,可以提高体检中心的工作效率和服务质量,满足客户的需求和期望。
体检中心工作计划 篇三
在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及计划如下:
一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。
二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的'整体业务素质,并定期进行考核。
三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质xxx流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
四、体检流程存在瓶颈
体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下:
1、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。
2、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展。
3、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。
4、提高体检接待能力。
体检中心工作计划 篇四
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;
3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查:牙齿、牙周;
5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查:血压;
9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型:小学入学新生;
体检中心工作计划 篇五
在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下:一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质xxx流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。四、体检流程存在瓶颈
体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下:一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人置宜。
二、房间配置:简洁、舒适、宽敞,便于体检工作的开展
三、设备配置:保证设备的可操作性强,出具结果时间快,有利于节约个人体检时间,以便整体加快体检工作的进度。
四、提高体检接待能力
体检中心工作计划 篇六
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;
2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择;
3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等;
4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。
3、专业功能检测
1)、视力、听力检测和体能检测;
2)、心功能检测、肺功能检测;
3)、内分泌功能检测;
4)、儿童生长、发育检测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难:
1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。
2)、参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。
3)、合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用,我们有了专门的场地和工作环境,体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。
2、解决思路和具体措施:
1)、加强与体检单位的联系,巩固,着重开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,努力开拓银行系统等新的客户群。
2)、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时,加强原始数据信息的收集与整
理。做好回访工作。