染雾淘宝运营月工作计划 篇一
淘宝运营月工作计划是电商运营团队为了提高销售业绩和用户体验而制定的一项重要计划。通过合理的规划和安排，能够有效地推动店铺运营工作的开展，提升店铺的曝光度和转化率，从而实现销售目标。在这篇文章中，我们将详细介绍淘宝运营月工作计划的内容和重要性。
一、内容和目标
淘宝运营月工作计划的内容包括但不限于以下几个方面：
1. 数据分析和反馈：对店铺的销售数据、用户行为数据进行分析，及时发现问题和机会，制定相应的优化策略。
2. 商品上新和促销活动：根据市场需求和竞争状况，合理安排商品上新和促销活动，吸引用户关注和购买。
3. 店铺装修和页面优化：根据用户需求和品牌形象，对店铺进行装修和页面优化，提升用户体验和购买欲望。
4. 客户服务和售后支持：建立完善的客户服务体系，及时回复用户咨询和投诉，并提供优质的售后支持，增强用户满意度和口碑。
5. 推广渠道和资源合作：积极寻找适合的推广渠道和资源合作，提高店铺的曝光度和流量来源。
6. 竞争对手监测和分析：关注竞争对手的运营策略和市场动态，及时调整自身策略，保持竞争优势。
目标是根据店铺的具体情况和市场环境来确定的，可以是销售额的增长、用户数量的增加、转化率的提升等。
二、重要性和影响
淘宝运营月工作计划的制定和执行对店铺的发展和运营具有重要的意义和影响：
1. 提高销售业绩：通过数据分析和优化策略的制定，能够有效地提高店铺的销售额和转化率，实现销售目标。
2. 提升用户体验：通过店铺装修和页面优化，能够提升用户的购物体验和满意度，增加用户的粘性和复购率。
3. 增加曝光度和流量：通过推广渠道和资源合作，能够提高店铺的曝光度和流量来源，扩大用户基数和市场份额。
4. 优化运营策略：通过竞争对手监测和分析，能够及时调整和优化运营策略，保持竞争优势和市场地位。
三、执行和评估
淘宝运营月工作计划的执行需要运营团队的全力配合和执行力度，确保各项任务的顺利进行。在执行过程中，需要及时跟进和评估工作的进展和效果，对完成情况进行总结和反馈，及时调整和优化计划。
总之，淘宝运营月工作计划是电商运营团队提高销售业绩和用户体验的重要手段和工具。通过合理的规划和安排，能够有效地推动店铺运营工作的开展，提升店铺的曝光度和转化率，从而实现销售目标。运营团队应该密切关注市场动态和用户需求，及时调整和优化运营策略，不断提升自身的竞争力和市场地位。
淘宝运营月工作计划 篇三
温州特产美食坊
项目策划、执行：王玲玲前言
（一）产品类别优势
（二）资源优势
1、我司开有实体店，有自己稳定的货源（尤其特产类食品都是直接从厂家拿的一手货，有较高的价格优势），发货可以完全自己掌控。
2、公司产品资料齐全，各厂家都有提供产品相关资料，如检测报告书等等，对产品描述增加更强的说服力。
第二章店铺运营
（一）店铺业务
温州特产食品专卖，发展成汉臣温州特产专卖。
（二）店铺初期目标客户
1.终端客户：上亿的淘宝终端消费者
2.企业团购，和有意向代理的店铺。
（三）经营障碍
淘宝运营月工作计划 篇四
第一阶段：申请公司和专卖店
时间：7月1日— 8月31日
需要支持：11W天猫开店费用
主要工作内容及步骤：
1、申请公司
2、签合同的一些细节问题
3、了解代理的具体扶持政策
4、申请天猫专卖店
具体工作细则：
3、了解代理的具体扶持政策
1）经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同
2）是否有返点类的政策
3）是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分
4）是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能
5）经销款的出货期
6）是否可以提供进货发票，如何开具
7）定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间
8）残次品退换货政策
9）聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
10）公司对分销店内策划活动的政策
11）是否可以提供所有的产品拍摄图片
12）是否可以提供钻展，直通车推广素材
13）专卖店是否同步旗舰店上新
有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。
第二阶段：正式投入运营
时间：9月1日— 10月30日
需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），租用场地，招聘2名客服（月营业额达到50000），三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元
达成目标：100000元月营业额
主要工作内容及步骤：
1、策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
2、与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
3、调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
4、列出客服部的KPI以及培训，工作流程
5、冬季主推货品规划
6、经销款补货
7、策划双11活动
具体工作细则：
1、策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
主推单品初步定为xxx为代表的旗舰店20xx年，20xx年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客，进群可领取优惠券。
2、与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。
3、调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1—3单；
直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广；
直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。
4、列出客服部的KPI以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。
6、经销款补货
补货标准：日销量稳定在20件以上；距离过季还有最少1个月时间；近期销量呈上升趋势；按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店经销过度阶段
时间：11月1日— 1月20日
需要支持：招聘一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，20x00货款支持，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，共计230000元
达成目标：300000元月营业额
主要工作及步骤：
1、列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
2、销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款
3、第一个冬款定制款计划
4、清仓计划
5、完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
6、搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺SNS元素
7、制定20xx年全年任务计划
8、春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划
具体工作细则：
1、列出各岗位KPI，工作流程，以及岗位职责，产品培训
淘宝运营月工作计划 篇五
一、电商平台上线推广
天猫商城
揭由旺已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。
京东商城
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。
商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。
在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。
淘宝商城
淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。
xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。
xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。
淘宝运营月工作计划 篇六
淘宝客服月工作计划范文
淘宝每天生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对“，一下是自己的一点点建议，呵，不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。
网店客服每天工作计划1、早起(1小时)
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
网店客服每天工作计划2、整理检查自己的店铺(1小时)
网店客服每天工作计划3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)
每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!
网店客服每天工作计划4、原创帖精华帖(2个半小时)
每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。你的帖子质量不行，不是你的错而毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦
网店客服每天工作计划5、同行学习取经(1小时)
多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整
网店客服每天工作计划6、主动寻找客户(2个半小时)
