运营周工作计划(精简6篇)

时间:2012-02-01 05:36:45
染雾
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运营周工作计划 篇一

随着互联网的快速发展,运营成为了各个企业不可或缺的一环。作为一名运营人员,每周都要制定一份详细的工作计划,以确保工作的顺利进行。本文将介绍一份典型的运营周工作计划,并解释每个任务的重要性。

1. 数据分析和报告

每周的第一项任务是进行数据分析和报告。通过分析用户行为和市场趋势,我们可以了解产品的受欢迎程度,从而制定相应的市场推广策略。此外,数据分析还可以帮助我们发现潜在的问题,并及时采取纠正措施。

2. 内容策划和发布

作为一名运营人员,我们需要负责网站和社交媒体平台的内容策划和发布。我们需要根据产品的特点和目标受众,制定相应的内容计划,并确保内容的质量和时效性。同时,我们还需要与其他部门合作,确保内容的一致性和有效性。

3. 市场推广活动

在市场推广方面,我们需要策划和组织各种活动,以吸引更多的用户和提高产品的知名度。这些活动可以包括线上广告、线下活动、合作推广等。我们需要与市场部门合作,确定推广策略和预算,并监督活动的进展和效果。

4. 用户服务和反馈

作为一名运营人员,我们需要及时回复用户的咨询和反馈,并解决他们的问题。用户的满意度和口碑对产品的发展至关重要,所以我们需要保持良好的沟通和服务态度。同时,我们还需要整理用户的反馈意见,为产品的改进提供参考。

5. 竞争对手分析

了解竞争对手的行动和策略对于制定我们自己的运营计划非常重要。我们需要定期收集和分析竞争对手的数据和活动,以及他们的产品和服务特点。这可以帮助我们发现市场机会和优势,并及时调整我们的策略。

6. 团队协作和沟通

最后,良好的团队合作和沟通是一个高效运营团队的关键。我们需要与其他部门合作,共同制定和推进运营策略。我们还需要定期召开会议,分享工作进展和问题,以及协调各个部门的工作。只有团队紧密合作,才能取得更好的运营效果。

以上就是一份典型的运营周工作计划。通过合理安排各项任务,我们可以提高工作效率,实现运营目标。当然,每个企业的运营工作可能有所不同,但以上任务对于大多数运营人员来说都是必不可少的。希望本文对大家制定自己的周工作计划有所帮助。

运营周工作计划 篇二

在互联网时代,运营成为了企业发展的关键环节。每周制定一份详细的工作计划,有助于运营人员提高工作效率,实现运营目标。本文将介绍一份典型的运营周工作计划,并解释每个任务的重要性。

1. 数据分析和报告

数据分析是运营工作的基础,通过分析用户行为和市场趋势,我们可以了解产品的受欢迎程度,发现潜在问题,并制定相应的市场推广策略。每周我们需要收集和分析各项数据,并撰写相应的报告,为决策提供依据。

2. 内容策划和发布

内容是吸引用户的重要因素,我们需要根据产品的特点和目标受众,制定相应的内容计划,并确保内容的质量和时效性。同时,我们还需要与其他部门合作,保持内容的一致性和有效性。

3. 市场推广活动

市场推广是将产品推向市场的重要手段,我们需要策划和组织各种活动,以吸引更多的用户和提高产品的知名度。这些活动可以包括线上广告、线下活动、合作推广等。我们需要与市场部门合作,确定推广策略和预算,并监督活动的进展和效果。

4. 用户服务和反馈

用户的满意度和口碑对产品的发展至关重要,我们需要及时回复用户的咨询和反馈,并解决他们的问题。同时,我们还需要整理用户的反馈意见,为产品的改进提供参考。

5. 竞争对手分析

了解竞争对手的行动和策略对于制定我们自己的运营计划非常重要。我们需要定期收集和分析竞争对手的数据和活动,以及他们的产品和服务特点。这可以帮助我们发现市场机会和优势,并及时调整我们的策略。

6. 团队协作和沟通

良好的团队合作和沟通是一个高效运营团队的关键。我们需要与其他部门合作,共同制定和推进运营策略。我们还需要定期召开会议,分享工作进展和问题,以及协调各个部门的工作。

通过合理安排各项任务,我们可以提高工作效率,实现运营目标。当然,每个企业的运营工作可能有所不同,但以上任务对于大多数运营人员来说都是必不可少的。希望本文对大家制定自己的周工作计划有所帮助。

运营周工作计划 篇三

作为一名运营人员,每周的工作计划对于工作的顺利开展至关重要。下面是我本周的运营工作计划:

1. 数据分析与报告

作为一名运营人员,我需要深入了解公司的运营数据,以便为公司的决策提供支持。本周我将继续分析公司的用户数据和市场数据,包括用户增长率、用户活跃度、市场份额等指标的监测和分析。通过对数据的深入研究,我将为公司提供有针对性的建议,以优化运营策略。

2. 内容策划与创作

内容对于品牌传播和用户吸引非常关键。本周我将负责制定一份内容策划计划,包括确定发布的内容类型、频率和渠道等。同时,我也将参与原创内容的创作,以提高品牌曝光度和用户参与度。

3. 社交媒体运营

社交媒体是现代企业不可或缺的宣传渠道之一。本周我将负责公司社交媒体账号的管理和运营,包括发布内容、互动回复、用户关系维护等。同时,我也将积极寻求与行业内的KOL合作,以提升品牌影响力。

4. 用户关怀与沟通

用户是公司的宝贵资产,有效的用户关怀和沟通可以增加用户的忠诚度和满意度。本周我将与客服团队密切合作,了解用户的需求和反馈,并及时回应和解决用户的问题。同时,我也将定期发送电子邮件或短信给用户,提供相关产品信息和优惠活动,以增加用户的参与度。

5. 竞争对手分析

在竞争激烈的市场中,了解竞争对手的动态对于制定有效的运营策略非常重要。本周我将继续对竞争对手进行深入研究和分析,包括他们的产品特点、价格策略、营销活动等。通过对竞争对手的了解,我将为公司提供有针对性的竞争策略。

通过以上的工作计划,我将全力以赴,为公司的运营工作做出积极的贡献,提升品牌的竞争力和市场份额。

运营周工作计划 篇四

为进一步开拓新渠道和利润增长空间,根据公司营销整体策略规划,即公司进军电子商务领域!现根据公司的初步设想和规划,以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。 总体目标:

结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。

电商平台市场调研:

市场调研管理主要根据市场战略的需要,制定市场调研计划,明确市场调研的目标,策划并组织具体的市场调研,进行市场分析、市场预测,撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持,市场调研包括:产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。调研方式包括:与市场研究公司、广告公司合作 ,又包括公司自行组织的调研。 市场调研流程:

确定调研目的

制定调研计划 确定调研人员 确定调研预算审核 制定调查问卷 审核 调查实施数据收集与整理撰写调研报告 审核 结束

1、体构思

2、人员配置

组织架构

备注:此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求

人员配置

运营周工作计划 篇五

一、 概要

本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利模式等展开构想,以期达到为决策者提供参考依据,文中省略了关于企业战略规划的细述,对部分标题内容仅做提纲性描述。

创办新公司的思路和情况

成为一家优秀的装饰企业是我们的梦想,并在此基础上努力做到最好,我们知道装饰行业是一个市场容量大,入市门槛低,同质化程度高,竞争激烈又极度不规范的行业。目前,多数企业采用公司设计师接单,项目经理分包等形式作为公司主要运营模式。

关于盈利,装饰公司的利润主要有以下几点:

(1) 工程分包费

为了减少公司管理成本,通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为公司的毛利润(一般在30-40%),其余部分(60-70%)会转包给与自己有固定承包合同的项目经理,这样利润公司利润虽然比直接施工要小,但利润相对固定,各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注:一般情况下项目经理要拿出3%的工程价作为质量风险金压在公司,待工程保质期结束返还。

(2)公司正常的管理取费

一份家装合同主要分为直接费和间接费,直接费主要指的是工程中施工预算费用,管理取费属于间接费一般包括:设计费3%-5%、管理费8%-15%、税金及远程施工费等。

(3)施工辅料费

为了保证施工材料统一及企业利润最大化,很多公司会将工地常用辅材如细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储,这样既能保证材料的统一性,又能避免项目经理的道德风险,同时也为公司创造一些额外利润,一般材料利润在15—25%之间。

(4)主材利润

装修主材主要包括:地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、窗帘等,现在越来越多的主材供应商会依赖装饰公司推荐提高销量,这给装饰公司进行资源整合提供机会实现合作,增加利润点。

新公司定位在10—15人之间的中小型公司,计划前期投入20万左右,预计年产值在300—400万,计划一年内收益,预设立部门有设计部,市场部,客户服务部,工程部,财务部等,采用垂直管理架构,这是一家规模小起点高、注重品质,具备团体作战又拥有激情的企业,寻找差异化,将每一个客户接触点做到极致!我们的目标客户群体定在中档以上(竞争激烈),和众多高手过招争夺资源以期完成产值,为此我们需要拥有超越对手的能力和相应市场的速度,以及强烈的服务意识。

二、在新公司明确了竞争环境和目标之后,执行力是实现经营目标的决定因素!

1.、公司预计成立时间

20xx年8月筹备—9月初开业

2、公司股东背景介绍及股权结构

3、公司业务范围

装饰设计,施工,材料,与家居有关的一切!

4、公司的目标和发展战略

20xx年8月—9月,是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的准备期,至20xx年未,计划完成100万产值任务,实现完工在建样板房20—30个,在开业一年内实现品牌建立,产值任务达标,两年内形成设计,施工,材料销售等业务组合,进入合肥家装界主流品牌,为此,20xx年确定为“开局之年”,20xx年将是“产值年”新公司的营销策略,年度计划,工作步骤将会按照清晰的发展目标制定和实施。

三、 市场机会分析

1、环境分析

装饰行业年产值近2万亿,年均增长18%,装饰装修已成为消费者仅次购房以外第二大消费支出。目前,家装业总产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业,装饰行业市场容量大,发展速度快,行业分布广,为一般传统行业所不及,是典型的朝阳产业,是拉动国民经济增长点重要力量。

合肥市20xx年GDP 亿元,增长率 ,增幅达中部六省市之首。

合肥市商品房均价4150元/平米,随着前几年房地产的持续热销,大多数新房将集中在20xx年交付,每年新交付楼盘众多,合肥07年商品房销售1028万M2,08年销售800万M2,二手房和二次装修房约400万M2,加上望湖城、天鹅湖、报业园等三十多个单位集资房面积约200万M2,再加上历年存量房约500万M2,合计建筑面积达2928万M2,以每套100 M2 计,合计292800套,以其中一半准备装修计,需装修套数为146400套,以每套装修费(不含主材)35000元计,总产值达亿元,将超过08年家装约44个亿的总产值。滨湖新区等百万平米大盘交房量都在10000套以上,市场潜力巨大。品牌装饰公司所占市场份额不足20%,装饰成熟度低,消费者尚处于初级价格阶段,大多数竞争对手营销能力不强。另外,家装市场是一个低关注度的行业,也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候,是不会注意家装信息的。这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。

目前,装饰行业的竞争力主要体现在设计、施工和管理等方面上,而这些往往是经过一定努力和创新都能够获取相等的技术和能力。作为一家新公司我们需要充分挖掘我们的优势,在同样提供优质服务的同时我们要和大公司比价格,引导客户理性消费,和小公司我们要比精细比价值,比物有值,市场前景还是很乐观的!

2、行业(竞争者)分析

目前合肥市大小装饰公司预计有1000多家,普遍处于中小规模状态,其设计水平,营销策略,管理能力均不能满足市场需求,大多数公司集中在百花井,望城大厦,CBD,财富广场等地,其中产值在1000万以上的有7—8家,其中山水,华然,川豪,星艺,业之峰,大维属一线品牌,均有自身特点及客户群体。

山水,老客户较多,设计水平突出,设计师实行7=1团队合作模式,公司经常带领设计师去开拓视野、增强技艺,近期推出7年成长感恩回馈优惠活动,对材料采用招标的方式进行整合,《山水商城》和《山水生活》因缺乏必要的策划支撑以失败告终。

华然,品牌被公众认可,推出顾问式服务,服务好(有9个客服分工对所有订单进行跟进,客户人员很懂装修知识、服务技巧),公司成立时间长,是合肥市最早一批装饰企业,公司收费价格高,注重员工技能培训,占领了合肥一部分高端市场。

川豪,目前外地品牌在合肥做到最好的,有自己的橱柜,木门加工厂,合肥公司内有3000平米材料展厅可为客户提供一站式家居服务。

大维,前期以价格取胜,重视工程形象(项目整洁、堆放、着装整齐),带客户看工地促进签单,现在置地投资广场成立高端工作室,以此抢占高端市场。

星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派,不过由于内部管理混乱,合肥市场现已存在两家独立广州星艺装饰,各做各的,让老百姓很迷惑。

百度,走综合性价比、套餐路线(28800),想走高端设计的路线。

城市人家,深根小区,走性价比路线,工程价打折,但管理费不打折。

提升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争对手主要的策略之一,善于概念营销炒作却效果甚微,有得有失。

四、营销计划

1、家装营销形式

(1)业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎所有装饰公司最常用的营销方式,通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户,主要工作方式就是通过简单介绍公司概况,工艺,尽量做到引起业主的注意,然后随其引入小区的办公点或展厅或样板间内,然后由主谈设计师详细与客户沟通,他们作为辅谈跟进补充。

(2)电话营销销,业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或手段,从售楼处或物业公司处搞到大量客户资源。然后电话咨询或邀约,当客户积累一定程度可以通过公司组织“家 装课堂”“家装直通车”等活动进行配合,不过客户不太喜欢这种方式,主要是对自己资 源泄露反感。

(3)小区终端摆台活动,在业主办理入驻手续期间,以物业名义进行现场免费咨询等活动。定期的举办家装直通车等终端促销活动。另外,也可以利用小区公益广告牌提示牌,楼层提示牌,单元公告栏,车库入口提示牌,门卫的遮阳伞,信箱提示广告等,来进行宣传。

(4)展会活动,有选择的参加行业内和媒体举办的各种展会活动,针对的推出符合消费者口味的优惠政策,促成签单,提高品牌知名度和行业影响力,利用各种宣传方式,横幅,X展架,易拉宝等等。尽量抢占有利位置,维护公司对外整体形象。

(5)工地推广这是现在大多数中小家装公司(甚至大多数“游击队”)最有影响的营销方式. 百闻不如一见,让客户亲临施工现场,亲眼观看施工工艺,亲自察看材料的真假,亲自体验现场工地的管理,这是赢得客户的关键所在,具体方式是公司的业务员或设计师,在通过初期的接触以后,引导客户,“说得再好,不如亲自看看施工现场”所以,有经验的设计师或业务员,会挑选一些优秀的施工工地去看,而一般的或有所欠缺的工地,哪怕距离很近,也不会带客户去,要不然前期良好的沟通会化作泡影。

(6) “家装套餐促销”或“家装解决方案”推出若干套餐装修,详细介绍其具体套餐内容,做到让消费者心理有数,打消他们的后顾之忧,体现透明、诚信装修的服务理念。

(7)样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。公司在小区征集一套零利润的房屋,然后进行装修后作为样板间推广。也有的公司直接投资小区买一套按揭的房子,在小区业主入住之前,提前全部装修装饰完毕,做得比开发商的样板间还好,家具电器等都全部配齐,这种方式,影响力极强,关键在于把握了时间,并且展示了公司强大的经济势力和设计能力

运营周工作计划 篇六

运营总监岗位职责

1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;

3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;

4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;

5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;

6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;

7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。

其权力范围主要是:

1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权

2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权

3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;

4.对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是:

1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;

3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。

运营周工作计划(精简6篇)

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