护理质量管理工作总结 篇一
护理质量管理工作总结
在过去的一年里,我作为一名护士,负责护理质量管理工作。通过与团队的密切合作和不断的努力,我们取得了一些显著的成果。在这篇总结中,我将回顾我们所取得的成就,并提出一些建议,以进一步提高护理质量。
首先,我们在护理质量管理方面取得了一些重要的进展。我们建立了一个完善的质量管理系统,包括制定和实施一系列质量标准和指南,以确保我们的护理工作符合最高的标准。我们还进行了定期的质量审核和评估,以确保我们的护理工作得到持续的改进。
其次,我们注重患者的参与和反馈。我们鼓励患者参与到护理决策中,并提供他们的意见和建议。我们还定期进行患者满意度调查,以了解他们对我们护理工作的评价,并根据反馈进行相应的改进。这种积极的参与和反馈机制有助于我们更好地满足患者的需求和期望。
此外,我们还加强了护理质量培训和教育。我们定期组织培训和学习活动,以提高护理人员的专业知识和技能。我们还鼓励护士参与学术研究和知识分享,以促进护理质量的不断提高。
然而,尽管我们在护理质量管理方面取得了一些成绩,但仍然存在一些挑战和改进的空间。首先,我们需要进一步加强团队合作和沟通。只有通过良好的团队合作,我们才能更好地协调工作,提高护理质量。其次,我们需要加强对新技术和新方法的学习和应用。随着医学的不断发展,我们需要不断更新自己的知识和技能,以适应新的护理需求。
综上所述,通过我们的努力和合作,我们在护理质量管理方面取得了一些重要的成果。然而,我们仍然面临一些挑战和改进的空间。我相信,只要我们继续努力,加强团队合作和学习,我们将能够进一步提高护理质量,为患者提供更好的护理服务。
护理质量管理工作总结 篇二
护理质量管理工作总结
在过去的一年里,我担任护理质量管理工作。我对我们的工作成果感到非常满意,并希望在这篇总结中分享我们的成功经验和一些建议。
首先,我们注重团队合作和沟通。我们通过定期的会议和讨论,加强团队成员之间的交流和合作。我们鼓励护理人员分享自己的经验和知识,并共同解决护理工作中遇到的问题。通过这种团队合作和沟通,我们能够更好地协调工作,提高护理质量。
其次,我们注重患者的需求和反馈。我们鼓励患者参与到护理决策中,并听取他们的意见和建议。我们还定期进行患者满意度调查,以了解他们对我们护理工作的评价,并根据反馈进行相应的改进。这种积极的参与和反馈机制有助于我们更好地满足患者的需求和期望。
此外,我们还注重护理质量的监测和评估。我们制定了一系列质量标准和指南,以确保我们的护理工作符合最高的标准。我们定期进行质量审核和评估,以发现问题并采取相应的纠正措施。这种质量监测和评估机制有助于我们持续改进护理质量。
然而,在我们的工作中仍然存在一些挑战和改进的空间。首先,我们需要加强对新技术和新方法的学习和应用。随着医学的不断发展,我们需要不断更新自己的知识和技能,以适应新的护理需求。其次,我们需要加强护理人员的培训和教育,以提高他们的专业知识和技能。
综上所述,通过我们的努力和合作,我们在护理质量管理方面取得了一些重要的成果。然而,我们仍然面临一些挑战和改进的空间。我相信,只要我们继续努力,加强团队合作和学习,我们将能够进一步提高护理质量,为患者提供更好的护理服务。
护理质量管理工作总结 篇三
我院为加强护理质量管理,保障医疗护理安全,提高社
会及患者对护理服务的满意度,于20xx年成立了护理质量控制委员会,20xx年修订并完善了护理质量与护理安全管理委员会,对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20xx年工作总结如下:
一、修订完善护理质量与护理安全管理委员会管理体系。
在院级领导指导下,实行护理部主任责任制,实行护理
部—片区护士长—病区护士长三级质量管理,质控管理委员会成员分组分工合作,定期或不定期下病房检查,院质检小组每月抽查两次,护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并对病区管理,护士长管理,基础护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核;病区实行护士长责任制,质控由科室质控小组负责执行,并有记录。质量管理委员会成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析原因,提出改进措施并反馈到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进及护士长管理考核重点
二、认真执行优质护理的检查与督导工作。
优质护理服务的开展始于20xx年7月,由最初的内科
逐渐在80%以上科室开展,护理服务理念改变了,护理质量提高了,医患关系逐步得到各谐,病人满意度得到提高。基安全质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。
三、规范病区管理。
定期或不定期对临床科室进行检查,发现脏乱差现象,要求整改,并进一步规范,先进科室试点,优秀科室奖励。
四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程,护理常规,狠抓落实,持续改进护理质量
(一)定期质量检查:护理质管会对全院各临床科室进
行质量检查,把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容:查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程;
(二)督促各科室根据本科室特点,制定并实施整体护
理个性化护理和临床路径,全院护理方面有单个病种有临床路径。
(三)加强护理安全管理。对高危患者进行入院评估;20xx年1—11月份收治病人总数:17843人。共计评估在院高风险病人管道脱落294例,其中3例发生脱管,脱管发生率0。51%;评估坠床/跌倒病人1412例,其中发生坠床1例,发生跌倒2例;评估压疮病人553例,其中2例发生难免性压疮例3,发生率0。11‰;院外带入压疮10例,治愈5例,未治愈因病情需要转院2例,因病情危重而死亡2例。
(四)护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室
积极上报;质管会经过开会讨论给予定性和处理fanwenvip。com。20xx年1—11月份共计发生护理差错23例,高危患者发生管道脱落3例;发生药物不良反应2例,护理不良事件共计20例。无重大护理事故发生。
五、定期组织护士长会议,每月反馈各临床科室存在的护理质量问题,给予科室指导分析,进行整改。对护士长进行阶段检查、指导。对存在的问题限期进行整改。
六、对护士和护士长进行考核,培训,不断提高护理工作水平。
护理工作中存在不足,也是20xx年工作努力方向。例如在开展护理工作中缺乏条理性,不能很好的把握细节;沟通协调不是很到位,有些工作处理不及时;制度,流程有待于进一步完善等。
护理部
护理质量管理工作总结 篇四
20xx年,护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查,取得了一定的成绩。现将20xx年护理质量委员会工作情况总结如下:
一、病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率95.92%
(一)药品、物品的放置与储存除个别科室外,基本能做到定点定位、分类摆放、标识清晰。
(二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。
(三)仍需改进的问题:培养护士注重细节的意识、比如棉签、安尔碘的开瓶时间,进一步规范病区护理质量管理。
二、基础护理质量管理:全年基础护理质量合格率96.
36%
(一)所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物,但极个别病区加床多,床单元欠清洁。
(二)各病区护士认真落实晨晚间护理,部分科室的Ⅰ级、危重患者未穿病号服。
(三)各病区严格按分级护理要求巡视病房,密切观察患者的病情,但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。
(四)各病区引流管均妥善固定,严格做到定期更换。
(五)建立与完善住院患者出院后的随访与指导流程,认真落实,注重痕迹管理。
三、护理文书质量管理:全年护理文书质量合格率95.
86%
(一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查,大部分科室护理文书书写规范,但仍存在一些细节问题。
(二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行,已及时向科室反馈,并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训,进一步规范我院护理文书的书写。
(三)护理记录单“时间—位点”统一,仅有极个别科室存在提前记录的情况。
(四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。
(五)对发热病人的`体温复测次数不够,体温连线错误。
(六)大部分科室入院评估表填写完整,但个别科室填写不全,有空项。
四、病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物品管理合格率99.
43%
(一)大部分科室毒麻药品管理规范。
(二)抢救车管理大部分科室规范,但少量科室存在漏接班登记、无菌包过期的现象。
(三)急救器材性能保持良好,处于应急状态,一次性物品不过期。
(四)吸引器处于应急状态,定期消毒,但部分科室吸引器清洁度不够。
五、医院感染管理:全年医院感染管理质量合格率96.40%
(一)大部分科室桌面、地面、墙面清洁,并定时通风换气,物品存储管理规范、符合要求。
(二)各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒。
(三)无菌敷料缸、容器等使用后及时盖严,并注明开启时间、责任人并签字。
(四)大部分科室的设备定期清洁,定点定位放置。
(五)使用后的物品按要求分类放置,但极个别科室的生活垃圾和医用垃圾存在混装的现象,锐器使用后未放于利器盒中。
六、护理技术操作:全年护理技术操作合格率96.10%
(一)护士仪容均符合要求、戴口罩,有无菌原则。
(二)用品准备不全:如吸痰不备听诊器、静脉输液不备输液贴、口腔护理不备手电筒等。
(三)新入院护士对病区环境不熟,操作流程不熟悉。
(四)部分科室存在操作前后不洗手的情况。
(五)操作前评估不到位,缺少与患者的沟通交流,健康教育落实不到位。
护理质量管理工作总结 篇五
为进一步提高手术室护理质量与安全管理工作质量,现将手术室20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。
一、继续认真落实医院护理质量管理制度
1、护理质量管理实行护理部———病区两级质控标准,在上级领导指导下,科室质量与安全管理小组依照质控标准,结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题,及时改进,持续提高护理质量。
2、做好科室护理人员的相关培训,针对薄弱环节,做好重点督促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。
二、上半年存在问题:
手术室护理质量与安全主要从手术室消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题,分析原因,提出整改措施,进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。
上半年存在的主要问题有:
1、护理文书书写欠认真,相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。安全质量管理工作总结2、药品管理交接有时流于形式,未认真检查。
3、劳动纪律有时松散,出现个别人员早会迟到现象
4、病理标本管理不规范。
5、重点环节之间交接衔接不紧凑,个别急症病人未佩戴腕带。
三、原因分析:
监管培训各组组长未将质护士长监管控检查标准落到科室相关规章制度不到位实处培训不到位,业务培训流于形式护理质控问题对护理文书方面的法律意识科室之间协作没有达成不强个别工作人员责任心差,共识,个别手术科室内部确界定流程马虎协作责任心
四、整改措施:
1、加强对急救药品、物品、设备的管理,严格仔细交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落实情况。
3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的学习。
4、加强工作责任心的锻炼,加大对低年资护士的培养力度。
5、护士长加大检查力度,奖惩举措。
护理质量管理工作总结 篇六
为进一步提高科室护理质量与安全管理工作质量,现将内科20xx年度上半年护理质量与安全管理小组的工作进行总结。
1、继续认真落实医院护理质量管理制度
2、护理质量管理实行护理部病区两级质控标准。
在上级领导指导下,科室质量与安全管理小组依照质控标准,结合本科室的实际情况进行全面质控。以便及时发现工作中的问题,及时改进,持续提高护理质量。
3、做好科室护理人员的相关培训。
针对薄弱环节,做好重点督促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。
4、上半年存在问题:
科室护理质量与安全主要从消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问题,分析原因,提出整改措施,进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。
上半年存在的主要问题有:
1、护理文书书写欠认真,相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。
2、药品管理交接有时流于形式,未认真检查。
3、劳动纪律有时松散,出现个别人员早会迟到现象
4、病理标本管理不规范。
5、重点环节之间交接衔接不紧凑,个别急症病人未佩戴腕带。
原因分析:
1、护士年轻化,专业知识薄弱
2、高危病人管理,意识不强,
整改措施:
1、加强对急救药品、物品、设备的管理,严格仔细交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落实情况。
3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的学习。
4、加强工作责任心的锻炼,加大对低年资护士的培养力度。
5、护士长加大检查力度,奖惩举。
内科质量控制小组
20xx年6月