技师工作年度工作计划 篇一
在技师行业,制定一个年度工作计划对于提高工作效率和规划职业发展非常重要。一个明确的工作计划可以帮助技师更好地了解自己的目标、任务和时间安排,从而提高工作质量和满足客户需求。在这篇文章中,我们将讨论技师工作年度工作计划的重要性以及如何制定一个有效的计划。
首先,技师工作年度工作计划可以帮助技师确定自己的目标和职业发展方向。通过设定明确的目标,技师可以更好地规划自己的学习和培训计划,提高自己的技能水平。例如,一个技师可能希望在某个特定领域成为专家,他可以在年度工作计划中设定学习和实践目标,以实现这个目标。此外,技师还可以通过制定年度计划来规划自己的职业发展路径,例如晋升和升职机会。
其次,技师工作年度工作计划可以帮助技师更好地组织和安排工作任务。作为一个技师,可能同时面临多个项目和任务,如果没有一个明确的工作计划,很容易感到被压倒和无所适从。通过制定年度工作计划,技师可以将任务分解为更小的目标和阶段,然后制定相应的时间表和优先级。这样一来,技师就能够更好地管理时间,提高工作效率,确保任务按时完成。
此外,技师工作年度工作计划还可以帮助技师与客户建立更好的沟通和合作关系。一个明确的工作计划可以帮助技师更好地与客户沟通,共享工作进展和计划。通过与客户合作制定计划,技师可以更好地理解客户的需求和期望,并及时做出相应的调整。这样一来,技师就能够提供更加个性化和高质量的服务,满足客户的需求。
在制定技师工作年度工作计划时,以下几点是需要注意的:
1.明确目标和职业发展方向。制定一个明确的目标可以帮助技师更好地规划和安排自己的工作任务和学习计划。同时,技师还应该考虑自己的职业发展方向,并设定相应的目标和计划。
2.分解任务和设定优先级。将工作任务分解为更小的目标和阶段,并为每个阶段设定相应的时间表和优先级。这样一来,技师就能更好地管理时间和任务,提高工作效率。
3.与客户建立良好的沟通和合作关系。技师应该与客户合作制定工作计划,并及时与客户沟通工作进展和计划。这样一来,技师就能够更好地理解客户需求,并提供更加个性化和高质量的服务。
总之,技师工作年度工作计划对于提高工作效率和规划职业发展非常重要。通过制定一个明确的工作计划,技师可以更好地了解自己的目标、任务和时间安排,提高工作质量和满足客户需求。在制定工作计划时,技师应该注意明确目标、分解任务和与客户建立良好的沟通和合作关系。只有这样,技师才能真正实现个人和职业的发展。
技师工作年度工作计划 篇二
技师工作年度工作计划是技师职业生涯中的重要一环,它不仅可以帮助技师规划自己的工作任务和学习计划,还可以促进技师的个人成长和职业发展。在本文中,我们将讨论技师工作年度工作计划的具体内容和制定过程。
首先,技师工作年度工作计划的内容应该包括以下几个方面:
1.目标设定:技师应该明确自己的职业目标和发展方向。这可以包括技能提升、职位晋升、项目管理等方面的目标。目标应该具体、可衡量和可实现,并且要与技师的职业规划相一致。
2.学习计划:技师需要不断学习和更新自己的技能和知识。因此,年度工作计划中应该包括相关的学习计划,例如参加培训、学习新技术和工具等。学习计划应该与技师的目标和发展方向相一致,并且要根据实际情况进行调整和更新。
3.工作任务和项目计划:技师在年度工作计划中应该明确自己的工作任务和项目计划。这包括分解任务、设定优先级和时间安排等。技师应该根据实际情况和客户需求来制定工作任务和项目计划,并及时调整和更新。
其次,制定技师工作年度工作计划的过程中需要考虑以下几个因素:
1.自我评估:技师应该对自己的技能、知识和经验进行评估,了解自己的优势和不足之处。这可以通过自我反思、客户评价和同事反馈等方式来进行评估。自我评估可以帮助技师更好地了解自己的职业需求和发展方向,从而制定相应的目标和计划。
2.职业规划:技师应该明确自己的职业规划和发展路径。职业规划可以包括技能提升、职位晋升、项目管理等方面的目标和计划。技师应该考虑自己的兴趣、长处和职业发展前景,并制定相应的目标和计划。
3.与客户和同事的沟通和合作:技师应该与客户和同事进行沟通和合作,共享工作进展和计划。通过与客户和同事合作制定工作计划,技师可以更好地理解客户需求和期望,并及时做出相应的调整。
总之,技师工作年度工作计划对于技师的个人成长和职业发展非常重要。它可以帮助技师规划自己的工作任务和学习计划,提高工作效率和满足客户需求。在制定工作计划时,技师应该考虑自我评估、职业规划和与客户、同事的沟通和合作。只有这样,技师才能真正实现个人和职业的发展。
技师工作年度工作计划 篇三
一年来本人立足本职工作,深挖潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加大工作力度,积极参与xx公司各项技术管理工作,圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职,自取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的各项任务
对下达的各项工作任务,仔细研究和审核,出现问题及时和技术人员沟通解决生产中的难题,配合领导完善各项管理工作。积极倡导新管理制度和新技术,使所在的车间、班组管理完善,作风严谨、技术力量过硬,能够超额完成公司交给的各项任务,积极配合兄弟单位的安全生产工作,并取得较好的经济效益。在管理方面严格执行矿公司下达的各项文件,严格执行好危险源辨识、三位一体和手指口述管理制度。在产品质量和销售服务方面多下力气,打出品牌,使公司开发区的产品设备有了一个好势头,为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习,提高业务技术水平
取得技师证书后,不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的生产技术,促进公司车间班组内各项技术提高,又能深入生产现场积极和技术人员,班组管理人员探讨技术难题,提出解决办法,提出改造方案。2019年带领车间部分职工对刚上的新项目,掘进风机除尘系统生产中加工过程,进行技术革新,制作大量模具,对产品结构和外观都有了一个很大的提高。平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。在2019年解决难题共20多项。还能将所有技术毫无保留的传授给学员,能够做到细致耐心、态度诚恳,并促进学徒学以致用。教学相结合,理论联系实际,互相学习,互相督促。
三、安全生产两手抓
在完成任务的同时,更加注重安全工作,能够正确认识安全与生产的关系,带头遵章守纪,做到了安全第一,不安全不生产。每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后,进行自检,对安全隐患及时进行排查排除,将安全隐患消失在萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故,有力的支持矿和公司的安全工作。
四、端正劳动态度,服从领导安排
工作任劳任怨,安心本职工作,遵守各项管理制度,对组织安排工作,尽心尽力积极完成。平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。带领职工共同维护文明氛围,形成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。
以上是本人取得技师资格以来工作总结,在今后的工作中,我将继续不断地学习,从而提高自身业务技能水平,钻研新知识新技术,不断深入现场,在实践中增长才干。了解现场中的生产困难,解决实际问题,创造性的开展工作,充分发挥个人的所长为煤矿的发展多做贡献。
技师工作年度工作计划 篇四
年度公司极力开拓域外项目,业务拓展一片欣欣向荣,本人也因自己能为此出力而倍感荣幸。一年即将过去,抚今追昔感触颇多,藉此工作总结以累积经验指导展望未来,十分有益。
一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质
没有坚定真确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。
有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。
二、 端正工作态度,起好带头作用
自从进入公司参加工作开始,我就从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求:
一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干,而且要比工人干的多、下得力;
二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。包括建成后的生产过程中,有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起,为公司赢取了宝贵的生产时间,为公司的发展打下了坚实的基础,为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障;
三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师,那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时,在一般工人完成起来比较困难的任务时,自己要主动踊跃承担,更不能与工人推诿扯皮,要做出师者风范,勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的,在实践中,我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评,发挥了我作为一名技师应有的作用,树立了一名技师应有的良好形象。
三、加强业务学习,提高技术水平
长到老,学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天,一天不学,就被落后。特别是电气自动化这一块,没有谁能百分百的什么都精通完了,它是不断地在开发在更新,就和电脑软件一样,天天在更新,时时在发展。说不定你昨天还认识它,过两天它就变了样了,就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来,我搜集了大量的新的专业书籍资料,不断地充实自己,不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等,在学习这些知识的过程中,我学到了很多新的知识,如:PLC编程控制原理,ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面,还在很大程度上提高了我的技术水平,也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。
四、发展技艺互传,实现社会服务
在平时的工作中,我经常与其他职工进行技术探讨与交流,把自己所学到的知识与大家共享,并从别人身上学习自己所不了解的知识,实现共同进步。另外,我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题,涉及范围远至几千公里外,其中有xx、xx、xx、xx、xx范围内更多,五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的,我充分地把理论与实践相结合,不断地积累经验,不断地钻研新业务,才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面:一是我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术,而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如:1.先前的工作单位在xx市很有名气的xx集团里的子公司里,从容量为50KVA到1500KVA的大多数高低压变配电工程,都是我亲自一手负责操办的。2.近几年里,我兼职在xx一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装,我亲手安装的箱式变电站已达一百多台,各种高低压开关柜,各种工矿机电控制柜一百多台。
技师工作年度工作计划 篇五
技师部介绍
技师部职能:技师部是向企业提供各类优秀技师人才,能向宾客提供优质的按摩服务,为企业创造效益的部门。
什么是技师:技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员,本俱乐部的保健按摩技师是根据宾客的需求,运用以保健为目的的按摩技术,在人体体表部位施以一定的力量的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。
技师部工种:中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师
技师部项目:中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤
各类按摩项目的疗效及特点:
中式按摩:手法以点穴,放松为主;疏松经络,达到解除疲劳,强身健体的作用。适合各种人群。
泰式按摩:渗透力比较强的指法,掌法,慢慢走遍全身经络穴位,以压的动作为主,从以求达到全身筋脉,肌肉关节放松的一种手法,适合中青年人群。
香薰按摩:以植物香熏精油,用柔和的掌法顺滑,推拿局部及全身经络的的一种手法。推活经络,让精油通过按摩这一过程,渗透到肌肤里,并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环。适合各类人群,特别适合女性。御尊养身:以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉,增强血液、淋巴循环,平衡内分泌系统,调节生理平衡,达到排毒、固气、养元、消除疲劳、增强人体免疫力,改善现代都市人亚健康之功效。
中医保健:以民间传统理疗为主,如:拔罐,刮痧,等针对人们的亚健康状态,做以理疗,起到缓解症状,防病强身,扶正祛邪,补元养气的效果。拔火罐: 拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称,又称“拔管子”或“吸筒”。它是借助热力排除罐中空气,利用负压使其吸着于皮肤,造成瘀血现象的一种治病方法。这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热,具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能,从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。
刮痧:主要用于治疗头痛,风湿,内脏虚火旺盛,通过此手法可消除以上各种症状,利用刮痧板在背部操作。
足底按摩:千里之行始于足下,足底穴位相通人身体五脏六腑,通过对足底小腿120多个反射区,穴位按摩,调节体能平衡,促进血液循环。
香薰松腿:以植物香熏精油,用柔和的手法,推拿腿部缓解腿部疲劳,疼痛
捏脚: 足疗技师根据脚底的穴位进行按压,使全身身心得以放松,内部器官得以锻炼,是保护人体健康的一项重要措施。
刮脚:足疗技师采用刮脚刀帮您去除脚趾尖、脚底的死皮,能刮去脚气,使脚皮细肉嫩,光滑美观。
修脚:足疗技师采用修脚刀帮你去除脚趾的指甲,并刮去周围脚皮。具有美化脚趾,脚趾甲的功效。
头肩按摩:可有效缓解肩周炎、颈椎病、神经性头痛、顽固性失眠等亚健康顽症。采耳:清洁耳道,刺激耳道神经,预防中耳炎。修手:修剪指甲、除去死皮。擦背:俗话说:“三洗不如一擦”。通过擦背既能去污净身,又可增加体内热量,促使毛细血管舒张扩充,加快血液循环抵御严寒。擦背还有散胃寒、泻胃火、心气外发等种种疗效。故民间有“擦背败心火”的说法。现代研究还发现,擦背后淋巴运行加快,增强吞噬体内细菌能力,提高人体免疫力。
蜂蜜护肤:新鲜蜂蜜涂抹于皮肤上,能起到滋润和营养作用,使皮肤细腻、光滑、富有弹性而且抗皱,滋润保湿
牛奶护肤:有美白、紧致肌肤、补水保湿等一系列的护肤作用。
矿物盐护肤:矿物盐对青春痘、生疮、过敏性皮炎、香港脚、金属过敏、虫咬、脓疮、干癣、荨麻疹、疮疹、粗糙皮肤、蛇皮症、老年性皮肤瘙痒症、头皮屑、脱毛症等都有一定疗效。
技师工作年度工作计划 篇六
大班会所技师管理制度
第一条:劳动条例
一、入职程序
1.填写个人资料,由培训老师负责试手法,再由经理面试,后由总经理面试。
2.面试通过后由文员负责办理入职手续,需交纳一寸免冠照片五张、身份证复印件二张,后到人事部办理入职,开具入职单,拿到入职报到书向会所报到,签订劳动合同。
3.手续办好后通知培训老师安排其进行培训,并尽快办理“健康证”上交至行政办(有效日期需半年以上)。
4.所有技师需经过培训,统一手法,通过考核方可上岗服务。
二、适应期培训
1.首先学习公司的管理制度,熟悉会所环境,由培训老师统一手法,熟记各项目消费的情况及各单据的使用等等。
2.培训结束后经过各部门考核合格后方可正式上岗服务。
三、休假及考勤
公休:技师每月公休四天,当月假期不可累积,不休者作废。休假需提前12小时提出申请,由培训老师负责审核,后交经理处批准,待得到批准后方可休假,未经批准休假者按旷工处理。事假:所有事假按买假处理,请事假须详细写明请假原因,电话请假或托他人代请按旷工处理。慰唁假:直系亲属去世(父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇)可申请10天假期(不含来回路程)。婚假:根据家乡所在地的里程所定,最多不超过十五天。
年假:如做满一年的技师可申请1-15天的年假(从上牌之日起计算),休年假需在一年中请假未超过10天才可申请休年假。
消假:请假人必须准时向批准人消假,消假时需出示有效证明,超出休假天数按买假处理。考勤:技师需严格执行考勤制度。须按时打卡,如一次性上班迟到或早退1-10分钟内一次罚款15元;一次迟到或早退11-20分钟内一次罚款20元;超过20分钟至1小时的罚款50元;超过1小时者按旷工处理。技师每月最多只能签忘打卡三次(以查看监控为准),必须本人填写《补卡说明条》,由部门负责人签名后3日内交行政办,如逾期不签者一次罚款20元。旷工:旷工一天按买假的双倍处罚,连续旷工三天按自动离职处理。
四、离职程序
所有员工离职须提前30天向公司递交离职申请,由培训老师签字、经理审核,由总经理签字批准方可生效。
(一)递交离职申请:由培训老师根据工作情况审核上报经理,后由总经理批准方可有
效。(二)离职申请批准后于最后工作日的第二天将公司所发物品全部上交至行政办,按财务部规定日期到行政办办理离职手续,后由行政办交财务结算工资,结算工资时需携带本人有效身份证以便财务核准。
(三)从通知办理离职手续时起,三天内不来公司办理离职手续,按自动离职处理。(四)办理离职手续结算工资后三天内必须搬离宿舍。
第二条:工作标准
一、准时上下班,不迟到不早退,不旷工。 二、走指定的员工通道。
三、工服:干净,整齐,无破损,无异味;进入工作区必须着工服;
四、工牌:员工身份的象征,佩带工装左上方。不慎丢失立即声明,补发需交纳20元工本费。五、宿舍:住宿须到行政办办理手续,遵守寝室制度,爱护公共设施。六、更衣箱:只准存放私人物品和公司物品,严禁存放违禁品。七、卫生间:使用指定的卫生间,爱护卫生。
八、饮用水:提供24小时纯净水服务,不得饮用生水。
九、外出:当班期间特殊情况需经部门负责 人批准,否则一律禁止外出。十、员工餐:每人用餐只限30分钟,反对浪费。
十一、洗浴:在规定的时间内洗浴,节约用水,在员工浴室进行。 十二、洗衣:要在员工洗漱间内洗衣,在指定的晾衣场内晾晒。十三、吸烟:要在指定地点吸烟,寝室内不得吸烟。十四、工鞋:统一佩发工作工鞋,当班时须穿工作工鞋。十五、饮水杯:不得使用公司客用纸杯,饮水杯自备。十六、餐具:餐具由个人自备。
十七、集体活动:要勇跃参加公司举办的集体活动。 十八、化妆:例会前必须整妆上班。
第三条:行为规范(行为是人的第二身份)
一、行走、左手背于身后,上身挺直,右臂自然摆动,靠右侧行走 二、表情:面带微笑,双眼目视前方。
三、礼节:无论在何种场所见到客人时要右手护胸,行15°鞠躬礼。 四、语言:(以微笑服务、主动服务为基础)
1.先生/小姐,您好!我是***号按摩技师,很高兴为您服务!2.先生/小姐,您好!看一下您的手牌,好吗? 3.请您稍等一下,我报一下钟 4.对不起!先生让您久等了 5.请问、我们的服务可以开始吗? 6.先生请您将身体调整过来好吗? 7.先生!您看我的力度还可以吗? 8.好的!先生,请您稍等马上就来。
9.对不起!先生您的要求我不能满足,请您原谅!.先生!我的服务时间已到,您还需要加钟服务吗? 对不起!先生!这个问题我做不了主,我请示一下经理 您对本次服务还满意吗?希望您多提宝贵意见。.请您给我签个字好吗?谢谢您的合作!
先生再见!希望能再次为您服务,我的工牌号是**号
五、见到客人、上司要主动问侯,右手护胸行鞠躬礼。
六、待钟时要随时做好上钟准备,从传唤到到达指定地点不超5分钟
七、服务时要牢记顾客是我们的衣食父母这一宗旨,要温柔、周到、体贴、耐心、细致,认真沟通。
八、在制度范围内达到顾客满意最大化。
九、与顾客交谈时要站立端正,双手放于腹前,面带微笑,注视客人认真聆听不要做不雅的动作,不抢话,不争论、说话要有分寸,不讲有损公司的话,语气要温和、文雅。 十、团结友爱,乐于助人,忠诚老实,热情友好,富有职业自豪感,使命感。十一、服务十要素:
1. 一个宗旨:上帝是顾客、回头客。2. 二个态度:用心、微笑。
3. 三让、三轻:让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。4. 四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
5. 五净:工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
6. 六到:客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六个一样:外客和内客一个样,生客与熟客一个样,闲时与忙时一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
7. 七声:欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。8. 八服务:站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
9. 九规范:服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
10. 十主动:主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
第四条:仪容、仪表
一、头发:自然大方,男技师头发前不及眉,旁不及耳,后长短适中,干净利索。女技师长发要拉直,干净清散,清新飘逸,无碎发。
二、耳饰:不佩带过分张扬的耳饰,以符合自身个性为准。
三、面容:神采奕奕,面部清洁无眼垢,耳垢,女技师化装清新淡爽,或个性张扬。 四、口腔:口气清新,不吃异味食品,不喝酒或含酒精的饮料。
五、手:保持清洁,不佩带任何饰品,指甲长短适中,指甲油无脱落现象。 六、鞋:穿着统一颜色的工鞋,不穿袜子,为客人服务时穿着一次性肉色单袜。
七、工服:穿着统一配发的工服,每三日调整一次颜色,工装清洁合身,平整无摺,女技师文胸颜色与工装一致。
八、身体:勤洗澡,无体味,体香清淡。
第五条:培训考核
一、技师培训:新入职技师要经过短期的岗前培训,培训内容:
1、管理制度。 2、各式相关按摩手法。3、下单输单程序。4、上下钟礼仪。5、人体输穴、反射区、中医理论。6、顾客心理剖析课。
7、职业道德。 二、技师培训由按摩部老师统一安排、讲解,由总经理指导。
三、考核:对考核不合格者,停钟处理,并限期提高,对多次培训仍不能符合公司要求的技师提前解除《劳动合同》。
第六条:技师房管理制度
1.技师要有良好的素质和道德行为,不准在技师房内酗酒抽烟。
2.自觉爱护公共卫生,不准在技师房内吃味道很浓的食物(麻辣、腥臭之类的东西)或乱扔垃圾等,垃圾桶要随时更换垃圾袋且盖好。
3.注意对他人和工作的影响,不准在技师房内大声喧哗、吵闹,将电视机的音量调节到适中。 4.不准在技师房内滋事生非或打架闹事。
5.严禁有偷摸、危害他人健康和声誉等不良行为存在,否则即解聘。
6.技师房内的每件物品设施要分类摆放整齐,且需每天打扫,时时保持清洁干净。 7.树立良好端正的形象,不准在房内睡觉或随意踩在、躺在技师房内的座椅上。
8.每位技师的工衣柜都已经按号编排,备品柜只可以摆放上班所需用品,不准摆放贵重物品或影响公司管理制度的物品。
9.技师房内的报钟电话,是方便技师与钟房的联络,有电话进来,要礼貌接听,如有事找主管或钟房可以拿报钟电话询问。
10.每天的技师钟表登记和每月的点钟、扩钟登记都公布在技师房内,技师可以对数查询。 11.技师房间内公物,若有损坏要及时通知当值主管及时修理,如果属蓄意破坏者,照价加倍处罚。
12.认真遵守以上各规则制度,共同维护检举确保各位技师的公共利益和权益。
第七条:技师部休假制度
1.公休:每月正常休假天数为4天,必须提前1天申请,经上级同意后方可休假,不提前申请无理取闹者按一类过失处理。假期不能累积,当月不休息者作废。
2.病假:须镇级以上医院病休证明和药费发票方可休病假,无相关证明按事假处理。 3.事假:一律以天为单位,超出正常休假天数按事假计算,经上级批准后每天扣款50元/天,港式理疗师100元/天。
4.长假:在公司做满一年者,可给予七至十五天的年假,须提前十天申请。期间未超过十天请假者方可休长假。另如需买假休长假者标准如下: 保健技师(足浴、修脚、采耳、擦背、中医师):
a.请长假1至5天(含)扣款50元/天。天以上至10天(含)以内扣款300元。天以上至20天以内扣款400元。天以上至30天以内扣款600元。港式技师:
a.请长假1至5天(含)扣款100元/天。天以上至10天(含)以内扣款500元。天以上至20天以内扣款800元。天以上至30天以内扣款1000元。
5.旷工:技师在未通知经理、主任的情况下或许可前不到公司上班者,按旷工处理,技师旷工三天者做自动离职处理(不结算工资)。
6.买钟:足浴技师买钟一天,按足浴88元/双钟+4个足浴加钟42元/个的收费标准购买。
保健技师买钟一天,按中式138元/双钟+4个中式加钟50元/个的收费标准购买。
中医师买钟一天,按中医理疗188元/双钟+2个中医加钟88元/个的收费标准购买。
港式理疗师买钟一天,按港式理疗项目228元/双钟+2个港式加钟98元/个的收费标准购买。
7.买假:未提前申请休假需请假者按买钟处理,港式理疗师200元、足浴保健师100元(先付款后请假)。
第八条:技师培训房管理制度
1.培训时间(14:00-22:00),星期天休息 2.提前15分钟整理好仪容、仪表,参加班前会
3.参加培训人员负责培训房卫生,不准在培训房内吸烟、吃有异味食物,随时保持培训房卫生清洁。
4.需请假人员必须提前一天申请,病假需镇级以上医院证明及药费单据方可有效。 5.培训期间不可私自外出,若有特殊情况需提前跟培训老师申请外出。6.非培训技师一律不可在培训房睡觉,违者按一类过失处理。7.新上牌技师试工期间一律不得消极怠工。
8.必须严格遵守培训老师的工作安排,不可顶撞上司,违者延长试工期。
第九条:奖惩条例
一、所有技师有下列行为之一者予以罚款20元---500元人民币,直至开除。
1.按时上下班,不迟到早退,违者按考勤制度处理,无故旷工按200元/天处罚,不按指定时间消假罚款100元。
2.不遵守工作标准规定罚款50元。
3.工作期间大声喧哗,影响正常工作秩序,罚款50元,屡教不改罚款100元。 4.不遵守仪容、仪表规定罚款20元。
5.不在规定的时间上下钟罚款20元,因服务质量导致客人投诉者罚款100元。 6.在公司范围内见到客人,领导不按规定动作问候
者罚款20元。7.不按规定上下钟礼仪程序执行者,罚款50元。
8.如客人需要调换技师或提前下钟,需在所在房间内即时通知侯钟房,并填写提前下钟单,由客人签名确认,否则予以50元罚款。
9.工作期间顶撞、讽刺客人或说话不当,影响公司及他人声誉者,罚款50元。
10.因下单、输单不及时造成跑单,罚现金买钟单所输金额,因工作失误看错客人牌号而造成跑单者,除扣罚买钟单金额外,另加罚50元。
11.同事之间搬弄是非或散布谣言,诋毁他人者罚款50元,情节严重者罚款100元。 12.在公司公共区域内或服务区域内当着客人做不雅的动作,罚款100元。13.打架、斗殴者,除罚款200元外,情节严重者开除。
14.与岗位中服务员嬉笑打闹影响公司形象罚款50元与岗位中服务员发生暧昧不道德关系者,罚款100-500元并开除处理。 15.无正常理由拒绝上钟者,罚款50元。
16.无理顶撞上司,不服从合理工作分配者,情节轻微罚款50元,情节严重者罚款100元-500元,直至开除。
17.未经同意私自离开侯钟房,造成误钟者,罚款50元。 18.不得以任何理由拒绝加钟,违者罚款100元。
19.如被客人投诉服务态度不好或按摩技术不好,罚款50-100元,情节严重开除处理。 20.严禁以任何借口向公司领导,上级行贿,违者罚款100-500元。
21.不遵守侯钟房管理制度及卫生清理制度者,罚款50元.乱丢杂物者,罚款50元。 22.未按离职程序办理离职,擅自离开公司者,罚款100元,直至开除处理。23.因服务不到位客人拒绝签单者,罚买钟单金额。
24.维护好按摩房区域卫生,杜绝浪费纸巾,BB油,BB粉不可乱倒,否则罚款50元。 25.要爱护公司环境及设备设施,不准乱涂乱画,蓄意破坏者,罚款100元。26.上岗时不按规定关闭手机者,罚款50元。27.私自与客人发生性行为者,罚款500元,并开除。28.下钟不整理按摩房卫生者,罚款50元。
29.不报钟、少报钟,报钟不祥者,罚款100-500元,套取现金者开除。 30.私自点钟或帮他人点钟者,罚款100元。31.工作期间做私事,私用公司物品,罚款100元。
32.偷盗公私物品一经查实开除处理,情节严重移送公安机关处理.33.在当值期间着便装者,罚款50元。
34.未经客人同意提前下钟者,按1分钟10元计算处罚。 35.不按时参加培训者,罚款50元,如多次违反则翻倍处罚。36.不参加会议者,罚款100元,参加会议迟到者一次罚款20元。37.班前会点到未到者一次罚款20元。
38.不准跟客人强行索签小费,一次投诉查实,违者罚款50元;第二次罚款200元,第三次作解雇处理。
二、申诉原则 如技师对所受处罚不服,可直接以书面形式或口头形式向总经理申诉,由总经理三日内给予答复,如申诉事实不实,无理取闹加倍处罚。