染雾物业服务纪律工作计划 篇一
在物业管理领域，纪律是确保服务质量和提升效率的基础。一项良好的物业服务纪律工作计划可以帮助物业管理团队确保员工遵守规章制度，提高工作效率，提供更优质的服务。下面是一份物业服务纪律工作计划的范例，旨在帮助物业管理团队规范和改进工作流程。
1. 建立明确的规章制度和纪律要求：物业服务纪律工作计划的首要任务是建立明确的规章制度和纪律要求。这些规章制度和纪律要求应涵盖员工的行为准则、工作流程、工作时间、休假制度等方面。通过明确规定职责和要求，可以确保员工清楚地了解工作的标准和期望。
2. 建立考核机制：物业服务纪律工作计划还应包括建立考核机制的内容。这一机制旨在监督员工的工作表现，并根据绩效评估结果进行奖励和惩罚。通过建立考核机制，可以激励员工提高工作效率，同时也可以发现并解决问题。
3. 加强培训和教育：物业服务纪律工作计划应包括加强培训和教育的要求。物业管理团队应定期组织培训和教育活动，提升员工的专业知识和技能。通过提供必要的培训和教育，可以更好地满足客户的需求，提供更优质的服务。
4. 建立沟通渠道：物业服务纪律工作计划还应包括建立沟通渠道的要求。物业管理团队应建立有效的沟通渠道，为员工提供反馈和建议的机会。同时，团队成员之间也应加强沟通，分享经验和解决问题。通过建立良好的沟通渠道，可以促进团队合作，提高工作效率。
5. 加强监督和管理：物业服务纪律工作计划还应强调加强监督和管理的重要性。物业管理团队应定期进行检查和评估，确保员工遵守规章制度和纪律要求。同时，团队领导应及时处理违反规定的行为，并采取相应的惩罚措施。通过加强监督和管理，可以维护良好的工作秩序，提高服务质量。
物业服务纪律工作计划是提高物业管理效率和服务质量的重要工具。通过建立明确的规章制度和纪律要求，建立考核机制，加强培训和教育，建立沟通渠道，加强监督和管理，可以帮助物业管理团队规范和改进工作流程，提供更优质的服务。
物业服务纪律工作计划 篇二
在物业管理领域，纪律是确保服务质量和提高效率的基础。一项良好的物业服务纪律工作计划可以帮助物业管理团队确保员工遵守规章制度，提高工作效率，提供更优质的服务。下面是一份物业服务纪律工作计划的范例，旨在帮助物业管理团队规范和改进工作流程。
1. 建立明确的规章制度和纪律要求：物业服务纪律工作计划的首要任务是建立明确的规章制度和纪律要求。这些规章制度和纪律要求应涵盖员工的行为准则、工作流程、工作时间、休假制度等方面。通过明确规定职责和要求，可以确保员工清楚地了解工作的标准和期望。
2. 建立考核机制：物业服务纪律工作计划还应包括建立考核机制的内容。这一机制旨在监督员工的工作表现，并根据绩效评估结果进行奖励和惩罚。通过建立考核机制，可以激励员工提高工作效率，同时也可以发现并解决问题。
3. 加强培训和教育：物业服务纪律工作计划应包括加强培训和教育的要求。物业管理团队应定期组织培训和教育活动，提升员工的专业知识和技能。通过提供必要的培训和教育，可以更好地满足客户的需求，提供更优质的服务。
4. 建立沟通渠道：物业服务纪律工作计划还应包括建立沟通渠道的要求。物业管理团队应建立有效的沟通渠道，为员工提供反馈和建议的机会。同时，团队成员之间也应加强沟通，分享经验和解决问题。通过建立良好的沟通渠道，可以促进团队合作，提高工作效率。
5. 加强监督和管理：物业服务纪律工作计划还应强调加强监督和管理的重要性。物业管理团队应定期进行检查和评估，确保员工遵守规章制度和纪律要求。同时，团队领导应及时处理违反规定的行为，并采取相应的惩罚措施。通过加强监督和管理，可以维护良好的工作秩序，提高服务质量。
物业服务纪律工作计划是提高物业管理效率和服务质量的重要工具。通过建立明确的规章制度和纪律要求，建立考核机制，加强培训和教育，建立沟通渠道，加强监督和管理，可以帮助物业管理团队规范和改进工作流程，提供更优质的服务。
物业服务纪律工作计划 篇三
公司领导;各位站长：
大家好!
20_年即将过去，在辞旧迎新之际，大全公寓服务中心在公司领导的大力支持和帮助下。顺利接管了大全公寓物业工作，现将三个月工作简单总结如下;
一，好汇物业大全公寓概况;
大全公寓座落开发区芬芳涂料厂南面，占地面积平方。建筑面积13551平方。高楼13层，住房221间，有电梯3部，二次给水系统1套，供暖系统1套，自备发电机1套等一系列消防设备。现有保洁员，门卫，维修工，等管理人员11名。每天24小时为大全公寓提供物业服务。
二，加强管理，制定规章制度，为业主做好服务。
好汇物业公司於20_年9月23日正式进入大全公寓服务。当天在公司领导的带领下。保洁员，门卫当天上岗。开会强调工作要求和公司规章制度，针对大全公寓宾馆式服务要求的实际情况。特制定了详细的保洁员岗位划分，岗位要求和考核办法并上墙公示。公司领导制作了公寓公约，公寓楼管理制度，电梯管理办法，员工，车辆管理办法等宣传栏【版】16块，横幅3条，中秋国庆挂大红灯笼4盏。增添了节日气氛。
进入大全公寓后，我们好汇物业马上组织人员将公寓大楼周围垃圾打扫干净，将雨篷顶上，楼顶垃圾，各楼13层及地下室等多处垃圾全部清理到楼外。汽车装运2车，电动三轮车装运5车，保洁员将一，二层窗户玻璃，三部电梯，所有楼内通道及门整个擦洗干净。地下室二次供水，自备发电机等管道设备全部擦洗干净。针对业主反映的问题，我们能解决的问题将尽快解决，解决不了的交开发商处理。认真做好环境卫生服务。以宾馆服务为标准，提高服务档次，满足业主要求。
三，加强内部管理，提高服务质量。
今后将加强内部人员培训，按照要求组织门卫，保洁员进行培训，每月一次。提高服务质量，加强巡回，防火，防盗，防跑，冒，滴，漏。确保公寓人员设备安全。完成公司领导交给的各项工作任务，及时收回物业费。
物业服务纪律工作计划 篇四
一、采取不同的培训形式。多样化的培训方式可以充分调动员工参与热情、积极性，将较枯燥的培训内容以灵活、富含趣味的形式传达给员工，并在实际运用中取得良好的培训效果。
二、部门内部各班组结合实际工作需要，以酒店、部门月度培训计划为指导，结合对内需求每月组织不少于2次的班组培训学习，对相关服务知识、技能能够及时向员工普及。
三、采取灵活、适度的培训，合理安排培训时间及培训次数，在保证了酒店、部门培训工作顺利实施的同时，也保证了部门员工正常的作息时间，确保员工能够以饱满的精神状态投入酒店服务工作。
四、全年共计培训114课时，参训人员3906人次，对部门的相关业务服务工作的实际操作起到了引导、充实，以及知识更新的积极作用。
五、根据部门的工作特点，加强员工的礼仪、礼貌，服务规范化、制度化、灵巧化，有效规范了员工岗位服务操作，提升部门服务效率和质量有着较明显的效果。
六、部门因工作的特殊性，存在员工流动性较大的情况，新员工占部门人员总数的42%，在培训中加强岗前培训和岗中辅导是我们在下一年度急需加强的工作任务。
物业服务纪律工作计划 篇五
在新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们水电维修工程部20-年工作的重点，着力于水电维修工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合公司各部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统及维修工作的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行值班制度。
二、工作计划
(1)加强水电维修工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将不定期的开展服务意识和方式的学习，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障水电维修部门良性运作。为发挥水电维修工程部作为物业和业主之间的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。水电维修工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备的运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，水电维修工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划具体到个人。
(4)开展强化学习，提高维修技能水平。就目前水电维修工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体维修队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行路灯的照明设施设备的改造，大路灯已经实现节能，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道灯改造为节能灯或是耗能低的灯具，控制开关改为节能延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时对公司所使用的水电表并进行汇总，为做好节能降耗的工作提供依据。
四、公共设备设施维修保养及管理
1、加大与公司各部门的协调力度，争取在1月底完成对屋面水管太阳能的检查及处理。对生活水箱水位控制浮球阀的改良，公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案，继续维修整改。加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
2、对小区的供电、给排水、消防、电弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
3、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设施设备保养，使设施设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
五、户内维修服务
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 _两手抓，两手都要硬_。结合目前人力不足的情况，还是要保证坚持每天向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、配合办公室做好对业主的报修范围记录，属保修范围的，配合办公室协调相关维修单位解决，减轻户内维修压力;报修范围已经超过保修期的，告知业主公司现在提供的服务是有偿服务，并告知业主相关费用的收取，公司实行明码标价，业主可以自行选择是否需要服务，
六、对公司前景的展望和设想
1、强化管理，把公司做强，通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。
2、规模化运作，把公司做大，以兴泽园小区物业管理作基础，成立经营部，对外承接业务，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。
云县大寨物业管理公司水电维修部
物业服务纪律工作计划 篇六
物业服务部在机关服务中心的正确领导下、在中心领导的关心支持下，顺利的完成了全年的工作任务，现对物业服务部一年来的工作完成情况总结如下：
一、常规工作
1、完成了为省局日常办公及气象业务正常运转的各项维护维修等保障服务工作，全年共安排检修近200人次。
2、完成了园区水、电、暖、中央空调、发电机、电梯的常规巡检及维保工作，确保所有设施正常安全运行。
3、完成了园区水、电、暖的抄表、收费及开通、报停工作。
4、完成了园区生活、消防蓄水池的清洗工作。
5、完成了对物业公司的监督、管理工作，包含：
(1)物业公司的人员考勤情况;
(2)园区保洁、绿化、垃圾清运、化粪池清理工作;
(3)减灾、人影楼会议服务、保洁、外墙清洗工作;
(4)园区饮用水的配送、管理工作。
6、完成了全年信函、报刊的收发工作。
7、完成了园区零星工程维修单位的调研签约工作。
8、完成了五金用品及工具、配件、灯具供应商的调研签约工作。
二、工程项目
1、完成了减灾楼北侧自行车棚的建设工作。
2、完成了了西配电室的防潮施工工作。
3、完成了局大院配电室变压器、蓄电池的更换工作。
4、完成了东办公区停车场人行道的加宽改造工作。
5、完成了减灾楼避雷针的更换工作。
6、完成了省局东大门花岗石饰板及钢架的整修工作。
7、完成了园区供暖阀门的更换工作。
8、完成了减灾楼大厅顶层的防水施工工作。
9、完成了培训楼配电箱及线路的升级改造工作。
10、完成了西配电室柴油发动机控制器的更换工作。
11、完成了省局供电、给排水等配套基础设施改造项目工作：
(1)、改造项目的招标工作;
(2)、老办公楼拆除方案专家评审论证会和图纸会审工作。老办公楼于6月23日正式开始拆除工作;
(3)、绿化苗木的调研、确定工作;
(4)、泵房设备的询价、评审、确定工作;
(5)、门牌石及装饰石材的调研、综合评审、启运吊装工作;
(6)、联系水务集团完成了自来水进院主管的改造工作;
(7)、对施工的监督、管理、协调工作。
12、完成了园区亮化工程的施工工作。
13、完成了招待所及公寓楼顶的保温工作。
