水吧的工作计划 篇一
在现代社会,水吧已经成为了人们工作、生活中不可或缺的一部分。为了提供更好的服务和管理,制定一份合理的水吧工作计划至关重要。本文将从时间安排、员工培训和设备维护等方面,为水吧的工作计划做出详细的规划。
首先,时间安排是水吧工作计划中最基本的部分。水吧通常在早上9点开门,晚上9点关门。然而,在高峰期和节假日,水吧的营业时间会有所延长。为了满足不同时间段的客户需求,我们将根据实际情况,对员工的工作时间进行调整。早上9点至下午5点为白班,下午5点至晚上9点为晚班。同时,我们还将根据过去的销售数据,预测不同时间段客流量的变化,以便更好地调配员工和资源。
其次,员工培训是提高水吧服务质量的关键。我们将每月安排一次团队培训,内容涵盖饮品知识、沟通技巧和客户服务等方面。培训由专业的讲师和资深员工负责,通过理论学习和实践操作相结合的方式,提高员工的专业能力和服务意识。此外,我们还将定期进行员工考核,对表现优秀的员工进行奖励,激励其不断提高自身能力。
最后,设备维护是水吧工作计划中不可忽视的一部分。为了保证水吧设备的正常运行,我们将制定一套完善的维护方案。首先,每天开业前,将进行设备检查,包括咖啡机、冰箱和水龙头等设备的清洁和维护。其次,每周对设备进行一次全面的检修,包括更换易损件和清洁过滤器等。此外,我们还将与设备供应商签订合同,定期进行设备维修和更新,确保水吧设备始终处于最佳状态。
综上所述,水吧的工作计划应包括时间安排、员工培训和设备维护等方面的规划。通过合理的时间安排,提高员工的专业能力和服务意识,以及完善的设备维护方案,我们相信水吧将能够提供更好的服务,满足客户的需求。
水吧的工作计划 篇二
水吧的工作计划对于提高工作效率和服务质量起着至关重要的作用。本文将从员工任务分配、宣传推广和客户反馈收集等方面,为水吧的工作计划做出详细的规划。
首先,员工任务分配是水吧工作计划中的重要环节。我们将根据员工的专长和兴趣,将任务进行合理分配。例如,擅长制作咖啡的员工将负责咖啡制作,熟悉茶叶知识的员工将负责茶饮制作。此外,我们还将根据客流量的变化,灵活调整员工的工作岗位,确保每个岗位都有足够的人力资源。
其次,宣传推广是吸引客户和提高知名度的重要手段。我们将制定一套全面的宣传推广计划,包括线上和线下渠道的整合。线上推广方面,我们将通过社交媒体、网站和手机应用等渠道,发布水吧的最新活动和优惠信息。线下推广方面,我们将与周边商家进行合作,举办品鉴活动和促销活动,吸引更多的顾客到水吧消费。
最后,客户反馈收集是水吧工作计划中不可或缺的一环。我们将建立一个客户反馈系统,鼓励客户提出建议和意见。同时,我们还将定期进行客户满意度调查,了解客户对水吧服务的评价和需求。根据客户的反馈和需求,我们将及时调整工作计划,提高服务质量,满足客户的需求。
综上所述,水吧的工作计划应包括员工任务分配、宣传推广和客户反馈收集等方面的规划。通过合理的任务分配,全面的宣传推广和有效的客户反馈收集,我们相信水吧将能够提供更好的服务,吸引更多的顾客,取得长期的成功。
水吧的工作计划 篇三
一、企业概况
水果篮子休闲水吧的经营范围有各种鲜果饮品,甜品,冰品,现调茶饮,属于休闲饮品店行业。饮品店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,奶茶店经营管理不用太多周转金,非常适合小本自主创业。饮品店在市场上已形成完整的规模,想要打开市场,就需要有自己的特色。绿色、健康、时尚,是这个时代人们所需要的,本店主打的鲜果饮品就围绕这一主题。
店名叫水果篮子,好记顺口,再加上得当的招牌设计和门店装修,让人想到这四个字眼前就会出现满满的缤纷水果,令人心旷神怡,垂涎欲滴。店名具有青春活力,较容易得到顾客认知。店铺将建在山西省大学城附近,目标顾客是附近各大高校和高中生,将吧台与散座结合起来,在饮品品种上加以创新,再取一些新颖独特的名字吸引顾客,合理定价,服务至上,差别化定价,回本快,盈利可观。根据市场问卷调查,饮品带你吸引顾客再次光顾的因素除了饮品的口感,还有优雅的店内环境。顾客光顾饮品店是为了享受休闲时光,追求一种亲近放松的温馨感,作为消费主体的大中学生更是喜欢轻松写意的环境。所以店内的装潢要主打自然舒适的色调,给人一种更放松的感觉,时尚又富有人性化的桌椅摆设,给人以温馨的休闲感,精致独特的小摆设,在小细节上给顾客留下深刻印象。
二、产品介绍
作为服务行业,我们不只是单一的提供饮品,周到的服务、特色环境也是吸引顾客的主要因素。
1、主营产品:水果篮子休闲水吧是以经营鲜果饮品为主的休闲餐饮服务,以新鲜,美味,多样化为产品定位,产品可在店内品尝或打包。水果篮子的饮品分鲜果现做和非鲜果饮品,定价差别化。饮品有鲜果奶茶,水果茶,鲜果汁,咖啡等,甜品有水果布丁,冰淇淋,水果捞,沙拉等,冰品有沙冰,冰粥等。用玻璃器皿盛放,摆出各种美丽诱人的造型,使产品精致化,一点小改动就能吸引顾客,还能卖出好价钱。
2、优雅舒适的店内环境:
店内有吧台坐,普通座和雅座之分,若条件允许,还可设露天秋千坐等,为顾客提供舒适的环境,差别定价(如普通座,吧台座免费,雅座,秋千座多加2元)。饮品店的设计符合年轻人要求。情侣需要自己的二人空间,能面对面的交流,给爱情升温;三五亲朋好友小聚一下,喝着合意的饮品,吃着精美的点心,很惬意;心情不好的时候,或者累了,都可以来杯茶,听着音乐,放松心情…
3、产品创新:在情人节,七夕,端午等重要而有意义的节日,增设创意饮品,不定期增加免费小点心。意外的产品惊喜也会得到意外的财富惊喜。
三、市场分析
水果篮子是中段大众化的饮品店,所以我们的直接竞争对手是典型的学校周边的传统奶茶店,如快客,快乐柠檬,避风塘等,这些饮品店经过多年的经营,打造了出了自己的品牌,有了一定的市场份额和知名度,在学生中的认知度也较好。但是正是由于品牌规模,导致他们的加盟店质量良莠不齐,并且产品不够新颖,让顾客有种喝腻了的感觉,这正是我们的机会。并且传统饮品店模式单一,紧靠销售饮品获利,而我们把产品和服务结合到一起,虽然成本略高,但给人眼前一亮的感觉。
SWOT分析
1、Strengths:优势分析
(1)地价低廉。水果篮子选址在山西省大学城,这里是信息信息年开工的新项目,2两年后完工,位于晋中市,是新开发区,因还没有完全开发,所以地价会比市中心和重点高中附近低很多。并且未来店面升值的空间大。
(2)品牌自主。水果篮子是自有品牌,产品种类不受限制,经营模式可多样化,可随时随顾客意见对产品及服务做改进。
(3)技术简单。开奶茶店的技术门槛低,操作简单,培训几天就可以进行操作,而且需要操作人员少,一般四个左右就可以了。(4)盈利空间大。各式饮品的成本并不高,非鲜果饮品成本一般不到一元,鲜果饮品成本一般也不会太多,但卖价是成本的5到10倍,利润可观
(5)市场大。大学城大学和重点高中集中,并且在建成后几年内,就会发展成小型生活区,随着商业街的进驻,我们的市场将会由学生扩大。
2、Weaknees:劣势分析
(1)奶茶店资金技术门槛低,既是一个优势,也是一个劣势。因为资金技术门槛低,能够开奶茶店的人也多,奶茶市场很容易达到饱和状态,竞争的重点集中在价格竞争上。
(2)店面要求高。水果篮子集产品与服务于一体,所需的店面至少50*米,并且要求精装修,后期的维护费用也较大,给资金回流造成困难。
(3)前期我们的目标顾客是学生,但面临寒暑假,收入一定会受影响,但费用依然很大,资金如何运转是不可避免的问题。
3、Opportunities:机会分析
水果篮子有其独特的创新理念,能够在中端市场中拥有自己的独特之处,使人眼前一亮,前期我们的目标顾客是学生,随着经济水*的提高,学生的消费实力不容小觑,并且他们的猎奇心理和享受心理会强于其他人,他们需要一个环境,口味,服务都很优质的休闲区来供自己享受闲暇时光。后期随着商业街的发展,这里也会是逛街的人们休息的场所。
4、Threats:威胁分析
(1)饮品店质量参差不齐,中低档奶茶店的价位比较低,对部分消费者有一定的吸引力。
(2)目标消费群还不成熟,消费习惯和消费心理还需要引导
(3)作为新创立的品牌,会受到有较高知名度的品牌的冲击,还会受到一些目标顾客的排斥。
四、营销策略
⑴产品策略:产品方面,质量绝对过关,保证食材和制作环境的卫生,同时要注重口感美味,不可太甜太腻。注重产品创新,根据季节和节日对产品进行调整,增加产品种类。后期可尝试增加小甜点,小零食,来吸引更多顾客。
⑵价格策略:采用差额定价法。因为在很长一段时间里,我们的目标顾客是学生,学生的*均消费能力相对较低,但也不乏具有一定消费能力的学生,因此非鲜果类饮品的价格不能定太高,而高端商品如现榨果汁,水果捞,鲜果布丁等产品定价可以偏高,座位的定价也是如此。
⑷促销策略:A在进行促销之前,我们先进行宣传。在学校的广播进行宣传,并制成宣传单,进班级发送。在班级,协会之间进行3天的宣传。
B在学校宣传优惠活动。当场买一杯送一杯,多买多送,上不封顶,仅限1天。然后在营业前一周内,去店面消费,*均一次性消费15元以上送珍珠奶茶系列一杯,20元以上送鲜榨果汁一杯,25元以上特色甜点一份。
C每位来店内消费的顾客,均可以得到一张积分卡,消费一杯盖一个章。累计消费满10杯的可以赠送一杯红茶或者果汁。这样更能拉住老顾客,回头客也会增多的。
五、财务分析
启动资金20万左右,其中房租一年15万,设备1万,装修3万,原材料及周转资金1万。
1、资本结构:采用股份制合作方式,按股投资,按股分红。
2、销售预测:开业三个月后基本维持正常营业水*。一年半左右时间收回成本。预测收入毛利率在40%左右。
3、成本预测:时尚饮品店的利润相对较高,而投资却不大,前期需要3万块钱左右。其中主要的花销是店面租金和首次置货款,月运营成本在xxxx元左右,再加1000元作为周转资金。
4、花费预测:
设备及投入物:总计:大约16250元
冰柜2台6800元,桌子5张450元,椅子20把640元,榨汁机3台690元,封口机1台,音响1台240元,
送货单车1辆380元,空调1台xxxx元,其它设备及装潢费用5000元
店铺运作开支:总计4500元
包括店员工资4x700=2800元,通用费用100元,交通费用200元
水电费400元
采购1000元等
六、人员配置
为每个岗位找寻最适当的人选,是企业成功的第一步,也是使员工正确做事的最重要的问题。在指派员工之前,自己首先必须要对各项工作内容有充分了解,方法是将工作解剖透视,逐条地分析其职责,建立详细的工作说明书,而后制定一个符合工作人选条件的标准,即工作规格表。同时也不要忽略了一些必备的人格特质,方能达到“人适所用”的境界。
因本店规模较小,人员配置相对简单,一人身兼数职。本店设店长1名,制作2命,服务员和保洁2名
店长:店面法人代表。负责店面主要销售业务。有完全独立的决策权。掌握店面所有流动资金和人员调度。掌管人事和财务大权。店长同时要负责采购的职责;
制作:一名是受过专业培训的专业人员,负责店内高端造型产品,一名学徒,负责打下手和简单饮品冲调,榨汁。
服务员兼保洁员:为顾客提供各种服务,随时保持店内卫生。
经营理念侧重于以下几点:
主要的文化特色:微笑示人、健康关怀、人文关怀
主要的服务特色:会员制的`跟踪服务
主要的环境特色:具有现代时尚气息的绿色舒适环境
七、风险分析,
做任何事都会有风险,开饮品店也不例外,所以大概分析出以下几点风险。
1、市场风险
在这个日新月异的时代,每天都会有大批竞争对手进入餐饮业,如何在众多对手中脱颖而出时刻考验着每一个人。同类饮品店盗用创意也是不可忽视的风险。
2、经营风险
人力资源成本的上涨,商铺租金上升,经营成本增加。项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上饮品业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。
3、管理风险
如果因为管理不善,导致水果无法及时采购,导致无形的损失。饮品业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数*自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
4、财务风险
店铺在发展初期,财务风险主要体现在资金短缺,即资金不能满足发展需求。
八、发展潜力
茶果汁奶茶的兼营,好像一个企业的多元化经营,是一个具有较大的发展潜力和战略意义的市场,必须深入调查,详细分析消费者的消费心理和消费行为,以消费者的品味价值取向以及需要为依据,结合市场现状和自身条件,塑造良好形象,不断创新服务,制定灵活多样的市场营销策略,从而实现企业持续稳定的发展。本策划书由调查和查阅资料制定,具有较强的可行性和可操作性。
本店开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生等的年轻人的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
因为店面的选择是在大学较密集的地段,所以应考虑到寒暑假客流量的问题。暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
水吧的工作计划 篇四
一、活动目的
某某工学院青年志愿者协会通过开展以“趣味运动,志愿同行”为主题的趣味运动会,丰富青年志愿者们的课余生活,培养积极参与的热情和团队合作意识;活跃校青年志愿者协会内部的氛围,融洽各部门之间的关系;增进各部门之间交流,为今后工作中的友好合作打下基础;与此同时,也彰显了校青年志愿者们的蓬勃朝气。
二、活动主题
趣味运动,志愿风采
三、组织单位
主办单位:某某工学院青年志愿者协会
四、活动时间
20XX年11月15日
五、活动地点
某某工学院苍梧校区篮球场
六、活动对象
某某工学院青年志愿者协会全体成员
七、活动流程
1、活动前期准备
(1)项目策划部撰写趣味运动会策划书,送交理事会审核通过并告知各部门;
(2)活动负责人联系活动场地,制作抽签纸(1号签1号场地、1号签2号场地、2号签1号场地、2号签2号场地、3号签1号场地、3号签2号场地),计分表,安排统计每场竞技的裁判人员和后勤工作人员;
(3)宣传部安排活动拍摄人员;
(4)赛会服务部负责借10个篮球,2个乒乓球和4个乒乓球拍,姓名牌12张,呼啦圈10个,秒表4个,眼罩6个,皮尺,准备口哨15个,布条若干,24张奖状。
2、活动实施阶段
(1)14:00所有人在篮球场集合,进行签到;
(2)各部长抽签决定比赛顺序,抽到同号签的组相互进行比拼;
(3)根据天气情况和实到人数,进行定点投篮,接力球,寻找小伙伴,稳操胜券,绑腿跑,奔跑吧!志愿者,一圈到底等竞技游戏(竞技规则详见附件一);
(4)16:00开始进行3对3篮球赛;
(5)每项竞技比赛项目取前3名,并发放奖状。
3、活动后期总结
(1)办公室负责写活动总结和新闻稿,并将资料归档;
(2)宣传部将活动照片等信息发布到人人,微博等多媒体*台上。
八、注意事项
(1)后勤工作人员要维持好活动秩序,避免混乱;
(2)借用的篮球,乒乓球等物品要及时归还;
(3)活动经费及时开正规发票报销;
(4)活动中注意安全,避免事故发生;
(5)注意天气变化情况,如天气状况不好,要及时通知变更时间;
(6)活动项目根据风力情况,时间等不确定因素及时变更竞技游戏顺序;
(7)注意现场评分,务必做到公*、公正、公开;
(8)竞技实行参与即有奖方式,注意及时发放奖状。
九、经费预算
1、横幅:5元*6米=30元
2、口哨:元*15个=6元
3、姓名牌:1元*12张=12元
4、奖状:3名*8个项目*元=12元
总计:60元。
水吧的工作计划 篇五
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了_的历史与未来的愿景,懂得了_是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。
一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。
对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。
水吧的工作计划 篇六
前言
公司拥有厂房面积50000多*方米,员工xx多人,下属有移动电话,数码产品,电话机,smt,塑胶,模具、喷油丝印等七个生
天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书,产品质量稳定可靠,多次被评为“消费者信得过产品”、“*消费者委员会推荐产品”、“*公认名牌”及“*名优产品”。自98年以来,天时达公司一直被深圳市人民*评为“深圳市高新技术企业”,天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民*评为“深圳市重点建设项目”。
天时达手机促销策划书结构:
一广告目标:五。一黄金周对天时达手机进行促销
二目标市场:销售促进策略
三主题:天时达手机
四促销设置及安排(现场促销)
(一)促销时间:五月一日------五月七日
(二)促销地点:牡丹江市东一步行街
1.首先地点的选择*相关部门不会干扰,因为没有机动车进入,不会影响交通不畅。
2.东一步行街地理位置很优越:
南面:是文化广场,是牡丹江市的市中心。
西面:是太*路路,有百货大楼等大型购物商场。
北面:有大福源和火车站。
这些位置的组合,使东一步行街客流量很多。
(三)现场促销布置:
1.街道布置:在步行街每隔80米,高米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同),一共三个条幅。
2.舞台布置:
背景长米,宽2米。
上行写:天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)
下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体)
舞台左右各放三个音响
舞台前摆上电视机,电风扇电饭锅等盒子,摆2米高并用绳子拉好(以免风大,吹倒盒子砸到群众),在盒子上贴上奖字。
舞台前在摆个气模
3.柜台设置:
柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形
柜台里房个木制三脚架高米,用来贴海报
真机放在柜台里
柜台上放模型,模型下放着相应的传单
柜台的手机应按价格摆放
每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)
每个柜台有两位销售员
(四)人员选择
1.舞台人员选择
舞台的演员应选择乐队,注目率高,能更好的留住消费者,乐队应尽量“阳光”,能给人一种活力,乐队大多都有自己的主持人外观,表达能力进行审核,要幽默,并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工,(防止出现电力方面的问题,好即时修复,也可以帮助搬运奖品之类的)。
2.柜台销售人员选择
首先这些人员要有过销售经验,不要找学生之类做柜台销售人员,因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售,表达能力上欠缺一些,也没有过销售经验,选择的人员外貌也要经过审核,对服务态度也要有一个大概的考核,经过培训让她们了解天时达每款手机的功能,并灵活运用手机,每个柜台占两人,她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。
(五)服装的选择
1.舞台人员可以随意,服装颜色的选择要尽量鲜艳,尽量显的有风格但还不另人反感。
2.柜台人员的服装应统一,尽量黑色或蓝黑色,里面穿浅颜色的衣服,并佩带柜台销售人员的标志。
(六)舞台表演
1.首先进行歌曲选择,选择的歌曲要动感十足,有强尽的节拍性,欢快的,并且也是大众熟知的歌曲。
2.游戏可选择孩子参与(孩子富有吸引一定的吸引力,能吸引消费者的注意),可根据舞台的大小选择参与者,例如:“如左手摸着由膝盖,右手摸着左耳垂,随着主持人说几就转几圈,看谁先倒,倒的就不用比了,可以先站到一边,最后剩一个孩子时停止,把几个孩子都弄到台前,然后根据掌声评价第一,第二等(这样可以让观众参与,可以调动观众的情感)。
3.主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍,.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长,介绍时要看人数的多少来进行介绍,介绍时要幽默,能使消费者听进去,从而在消费者购买时能起到一定的增加销量的效果)。
4.买手机有赠品同时还可以抽奖一次,抽到奖的,主持人应进此奖进行发挥,刺激消费者购买。
(七)奖品
1.消费者对什么赠品感兴趣,例如手机链等。
2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的,而且,要有一定档次,例如手表,茶具,手机的耳机,彩电,等等。
五促销评估
此次促销是刺激消费者的认知,以品牌认知为目标的表现策略,提高认知度,强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的`,运用乐队引起消费者的注意,通过介绍手机,作游戏,无偿领奖的方式引发消费者的兴趣,增强消费者的记忆,良好的服务态度,以及广告宣传让左右消费者的态度。
——文艺部工作策划书