科室的工作总结 篇一
近期,我们科室经过一段时间的紧张工作,取得了一些显著的成果。在这次总结中,我将对我们科室的工作进行梳理和评估,以期能够更好地总结经验,改进工作方式,并为未来的工作做好准备。
首先,我们科室在过去几个月里面,紧密围绕着科室的核心工作展开,取得了一系列的成果。我们积极推动了科研项目的开展,有一些重要的研究成果已经在国内外权威期刊上发表。此外,我们也加强了与其他科室的合作,通过交流和学习,提高了我们的专业水平。这些都为我们科室的发展打下了坚实的基础。
其次,我们科室在患者的诊疗工作方面也取得了一些突破。通过优化诊疗流程,我们缩短了患者的等待时间,提高了患者的就诊体验。同时,我们也加强了患者的健康教育工作,提高了患者的自我管理能力,降低了患者的复发率。这些努力都得到了患者的肯定和赞扬。
此外,我们科室还加强了医护团队的建设和培训工作。通过定期的学术会议和交流,我们不断提升了医护人员的专业素养和技术水平。同时,我们也注重团队的凝聚力和合作精神的培养,增强了团队的战斗力。这些都为我们提供了更好的条件,更好地开展我们的工作。
然而,我们也要面对一些问题和挑战。首先,我们科室的工作量逐渐增加,需要更多的医护人员来支持我们的工作。其次,我们还需要加强对新技术和新疗法的学习和应用,以满足患者多样化的需求。此外,我们还需要进一步提高沟通和协作能力,加强与其他科室的合作,共同推动医院的发展。
综上所述,我们科室在过去的一段时间里面,取得了一些显著的成果。我们在科研、诊疗和团队建设方面都取得了一些突破。然而,我们也要正视存在的问题和挑战,并积极采取措施解决。相信在全体科室成员的共同努力下,我们的工作会取得更大的成绩,为患者提供更好的医疗服务。
科室的工作总结 篇二
回顾过去一段时间的工作,我们科室取得了一些令人骄傲和满意的成果。在这次总结中,我将对我们科室的工作进行梳理和反思,以期能够找出问题所在,改进工作方法,并为未来的发展制定更好的计划。
首先,我们科室在科研方面取得了一些突破。我们积极参与了多个科研项目的开展,一些重要的研究成果已经在学术会议上发表,并受到了同行的认可。这些研究成果的取得,不仅提高了我们的学术声誉,也为我们的患者提供了更好的治疗方案。
其次,我们科室在患者的诊疗工作方面也取得了一些进展。通过优化诊疗流程和引进先进的医疗设备,我们缩短了患者的等待时间,提高了患者的就诊效率。同时,我们也加强了患者的健康教育工作,提高了患者的自我管理能力,减少了疾病的复发率。这些努力得到了患者的认可和赞扬。
此外,我们科室还加强了医护团队的建设和培训工作。通过定期的学术交流和培训,我们提高了医护人员的专业素养和技术水平。同时,我们注重团队的凝聚力和合作精神的培养,增强了团队的战斗力。这些都为我们提供了更好的条件,更好地服务于患者。
然而,我们也要面对一些问题和挑战。首先,我们科室的工作量逐渐增加,需要更多的医护人员来支持我们的工作。其次,我们还需要不断学习和掌握新技术和新疗法,以满足患者多样化的需求。此外,我们还需要加强与其他科室的合作,共同推动医院的发展。
综上所述,我们科室在过去的一段时间里面,取得了一些令人满意的成果。我们在科研、诊疗和团队建设方面都取得了一些进展。然而,我们也要正视存在的问题和挑战,并积极采取措施解决。相信在全体科室成员的共同努力下,我们的工作会取得更大的成绩,为患者提供更好的医疗服务。
科室的工作总结 篇三
科室的工作总结范文
20xx年是实现“三年”规划的关键一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%,取得经济效益和社会效益双增长。
一. 加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1.开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》,形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗2面,表扬信96封,拒收红包。物品合计数千多元,得到医院的充分肯定。
2.坚持服务月活动,创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”,。四是深化主动服务内涵,在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡,赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”,。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访,,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的.就医就诊,、住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷,坚持病区工休会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。
3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。
为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年~完成医院下达的各项费用指标,在科室业务
增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。4.抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合:
(1)学习模范人物与先进典型相结合;
(2)评先树优,职称评定相结合;
(3)平常表现与外出进修相结合。
二.规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。
4. 加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需都督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。
④查岗位职职责,主班人员不但要在岗,而且要成。脱离自己岗位15分钟视为不在岗,只一名大夫主班是不论任何情况都不准脱岗。
⑤科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必须写出书面申请、、,科内处理意见、改进措施并上报医院。
⑥目的:完善质量管理,降低安全隐患,是一忽人员对病人有更深层次的了解,同时重点了解、全面掌握病员情况,以便及时更改治疗方案和护理措施。
方法:1、每周一进行一次,以座谈会形式举行,每位职工对所管病人重点~,包括该 病人的饮食、睡眠、病情变化、用药、副作用、应注意事项等逐一交清。重点病人当场讨论。
2、自由组合搭档,每两人一组。一人不到位者另一人替交,所交内容要全面、真实、反应该病人的真实情况。3、由科主任、护士长做最后安排,把重点病人分离出来重点讨论。
⑦大查房:
目的:科主任全面了解病员情况,重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人,以便及时更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。