巡回接访工作计划 篇一
巡回接访工作计划的目的是为了将接访的服务更有效地提供给需要帮助的人群。接访工作是一项重要的社会工作,通过与社会成员面对面的交流,了解他们的需求和问题,并提供相应的帮助和支持。在这篇文章中,我将介绍一份巡回接访工作计划的内容和步骤。
首先,巡回接访工作计划需要确定接访的目标对象和范围。接访的对象可以是社区居民、学生、老年人、残障人士等,需要根据实际情况来确定。接访的范围可以是社会问题、心理问题、家庭问题等,也需要根据实际需求来确定。
接下来,需要确定巡回接访的时间和地点。巡回接访通常是在社区、学校、医院等人群聚集的地方进行,可以根据不同的需求和情况选择合适的地点。同时,需要确定接访的时间,可以根据目标对象的日常生活和工作时间来安排,确保能够最大程度地接触到目标对象。
在进行巡回接访的过程中,需要做好前期准备工作。这包括准备相关的宣传材料,如宣传单、海报等,以便向目标对象传达相关信息。同时,还需要准备接访工具和设备,如问卷调查表、记录本等,方便进行数据的收集和整理。
在实施巡回接访工作时,需要与目标对象进行有效的沟通和交流。这包括倾听他们的需求和问题,并提供相应的帮助和建议。同时,还需要与相关的社会工作机构和社区资源进行合作,为目标对象提供更全面的支持。
最后,需要对巡回接访工作进行评估和反馈。这包括对接访过程中的问题和不足进行总结和分析,以便改进工作方法和策略。同时,还需要向相关的部门和机构提供接访工作的报告和建议,以便他们能够更好地了解和支持接访工作。
通过以上的步骤和措施,巡回接访工作计划可以更好地为社会成员提供帮助和支持。接访工作的目的是为了解决问题、缓解困扰,通过有效的沟通和交流,可以更好地理解和满足目标对象的需求,为他们提供更好的生活和发展的条件。
巡回接访工作计划 篇二
巡回接访工作计划的目的是为了更好地了解社会成员的需求和问题,并提供相应的帮助和支持。在这篇文章中,我将介绍一份巡回接访工作计划的实施步骤和具体措施。
首先,需要确定巡回接访的目标群体和范围。接访的目标群体可以是社区居民、企事业单位员工、学生等,需要根据实际情况来确定。接访的范围可以是社会问题、心理问题、法律问题等,也需要根据实际需求来确定。
接下来,需要确定巡回接访的时间和地点。巡回接访的时间可以根据目标群体的生活和工作时间来确定,以便最大程度地接触到他们。接访的地点可以是社区、学校、企事业单位等,需要根据实际情况来选择合适的地点。
在进行巡回接访的过程中,需要进行相关的宣传和准备工作。这包括准备宣传材料,如宣传单、海报等,以便向目标群体传达相关信息。同时,还需要准备接访工具和设备,如问卷调查表、记录本等,方便进行数据的收集和整理。
在实施巡回接访工作时,需要与目标群体进行有效的沟通和交流。这包括倾听他们的需求和问题,并提供相应的帮助和建议。同时,还需要与相关的社会组织和机构进行合作,为目标群体提供更全面的支持。
最后,需要对巡回接访工作进行评估和反馈。这包括对接访过程中的问题和不足进行总结和分析,以便改进工作方法和策略。同时,还需要向相关的部门和机构提供接访工作的报告和建议,以便他们能够更好地了解和支持接访工作。
通过以上的步骤和措施,巡回接访工作计划可以更好地为社会成员提供帮助和支持。接访工作的目的是为了解决问题、缓解困扰,通过有效的沟通和交流,可以更好地理解和满足目标群体的需求,为他们提供更好的生活和发展的条件。
巡回接访工作计划 篇三
(一)一大批重复访案件和信访积案实现“事心双解”。60宗区领导包销案案件成功销案50宗,38宗重大信访案化解27宗,西乡某电子公司劳资纠纷、福海某小区“邻避”问题等妥善解决。
(二)国家满意度信访件办理稳步推进。群众满意度事关政府形象,始终大力抓实国家满意度信访件办理,目前此项工作推进有力,满意率近7 当前隐藏内容免费查看5%。
(三)群众诉求服务体系建设全面铺开。坚持整合资源、发挥优势,突出宝安特色,实现“四个有”,即有平台、有人员、有制度、有系统,把社区打造成矛盾化解“主阵地”。全年受理诉求14179件,已化解13348件,化解率超过94%。
巡回接访工作计划 篇四
今年,我街道综治办全面贯彻落实中央及省、市、区政法工作会议精神,紧紧围绕街道党工委、办事处中心工作,以创新发展、转型发展、和谐发展为导向,深入开展基层平安创建,完善社会管理综合治理工作,加强治安防控体系建设,强化司法保障,夯实基础,着重强化对信访维稳工作的管理和处置力度,推动街道综治维稳工作全面发展,确保了____街道社会稳定,和谐发展的良好局面。同时结合党的群众路线教育实践活动,着力稳控和化解一批重点信访积案。全年坚持以打造“平安____”为目标,从源头上加大矛盾纠纷排查和调处力度,加强对各重建地和重点地域的管控,确保了今年来全局的社会稳定,为____街道中心工作和经济发展创造了良好的社会环境,现将一年来的工作总结如下:
____年工作总结
一、落实综治维稳领导责任,健全组织机构和经费保障
一直以来,街道党工委、办事处都十分重视社会管理和安全稳定工作,党政一把手切实履行综治维稳工作第一责任人职责。年初,根据区街签订的各项工作任务目标,结合本街道实际状况,街道制定了综治维稳工作计划、优化了综治维稳领导机构,定期分析研究部署,积极破解综治信访维稳工作中的重点难点问题。同时将综治信访维稳工作责任与干部的考核奖励、评先评优、提拔使用、晋职晋级挂钩,严格推行责任查究。街道人员变动后,先后将综治、信访、消防、铁护、司法、反_等多个领导小组进行了调整和强化,明确了相关职责,制定相关管理制度。同时街道在综治信访维稳工作所需经费中,按照实报实销的原则,足额保障到位,有效推动了今年综治信访维稳工作的发展。
二、加强综治队伍和体系建设,提高工作人员业务水平。
1、优化街道和村级综治管理队伍。
在今年村级班子换届选举完成后,街道综治办工作人员、村(社区)治安主任以及人民调解队伍等都作出了新的调整,在人员配备上也进行了调优,更加促进了综治维稳工作的进一步开展。村(社区)治安主任和调解员有部分是刚接触该项工作,为了更快的进入角色,积极配合街道来开展具体工作,街道组织对新的综治队伍进行了2次业务培训和能力培养,介绍在实际工作中的经验教训。一年来,他们现在成为了一支政治敏锐感强,工作热情高,善于做群众工作,善于化解矛盾纠纷,服从安排、责任心强的队伍。
2、狠抓基础,完善社会治安防控体系
街道目前已在三个村(社区)组建了义务巡防队,主要工作任务是针对辖区进行治安巡防工作,这支队伍在街道的监督和派出所的具体指导下,有效维护了当地的社会秩序稳定。今年在管理上对该队伍提出了新的更高的要求,要求各村(社区)对巡防队员进行严格的考勤管理和实施奖惩制度。加强对队员的业务培训,提升义务巡防队的管理水平。同时加强对“红袖章”队伍的管理和作用的发挥,充分发挥群防群治的力量,但因“红袖章”队伍人数较多,目前只能通过提升该队伍的思想观念,主动参与到综治维稳管理中来。
三、加强社会管理创新,打造综合治理的精品重建小区
全区对重建地的管理一直是个难题,在深入推进“平安望城”建设,开展“五十百千”竞赛活动中,对重建小区的管理就是其中重要的一项。重建地所居住的人口密集,社情复杂,出租户、外来流动人口的管理难度大,不但是“两抢一盗”的多发地,同时也是“黄、赌、毒”的滋生地,而且重建地脏乱差现象比较严重,如何加强对重建地小区的社会管理,提升重建地居民的生活水平和安全感。今年,街道在推动重建小区在社会管理综合治理上发力,充分调动和发挥当地居民自建自管的理念,结合实际,投入大量资金,将街道荷塘月色小区打造成一个环境优美,团结安定的宜居新地,并成立荷塘月色小区综合管理办公室,将党建、综治、环卫、城市管理等融合在一起进行综合管理。目前荷塘月色小区综合管理办公室由党员和群众推选出3名管理人员,选用4名义务巡防队员和6名环卫清扫人员进行综合管理。成立了重建小区调解室,由老党员和老干部担任调解员,专门负责该小区的矛盾纠纷的调解,目前该小区居民生活水平显著提升,环境优美,偷盗现象为零。街道号召小区居民“用自己的双手建自己的美好家园”,切实提升对荷塘月色小区的综合治理的能力。现在的荷塘月色小区通过不断的提升治安管理和城市管理品质,成为全区一个相对高端的精品重建小区。
四、强化应急管理,及时处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件
街道今年在处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件上坚持预防和应急处置相结合的原则,统一领导,快速反应,及时处置。今年,街道进一步健全完善处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件的工作预案,每次召开综治例会时,都会重点强调对矛盾纠纷和群体性、突发性事件处置工作,对可能引发的群体性、突发性事件进行分析,程度的避免群体性、突发性事件的发生。同时按照“一查两会三合四员五联”一线工作法,从源头上处理好问题,杜绝问题扩大化。
一查:坚持村每周一排查,街道每半月一巡查。对辖区内矛盾纠纷情况进行重点关注和动态掌握,提前介入,将矛盾化解在萌芽状态。
两会:坚持治保会和调委会的双重统一。治保会重在总结工作和交流经验,研判当前信访维稳工作发展形势;调委会重在对排查出的矛盾纠纷进行主动调处。
三合:在综治信访维稳工作中加强对情报信息、底数情况和力量资源上的三方整合,以街道综治维稳中心为主体,充分发挥街道、村(社区)、基层组织的力量,达到群防群治的目的。
四员:建立以村干部为信息员、联村干部为指导员、老干队伍为协调员、联村领导为监督员的综治信访维稳联动管理体系。
五联:主要以“五联三送三解”活动为载体向纵深推进,把综治信访维稳工作作为重点纳入到“五联三送三解”工作之中,重在解决群众的一些合理诉求和个案问题。
通过该一线工作法的实施,街道今年的综治信访维稳工作取得了明显的改善,没有发生大的群体性事件,信访量和纠纷也较去年明显降低。
五、依法依规治理,实时开展重点地区整治工作
今年,区政法委组织在各乡镇街道开展的“红袖章”队伍月月“亮剑”行动,我街道积极响应,按要求在4月份和9月份这两个时间段对重点地区、宾馆酒店、娱乐场所和校园周边进行集中清查和整治,重点清查黄赌毒、犯罪分子、流动人口和出租房以及消防安全等,取得非常好的实效,治安状况明显好转。全年街道重点加强对治安状况复杂的村(社区)、流动人口较多的重建地、出租屋和流动人口、公共服务娱乐场所、农贸市场、医院和学校周边等地方的管理;同时对影响政治稳定和国家安全的问题、黑恶势力犯罪问题和犯罪高危人群等进行重点监控和管理。
六、重点做好信访维稳工作,加强非访治理和积案化解
1、提高信访维稳工作的责任感和紧迫感
信访维稳工作是关系到社会大局稳定的一项重要工作,在如何做好这项工作上街道维稳领导小组提出了三个思想上的统一。一是政策把握层面上的统一。要求所有“五包一”包案领导和干部在处理包户对象的信访问题时必须把握原则,对合理的和不合理的诉求进行甄别,合理的在政策内予以解决,不合理的进行政策解释,坚决不突破政策;二是工作作风上的统一。严格落实党工委、办事处提出的“三不三可”要求,转变作风,各联村干部深入群众,真心实意为群众排忧解难,以真情换真心、以真心换理解;三是信访制度上的统一。对信访对象做好案件的详细调查工作,对有政策规定和确有实际困难的,加快解决。对没有政策规定又没有实际问题的,做好思想工作,进行逐一化解消化。对无理取闹、缠访、闹访的非正常上访人员,坚持依法处理和打击。
2、将信访维稳工作层层分解后落到实处
今年以来,在街道信访维稳工作领导小组的领导下,组建三支信访维稳处置的突击小组,分别是信息稳控组、接访劝访组、驻京接访组。专门负责信访维稳问题的接访、处访、协调调度等工作。同时以党的群众路线教育实践活动为契机,实现责任上肩,重心下移,努力化解一批疑难信访问题。
3、坚持以制度来提升处理信访维稳工作的能力
街道在针对处理信访事项的问题上始终坚持做到早发现、早介入、早处理,努力将各种矛盾纠纷隐患和信访问题消除在萌芽状态,同时坚持五项基本制度,把信访维稳工作做实做牢,确保地方有一个稳定的经济发展环境。
一是坚持矛盾纠纷排查调处制度。街道坚持村每月一排查,每月一研判的调查机制,对排查出的矛盾及时化解,努力做到“小事不出村,大事不出街道”。
二是坚持交办和限期办结制度。对群众来街道反映的诉求进行认真登记,交由相关部门限期进行处理,对上级部门交办的信访案件及时调查处理和回复。对初信初访工作进行限期督办,尽量做到在街村一级进行落实和处理。
三是坚持信访积案包案处理制度。针对老上访户的信访诉求的处理,街道按照“五包一”包案分工安排,由一名街道党政领导牵头,办主任具体负责,对老上访户提出的信访诉求进行包案化解,在特护期对人员进行稳控。
四是坚持领导接访日制度。每周二、周四为街道党政领导接访日,当日值班党政领导进行坐班接访,对来访群众做到热情周到、依法依规依程序接待。
五是坚持定期研判制度。每月月底,都要定期召开信访维稳工作例会,听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况,研究积案、个案在化解中遇到的难点,查找问题症结,研究制定下一步的解决办法。
4、用法制引导上访户依法依规进行信访
巡回接访工作计划 篇五
为进一步认清新形势,探讨新问题,化解新矛盾,更好地落实信访工作目标管理职责制,加大信访工作力度,依法严厉打击各种刑事犯罪,个性是危害国家安全,严重暴力,带有黑社会性质,犯罪和多发性侵财犯罪,增强人民群众的安全感,切实维护社会稳定,促进社会礼貌健康发展,全面贯彻落实党的十八大精神,以*理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求,着力从源头上预防和减少不和谐因素,着力强化“事要解决”维护群众合法权益,着力完善机制促进信访工作科学发展,确保高硐村长期稳定。现根据乡信访办的统一部署和安排,结合我村实际,制订本工作计划:
一、领导高度重视
二、提高思想认识
村两委全体干部要充分认识信访、维稳工作的重要性,坚持以*理论和党的十八大精神为指导,以学习贯彻“三个代表”和落实“科学发展观”的重要思想为契机,以维护广大人民群众根本利益为目标。正确处理人民内部矛盾,及时合理地解决群众反映的实际问题,坚决依法纠正各种损害群众利益的行为。
三、加强基础工作
认真贯彻实施《信访条例》,加强信访工作硬件建设和业务知识培训,不断改善信访工作秩序。建立健全社会矛盾纠纷调处机制,完善社会稳定的预警体系和应急处理机制,用心预防和完善处理群体性事件和突发性事件。进一步加强社会治安综合治理潜力,用心推进社会治安防控体系建设。耐心细致地做好摸排调处工作,村“两委”每月定期召开矛盾纠纷、排查调处工作例会,切实维护一方社会稳定和百姓的平安。
四、加大宣传工作
开展大规模的《信访条例》等法律法规宣传活动,深入细致地开展矛盾纠纷排查调处工作。深入实际,深入群众,调查研究,排查隐患。摸排重点矛盾纠纷,梳理分类,分析原因,找准根源,研究对策。注意方法,讲究策略,坚持原则,严格依法办事,采取用心有效的措施,使矛盾纠纷调处及时,调处到位,化解矛盾,消除一切不稳定因素。
五、强化明确职责
进一步明确分工,各负其责,在信访办的统一领导下,实行层层负责,职责到人。密切配合,齐抓共管。常到群众中去,倾听他们的呼声,了解他们的困难,个性是对失业人员和特困户家庭,要关心他们的生活,努力帮忙他们解决实际困难,透过各种渠道实现再就业,将一切不稳定因素消除在萌芽状态之中,切实担负起维护一方稳定的职责。
巡回接访工作计划 篇六
20xx年以来,我局认真贯彻落实中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示精神,紧紧围绕改革、发展、稳定大局和构建和谐社会的总体目标,深入研究新时期新形势下信访工作面临的新情况新问题,采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和问题处臵在当地,化解在基层,圆满完成了中央、省、市、县“两会”及“七一”建党90周年庆祝活动等敏感时段的信访稳定工作。20xx年1至9月共受理群众来信来访301件,与去年同期387件相比下降22%,信访态势总体趋于平稳,进京、到省、市上访批次、人数、群体访均位居全市末位,为维护地方和谐稳定和经济持续发展做出了积极的贡献。
一、主要工作情况及取得的成绩
(一)改善服务态度,提高服务质量
信访是党和政府联系人民群众的桥梁,是群众诉求表达、参政议政的第一窗口,信访服务质量的好坏直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象。我局在各项工作的开展中始终坚持以人为本,坚持群众利益无小事,把行风建设作为一项重要工作来抓,致力于改进机关服务质量,提高干部队伍素质,提升单位公信力,切实保障群众对信访工作的知情权、参与权、表达权、监督权。
1、行风建设常抓不懈,树好“窗口”、“桥梁”形象。
在实际工作中,我局始终遵循“热情服务、取信于民、树立形象” 的指导思想,接待来访群众时做到热情接待、耐心倾听、认真记录、详细解释,对受理的信访问题做到及时转办、定时督办、适时汇报、按时结案。
2、理论学习常抓不懈,提高干部政治素养。今年以来,我局结合创先争优实践活动的开展,狠抓职工政治理论学习,把每周五下午定为集中学习日,通过“集中理论学、联系实际学、深入实践学”系统学习了党在新时期的各项路线、方针、政策,以及各种文件、资料、手册、政治理论文章、信访业务知识和法律法规等,进一步提高了信访干部的政治理论素质和思想觉悟,增强了理想宗旨信念,有力推动全县信访工作开展。
(二)完善各项制度,创新工作方式,进一步提高办事效率
新时期新形势下的信访工作面临许多新情况、新问题,长期以来,我局始终坚持树立“四种意识”即:“创新意识、政治意识、忧患意识、高效意识”,在实践中认真总结经验,正确把握规律,努力探索新路子、新方法、新机制,积极调动各方力量,努力建立管理科学、运作规范、突出重点、履职高效的信访工作新格局。
1、强化落实,进一步增强工作人员责任意识。在实践中不断摸索、创新,完善了服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制等制度,并强化了各项制度的落实,工作人员的责任意识进一步增强,为打造效率最高、服务最优、诚信最佳的发展软环境奠定了基础。
2、健全制度,进一步规范办事程序。坚持以贯彻落实《信访条例》为主线,以化解矛盾纠纷维护社会和谐稳定为目标,不断完善了信访事项转送和交办制度、信访情况分析和通报制度、矛盾纠纷排查和信息报送制度、党政领导干部接访下访工作机制等制度,逐步规范了办信、接访程序,进一步提高了依法做好信访工作的能力和水平。