工作计划物业车位 篇一
近年来,随着城市化进程的不断加快,人们的生活水平也在不断提高,对于物业管理的需求也越来越高。作为一种重要的物业管理服务,物业车位的规划和管理显得尤为重要。本文将从规划物业车位的重要性、规划原则和具体的工作计划三个方面来探讨物业车位的工作计划。
首先,规划物业车位的重要性不言而喻。随着车辆数量的不断增加,停车难成为了城市居民普遍面临的问题。物业车位的规划和管理可以有效解决停车难的问题,提高居民的生活质量。同时,合理规划物业车位还能够提高小区的整体管理水平,增加小区的价值。因此,规划物业车位的工作计划必不可少。
其次,规划物业车位的原则应当包括公平合理、高效利用和可持续发展。公平合理是指物业车位的规划应当遵循公平原则,确保每个居民都能够享有合理的停车资源,避免出现停车资源被个别居民垄断的情况。高效利用是指物业车位的规划应当充分考虑车位的布局和设计,使得车位能够最大限度地满足居民的停车需求。可持续发展是指物业车位的规划应当考虑未来的发展需求,留有一定的扩展余地,避免出现车位紧张的情况。在制定工作计划时,应当充分考虑这些原则,确保物业车位的规划能够符合居民的需求,提高小区的整体管理水平。
最后,具体的工作计划应当包括调研和规划两个阶段。调研阶段主要是对小区的停车需求进行调查和分析,了解居民的停车习惯和需求,为后续的规划提供数据支持。规划阶段主要是根据调研结果,制定合理的物业车位规划方案,包括车位的数量、布局和设计等方面。在制定工作计划时,应当充分考虑居民的意见和建议,确保规划的合理性和可行性。同时,还应当考虑到物业车位的日常管理和维护,制定相应的管理措施和预防措施,确保物业车位的正常运营。
综上所述,规划物业车位的工作计划对于提高小区的整体管理水平和居民的生活质量至关重要。在制定工作计划时,应当遵循公平合理、高效利用和可持续发展的原则,充分调研和规划,确保物业车位的规划符合居民的需求,提高小区的整体管理水平。
工作计划物业车位 篇二
随着城市化进程的不断加快和居民生活水平的提高,物业车位的需求也日益增长。作为物业管理的重要组成部分,物业车位的规划和管理工作至关重要。本文将从物业车位规划的目标、规划原则和具体的工作计划三个方面来探讨物业车位的工作计划。
首先,物业车位规划的目标是为居民提供方便、安全、公平的停车服务。随着汽车数量的不断增加,停车难问题日益突出。因此,物业车位的规划应当以满足居民停车需求为目标,提供足够的停车资源,解决停车难问题。同时,物业车位的规划还应当注重停车安全和公平性,避免出现资源被个别居民垄断的情况。
其次,物业车位规划的原则应当包括合理布局、高效利用和可持续发展。合理布局是指物业车位的规划应当根据小区的实际情况进行布局,充分考虑小区的交通流量和居民的停车需求,确保车位的合理分布。高效利用是指物业车位的规划应当充分利用现有资源,提高车位的使用率,避免资源的浪费。可持续发展是指物业车位的规划应当考虑未来的发展需求,留有一定的扩展余地,避免出现车位紧张的情况。
最后,具体的工作计划应当包括调研和规划两个阶段。调研阶段主要是对小区的停车需求进行调查和分析,了解居民的停车习惯和需求,为后续的规划提供数据支持。规划阶段主要是根据调研结果,制定合理的物业车位规划方案,包括车位的数量、布局和设计等方面。在制定工作计划时,应当充分考虑居民的意见和建议,确保规划的合理性和可行性。同时,还应当考虑到物业车位的日常管理和维护,制定相应的管理措施和预防措施,确保物业车位的正常运营。
综上所述,物业车位的规划和管理工作对于提高小区的整体管理水平和居民的生活质量具有重要意义。在制定工作计划时,应当以满足居民停车需求为目标,遵循合理布局、高效利用和可持续发展的原则,充分调研和规划,确保物业车位的规划符合居民的需求,提高小区的整体管理水平。
工作计划物业车位 篇三
20xx年已经过去,回顾过去的一年,是公司发展壮大的一年,也是公司转型,面临挑战的一年。这一年里,在公司领导的关心指导和热情帮助下,在大家的辛勤劳动和共同努力下,我段取得了一些成绩,同时也暴露了一些不足。新的一年,我段将按照上级领导的指导方针,配合公司的发展战略,本着对内“抓安全、促生产、提技能、重素质”,对外“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想,发扬“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,结合20xx年工作中的不足之处,制定20xx年工作计划如下:
一、 更扎实的做好安全工作
新的一年里,公司提出保六争八的生产目标,为了完成上级下达的任务,为生产保驾护航,真正做到“安全上班,安全生产”我段针对实际情况,制定了以下几项安全措施。
1、加强现场灭火器的定制管理。
定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查,严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册,同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科,及时更换填充,做到“平时有备无患,用时随手捏来”,确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。
2、平时多注重“6S”的管理工作。
针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况,我段将定期(例如每周五重点打扫)对现场进行清理整顿,做到从源头上减少
安全事故的发生,同时也为公司推广6S管理尽自己的一份力。
3、严格监督执行班前、班后会制度。
我段将派专人监督各班前班后会召开情况,并不定期突击检查各班早会安全记录,从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争,从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。
针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境,我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患,公示大家注意,并悬挂警示牌”三步工作,进一步减少现场环境对员工的威胁。
二、 狠抓人员纪律,注重综合素质,提高员工技能
目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮,本着“服务生产”的工作理念,我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发,制定如下计划:
1、严查睡岗、脱岗、窜岗。
段长将不定期突击检查上班情况,特别是中夜班,发现一起违纪,将严格按照公司相关制度进行处罚,同时针对因违纪造成的设备生产事故,将处罚相关责任人。
2、长期开展段内“我学我用”的活动。
长期以来,员工经过实际操作,在长期维护过程中,总结出一些好的维修经验,为此,我段将组织有经验的员工编写维修流程,并公示在段内学习园地内,鼓励大家积极学习,提出合理化建议,进一步
完善维修流程。让一人的经验大家分享,逐步提高大家技术水平,同时,也将邀请一些有经验的钳工老师傅来我段教授大家专项技能,例如“轴承的装配,液压缸的密封更换”等专题讲座,争取每月一次。
3、完善奖罚制度,做到奖罚分明。
在平时的工作中,我段将对一些违纪情况进行段内小罚,并将罚金作为“经费”,激励那些阶段表现突出的优秀员工,并公开透明接受大家监督段费使用情况,做到“有错即小罚,罚款长教训,小奖鼓干劲”的良性循环。
三、转变思想,力促生产
去年的工作中暴露了我段部分员工责任心不强,工作积极性不高的弊病。具体表现为遇事拖拉,特别是临近交接班时间段内出现的突发事件,部分员工认为马上下班了,拖一拖就是下个班的事或者当班过程中发现设备问题当作没看见,直到领导下达命令后才去做,针对以上情况,我段将实行“分块承包,责任到人”的制度,具体实施为:
将轧机二车间开卷到卷取的所有钳工所属范围内的设备,划分为若干块(每一块分为若干小项),按照“大小适中,轻重搭配”原则,分配到全段维修人员,平时工作中,该员工除了完成日常维修任务,还要负责所属责任设备的巡检工作,对发现出的问题,能处理的及时处理,不能处理的上报班、段长另行安排。对于某块设备发生的故障,将排查原因,追究相关责任区责任人的失职责任,并定期(一月一次)统计各块责任人提前发现的问题次数,及时处理的次数和未能有效预防的次数,并依据统计数据,处罚排名靠后几位员工,奖励靠前的员工,进一步体现“小罚长教训促进积极性,小奖鼓干劲再接再励”的理念。
我段将积极把“事找我来做”的思想转变成“我找事来做”的思想,积极贯彻“以小防大”的方针。
三、 进一步规范作业流程,逐步建立完善的设备档案
良好的制度是提高工作效率,预防安全事故的有效措施,为此,在20xx年的基础上,我段将再接再厉,进一步规范作业流程,逐步建立完善的设备档案,具体实施为:
1、发动广大员工积极讨论制定出合理的“作业流程”。
实践证明,工作现场受环境因素限制,许多工具、方法排不上用场,相反,大家在实践中总结出的一些“奇思妙招”却能大显身手,为此,我段组织大家积极讨论发挥个人主观能动性,编写一些“作业流程”例如:“升降机的拆卸装的过程”,“助卷器皮带调整流程”等,其中包括作业时需要用到的工具,备件以及注意事项和安全防护措施等,相信这些“土发明”定能提高工作效率和大家实际操作水平。
2、加强设备档案管理工作。
两年以来,现场许多设备已多次维修拆装,但时常发生维修过的设备再次发生故障时却找不到合适的备件,因而耽误生产,为此,新的一年里,我段将在现有的四大日常维护表“甘油加油表、滤芯更换周期表、冷却器清洗周期表、定期检修项目备件表”基础上,进一步完善《拆卸设备零件统计表》、《定期检修项目备件表》,做到每拆卸一样设备,即派专人记录清楚该设备内部的各零件型号,为下次维修提供方便,也为备件申报提供依据。
3、组织员工学习,熟悉作业流程和设备档案。
尽量做到让每个人都熟知各个设备的维修流程和所需工具备件等,进一步提高工作效率,尽量不耽误开车时间。
四、 规范库存标准,加强备品备件申报、管理工作
日前,公司正在推广ERP模式,我段为适应公司发展需要,将进一步规范备品备件管理工作,为此,将重点从以下几方面着手:
1、结合设备档案,合理申报备品备件。
根据设备档案及平时维护设备要求,合理申报所需备件,“不浪费一分钱,也不错花一分钱”,在满足日常生产的同时,还将组织一个班(常白班)专门负责损坏备件的维护工作,为公司节约资金的同时,也锻炼提高了员工技术水平。
2、派专人对新旧备品备件进行管理。
目前,车间内有多个小库房,轧机作业区也有自己常用的备件区,为了进一步提高备件利用率和工作效率。将派专人负责作业区内所有备件的管理工作。主要分为新备件到货指令,入库登记,支出及旧设备修复后重新利用等级,并分区存放常用备件,同时,要求员工尽量熟悉备件存放情况,做到心中有数。
3、加强废旧备件处理。
以前,很多损坏的备件都是直接扔在废料堆,时间一长就当垃圾扔了,给公司造成不少浪费,为此,新的一年里将加强废旧备件处理工作,具体实施为:
①、对刚换下的达不到使用要求的备件进行判定,认为可以修复的存放在常白班“待修复区”并进行登记。
②、对认定为不能修复的,由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件,存放在“零件区”,将不能用的部分放在“废料区”。
③、对拆下的备件整体判定为废料的直接存放在“废料区”,并不定期对废料区进行清理。
以上,是我对20xx年工作的一些计划,可能还不是很成熟,希望领导多指正。展望20xx年,是充满希望的一年,我会乘着公司改革之机,继续加大管理力度,充分发挥职能工作,积极完成上级领导下达的各项工作任务,最大限度的回报公司,为公司的稳健发展做出更大的贡献。
工作计划物业车位 篇四
第一,提高服务质量,规范前台服务。
自从我部在20xx年提出“首问负责制”的工作方针以来,20xx年是该方针全面落实的一年。无论我们在日常工作中遇到什么问题,都可以不推诿地把工作做好,负责到底。无论是否属于这个岗位,都需要跟进落实,才能保证公司各项工作的惯性,使工作处于良性状态,大大提高我们的工作效率和服务质量。据记录统计,今年前台接到电话26000多个,接到维修10300多个,其中接待业主日常维修7000多个,公共维修3300多个;日均电话70多,日均接待30多,日均回访20多。
在实行“首问负责制”政策的同时,我们在7月份对前台进行了培训。主要为前台服务规范、前台服务规范用语、礼仪礼仪、说话礼仪、送客礼仪、回答礼仪、行为规范、前台业务规范用语等。培训结束后,进行笔试和日常考核,每周在前台提出“微笑、问候、标准”等服务口号。我们按照平时的成绩奖罚到月底,大大提高了前台服务,赢得了广大业主的认可。
第二,规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布实施和其他相关法律法规的完善,人们对物业公司的要求越来越高。物业管理不再满足于走在边缘的现状,而是走向专业化、程序化、规范化。在公园的日常管理中,我们严格控制和加强检查,发现了公园内的非法经营和装饰。从管理服务的角度,我们善意劝说并及时制止,并与公司法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如修建小阁楼、安装外阳台盖等。一经发现,我们立即发出整改通知,责令其立即整改。
第三,转变职能,建立佣金制度。
以前客服部门对收费工作不够重视。没有专职收费人员,楼管兼职收费,周六周日才收。结果楼管把检查放在第一位,充电放在第二位。这样楼管就没有压力了,收多收少,甚至收一样的东西都是一样的,严重影响了收费率。因此,从今年第二季度开始,我们开始改革,取消楼宇管理人员,设置专职收费员,工资与收费标准直接挂钩,建立激励机制,不辞退不适应改革的楼宇管理人员。通过改革,招聘专职收费员被证明是有效的。一期充电率从55%提高到58%;第二期从60%提高到70%;第三阶段从30%增加到40%。
第四,加强培训,提高业务水平
物业管理行业是一个法律制度不完善的行业,涉及面很广。专业知识对物业管理人员来说很重要。然而,物业管理的理论还不成熟,实践中缺乏经验。市场环境已经逐渐形成,要走上正轨还需要很长时间。这些客观条件都决定了我们的员工需要不断学习,学习行业的法律、法规和趋势,这对我们做好工作是非常有利的。
客户服务部是与业主打交道最直接、最频繁的部门,员工的素质代表着企业的形象,所以我们一直在做好员工培训工作,提高整体服务水平。我们培训的主要内容如下:
(1)做好礼仪培训,规范gfd
好的形象给人一种喜悦和喜悦的感觉。物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访。我们热情周到,面带微笑,心地善良,让业主即使带着情绪来,我们周到的服务也会减少情绪,让我们解决业主的问题。在这方面,陈经理专门对整个部门的员工进行专业培训,这完全是酒店式的服务标准对员工的要求。如果接待员接电话,她必须在铃响三次以内接电话。第一句是“您好”,天元物业×号×为您服务”。前台服务人员一定要站着服务,无论是公司领导还是业主经过前台都要打招呼,这样既提升了客服部门的形象,也在一定程度上提升了整个物业公司的形象,凸显了物业公司的服务性质。
(二)做好专业知识培训,提高专业技能
除了礼仪培训,专业知识培训是主要的。我们定期对员工进行这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法律法规,学习相关法律知识,从法律上解决实践中遇到的问题。我们还邀请了工程硕士给我们讲解关于工程维护的知识。如果业主报修的话,我们应该可以分辨出维修地点,基本处理方法,师傅应该带什么工具,工程质量各个部分的保修期。这些问题搞清楚了,才能向业主宣传。让业主清楚的知道,物业管理不是永远有保障的,交了物业费之后的一切,我们公司都不负责。我们就拿几个经典案例一起讨论分析学习,物业公司在发生纠纷的情况下承担多大的责任。我们都需要在工作中学习和积累经验。
第五,组织活动,丰富社区文化
物业管理需要体现人性化管理,开展各种有趣的社区文化活动,这是物业公司与业主之间的桥梁。前几年,物业公司还组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、花园活动、短途旅游和各种象棋比赛。已被全体业主认可,但结合物业实际运营情况,元/平米的标准物业费连日常管理费用都保障不了,更何况组织这些活动要花很多钱。在这种情况下,我们应该克服困难,拓宽思路,多思考方式,合理利用园区资源开展有偿活动。
根据实际情况,我们联系了一些电器城、健身器材中心、英利来蛋糕店、婴幼儿早教中心等单位在园区开展活动。这些公司提出提供一个完整的项目,公园的主人参与其中是为了好玩。经销商不仅分发礼物,而且物业公司还收取一定的费用来弥补物业费用的不足。
通过反复的活动,体现了xx小区人性化的物业管理,同时加强了物业公司与业主的沟通交流,为公司增加了一笔收入。据统计,自3月20xx日以来,园区以活动形式收取的现金和实物共计约13850元。
第六,检查二期水表未安装,追回经济损失。
今年客服部一直在配合工程部对二期没有水表的住户进行调查。据统计,大约有50户家庭自入住以来没有安装水表,也从未缴纳过水费。我们必须赶紧安装手表,并尽最大努力收回成本。而且在安装的过程中,我们发现了新的问题。许多卡式水表需要新电池。面对这种情况,我们部门派出专人负责这九栋楼的筛查和水费收取。在工程部的配合下,到目前为止,我们已经安装了36个水表,并收回了成本。
第七,实行新的自来水收费标准,适时调整水价。
今年7月,全市自来水价格统一调整,园区200户以上。我们必须在6月底前逐户结清水费,以利于7月份水费平稳过度上涨。鉴于这种情况。时间紧,任务重。我们及时调整频率,把员工分成不同的区域,让客服部门的所有员工都停下来,加班收水费。通过大家的共同努力,我们尽了最大努力在不到一个月的时间内完成了这项任务。7月份的水价从元/吨提高到元。与此同时,我们基本上已经走过了从未收过水费的家庭。约有50户被发现失踪,总回收成本约为元。关于这个问题,我部要求以后水费按月收取,而不是以前规定每季度收取一次,这样可以减少工作失误,详细了解每家每户。
第八,煞费苦心,住户满意度调查。
工作计划物业车位 篇五
经历了前三个季度的磨砺以后我也算得上是一名较为合格的物业保安了,但是为了能给这一年的工作有着一个完美的收尾还是应该要提前制定好第四季度的工作计划,虽然说作为一名物业保安来说无论是停车场的安置工作还是保障业主们的安全都是自己应该去做的,但是正因为了解到自己工作上的不足才会决定制定第四季度的工作计划。
其实作为一名安保人员来说自己身上有着拖延症这样一个致命的缺陷,实际上从以往的工作中我便发现自己对待工作似乎没有什么主动性,如果想要从这方面着手的话我应该要适当调整一下对个人的要求了。在第四季度的时候我一定要做到经常在小区各个地方进行巡视,而且对于停车场不规范的停车必须要做到出言制止才行,如果说自己总是坐在门卫岗看着小区外面的话无疑是对待工作不尊重的表现,因此当业主有什么需要帮忙的地方还是应该要尽自己最大的努力去完成,因为我要明确业主的高评价对于以后的职业发展道路来说还是有着很大的帮助的。
另外由于第四季度已经逐渐进入冬季的缘故必须要提醒业主树立防火意识,由于各个楼层相距很近的缘故必须要做好相应的警示与预防工作才能够避免火灾的出现,如果出现此类事故且得不到有效解决的话无疑是自己在工作中的失职之处。另外对于小区内部的一些仓库地点也需要进行重点巡视一番,无论是内部消防器材的更新还是安全通道障碍的清理工作都应该要做好,除此之外小区外部车辆乱停放的问题也需要得到有效的解决才不至于妨碍到以后的工作。
最后的话对于部分楼房电梯故障的问题需要尽快安排相关人员来进行维修,尽管说之前向上面提到过这类现象却没有得到及时的回复,所以为了业主们能够对物业有着更好的评价必须要做好相应的服务才能够保障他们的出行无碍。而且除此之外小区内有一些设施也的确需要进行相应的维修才能够投入正常的使用,除此之外还需要自己注意的地方便是关于小区业主的快递存放点,这个地方其实也就是自己平时执勤的门卫岗里面,关于快递的签收与核实工作貌似也成了自己工作之一。
总之对我而言第四季度的安全工作以及相应的秩序维持工作才是最为重要的`,不过在计划好这些内容以后我还是应该要执行下去才能够保证有一个长久的进步,否则的话自己身上的一些坏毛病还是有可能对保安工作造成一定的阻碍。
工作计划物业车位 篇六
新的一年,为实现新街公司长远发展,现结合新街公司和我部门的实际情况,我们物业部20xx年工作的重点,着力于物业部各项工作的落实,并且在原来物业部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
德化新街是一条地下商业步行街,根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求,物业部人员维持目前的的人数外,继续招聘电梯工2名,瓦工1名,空调工1名。保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行备勤制度。
二、工作安排
(1)加强物业部的服务意识。目前在服务上,物业部需进一步提高服务水平,特别是在方式、质量及工作标准上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用,针对服务的心态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度,真正实现工作有章可循,规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作,操作是监管的重力区,物业部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并且将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前物业部服务的范围,相对于同类商场还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,计划采取“走出去请进来”的工作思路,即派优秀员工外出考察学习,聘请专家前来培训指导,并且结合实际开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调,制定开关时间等。
(2)制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度。
(3)采取必要的技术措施,比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并且进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强排水系统巡视检查力度确保安全。
七、费用计划
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为商家提供更为优质贴心的服务,为公司今后的发展创造更好的条件。