邮政工作计划 篇一
邮政工作计划对于邮政行业来说非常重要,它是邮政部门顺利运营和提供高质量服务的基础。一个有效的工作计划可以帮助邮政工作者更好地组织和分配工作,提高工作效率,确保邮件能够准时、安全地送达。
首先,在工作计划中,我们应该明确目标和任务。邮政工作的目标是确保邮件的准时投递和安全送达。因此,在计划中,我们需要明确每个环节的任务和工作重点。比如,我们需要确定每天需要投递多少封信件,每天需要处理多少包裹,以及每天需要进行多少次邮件的分拣和装车等。
其次,在工作计划中,我们需要根据实际情况合理安排时间和资源。邮政工作需要考虑到不同地区和不同时间段的邮件数量和工作压力。因此,我们需要在计划中合理安排投递路线和时间,确保每个地区都能够按时收到邮件。同时,我们还需要合理分配人力和物力资源,确保能够高效地完成工作。
另外,在工作计划中,我们需要考虑到突发情况和应对措施。邮政工作可能会遇到各种突发情况,比如天气恶劣、交通堵塞等,这些情况可能会影响邮件的正常投递。因此,在计划中,我们需要考虑到这些情况,并制定相应的应对措施,比如安排备用投递路线,提前通知用户可能的延误等。
最后,在工作计划中,我们需要制定评估和改进的机制。邮政工作是一个持续不断的过程,我们需要不断评估和改进工作计划,以提高工作效率和服务质量。因此,在计划中,我们需要设定评估指标和周期,定期对工作计划进行评估,并根据评估结果进行相应的改进。
综上所述,一个有效的工作计划对于邮政行业来说非常重要。在工作计划中,我们需要明确目标和任务,合理安排时间和资源,考虑突发情况和应对措施,并制定评估和改进的机制。只有这样,我们才能够顺利运营和提供高质量的邮政服务。
邮政工作计划 篇二
邮政工作计划是一个复杂而系统的过程,它需要考虑到各种因素和变数。一个良好的工作计划可以帮助邮政部门更好地组织和管理工作,提高工作效率,保证邮件的准时投递和安全送达。
首先,邮政工作计划需要考虑到邮件的种类和数量。不同种类的邮件有不同的处理方式和要求,因此,在计划中,我们需要明确每种邮件的处理流程和时间要求。比如,平信和快递包裹的处理流程是不同的,需要在计划中有所区分。同时,我们还需要根据邮件的数量合理安排投递路线和时间,确保能够及时送达。
其次,在工作计划中,我们需要考虑到员工的工作量和能力。每个员工的工作能力和效率是不同的,因此,在计划中,我们需要根据员工的实际情况合理分配工作量。比如,工作能力强的员工可以承担更多的工作,而工作能力较弱的员工可以适当减轻工作负担。这样可以提高整体工作效率,保证工作的顺利进行。
另外,在工作计划中,我们需要考虑到客户的需求和服务质量。客户的需求是邮政工作的出发点和归宿,因此,在计划中,我们需要充分考虑客户的需求,确保邮件能够准时、安全地送达。同时,我们还需要制定相应的服务质量标准和指标,定期对服务质量进行评估和改进,以提高客户满意度。
最后,在工作计划中,我们需要设定目标和监控机制。工作计划是一个持续不断的过程,我们需要设定目标和监控指标,以评估和改进工作计划。比如,我们可以设定每天的投递数量和投递准时率作为目标和监控指标,定期对工作计划进行评估,并根据评估结果进行相应的改进。
综上所述,邮政工作计划是一个复杂而系统的过程,它需要考虑到邮件的种类和数量,员工的工作量和能力,客户的需求和服务质量,以及设定目标和监控机制。只有这样,我们才能够更好地组织和管理工作,提高工作效率,保证邮件的准时投递和安全送达。
邮政工作计划 篇三
在行领导的带领下一支大堂经理的狼群队伍成立了,我有幸的成为其中一员。作为其中一员我对我的工作有以下的工作计划;
1、要在6月底完成二季度支行下发的各项经营指标。
首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类(从高到底、按生日分类)。
2、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的营业大厅发生质的变化。
3、紧抓服务质量,以世园会为契机将现场用户抱怨消灭在萌芽状态,实现零投诉。
时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发现有客户出现不耐烦的情绪,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处,耐心倾听、解决客户的问题,无一抱怨客户。
4、充当柜台和主任的桥梁,合理安排柜台。
要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
邮政工作计划 篇四
健康教育是邮政通信工作的重要组成部分,是向员工有计划的、系统的传播健康知识的重要阵地及途径,是培养、造就新一代健康人才和实现“二十一世纪人人健康”的百年大计。本年度我们将一如既往的抓好健康教育,使我县邮政系统的健康教育工作迈上一个新台阶。
一、将健康教育工作纳入工作进程,并作为工作重点来开展、落实,要有周全的健康教育计划,并按照计划认真开展健康教育工作,工作有过程,年终有总结。
二、进一步完善健康教育领导小组,职责分工明确,各司其职、各尽其能,齐抓共管,开展好的健康教育工作。
三、继续组织好员工健康教育培训工作,努力提高员工健康教育知识水平和业务水平。
四、利用多种途径,开展形式多样的健康教育活动,促进员工形成良好的卫生习惯。要利用一切可利用资源,如:办好健康教育宣传栏、中邮专送广告等多种形式对员工进行健康教育宣传教育。
五、贯彻落实《食品卫生法》、《生活饮用水管理办法》等法律法规要求,强化单位卫生综合监督,发现问题及时提出相应措施,防止食物中毒的发生和传染病的暴发流行。配合xxx门重点抓好食堂邮政宾馆及饮用水的卫生监督管理,确保员工用餐、饮水安全。
六、做好健康教育评价工作,实事求是,自评过程中,发现的问题、建议要及时反馈。
七、根据创建要求,对昭标准,继续认真做好健康教育的建档工作。
八、抓好本机关同志的健教知识的学习,保持单位环境卫生整洁,定期检查机关各部门的控烟工作。
九、努力完成爱卫会、创建办及健教所布置的有关健康教育的工作任务。
邮政工作计划 篇五
xx年即将结束,在公司领导的关注下,xx公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持配合下,使自己学到了很多的东西,能力和知识面上都有了很大的提高,在这里非常感谢xx公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结
一、本年度个人工作情况
xx年4月在公司领导的支持和提拔下,因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向,一开始自己也是因为个人能力有限,初期工作干的不是特别顺畅,在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定,使我自己能够尽快的进入工作状态。
xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销售工作的开展。
xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中,是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多,下面将工作当中存在的不足
1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导经常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作,严重的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在工作过程当中,一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平时我们应该灵活的运用销售技巧,同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情本来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题本来应该是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中一定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必须讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
三、xx年的工作计划
xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验,充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司xx年制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的.品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,同时再伴随着因受全球金融危机影响,房地产市场持续低迷这样的一个状况,客户目前大多抱着持币观望的状态,投资者也变的更为谨慎,再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接xx年的工作。
1、调整心态,树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
2、提高服务意识及服务能力,做好客户的维系工作,尽可能的维护公司的品牌形象。
3、坚持,改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。
邮政工作计划 篇六
一、要加强工会组织的自身建设
1、要加强各级工会组织建设,从基础入手,对全局邮政工会组织建设情况进行普查,掌握各级工会组织的基本情况,建立电子文档,
XX年邮政工会工作计划。根据情况给基层单位配发健身设备和学习工具。
2、要加强对职工代表的培训,强化对工会工作职责和职工维权工作的认识,明确、规范工作程序和职责,保证工会工作有序、合法进行,保证有效维护职工利益。
二、要继续开展合理化建议征集活动,为邮政企业的长足高效发展献计献策
XX年我们要把开展合理化建议征集工作重视起来,一是要突出重点,围绕企业的经营策略、管理方式、服务手段、体制改革、利益分配等重大工作事项进行征集;
二是抓好建议的落实,凡是被采纳的合理化建议就要指定专门部门负责监督实施;
三是建立奖励机制,对于被采纳的并创造出效益的合理化建议给予奖励。真正做到有征集、有答复、有落实、有效果。
一是依法维护职工的劳动权利,继续抓好集体合同的执行情况检查,维护职工的劳动权利。
二是依法维护好职工的民主权利。强化职代会制度,坚持民主评议干部的制度。
三是依法维护好职工的经济权利。做好对低于最低生活保障线的困难职工家庭的排查,积极与上级工会沟通,争取将这部分职工纳入保障线之内。再次是加大“送温暖工程”的力度,突出抓好困难和特困职工救助解困工作,进一步做好生活困难、特困职工档案,搞好资金和物资的援助工作。
三、开展劳动竞赛和企业文化建设
把企业生产经营中的重点、难点、薄弱点作为劳动竞赛的切
入点,要针对企业在生产、经营、服务、管理中存在的问题,组织职工开展以降成本、增效益、技术公关、管理创新、服务规范等为内容的劳动竞赛,完善企业管理、促进技术进步和效益提高。
深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,XX年将举行所有工种参加的林芝地区邮政局职工业务技能比赛,进一步调动林芝地区邮政局全体员工学习钻研业务技术的积极性,推进职工素质工程和提升服务服务水平。广泛开展企业文化系列主题活动,采取职工喜闻乐见的演讲赛、辩论赛、征文比赛、岗位知识竞赛等形式,广泛吸纳职工参与,从中受到教育和提高。