在店铺实习总结(优质3篇)

时间:2011-03-02 03:49:20
染雾
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在店铺实习总结 篇一

实习期间的收获与成长

在这段店铺实习的时间里,我积累了丰富的工作经验,也收获了很多宝贵的学习和成长机会。通过这次实习,我不仅加深了对商业运营的理解,还提升了自己的沟通能力和团队合作能力。下面我将结合实习经历,分享我在店铺实习中的收获与成长。

首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通。在店铺实习中,我负责接待顾客、解答他们的问题以及推荐商品。通过与顾客的互动,我学会了倾听和理解顾客的需求,并通过积极的沟通与顾客建立了良好的关系。通过不断地与顾客交流,我也提升了自己的销售技巧和推销能力。这对我来说是一个很大的挑战,但也是一个很好的机会,让我学会如何在与陌生人的交流中保持自信和耐心。

其次,我在实习中也锻炼了自己的团队合作能力。在店铺工作中,与同事的合作是至关重要的。我们需要相互支持、相互协作,以确保店铺的正常运营。通过与同事一起工作,我学会了如何与不同性格和能力的人合作,如何处理团队内部的冲突,并且在工作中培养了良好的团队精神。这对我来说是一个很好的锻炼,也让我认识到团队合作的重要性。

另外,通过实习,我也更加了解了店铺运营的方方面面。我学会了如何管理库存,如何进行商品陈列,以及如何处理顾客的退换货等问题。这些经验对我未来从事相关职业非常有帮助。同时,我也了解到了店铺运营的挑战和困难,比如市场竞争激烈、顾客需求多样化等。这些挑战和困难让我更加明确了自己未来的职业发展方向,并且激发了我不断学习和提升自己的动力。

总的来说,这次店铺实习给我提供了一个宝贵的学习和成长机会。通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。这些经验和能力将对我未来的职业发展起到积极的促进作用。我相信,通过这次实习,我已经为自己的未来打下了坚实的基础。

在店铺实习总结 篇三

在店铺实习总结

  首先,我想表达的一个观点是:立业先立本,做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位,都必须踏踏实实做事,本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时(之前被安排到公司为11年春夏装拍照),但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。

  下面就我这一周的工作作出如下几点总结:

  城隍店,身处于大红鹰商场之中,据初步调查,大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂,属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中,要想脱颖而出,与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。

  因为我应聘的是形象陈列师的职位,所以主要从陈列方面提出一些意见与建议:

  ● 之前在公司了解到的是,公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准,之

后,又从我们家店长这边了解到,城隍店的陈列,基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店,可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法(模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式),但是细细品味,就能发现其中是存在问题的,重点体现在颜色的排列没有一个秩序,致使卖场在视觉上缺少吸引力。

  我的建议是:色彩是第一个进入顾客印象的元素,在陈列是,我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场,将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场,使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉,增加进店率和购买率。

  ● 卖场中的背景音乐属于软陈列一类,不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐,卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型,使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素,会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。

  ● 因为我在武汉会经常逛街,对各大卖场的形象有所了解。期间,我发现一般好一点的卖场中,都有一种较好的气氛,包括卖场气味与灯光的配置,往往这些配置比较好的卖场,顾客的进店率会高于普通的卖场。然而,在店铺实习的这三天,我到过天一店、开明店、城隍店、万达店,在这方面都存在一些漏洞,特别是卖场气味元素。建议是,根据唐狮的品牌定位,在店铺中放置一种比较清凉的香料,与品牌理念、定位和产品设计特色想融合,会给顾客一种很自然的感觉,增加进店率与购买率。

  ● 唐狮是走时尚路线的,卖场中,不仅要在产品上时常发布一些新款,同时也要发布一些新款的设计灵感以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是18—25岁的年轻男女,他们其实是很想了解一些时尚知识的,在跟人交谈时,也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志,以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的.注意力,以至增加销售额。

  陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分,简单的谈一下对销售方面的感受:

  ● 在导购期间,经常带领顾客去买单,有好几位顾客都有提到,唐狮的服务很好,对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言,顾客的忠心评价,是对自己工作的最大肯定。对于这种现象,我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度,将各店铺导购分期进行培训,将导购的这中素养长期化,制度化,自然化。

  ● 店铺实习期间,会发现,有很多产品都处于断货缺货状态,巧妇难为无米之炊,公司在对货物的补给方面应该尽力完善,做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援,是在销售第一线取得胜利的重要保证。

  三天的导购生活,我们的店铺虽小,却也经历了忙场和淡场的日子,经历了门迎,导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了很多之前都没有接触到的知识,我要感谢我们的店长波波,导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有所有的顾客朋友,是你们让我学习,进步!

  最后,我还想运用上次总结中收尾的一句话:唐狮,我愿用我的行动表示我与你同在!唐狮,你会愿与我同在!


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