大学生邮政营业员顶岗实习总结 篇一
实习期间,作为一名大学生邮政营业员,我深入了解了邮政营业员的工作内容和职责,提高了自己的服务意识和业务水平。通过这段实习经历,我对邮政行业有了更加深刻的认识,也对自己的职业规划有了更明确的目标。
在邮政营业员的岗位上,我主要负责处理客户的邮件寄递和邮政业务办理。通过实际操作,我学会了如何接收、分类、分发和投递邮件,掌握了邮政系统的基本流程和操作要点。我还学会了如何为客户办理各类邮政业务,如快递寄递、挂号信、包裹验收等。在服务过程中,我注重与客户的沟通,积极解答他们的问题,确保邮件的安全和准确送达。
在实习期间,我深刻体会到了作为一名邮政营业员的责任和重要性。我明白邮政业务关乎人们的日常生活和工作,对于个人和企业来说都具有重要意义。因此,我时刻保持着高度的责任心和敬业精神,对每一位客户都认真负责地完成工作,力求提供高质量的服务。
此外,实习期间,我还参与了一些培训和讲座,进一步加深了对邮政行业的了解。我了解到邮政行业的发展趋势和现状,学习了一些新的邮政业务知识和技巧。这些知识和技巧不仅提升了我的工作能力,也为我未来的职业发展奠定了基础。
通过这段实习经历,我不仅提高了自己的专业能力,还培养了自己的团队合作意识和沟通能力。在团队合作中,我与同事们积极配合,相互帮助,共同完成了许多工作任务。在沟通中,我学会了倾听他人的意见和建议,学会了与不同性格和背景的人有效地交流。
总结来说,大学生邮政营业员顶岗实习期间,我通过实际操作和培训学习,全面提升了自己的邮政业务知识和技巧。我深刻认识到邮政行业的重要性和责任,明确了自己的职业目标,为未来的职业发展奠定了坚实的基础。同时,我也通过团队合作和沟通锻炼了自己的综合能力。这段实习经历对我来说是极其宝贵的,我会将所学所得应用于今后的工作中,为邮政事业的发展贡献自己的力量。
大学生邮政营业员顶岗实习总结 篇三
大学生邮政营业员顶岗实习总结范文
一段辛苦的实习生活已经告一段落了,我们在不断的学习中,获得了更多的进步,如果我们能够写好实习总结,可以收获更多。在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编精心整理的大学生邮政营业员顶岗实习总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
时间的脚步总是不会等人,就像古人所形容的“逝者如斯夫,不舍昼夜。”转眼的时间,已经到了大二的暑假,我们大学生活的最后一个暑假,因此我们每个人都怀着一种庄重的心情,希望把这个也许是最后的暑假过的充实而有意义,从中能够获得更多的东西。
对于我们大学生而言,就业问题总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,而每个大学生也都希望自己毕业后能够找到一份满意的工作。现在招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我在暑假期间来到了多文邮政局,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
邮局,我们每个人都不陌生,可以说,邮局与我们的生活息息相关,我们或多或少的都与邮局打过交道,但以往的每一次我们都是以消费者的姿态来接受邮局的服务,成为邮局的一名见习工作人员还是服务,必将树立崭新的形象,开创崭新的业绩。在社会实践中,通过我的观察,了解以及查阅资料,我认为邮局应该学会创新:
1、运作模式创新。邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网,将传统的邮政业务"移植"到邮政综合计算机网上运作的新模式,鉴于邮政部门现状,应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式。企业通过邮政综合计算机网的服务和管理,可有效降低企业间的交易风险。只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易,既可节约企业和个人的设备投资,同时减少了信息成本和交易成本。
2、业务创新。 网络经济时代的到来,邮政部门开办网上汇兑,网上集邮,网上旅游,网上广告,网上咨询,网上发行,网上邮购,网上股市等业务,具有很强的可行性和操作性,也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑。
3、技术设备创新。 随着邮政综合计算机网的建成,邮政部门拥有了自己独立的信息网。同时,邮政开始购进世界先进的技术和设备,如信函分拣机,扁平邮件分拣机,包裹分拣机,邮资机,邮政用品自动出售设备等等,极大地提高了邮政的技术含量。
4、服务创新。网络经济时代的.邮政服务,与传统邮政服务有着很大的区别。电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务。随着客户的个性化服务需求越来越明显,邮政的延伸服务和特色服务也要创新,如将汇款送到田间地头,上门收寄邮件等。
5、营销方式创新。树立新的营销观念,应用新的管理方法,将高新技术和中国传统文化融入邮政营销。市场经济体制的确立,使得企业间竞争的"疆界"日趋模糊,营销就显得十分重要。
6、 体制创新。按照现代企业制度的要求,进行邮政企业商业化运作,须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系。为此,应进一步理顺专业局和支局在经营,管理上的关系,避免交叉作业。
在邮政局里,别人总是一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
在邮政局里,我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的业绩而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多
,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。