染雾村级便民服务中心的工作总结 篇一
村级便民服务中心的工作总结
近年来，随着农村经济的发展和农民生活水平的提高，村级便民服务中心的重要性日益凸显。作为服务农民群众的重要机构，村级便民服务中心在提供便民服务、推动农村发展等方面发挥着不可替代的作用。在过去的一年里，我们村级便民服务中心在党委政府的领导下，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。现将工作总结如下：
一、服务理念的转变
在过去，村级便民服务中心主要以提供基本生活服务为主，如邮政、电信、医疗等。然而，随着农村经济的发展和农民需求的变化，我们村级便民服务中心逐渐意识到仅提供基本服务已经无法满足农民的需求。因此，在过去的一年里，我们积极转变服务理念，加大服务力度，提供更多元化、个性化的服务项目。除了传统的服务项目外，我们还开展了农产品展销、文艺演出等活动，为农民提供更加丰富多样的服务。
二、服务能力的提升
为了提高服务质量，我们加强了员工培训，提升了服务能力。通过定期组织员工参加培训班、学习先进的服务理念和管理经验，我们的员工们不断提升自己的专业素质和服务水平。同时，我们还加强了与相关机构的合作，与邮政、电信、医院等单位建立了良好的合作关系，共同提高服务质量。
三、服务项目的创新
为了满足农民的需求，我们不断创新服务项目，推出了一系列受欢迎的服务。例如，我们与当地银行合作，推出了农村金融服务项目，为农民提供贷款、储蓄等金融服务。此外，我们还开展了农产品展销、农技培训等活动，帮助农民扩大销售渠道，提高农产品的附加值。
四、服务效果的评估
为了评估服务效果，我们定期开展满意度调查。通过与农民的沟通交流，我们了解到他们对我们的服务的评价和意见。同时，我们还与相关机构进行合作，进行第三方评估，以客观评价我们的服务质量和效果。通过评估结果，我们可以及时发现问题，改进服务，提高满意度。
五、下一步的工作计划
在未来的工作中，我们将进一步加强服务理念的转变，提升服务能力，创新服务项目，加强服务效果的评估。我们将继续与相关机构合作，共同推动村级便民服务中心的发展，为农民提供更加全面、便捷、优质的服务。
总之，过去的一年里，我们村级便民服务中心在党委政府的领导下，克服了许多困难，取得了一定的成绩。然而，我们也意识到自己的不足之处，需要进一步努力提高服务水平，满足农民的需求。我们相信，在党委政府的正确领导下，我们的村级便民服务中心一定会取得更大的发展。
村级便民服务中心的工作总结 篇三
村级便民服务中心的工作总结范文
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编为大家整理的村级便民服务中心的工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
20XX年我村便民服务中心在镇党委、政府的正确领导及上级业务部门的指导下，坚持以人为本的执政理念，以转变职能，优化服务，方便群众，提高效率为目标，创新政务形式，拓展政务服务领域，深化服务内涵，完善工作机制，努力创建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
一、统一认识，加强领导
建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，村支两委高度重视此项工作，成立以村党委书记亲自为组长的波乍村便民服务中心领导小组，领导小组下设办公室，由村党支部书记、村委主任及一村一名大学生组成。有力的保障了工作的顺利开展。
二、科学安排，落实到位
村便民服务中心根据上级文件要求设立民政、财政、司法援助、计生、劳动社会保障等与人民群众密切相关的政务服务项目，凡是法律、法规确定的行政许可、审批、办证、收费及服务群众、服务农村的项目，原则上都进入便民服务中心，实行集中对外服务，据统计，20XX年我村便民利民服务中心共为群众办理计生、民政、财政补贴、法律服务等事项100余件。
三、深化服务理念，增强服务大局意识
便民服务中心本着“便民、利民、为民”的服务原则，加强中心工作人员的思想教育，业务技能培训，从文明用语、一言一行严格要求，真正做到笔脸相迎，一声关切问候、耐心解答问题，认真细致办理各项工作，得到了广大群众的一致好评，既塑造了干部形象，又密切了干群关系。
四、完善制度，确保工作顺利开展
针对便民服务中心日常工作，专门制定了相关的管理制度，并将制度上墙，每月考核一次，每月将实际工作报镇党委、政府备案。制定了规范有序的长效管理机制，给工作提供了根本性的保证。
五、优化发展环境，促进招商引资
村便民服务中心运行后，不仅使全村干部进一步明确了自己的职责，而且也让普通群众都知道每个干部身上的责任，从而促进了部门之间协作和工作人员之间的配合，有效地
六、存在问题
1、宣传还不够。从实际情况来看，由于成立时间短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。
2、窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦，比如粮食直补、救济补贴等，服务到户更实惠；有些事项到职能站所可以一次办结的，现在需要中心和站所来回跑，浪费时间和精力。
七、运行建议和下步打算
（一）做好宣传工作。农村便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。
（二）依法行政，规范运行。农村便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的`依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。
（三）拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，农村便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。农村便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。
（四）加强中心队伍建设。农村便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
（五）加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。
总之，我村便民服务中心通过这一年多来的运行，进一步转变了工作作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同兄弟村相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑石寺新形象。
