染雾药房建议和工作计划 篇一：改善药房服务质量的建议
随着医疗水平的不断提高，药房作为医疗服务的重要环节之一，承担着为患者提供合理用药和药物咨询的重要职责。然而，目前许多药房存在服务质量不高、药物信息不透明等问题，亟需改进。下面，本文将就如何改善药房服务质量提出几点建议。
首先，药房应加强员工的培训和绩效考核。药房员工是直接面对患者的窗口，他们的专业知识和服务态度直接关系到患者的用药效果和体验。因此，药房应定期组织培训，提升员工的药物知识和沟通技巧，使其能够更好地为患者提供专业的咨询和服务。同时，药房应建立科学的绩效考核制度，将服务质量作为员工绩效的重要指标之一，激励员工提高服务质量。
其次，药房应加强药物信息的透明度。患者在购买药物时，往往对药物的功效、副作用、禁忌等信息不太了解，容易导致误用或滥用药物。因此，药房应在药物包装上标注清晰的说明书，包括药物的主要成分、适应症、用法用量、不良反应等信息，帮助患者正确使用药物。此外，药房还应设置药师咨询窗口，由专业的药师为患者解答药物相关问题，提供个性化的用药建议。
第三，药房应加强与医院和医生的沟通合作。药房与医院、医生之间应建立起良好的合作关系，形成一个互通有无、信息共享的平台。药房可以通过与医生的沟通，了解患者的病情和用药情况，提供个性化的用药建议；同时，药房还可以向医生提供药物的使用情况和不良反应的反馈信息，帮助医生更好地调整用药方案。通过加强药房与医院、医生的合作，可以提高药物的合理使用率，减少药物的滥用和浪费。
最后，药房应加强患者的教育宣传。药房可以通过宣传海报、宣传册等形式，向患者普及药物知识和用药常识，提醒患者注意药物的正确使用方法和注意事项。同时，药房还可以定期组织健康讲座、义诊活动等，提供更加全面的健康教育服务，帮助患者提高健康素养和用药意识。
综上所述，改善药房服务质量需要药房加强员工培训和绩效考核，提高药物信息的透明度，加强与医院和医生的沟通合作，以及加强患者的教育宣传等。只有通过全方位的改进措施，才能提升药房的服务质量，更好地为患者提供合理用药和药物咨询服务。
（字数：639）
药房建议和工作计划 篇二：改进药房工作计划的建议
药房作为医疗服务的重要环节之一，承担着为患者提供合理用药和药物咨询的重要职责。为了更好地提高药房的工作效率和服务质量，本文将就改进药房工作计划提出几点建议。
首先，药房应合理安排药师的工作时间和工作量。药师是药房的核心力量，他们的工作负荷和时间分配直接关系到药房的工作效率和服务质量。因此，药房应根据患者的就诊情况和药物的使用需求，合理安排药师的工作时间和工作量。例如，可以根据就诊高峰期安排更多的药师值班，确保患者能够及时获得药物服务；同时，可以根据药物的采购和配送情况，合理安排药师的药物配药和发药工作，提高工作效率。
其次，药房应建立科学的药物管理制度。药物管理是药房工作的重要环节，直接关系到患者的用药安全和药物的合理使用。因此，药房应建立科学的药物管理制度，包括药物采购、储存、配药、发药等各个环节的管理规范和操作流程。例如，药房可以制定药物库存管理制度，定期清点库存，及时补充不足的药物；同时，药房还可以建立药物配药和发药的标准化操作流程，提高工作效率和减少错误发生。
第三，药房应合理利用信息化技术。随着信息化技术的不断发展，药房可以利用电子病历、电子处方等技术手段，提高工作效率和服务质量。例如，药房可以引入电子病历系统，实现患者的电子处方和电子药品清单，方便药师查询患者的用药记录和药物信息；同时，药房还可以利用信息化技术实现药物的自动配药和自动发药，减少人工操作的时间和错误发生的概率。
最后，药房应加强团队协作和沟通合作。药房是一个团队工作的环境，药师、药剂师、药库管理员等各个岗位之间的协作和沟通非常重要。因此，药房应加强团队建设，建立良好的团队合作氛围，鼓励员工之间的交流和互助。同时，药房还应与医院其他科室建立良好的沟通合作机制，形成一个互通有无、信息共享的工作模式，提高工作效率和服务质量。
综上所述，改进药房工作计划需要合理安排药师的工作时间和工作量，建立科学的药物管理制度，合理利用信息化技术，加强团队协作和沟通合作等。只有通过全方位的改进措施，才能提高药房的工作效率和服务质量，更好地为患者提供合理用药和药物咨询服务。
（字数：606）
药房建议和工作计划 篇三
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科20xx年的工作计划：
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加*生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水*。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水*。
要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的`态度，引入新的工作机制，实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
药房建议和工作计划 篇四
在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的认识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提升药品质量，提升科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科xx年的工作计划：
一、进一步加强药房和药库管理
1、提升医疗安全认识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强_38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1、药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提升科室人员业务素质。主动参加医院举办的各类学习培训，提升服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提升。
2、加强礼仪培训，提升科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务认识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提升医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新认识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的'各项工作任务。
药房建议和工作计划 篇五
一、任务指标完成情况
1、20xx年实现销售总额××万元， 同比增加××万元，增长率为××%，任务完成率为××%。实现毛利××万元，同比增加××万元，增长率为××%，综合毛利率××%。
2、各柜组经营情况比较（此处为表格）
销售分析：20xx年销售同比增长的柜组有×个，增长额为：××万，其中增长额最大的柜组是××,增长销售××万；××新柜实现销售万。销售同比下降的柜组××个,下降额为：××万元。其中：××下降万，××下降万，××下降万。
毛利额分析:毛利额比去年同期增长。其中××个柜组毛利额增长，增长额××万；新柜组增加毛利额万。毛利额增长主要是××提升了柜组的经营质量。
3、销售排名前20位品种（此处为表格）
销售额前20位品种带来的总销量为××万，占总销售的××%，实现毛利额××万。
4、毛利额前20位品种（此处为表格）
分析：毛利额前20位品规带来的总销量为××万，实现毛利额××万，占总毛利额××%。
二、主要工作开展情况
（一）品类管理工作
1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。
2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有××个，占公司总目录的××%。其中：××类 ××个、××类×× 个、××类××个、××类×× 个；
清理动销率低的品种××个，20xx年销售金额××万元，目前库存××万元（零售价）。库存压力较大。
按要求清理现有品种价格带。共计××品种进行价格调整。
清理滞销中药品种，对××中药产品进行了清理下柜和退回。
（二）团购工作。完成了清凉一夏团购任务××。
（三）促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定期活动，上半年新增有效会员××人；组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计××万余元，活动平均客单价达到××元。
（四）继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等；学习金牌店员销售心得，参观××大药房。
药房建议和工作计划 篇六
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全认识：严格执行处方调配的“四查十对”和病患用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强_38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊病患抗菌药物处方比例不超过20%，住院病患抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。主动参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解病患及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务认识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新认识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
