部门年度工作总结 篇一
随着一年的结束,我们的部门也要对过去一年的工作进行总结。回顾过去的工作,我们可以清晰地看到我们的成绩和不足之处,这对我们未来的发展非常重要。
在过去的一年里,我们部门取得了一系列的成就。首先,我们成功地完成了所有的工作任务,并按时交付了所有的项目。这得益于我们团队的高效合作和良好的组织管理。我们在项目规划、任务分配和进度控制方面做得非常出色,确保了项目的顺利进行和按时完成。
其次,我们部门在技术创新方面也取得了一定的突破。我们积极引进新的技术和工具,提高了我们的工作效率和质量。我们不仅仅是按部就班地完成工作,而是不断地寻求创新和改进。通过引入新技术,我们能够更好地满足客户的需求,并提供更好的解决方案。
此外,我们还注重团队的培养和发展。我们定期组织培训和学习活动,提高团队成员的专业能力和综合素质。我们鼓励团队成员参加各种学习和交流活动,扩展他们的知识和技能。通过这些努力,我们的团队成员能够更好地适应工作的需求,并为部门的发展做出更大的贡献。
然而,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。首先,我们在项目管理方面还存在一些不足。有时候我们无法很好地控制项目的进度和质量,导致项目延期或者出现一些问题。这需要我们进一步提高项目管理的能力,并加强团队的沟通和协作。
其次,我们的团队在技术方面还有一些短板。在新技术的应用和发展方面,我们还需要加强学习和研究,提高自己的技术水平。只有不断地学习和进步,我们才能够更好地适应市场的需求,为客户提供更好的服务。
总的来说,过去一年是我们部门取得了一定的成绩的一年。我们完成了所有的工作任务,并在技术创新和团队发展方面取得了一定的突破。然而,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处,并积极采取措施加以改进。只有这样,我们才能够更好地为客户提供服务,为部门的发展做出更大的贡献。
部门年度工作总结 篇二
随着一年的结束,我们的部门也要对过去一年的工作进行总结。回顾过去的工作,我们可以清晰地看到我们的成绩和不足之处,这对我们未来的发展非常重要。
在过去的一年里,我们部门取得了一系列的成就。首先,我们成功地完成了所有的工作任务,并按时交付了所有的项目。这得益于我们团队的高效合作和良好的组织管理。我们在项目规划、任务分配和进度控制方面做得非常出色,确保了项目的顺利进行和按时完成。
其次,我们部门在技术创新方面也取得了一定的突破。我们积极引进新的技术和工具,提高了我们的工作效率和质量。我们不仅仅是按部就班地完成工作,而是不断地寻求创新和改进。通过引入新技术,我们能够更好地满足客户的需求,并提供更好的解决方案。
此外,我们还注重团队的培养和发展。我们定期组织培训和学习活动,提高团队成员的专业能力和综合素质。我们鼓励团队成员参加各种学习和交流活动,扩展他们的知识和技能。通过这些努力,我们的团队成员能够更好地适应工作的需求,并为部门的发展做出更大的贡献。
然而,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处。首先,我们在项目管理方面还存在一些不足。有时候我们无法很好地控制项目的进度和质量,导致项目延期或者出现一些问题。这需要我们进一步提高项目管理的能力,并加强团队的沟通和协作。
其次,我们的团队在技术方面还有一些短板。在新技术的应用和发展方面,我们还需要加强学习和研究,提高自己的技术水平。只有不断地学习和进步,我们才能够更好地适应市场的需求,为客户提供更好的服务。
总的来说,过去一年是我们部门取得了一定的成绩的一年。我们完成了所有的工作任务,并在技术创新和团队发展方面取得了一定的突破。然而,我们也要清醒地认识到存在的问题和不足之处,并积极采取措施加以改进。只有这样,我们才能够更好地为客户提供服务,为部门的发展做出更大的贡献。
部门年度工作总结 篇三
20xx年,根据酒店总体经营方针的要求,围绕“建立和完善人力资源制度体系,加强人才引进和培养,提升员工业务能力和技术水平,关心员工工作和生活,促进员工和酒店的共同发展”这一总体目标20xx年重点开展了以下工作:
一、人力资源规划工作
1、人力资源现状分析
根据酒店业务发展需要,今年3月,酒店组建了人力资源部,4月成立安保部,5月组建洗衣房等,从中可看出人力资源规划在不断进步,形成有行业标准的组织架构图,根据各部门业务情况及各岗位设立的标准,配置不同岗位及数量的人员,根据精干、高效的原则,控制好人员数量和人工成本并编制酒店各部门工作流程及岗位职责,同时进行了人力资源系统岗位设计。截止至20xx年12月1日整个酒店编制人员(含临时编制)、在职人员、流失人员、流失率情况。不含客房,酒店基本配置128人,20xx年入职321人,离职247人,截止12月1日,在职人员136人,酒店员工离职率为64%。离职率的部门为餐饮部、员工宿舍、安保部;人员较稳定的部门为后勤组、总经办、人事部。
2、完善组织结构,保障人力资源化
经过不断的变革与调整,以基于稳定、合理、健全的原则,通过对酒店未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,设立以餐饮、厨房为重点的一线部门,财务、人事、工程、安保、销售等为其配套服务的二线部门,调整工作内容与范围,将人力资源化配置。
酒店七月份人员最多,高达202人,为了合理控制成本与费用,结合20xx年战略规划与经营目标,合理精减人员,将人力资源综合利用,从而达到资源合理配置。
3、加强制度的建设
根据酒店的战略和发展计划,建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理制度以保证在酒店内部形成一致的、显性的管理契约,保障人力资源事务有序执行,并根据实际执行情况不断完善,变人力资源“人”治为“法”治。
20xx年完成《员工手册》、《宿舍管理规定》、《体育场所及器材管理规定》、《员工餐厅管理制度》、《更衣柜管理规定》、《员工工服管理规定》、《员工家属探亲管理规定》、《考勤管理制度》、《优秀员工评比制度》、《全员营销管理》、《绩效考核制度》、《出差管理规定》等。
二、招聘与配置
建立招聘渠道,开拓招聘市场。由于行业之间竞争压力以及酒店自身现状,用人紧张和人工成本提升是服务业长期所要面对的问题,因此人力资源部采用多元化的招聘渠道,为酒店配置合理的人才。目前,现有的招聘渠道有内外部推荐、校企合作、劳务派遣、代理招聘、网络招聘(xx)等。
内外部推荐具有着效率高,招聘有的放矢,节省人力的优点。在人员的从业素质、职业道德上也有一定的保证。另外,媒体广告宣传公开招聘和校园招聘具备信息量大,酒店可选择的余地较大,但是成本过高,学生刚毕业往往缺乏经验,专业技能差。
三、培训与开发
为提升员工的岗位技能,建立学习型组织文化,提升酒店可持续发展的人才资源,20xx年人力资源部开展了多种形式的培训。
(1)新员工培训。
根据招聘情况原则上每月1期,课程安排主要涉及酒店介绍、组织架构、规章制度、消防安全等,并做好跟进工作,同时给予其进行考核。
(2)岗位技能培训。
通过邀请xx旅游学校专职讲师针对餐饮服务技能、包厢服务流程等进行专门化、针对性的岗位技能提升的培训。另外,针对餐饮和厨房进行菜品知识等培训,并且进行相关技能考核。
(3)管理能力培训。
通过邀请xx本地讲师来酒店进行管理人员培训,加强上下级沟通技巧,提升管理执行力和领导力。如《优秀从员工做起》、《高效沟通技巧》。
20xx年组织协助开展82场培训,其中邀请外部讲师开展19场培训。培训人次数达1336人次。
四、绩效管理
制定绩效考核制度,20xx年11月份人力资源部将此目标列为本年末的重要工作任务之一,其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进酒店的发展。
五、薪酬管理
根据市场薪酬的变动,结合酒店的发展目标,人力资源部在今年5月份进行了周边酒店的薪酬调查,分析比对薪酬结构,在执行整个薪酬方案及结合市场信息哪些岗位是要提升薪酬,哪些岗位是不变,哪些岗位要提升职务,哪些岗位要合并减少人员等进行全面的评估提出建议,调整了部分岗位的基础薪资,此外,针对餐饮厨师类的岗位进行调整及合并薪酬。但是,在执行过程中,也存在一定的问题,岗位与岗位之间、部门与部门之间存在薪酬对比的现象。
六、员工关系
1、建立有凝聚力的企业文化
酒店独有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“关爱员工,关爱客人,关爱生意”的企业文化,希望能够结合优越的工作环境,宽松、人性化的管理氛围,同事间的友善热情,形成公平向上的文化精神,本年度人力资源部通过不定期的组织开展员工活动,如:员工生日会、实习生欢送会、篮球比赛、红酒培训等,加入企业文化宣传与渗透。
2、开展员工座谈会
开展员工座谈会是员工关系中比较重要的一个环节,它可以起到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年,人力资源部会每月定期召开一次员工座谈会,关于衣食住行等问题进行沟通交流,以休闲、轻松的形式进行,从而真实的反映员工的真实想法,提高员工满意度。
七、外联事务
1、配合酒店完成各项对外活动
今年4月,针对环保项目审核事项,根据环保局的要求,对酒店各项环评工作进行跟进与协调,完成环保三同时等评比工作;今年7月,针对“绿色饭店”申报项目,完成各项申报资料与台账分类,邀请环保局对酒店进行实地考察,对绿色饭店进行拍摄宣传;11月,针对镇江旅游局的饭店评比活动,落实并完善各项事宜。
2、校企合作事项洽谈
今年5月,邀请xx等学校前来酒店进行实地考察,洽谈订单培养等合作模式。经过多方交涉,与湖南怀化职业技术学校建立订单培养合作模式,与xx职教中心建立“学生职业规划”项目合作。
八、存在的不足
一年来,人力资源部基本把人力资源管理理念和工作导入到了各个职能部门的日常工作中,但是距离公司的要求和我们的目标仍有很大的距离,还有很多不足需要进行调整和完善。
1、部门人员整体经验不足,专业性需不断提升
本部门自3月成立以来,一直没有专业化工作人员。本部门的3名工作人员从事人力资源工作的时间不长,虽然有一定经验,但针对酒店行业具体的招聘、培训、绩效管理等工作的落实中,体现出专业度不够和灵活处理问题的能力不强的问题,这对人力资源管理的深度和高度都有一定的影响。
2、培训力度不够,现有的人力资源管理理念难以支撑扩张性人力资源管理的要求
人力资源管理需要各级人员的共同参与、共同协作。然而,酒店高层的人力资源管理理念与中层及以下员工的管理理念存在较大差异,这就造成员工难以按照酒店的要求完成有关工作。因此,统一酒店上下的人力资源管理理念尤为重要。
3、薪酬结构与绩效考核还需要进一步规范与调整
虽然建立了宽带薪酬和以绩效为导向的薪酬模式,但是对于新老员工的薪酬平衡,同职级员工的薪酬平衡及公司内部薪酬与外部市场薪酬的平衡问题我们进行了一些尝试,也在完善绩效考核方案,但是还有很多工作要做。
部门年度工作总结 篇四
20xx年度的实训即将结束,在经过了第八年度工作的基础上,重新开始的第九年四个季度的物流部门工作质量有了很大的提高,企业各个部门的工作更加正规化,系统化。我部门的物流运输仓储工作也全面进入了一个稳定的阶段,并努力朝着科学最优的方向发展。通过模拟这一年来的实践,让我们对物流的工作内容及相关的业务流程有了更加深入的认识和深刻的理解,同时也对新浮现出来的问题做了整理,同样也对需要改进的地方做一个简要的总结。
一、费用情况
在吸收了上一年工作经验的基础上,第九年度的物流费用同期相比得到了明显的改善。但物流费用仍然是物流部门开支的主要组成部分,然而本年度的物流开支却已经和生产部、销售部以及采购部联系起来了,并初步达成了共识。只有各个部门之间的积极努力的沟通协调,才能实现物流最优化,达到改进工作质量目的。
但是大亨电子科技股份有限公司在物流费用方面还是存在一些新问题需要加以改进,具体为从以下两个方面分开讨论:
1、运输费用:
随着公司销售量和业务量的有增无减,物流费用的绝对值还是呈整体上升趋势,但是物流费用与销售的百分比整体却反而下降。这说明运输费用的情况还是处在正常的范围的。
但是在自身运力不足的情况下,如何选择租赁公司、采用何种运输方式成了一个必须要考虑研究的问题。目前市场上外围运输公司有两家,分别为浙南致富租赁有限公司和大庄园租赁有限公司。第八年由于刚开始运作不敢随意更改合作伙伴,所以和浙南致富租赁有限公司保持了将近一年的合作伙伴关系。但这种消费习惯一旦建立,却不利于我们寻求更低的费用点,同时随着运输设备市场供不应求,以及第三方物流公司的强势进入,租车业务的满意度越来越低。所以第九年我们主动找到了大庄园租赁有限公司,在了解了其相关的业务能力之后,将部分运输设备的租赁业务转移到该公司名下。这样一来,不
仅缓和了车辆预定时候的紧张问题,同时也可货比两家,选择最经济的租赁方案,减少物流开支。
2、仓储费用:
同样地,随着销售部门订单的增加,生产部门对采购部门下达的采购指令以及生产出来的产品也随之增多。故而仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大,采购部门对原材料的采购量也越来越大,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用还是保持增加态势,但是与销售额的比值同样是下降的。这说明仓储费用的情况也是处在正常的可控范围的。
二、物流运输情况
今年的物流运输情况仍旧是物流活动的重头戏,所以应财务部门和CEO的要求,各个环节得到了更加严格的控制。在采购时间的及时性,采购量的合理性,配送时间的及时性,以及运输方式的选择上,除了严格按照仿真实训的业务流程及有关规定实施外,努力探索尝试新的前所未有的运输方式。在确保配合采购和销售部门做到及时、准确、高质量的配送要求之外,我们对运输方式也做了进一步的改进。例如某公司新购了2辆卡车A,但由于业务量少偶尔闲置着。在这种情况下,我们提出了向该公司租赁的要求。通过和该公司及浙南致富物流公司的不断协商,让该公司把卡车租赁给浙南致富有限公司,最终通过致富租赁租到了卡车A,让三方都互利共赢,又解决了没有运输设备的燃眉之急。对于这一年的运输情况我们也提出了一下几点意见,需要下一年改进:
1、当生产计划改变时生产部门务必要及时上报。
2、销售部门在销售货物时不能因为业务繁忙而遗漏了货品的运输环节。
3、相关的合同和单据可收集起来待年末统一上交给财务部,不可随意丢在公司的桌面上。
三、物流仓储情况
根据第九年的仓储费用的统计数据,第九年四个季度的仓储管理费用还是保持持续上升。随着第二年的订货会后订单进一步增多,生产部门的生产规模进一步扩大,导致采购量也同步上升,同时出入库量也不断增加。这些因素都对仓储管理带来了一定的影响。
四、下一年度的目标
1、原材料采购和消耗达到了一定水平,但仍不是非常准确。需要生产采购部门共同商讨,缩短订货周期。努力朝着零库存的最终目标迈进一步。
2、在原料的采购环节要重视信息流通,减少不必要的错顶漏订,从而避免了资金浪费。
3、在选择合作伙伴的时候要综合考虑,选择最经济,服务最满意的合作伙伴,同时密切关注市场动态,制定物流最优方案。 五、简要小结
20xx年是我们实训模拟的第二个年头,从这一年四个季度的企业活动来看,公司的各项业务逐渐成熟,各个部门的配合度也大大提高。我们运输仓储部门在多项活动中同样也取得了一些改善和提高,但对于一些问题还是会追本溯源,寻求答案。
这一年基本避免了主观因素引起的种种问题,只要用心对待,努力思考,一定可以杜绝这些不必要的小疏忽。希望通过近两年的经验总结,我们运输仓储部门能在下一年度取得更加优秀的成绩!
部门年度工作总结 篇五
20xx年,我市粮食工作坚持以党的十七届五中、六中全会和市第十二次精神为主导,以保障我市粮食安全为目标,全面贯彻落实国家和省市的粮食方针政策,解放思想,锐意进取,求真务实,开拓创新,较好地完成了全年各项工作任务。
一、抓时间,抢速度,粮食储备库建设进一步加快
由于种种原因,我市粮食储备库建设进度缓慢。今年来,尤其是六月份班子调整之后,我局把大部分精力都投入到建库工作上。重新调整工作小组,加强领导力量。局班子成员经常深入到工地现场办公,督促施工单位加快建设进度,及时解决第一期土建工程贷款续贷问题,并抓紧抓好附属设施工程立项、招投标等工作,特别是积极争取市政府支持,把附属设施建设资金列入财政年度预算安排,从而有力地保证了整个储备库建设的顺利进行。目前,第一期土建工程11座仓库、1幢生产综合楼已经完成,正待财政审核结算。附属设施工程建设全面展开,库区道路、环山沟、下水道、围墙、供水、供电以及地磅等正在施工之中,预计明年春节前完成并交付使用。
二、数量足,质量好,储备油库存管理工作得到省检查组的肯定
6月中旬,省第四工作组到我市对食用植物油库存情况进行检查。为确保检查工作的顺利进行,我局成立了领导小组,召开了迎检工作会议,制订出工作方案,并对承储企业先行开展自查。经省工作组检查鉴定,我市储备油225吨在统计时点会计账、统计账、保管账数据一致,达到账账相符;统计账面数与检查时点库存实际数一致,达到账实相符;储备油管理制度健全,费用补贴到位,质量等级全部达到一级,处于安全稳定状态。我市储备油库存情况受到省检查组的好评。
三、早筹划,早动手,储备粮轮换任务提前完成
今年我市地方储备粮轮换任务达5120多吨,是粮食政策放开以来轮换任务最重的一年,而且由于今年早造华南地区遭遇前期旱灾、后期水灾,造成粮源紧缺,粮价上涨,给轮换收购工作带来不利影响。对此,市委、市政府高度重视,分管领导多次组织粮食、财政、金融等部门负责人深入到各粮库点进行调研,现场解决在轮换收购过程中遇到的问题。针对时间紧、任务重的客观实际,我局制定了“本地为主、外地为辅”的收购指导思想,立足“早”字当头,做到早筹划、早定价、早动手,强化储备粮轮换的组织领导,一手抓好本地收购,一手组织外采小组到湖南及粤西等粮食主产区进行收购,同时加大查处非法收粮力度,保障粮食收购秩序,从而有力促进了工作的开展。地方储备粮轮换出库任务于7月31日完成,轮换入库任务于8月20日提前完成,储备粮食质量比往年有较大提高,达到“数量真实、质量良好、储存安全”的要求。由于工作及早主动,抓住机遇入库,为政府节省收购成本40多万元。至于储备油,承储企业已采取动态轮换的方式进行,预计年底前完成112.5吨的轮换补库任务。
四、勤检查,严执法,粮食市场稳定有序
我局积极履行粮食行政执法职能,严格开展粮食收购资格、粮食收购活动、粮食库存质量的监督检查,不定期地组织行政执法人员检查全市各粮贸市场,严厉打击各种扰乱市场秩序行为,有效地维护粮食市场稳定。一是粮食库存的质量良好。全市国有粮食企业库存原粮合计10700吨,社会个体经营户库存贸易粮2994 吨,均质量良好,没有虫粮、霉粮发生。二是粮食流通统计体系已经建立。全市47户粮食个体经营户都建立了粮食经营台账,并能按时向市粮食局报送粮食经营月报表。三是粮价总体平稳。今年来,尽管面临灾害频繁,物价水平不断上涨的严峻形势,但全市粮食价格平稳,市场稳定。
六、强管理,适调整,干部职工队伍建设得到加强
一是结合创先争优、机关作风建设和纪律教育月活动,着力从制度入手,建立和健全了考勤、外出报告、财务财物管理以及车辆管理等制度,促进机关纪律作风有了一个根本性的好转。二是有针对性地调整部分股室负责人,进一步理顺和明确各股室的工作职责,较好地克服了过去互相推诿、扯皮的现象,提高了工作效率。三是从有利于管理、有利于发展、有利于人尽其才的角度出发,对三家基层公司进行整合,实行三套牌子一套人马,并对公司经理进行轮岗,对57周岁以上员工实行离岗休养,实现减员增效。
七、权为民,利为民,服务基层群众工作取得实效
在扶贫“双到”工作中,坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,努力做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。一年来,对扶贫联系点高园村委会,支持资金5000多元帮助村委会建设水利基础设施,提高农业生产能力。对李艳萍、梁长庆等两户贫困户,每户落实解决2人就业,增加家庭经济收入,实现了脱贫。对梁均扶家庭两个老人在20xx年落实了低保,解除他们的后顾之忧。与此同时,对基层企业在岗员工提出的增加福利待遇的请求,按照资金由企业自筹解决的办法,对不同岗位人员适当提高工资补贴,初步缓解了企业员工的生活困难的问题。此外,对局机关陈旧的办公楼内部,包括墙体表层、天花板、地板等进行维修,并更新了部分办公设备,为干部职工营造安全舒适的办公环境。
一年来,我市粮食工作取得了一定成绩,但也存在一些问题:一是班子调整后部分成员因接触粮食工作时间短,对粮食的政策法规还未全面掌握,业务还未十分熟悉;二是新粮库附属设施建设有待进一步完善;三是粮食仓储管理专业技术人才缺乏,现有保粮队伍素质较低,与新粮库建成后储备粮的现代化管理不相适应;四是基层企业员工的工资水平较低,无法适应当前物价指数上涨较快的形势,生活有待改善等等。这些问题今后要通过努力加以解决。
部门年度工作总结 篇六
一、本月车间的安全工作:
1、x月x日利用车间到期的灭火器材进行灭火演习,使员工对灭火器材的使用和扑救初起火灾的知识有了学习和提高。
2、x月x日召开车间安全例会,传达公司安环委会议精神,同时对工作过程中存在的新的问题进行通报,要求各班组针对存在的问题举一反三进行整改。
3、x月x日到x月x日利用7天时间对全体员工进行安全考试,通过考试使员工对岗位操作标准的相关技能、内容、危险辩识和风险评价及安全生产常识得到了进一步的学习和巩固,提高安全防范意识。
4、针对x月份大雾天气多,雪天作业场所较滑,气压普遍较低,点检和清理检修易发生事故的特点,车间及时合理按排检修计划,控制检修项目,并制定出台《大雪大雾天气及气压低时的点检、清理检修规定》下发到各岗位进行学习和执行,确保了恶劣天气各种作业的安全进行。
5、严格按“三同时”对9号机组进行验收,坚持安全条件不具备不试车,先后三次对9号机组系 统进行全面排查,并及时督促施工单位对安全设施进行完善,确保人员在试车时不发生事故。
6、开展全员查找身边隐患活动,以班组为单位将生产现场的隐患整理统计后上交车间,并按“三定四不推”的原则逐级把关,最终有13项隐患由车间按排相关人员按计划进行整改,为员工操作创造一个相对安全的工作环境。
7、加强设备的维护,对其进行集中处理,保证效率。
8、对石灰乳泵送料管法兰盘防护罩进行统一检查和维护,对部分防护罩进行换新。
9、节日前进行了综合检查,对发现的问题及时给予处理,同时制定《节日期间确保安全生产措施》并下发到各岗位进行学习。
二、存在的不足:
1、员工对危险辩识、风险评价掌握的不熟练,有待进一步加强培训和指导。
2、员工的操作技能和处理突发事故的应变能力需要进一步提高。
3、对外来施工人员的安全管理需进一步加大监控力度。
三、下月工作计划:
1、组织员工签定20xx年度x季度安全承诺保证书。
2、合理按排春节前的设备维护工作及检修清理作业,保证节日期间的生产设备正常运行。
3、对考试不及格人员及因休假未参加考试人员进行补考。