淡季员工工作计划 篇一:如何合理安排淡季员工的工作计划
在旅游行业中,淡季是指相对于旅游旺季而言的一个相对较为冷清的时期。在淡季期间,由于游客数量的减少,各旅游景点和旅行社往往会面临员工调整和工作安排的问题。因此,制定一份合理的淡季员工工作计划,不仅可以提高员工的工作积极性和效率,还能更好地利用资源,为旅行社带来更多的利益。
首先,淡季员工工作计划应该根据实际情况和需求进行制定。在制定计划之前,需要对旅行社的整体运营情况进行全面了解,包括淡季客流量、员工数量和专业技能等。通过合理的调查和数据分析,可以更好地了解淡季期间的工作需求,进而为员工制定出更加合理和有效的工作计划。
其次,淡季员工工作计划应该注重员工的培训和技能提升。在淡季期间,由于客流量的减少,员工的工作压力相对较小,可以将更多的时间用于培训和技能提升。旅行社可以组织各类培训课程,如销售技巧培训、旅游知识学习等,提高员工的综合素质和专业能力。此外,还可以安排员工参与行业交流和学习活动,加强与其他旅行社的合作和交流,提高整个团队的竞争力。
第三,淡季员工工作计划还应该注重员工的激励和奖励。在淡季期间,由于客流量的减少,员工可能会感到工作上的压力和无聊。因此,旅行社可以制定一些激励机制,如设置奖金、组织员工活动等,增强员工的工作积极性和工作满意度。通过激励和奖励,可以让员工感受到自己的价值和重要性,进一步提高工作效率和质量。
第四,淡季员工工作计划还应该注重员工的心理健康。在淡季期间,员工可能会面临工作上的压力和挫折感,因此,旅行社应该关注员工的心理健康状况,提供必要的帮助和支持。例如,可以组织员工进行心理辅导,开展员工关怀活动等,帮助员工缓解工作压力和焦虑情绪,保持良好的工作状态。
综上所述,制定一份合理的淡季员工工作计划对于旅行社的发展和员工的发展都至关重要。通过合理安排工作内容和时间,注重员工培训和技能提升,激励和奖励员工,关注员工心理健康,可以提高员工的工作积极性和效率,为旅行社带来更多的利益。因此,旅行社应该积极制定淡季员工工作计划,并加以实施和监督,以提高整个团队的竞争力和发展潜力。
淡季员工工作计划 篇二:如何在淡季期间合理安排员工的工作时间
淡季是旅游行业中相对冷清的时期,这段时间旅行社往往会面临员工调整和工作安排的问题。在淡季期间,合理安排员工的工作时间可以提高工作效率,同时也能更好地利用资源,为旅行社带来更多的利益。
首先,合理安排员工的工作时间需要根据实际情况和需求进行制定。在制定计划之前,需要对旅行社的整体运营情况进行全面了解,包括淡季客流量、员工数量和专业技能等。通过合理的调查和数据分析,可以更好地了解淡季期间的工作需求,进而为员工制定出更加合理和有效的工作时间安排。
其次,合理安排员工的工作时间还需要考虑员工的个人需求和能力。不同员工有不同的工作习惯和能力,因此,在安排工作时间时应该根据员工的实际情况进行灵活调整。一些员工可能在某个时间段更加高效,而另一些员工可能在另一个时间段更加适应工作。因此,旅行社应该充分了解员工的个人需求和能力,根据实际情况进行合理安排。
第三,合理安排员工的工作时间还需要考虑员工的休息和休假。在淡季期间,由于客流量的减少,员工的工作压力相对较小,可以适当调整工作时间,给予员工更多的休息和休假时间。适当的休息和休假可以提高员工的工作积极性和工作满意度,进而提高工作效率和质量。
第四,合理安排员工的工作时间还需要注重员工的工作量和负荷。在淡季期间,由于客流量的减少,员工的工作量可能相对较少,这时可以适当减少工作时间,避免员工出现工作不饱和的情况。同时,也要注意避免过度集中工作时间,以免员工出现工作过度疲劳的情况。
综上所述,合理安排员工的工作时间对于旅行社的发展和员工的发展都至关重要。通过根据实际情况和需求制定工作时间安排,考虑员工的个人需求和能力,注重员工的休息和休假,以及合理控制工作量和负荷,可以提高员工的工作效率和质量,为旅行社带来更多的利益。因此,旅行社应该积极合理安排员工的工作时间,并加以实施和监督,以提高整个团队的竞争力和发展潜力。
淡季员工工作计划 篇三
我曾受一家集团委派,前往其一家子公司担任营销副总。当我来到这家公司,走访和巡视市场的时候,发现很多销售人员要么住在宾馆里不出门,要么坐在一级商店内与一级商拉家常。我就觉得这些事情奇怪,于是问了很多销售人员同样一个问题:为什么不去开发和拜访二级商和终端零售点?最终得到的回答是那么惊人的相似:现在是销售淡季,二级商和终端零售点一天卖不出几件产品,我去了他们也不会欢迎我的。
很多产品都有淡季,白酒夏天是淡季,啤酒冬天是淡季,蚊香冬春是淡季,空调春秋是淡季。销售淡季,企业能够做什么呢?这确实是令营销主管头痛的一件事情。面临销售淡季,营销主管应当思考两个问题:一是如何保证公司产品淡季不淡;二是为销售旺季提前做哪些准备。
保证淡季不淡
一、分析形势,明确目标,树立信心
1、通过市场调查,通过对用户、环境等因素综合分析淡季市场总需求量下降比例,需求结构是如何变化的,公司产品可能受到影响,公司产品做到淡季不淡可能性;
2、按旺季的要求确定淡季拟达销售目标,并将这些目标分客户、分产品进行分解,评估这些客户、产品的自然销售目标,差额部分是销售人员可能需要运用促销、开发新客户、推广新产品等策略努力才能达到的;
3、销售人员应该树立“只有淡季的市场,没有淡季的思想”理念,销售经理帮助销售人员进行目标分解,使之明确其市场增长点在哪里,如何去把握这些增长点,消除销售人员各种顾虑,全身心的投入销售。
二、针对公司现有的一级商、二级商和终端用户进行促销
1、针对一级商、二级商促销
(1)促销目的:一级商、二级商保持适当的库存,给一级商和二级商制造一种压力,消除他们淡季的思想,挤压竞争对手在一级商和二级商处的销量;
(2)促销方法:采取目标销量折扣优惠,即在规定的时间内,一级商打款到公司并将货物提走后,当月达成X销量时,可享受X元/件的折扣优惠,二级商享受X元/件的折扣优惠,一级商月底在返利中予以兑现,二级商从一级商的货款中直接扣除;
(3)注意问题:一级商截留二级商折扣,厂家监督一级商通知到位。因为一级商只有达到目标销量才能享受折扣优惠,一级商必须以折扣优惠吸引二级商,资金才能提前筹措到位。
2、针对终端用户促销
(1)促销目的:鼓励和刺激公司产品终端用户和竞争对手终端用户购买公司产品;
(2)促销方法:礼品促销或者买X赠一活动、购买公司产品现场抽奖活动,终端用户购买公司产品不同数量,可获得不同的礼品;
(3)注意问题:不要对终端用户打折优惠,一旦产品价格优惠后,价格很难涨起来。
淡季员工工作计划 篇四
如何应对销售淡季 ? 进入7月,家具市场步入营销淡季,许多卖场的销售额与去年同期相比,下降了30%
左右。销售旺季,那种不停地订货、调货、卖货的景象没有了,代之而来的是门庭冷落车马稀。许多卖场的老总和导购员不免会有一种失落感,亏损的压力每日俱增。“怎样才能让淡季变得旺一些,怎样才能给旺季的销售打下坚实的基础,”是每一位经营者十分关注的问题。笔者在多年的家具经营和管理咨询实践中,针对家具淡季营销提出的营销方法和思路,让许多家具卖场业绩持续增长,在淡季获得最大程度的收益。
一、家具淡季营销“取势”是前提
“没有淡季的市场,只有淡季的思想”,家具卖场,要想在销售淡季提升业绩,必须改变经营观念,树立销售无淡季的思想,从转变销售方式开始。
1、淡季营销怎么做?“旺季取利、淡季取势”,这是淡季营销的核心思想。“取利”就是要夺取最大销量,“取势”则是要获取制高点,争取长期的战略优势。家具淡季营销首要目标是,在销售淡季取得成本与收益的平衡。其次,是充分利用淡季市场的空间与时间调整销售的产品、广告宣传、销售管理、客户维护、品牌推广、清理积压库存、员工培训、旺季销售准备。
2、淡季转化销售方式。提高销量是淡季营销最直接、最现实的目标。淡季营销方式的转变体现在五个方面:一是把产品透明化销售,突出产品的形象;二是把产品科学化销售,突出产品的附加值;三是把产品生动化销售,突出产品的使用性能;四是把产品情感化销售,突出人文关怀的作用;五是把产品多功能化,突出产品的合理性、实用性销售。
3、整合淡季促销模式。淡季的销售方式是多样的,通过走出去,请进来,变被动为主动的行销,可以树立品牌形象,刺激消费者的购买欲望,如:开展品牌优惠让利、户外、小区和精品楼盘推广、家具团购、问卷调查等手段。促销时采用家具套餐和文化情感促销法,是有效提高淡季销售额的秘诀。
4、淡季营销的误区和策略:
①员工管理:A、大幅裁员,以降低成本。B、给员工放假。这会导致优秀员工流失,无法拥有忠诚、凝聚力强的营销团队。C、松散式管理,许多人认为淡季采用松散式管理,可能会更人性化,其实松散式管理员工人心焕散,影响企业的管理效力。[策略]:a、制定淡季销售考核目标。b、积极开展客户回访、小区推广等活动,让员工有事可做(建立考评机制给予奖励)。c、开展岗位技能竞赛和培训。d、加强员工思想交流,提升员工“士气”。②低价位促销。“价格是一把双刃剑”,低价促销在淡季流失利润,要提升业绩必需整合淡季促销模式。
③过度压缩费用。在淡季过度压缩费用会给销售带来更大的压力,使淡季更淡,应投入适当费用进行针对性地陈列和促销,持续营造声势。
二、家具淡季营销的核心在突破
任何行业,任何消费领域,在人们的意识里,总有淡旺季;市场客观环境总是存在。如何做旺家具行业淡季市场——首先是要改变传统思维,而改变了传统思维之后,突破的核心就在于行动。
1.家具销淡季,卖场应充分整合资源,核心工作是盘活——人、产品、场地;其次是市场开拓,通过淡季营销策划和品牌推广服务、调整产品结构、加强卖场氛围的营造,从而达到提升淡季销售业绩的目的。
1)盘活——人:销售淡季时,家具卖场管理者要通过合理安排工作,使每位员工保持旺盛的激情和持续活力,卖场导购和销售人员应做好如下工作:
①对自己集攒下来的客户资料进行梳理:对过生日、新婚的老顾客致以祝福和问候;②对使用产品半年左右的重点顾客进行上门回访,给予家具维修和保养。
③将卖场新产品和促销优惠方案告知老顾客,让大家互相转告,达到转介客户之目的。④客源少的时候,自动自发地拿着折页去卖场门口派发,创造客源;并有针对性地在小区和楼盘开展品牌宣传、市场问卷调查活动。
⑤开展竞争品牌和竞争对手进行详细的调查,做到知己知彼,同时对自己的产品进行细致入微的研究,提炼更多具有说服力的卖点......
2)盘活——产品:盘活产品,就是盘活现金流,要通过淡季及时处理不适当的样版和滞销库存家具,处理家具时要时刻记住家具行业的名言:“处理时,请忘记进价”,产品的快速周转,其实质就是赢利能力的体现。销售淡季,是卖场营销人员梳理和整合产品的最佳时机。淡季销售相对平稳和舒缓,适度调整产品布局和结构,对市场销量会带来益处。
3)盘活——场地:合理家具布局将会增加赢利能力,淡季营销时,要充分考虑卖场的面积、区域有针对性的调整卖场家具布局,适当增加促销产品的比例,必免产品同质化。在炎热的夏季,要营造一种清新、时尚新鲜的氛围,淡季更加要突出卖场的品牌特色和艺术气息。卖场家具布局方法如下:
一是重点区域:将好卖的家具、新款的家具放在显眼的位置,以便于提升品牌形象和增加销售业绩。二是利润区域:利润高的家具占较大的面积,利润小的家具占较小的面积。三是促销区域:根据所销售家具的数量和款式应该占有的位置大小进行区域分配。
4)盘活——市场:盘活市场,就是要在卖场外部开拓新市场、新渠道,通过营销公关活动增加顾客体验的机会,我们要重点开展如下工作。
①加强对重点客户,特别是团体购物单位的协调沟通工作,提高客户长期购买的认可度,加强与当地大型楼盘的合作。家具销售淡季,导购员要及时反馈与客人的接触中捕捉的工程信息,并指定专人跟进。
②配套家具直销人员,专门在外面跑市场和楼盘,专攻团体工程单,提升销售业绩。③制定相关的奖励措施,提高员工和其他人员介绍亲友购买的机会。
④加强与装修公司、灯饰、窗帘、建材等单位的合作,增加销售机会。
2.淡季家具卖场的营销原则——坚持基本,有效补充
淡季营销首先应该保留旺季营销的基本内容,不能摒弃一些仍需支持的工作,同时也应加大促销和宣传力度努力寻找新的营销思路使之成为淡季营销的有力补充。
1).促销:集中宣传点来增加顾客参与度,在促销中赢得顾客的机率就会大大提升。促销内容要有主题,表达应具有的诱惑力,比如:消费参与抽奖,消费享受赠送,消费享受特殊优惠等,让客户产生多消费可获更多附加值的方式来淡化消费,再达到签单目的。
2).图册促销策略:将所促销产品的照片和价格制作成宣传图册或折页,客户可以通过折页了解产品,并得到家居布置的灵感。家具卖场在淡季可2月出一期,推荐研究《宜家家居》图册。
3).“让价格自己说话”。在促销时,将产品的特质、环保、性价比等优势通过广告展板、海报等宣传形式,告知顾客本产品具有超强的性价比优势。
3.淡季家具卖场的氛围营造细节。
在家具卖场销售淡季时,顾客会用自己的眼睛和经验去寻求一种感受。于是,环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。将文化和情感融入家具氛围,才能真正展示家具的美感和内涵,增加产品的附加值,给顾客留下深刻地印象。
其一、舒缓的音乐让顾客久留
营业前,先播放几分钟优雅恬静的乐曲。营业中,可播放安抚性的乐曲,让顾客进入想象的空间。营业结束前,播放明快、热情带有鼓动励的乐曲。适合品牌家具卖场的音乐有班得瑞音乐系列中的《春野》、《仙境》等。
其二、店内气味的营造,家具卖场中常充满油漆、板材和装修材料散发的异味。店内的异味将影响顾客的心情,每天营业前在店中喷洒植物香型的空气清新剂,并适当摆放植物品种,消除异味,让顾客拥有舒畅的心情。
其三、播放品牌广告片和时尚家具欣赏电视片
其四、运用家具提示牌(商品POP)
通过提示牌告诉顾客陈列产品的特点和好处。每张精美的提示牌可写上一句回味的话,比如:“左右沙发、纯天然牛皮制造。好沙发足以改变你的价值观……”这些提示牌可放在抽屉、衣柜里、床头、沙发上。重视细节,让顾客感受家具自身的魅力。
三、家具淡季营销的精典方案
家具卖场淡季营销是商家与顾客双向互动的过程。为顾客着想,帮助顾客省钱,给顾客关爱,才能赢得顾客的信赖,培养更多的忠诚消费者。让我们一起创新,善用文化、情感促销、体验促销方式--寻势、借势、造势。形成我们特有的高品位的家具经营模式。
1.购买家具,送旅游
[案例]:千年的古樟树、翠绿的山冈,清彻见底的山泉,能在山中逗留是一种乐趣,呼吸新鲜空气,放飞自己的心情……
活动细则:购物满8,000元以上,邀您和爱人赴原始森林探幽、漂流一日游。
[操作方法]:将顾客集中在一起组团,并请专业导游,全程摄像,制作成光盘送给顾客,旅游时段安排丰富多彩的娱乐活动。旅游结束后,客户成了商场永远的朋友,给我们带来了很多的新客户,那场景让我们永远回味,因为文化内涵和情感能促进家具销售,我们不仅卖家具,还提供生活方式。
2.家具套餐促销让客户回头。
在家具淡季销售时,要重点突出“整体家具”购买的营销理念,整体家具购买可采用套餐方式即家具组合销售,通过量大优惠的方法吸引客户的关注。宣传要点:“一样的家具,不一样的价格”。[案例]:A组合(卧房五件套)市场价4580元,特惠价3280元;B组合(客厅、餐厅组合)超值精品沙发+实惠精典餐桌5960元,节省1500元;在具体操作中,可将畅销产品和滞销、库存产品有机结合,制订多种组合方式,这种套餐促销方式可以大大提升淡季市场家具销售金额。
3.楼盘和小区推广
其一、选择部分老客户为其免费检修和家具护理,在活动所在小区悬挂条幅、设立临时咨询服务台,开展主题为“免费丈量、精准计算、帮你省钱”的服务活动,提供专供小区销售的产品,分别以特价、个性和畅销产品组成。用X型广告宣传,传递给消费者价廉物美的信息。并发放简单实用的家居购指南,这是低投入高回报的推广策略。
其二、新楼盘的样板房推广。与楼盘开发商联络,争取在该楼盘设立品牌家具样板房,让品牌家具在重点楼盘都有“陈列展厅”。
[操作方法]:
1、通过与家装公司共同打造小区样板房的方式。
2、联合家装公司做家装知识讲座。
3、和家装公司共同设小区服务点。4,捆绑建材品牌商合作开发小区;楼盘、家装设计公司与家具卖场三家联手,可以使资源、优势互补,相得益彰。所提供的家具按成本价结算。
4.家具团购推广
“家具团购,替您省钱”,团购成交金额大,由于省去了中间环节,降低了营销费用,可以让消费者得到价格实惠。所以尽管让利还能获得较高利润,家具团购推广关键在于制定个性化团购方案。如教师暑期家具团购和“异业联盟”的推广方式。
淡季员工工作计划 篇五
家具销售淡季,导购员到底应该做什么? 张瑞敏说:“没有淡季的市场,只有淡季的思想”,他的话是对的。对于真正做市场的人而言,谁不喜欢战火硝烟的刺激,谁希望市场“淡出个鸟来”呢?但是我们还是实际一点,目前的市场就如此,在周一到周五,五六百平米的大专卖店一天也就进来不到十个人,平均到每个导购员身上,一个人就接两到三个客户,我们可以这么说,一天上面时间是八个小时,除去吃饭,做卫生,和接这两三个客户,最多也就三个小时,那么我们的导购还有五个小时到底应该做什么呢?从事家具销售管理两年多以来,这个问题一直困扰着我,相信同样困扰着每个导购员。的确市场就是如此,这样的情况,能不说是淡季吗?我们的导购员大多数都在埋怨顾客哪儿去了,都在怨天尤人,都好像没有什么事,都在无聊地打发时间。很想借此和所有的导购员共同探讨在这样的环境下,我们到底应该做什么,让我们的工作过得更加有意义。
中国家具论坛中国最大的家具社区由家具行业权威姚梅晶女士悉心创建所有的家具人都可以充分利用这个平台做自己想做的事!;?0R3K1Y8w/Q%t1、给自己集攒下来的客户资料进行梳理:对过生日、新婚的老顾客致以祝福和问候;
2、给使用产品半年左右的老顾客进行回访,予以排忧解难;
3、将企业新的销售政策和促销优惠方案告知老顾客,让大家互相转告。
4、客源少的时候,自动自发地拿着折页去卖场门口派发,创造客源;
5、对竞争品牌和竞争对手进行详细的摸底,做到知己知彼,同时对自己的产品进行细致入微的研究,分析,提炼更多的卖点
淡季员工工作计划 篇六
汽车销售淡季,如何出招制胜?? 第一、关于“汽车销售淡季”的三大误区
进入销售淡季,很多汽车经销商觉得这是不可避免的时间周期,即使自己花大力气想做到“淡季不淡”,但总觉得可能性太少,或者觉得也没有必要,心想在销售淡季的时候,就好好放松一下,以便于养精蓄锐,等到销售旺季的时候,再做全力冲刺,把一个人当作几个人用,完成厂家规定的销售目标。这在客观上造成了销售淡季的一些误区。
事实上,抱着这种想法的汽车经销商还不少,他们对销售淡季的认识还是存在一些误区,主要表现在:
1、销售队伍的松懈。这是汽车经销商在销售淡季最容易犯的错误,也是最容易出现问题的环节。进入汽车销售淡季,销售人员普遍认为进入淡季就是进入了休息的季节了,于是在思想上出现了松懈麻痹。甚至有时连销售经理都会有这种想法,认为自己手上的这帮兄弟经过销售旺季的拼搏后,在汽车销售淡季的时候,可以适当地放松了,而且把销量调低一点,休养生息,准备为旺季做准备,于是出现了上边疏于管理,下边等于放羊的管理现象。
2、价格促销。在销售淡季,为了拉动销售,汽车经销商普遍的想法就是,以降价来直接拉动销售,这样对客户最直接,效果也最好,其他的什么广告投放以及促销都不管用。在内心深处树立了“降价才是促销的硬道理”的促销思想。但是,我们也知道,价格促销是一把双刃剑,无限制的价格促销对自身的伤害也是巨大的。而且,客户对经销商的这种降价行为已经产生了厌烦的心理,从内心深处比较排斥,总为自己将要产生的实际购买行为寻找借口,总是在等待经销商的降价促销。
3、过度压缩费用。现在似乎有一种不成文的规定,到销售淡季的时候,普遍的汽车经销商是会压缩促销费用的。觉得在汽车销售淡季的时候,进行促销,效果也不是特别明显,还不如等到销售旺季的时候,把这部分费用挪到销售旺季去使用,可以取得更好的效果。但是,很明显的是,在汽车销售淡季过度压缩费用,使得销售的压力越来越大,使得淡季更淡。同时,费用的压缩也会造成促销力度的频率降低,人员流失等很多问题,而等到销售旺季到来的时候,经销商还要重新招聘新的人手来进行销售,造成青黄不接,使得销售旺季的压力也陡然增大。
第二、汽车企业淡季营销:主打服务 “服务营销”有哪些? 夏季养车讲座
夏季养车讲座是经销商、车企常用的一种服务营销手段,主要是传授一些夏季养车的知识,汽车保养的注意事项,深受客户喜爱。举办这类活动,可以提前通知、邀请客户来听,也可以让客户准备一些用车问题,当场答疑。甚至,可以允许客户携带家庭成员参加,这样就更显得企业的人性化。组织车友自驾游
车友自驾游的目的是让客户聚在一起,体验开车的乐趣,以及观赏自然风光。这种活动是企业的延伸活动,不仅在经销商或者车企,在一些车友论坛也会举办这些自驾游的活动。作为主办方,如果要举行这类活动,首先要选好路线。路线尽量避开熙熙攘攘的人群,在节日前后进行。其次,要做好相关的宣传,让自驾游真正宣传出主办方的“文化”。最后,还要做好相关的安全措施。举办一些文艺活动
可以举办娱乐性的节目,例如,啤酒节、水果节??,为夏日的慵懒带来阵阵笑声,美誉和口碑自然节节攀升。例如,广汽丰田信威椒江店组织的车友音乐酒吧狂欢夜,音乐+啤酒+疯狂,这样的组合对爱好汽车的车友们来说再合适不过了。“服务营销”理论的可行性
针对服务营销理论,1981年布姆斯和比特纳(Boom s andBitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人(People)、过程(Proce)、物质环境(Physical Evi-dence)。
这意味着:在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着一桩买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。而经销商们的一些列活动,在不知不觉中已经践行了服务营销理论,不知不觉中也为旺季的旺销、口碑的形成、美誉度的提高打下了伏笔。
或者可以参考原文专题:http://?tid=jr