染雾交房工作计划 篇一
交房工作计划是在房屋交付给业主之前进行的一系列工作的安排和安装。这个计划的制定对于确保交房工作的顺利进行非常重要。在这篇文章中，我们将讨论一个典型的交房工作计划，并分析其中的关键步骤和注意事项。
首先，一个好的交房工作计划应该包括一个详细的时间表，以确保所有的任务都按时完成。在计划中，需要列出每个任务的开始和结束日期，并指定负责人。这样可以确保每个任务都有一个明确的责任人，并且可以及时跟进任务的进展情况。
第二，交房工作计划应该包括各种检查和测试的安排。在交房之前，必须对房屋的各个方面进行全面的检查和测试，以确保它们符合相关的标准和规定。例如，电气系统、水暖系统、消防系统等都需要进行相应的检查和测试，以确保它们的正常运行和安全性。
第三，交房工作计划还应该考虑到业主的需求和意见。在交房之前，可以组织一次业主参观房屋的活动，让他们对房屋的各个方面进行评估和反馈。这样可以及时发现和解决问题，并确保业主对房屋的满意度。
最后，一个好的交房工作计划还应该包括项目结束和验收的安排。在房屋交付给业主之前，必须进行最终的验收工作，以确保房屋的质量和功能符合合同要求。这个过程应该由专业的验收团队进行，并在验收合格后才能正式交付给业主。
总之，一个好的交房工作计划可以确保交房工作的顺利进行。通过制定详细的时间表、安排检查和测试、考虑业主的需求和意见，以及进行最终的验收工作，可以保证房屋的质量和功能符合要求，并满足业主的需求。因此，在进行交房工作时，制定一个好的交房工作计划是至关重要的。
交房工作计划 篇二
交房工作计划是在房屋交付给业主之前进行的一系列工作的安排和安装。在这篇文章中，我们将讨论另一个典型的交房工作计划，并重点介绍其中的注意事项和解决方案。
首先，一个好的交房工作计划应该包括一个详细的任务分解和资源分配。在计划中，需要将整个交房过程分解为多个具体的任务，并为每个任务分配适当的资源，包括人力、物力和财力。这样可以确保每个任务都有足够的资源支持，并能够按时完成。
第二，交房工作计划还应该考虑到不可预见的情况和风险。在工程项目中，常常会遇到各种不可预测的情况，如突发事件、材料供应问题等。因此，在制定交房工作计划时，应该考虑到这些风险，并制定相应的解决方案，以应对可能出现的问题。
第三，交房工作计划还应该注重团队的协作和沟通。在交房工作中，涉及到多个部门和团队的合作，因此，团队之间的协作和沟通非常重要。在交房工作计划中，应该明确各个团队的责任和任务，并建立有效的沟通机制，以确保信息的及时传递和问题的及时解决。
最后，一个好的交房工作计划还应该注重质量和安全。在交房之前，必须对房屋的质量和安全进行严格的控制和检查。这包括对施工过程的质量控制、对材料的质量检验、对系统的安全性测试等。只有确保房屋的质量和安全，才能获得业主的满意度和信任。
总之，一个好的交房工作计划可以确保交房工作的顺利进行。通过任务分解和资源分配、考虑不可预见的情况和风险、注重团队的协作和沟通，以及注重质量和安全，可以保证房屋的质量和功能符合要求，并满足业主的需求。因此，在进行交房工作时，制定一个好的交房工作计划是至关重要的。
交房工作计划 篇三
房产项目交房前准备工作
房产项目交房前准备工作提要：提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房 更 多资讯
房产项目交房前准备工作
一、客户部
1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
4、提供各式交房表单及流程。
备注：
信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。（可以商榷。如问题较多，还是低调一些）
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测）
二、财务部与项目销售部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
二、工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅、店面的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场.（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收备案表》（最重要的东东）
3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。（防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款！）
4、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
三、物业部：
1提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
*《业主资料领用登记表》
*《装修申请表》
*《住宅使用说明书》
*《住宅质量保证书》
*《钥匙领用登记表》
*《入住验房表》
*《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：
*入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
*插指路牌，由入口处到管理处。
*管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。（一般无太大必要）
总之，交房时法律手续要完备；一切按合同办理；态度要和蔼、语言不卑不亢；现场不过于热闹；可以引进装修公司分散业主注意力；不宜让业主过于集中办理；设置
1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需！
交房工作计划 篇四
物业在交房前的准备工作
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）更多精彩加物业社区微信。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续，更多精彩加物业社区微信。
15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。
16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
交房工作计划 篇五
售楼处客服部工作计划【一】
20XX 年即将结束，在公司 X 总和 X 总的领导下 XX 公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢 XX 公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：
XX 年 4 月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢 X 总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20XX 年 5-6-7 月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20XX 年 10 月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20XX 年 11-12 月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户 45 位。3、完成 X 总临时安排的一些工作。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意
做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。
20XX 年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX 年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司 XX 年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、
美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后 3 期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们 20XX 年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接 20XX 年的工作。
售楼处客服部工作计划【二】
鉴于开盘到现在的销售业绩一直都不理想，我作为国际花园售楼部副经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必须提高，市场上投资商铺的客户是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。
根据 7,8,9 月份的销售工作，市场反应的问题如下：
1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。
2、客户开发：一直以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣传面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津；
3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲；
1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户；
2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需；
3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中；
十月份的工作重点：
针对 7,8,9 月份出现的问题，我们十月份的工作重点有
一、市场方面：
1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；
2、有针对性的进行宣传，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子
二、销售方面：
1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围；
2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；
3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和
市场行业信息；
4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的及时统计；
三、人员方面
1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识；
2、改变每天会议方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识，90 分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天； 四，七月份对自己有以下要求
1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠；
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时
改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高；
3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工
作才有可能不会丢失这个客户。
交房工作计划 篇六
《住宅使用说明书》新闻媒体接洽及所在区域派出所备案3依照地方规定《前期物业管理委托合同》 在主管部门进行备案1417 交房所需物料16客户赠品19客户信息传递（物业客户服务部、 财务）15物业标示制作（楼栋牌、 单元牌、 房间号）13交房现场及案场周边布置钥匙交接18室内及楼梯间拓荒22制作答客问11物业管理办公用房（位置确定、 二次装修）1221客户服务部人员培训10表单资料79物业从业人员的招聘入伙硬件865《前期物业管理服务协议》 备案4物业管理收费项目收费额度核准并批复备案2物业公司与托管单位签订《前期物业管理委托合同》1物业公司通过招投标类别序号工作内容
停放有序， 为客户提供引导服务 服务热情、 展示良好形象2012-5-31讨论通过处理异议达成基本一致2012-3-282012-5-202012-5-20采购到位详见采购列表2012-5-10制作到位大气且具使用或收藏价值2012-4-30传递到位客户姓名、 房间号、 面积等2012-5-10详细且多多益善营销组织讨论制定2012-4-30安装到位建议有套完整的标示体系2012-5-10满足物业公司要求花卉租摆、 道旗与导示牌到位2012-5-28齐全无拖欠使用标号归档， 建立借还记录2012-5-23具备入伙条件窗明地净， 无明显灰尘2012-5-22满足工作需要5S标准2012-4-30胶印到位满足交房需要前期服务协议2012-4-30考核达标满足岗位要求培训内容翔实2012-5-15 复印件上墙满足岗位需要服务意识和精神面目2012-4-20 向业主发放2012-5-6沟通到位避免负面投诉、 寻衅滋事2012-5-20 复印件上墙交房过程中业主常常问到区、 市房管局备案责权利实现的依据物价部门备案 收费依据2012-5-5区、 市房管局备案责权利实现的依据4月30日区、 市房管局备案合法进驻2012-5-1区、 市房管局备案责权利明确2012-5-1完成时间空港新城一期交房计划完成标准细节点
2012-5-15特指防盗窗和有实力的装饰公司洽谈并签订合作合同准确无误表明截止日期， 备好发票从五月份开始每周一次核实交房计划推进情况2012-5-10审核通过突发事件、 寻衅滋事等应急事件 2012-5-102012-5-31准确无误财务人员熟悉收费单价2012-5-10预案最终落定由营销组织讨论确定2012-5-10成立完毕明确的分工、 明确的职能2012-5-1达到预期效果按照流程第三方模拟客户2012-5-20详细且多多益善营销组织讨论制定2012-4-30详细且多多益善营销组织讨论制定2012-4-30督促整改完毕 观感良好无重大遗留问题2012-5-21做详细记录观感达到无明显瑕疵2012-5-20做详细记录观感达到无明显瑕疵2012-5-10熟悉了解水电走向2012-4-5
胡斌马奇峰王馨 王志刚 李睿王志刚 邵铁磊王馨王馨汪丽萍
王志刚王志刚 邵铁磊王馨 胡斌 邵铁磊 王志刚王志刚 马奇峰王馨
王志刚 邵铁磊王馨 陈明义 王志刚陈明义物业公司胡斌 徐敏王馨王志刚王志刚王志刚李睿王馨马奇峰李睿胡斌王馨陈明义王志刚胡斌王广洲胡斌胡斌责任人或责任部门协助人或协助部门
王志刚邵铁磊王馨 王志刚王广洲 王广洲 胡斌 王馨胡斌 王馨汪丽萍王志刚王广洲胡斌汪丽萍王志刚其他责任小组王馨 胡斌 邵铁磊 王志刚王馨 胡斌 邵铁磊 王志刚物业客服部 物业工程部陈明义物业客服部
营销部陈明义物业客服部
营销部陈明义客服部陈明义
