染雾卷烟配送年度个人总结范文 篇一
亲爱的领导：
您好！我是卷烟配送部门的配送员小明。在过去的一年里，我一直在努力工作，尽力完成自己的职责。现在，我写下这篇个人总结，希望能够向您展示我的工作成果和反思，以期能够在未来的工作中有更大的进步和发展。
首先，我要感谢公司给予我这个机会，让我能够参与到卷烟配送工作中来。在过去的一年里，我克服了许多困难和挑战，逐渐适应了这个岗位。通过不断地学习和实践，我渐渐掌握了配送流程和技巧，提高了工作效率和准确性。
其次，我要感谢我的同事们。他们给予了我很多帮助和支持，在工作中形成了良好的合作氛围。我们互相帮助，共同解决问题，提高了团队的整体效能。在配送过程中，我也积极与其他部门进行沟通协调，确保订单能够按时准确地送达。
在工作中，我一直坚持认真负责的原则。我严格遵守公司的规章制度，保证配送过程的安全和顺利进行。我始终保持良好的工作态度，尽量减少误差和投诉。同时，我也不断提高自己的专业知识和技能，以更好地适应工作的需要。
然而，我也意识到自己还存在一些不足之处。首先，我在配送过程中有时会遇到困难和挑战，导致配送时间延误。我意识到这是我个人能力的不足，需要更多的实践和经验来提高。其次，我在与客户沟通时，有时表达不够清晰，导致了一些不必要的误解。我会努力改善自己的沟通能力，提高与客户的互动质量。
总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。我在配送工作中不断学习和成长，积累了宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将更加努力地提高自己的工作能力和专业素养，为公司创造更大的价值。
谢谢您的关注和支持！
此致
敬礼
卷烟配送年度个人总结范文 篇二
尊敬的领导：
您好！我是卷烟配送部门的配送员小红。我在过去的一年里，积极参与和推动卷烟配送工作的顺利进行。现在，我写下这篇个人总结，希望能够与您分享我的工作经验和心得，以期能够在未来的工作中有更大的提升和发展。
首先，我要感谢公司给予我这个岗位的机会。在过去的一年里，我全力以赴，尽职尽责地完成了每一项配送任务。通过不断地学习和实践，我逐渐掌握了卷烟配送的流程和技巧，提高了工作效率和准确性。
其次，我要感谢我的同事们。我们之间保持了良好的合作关系，互相帮助和支持。在配送过程中，我与其他部门保持紧密的沟通和协调，确保订单能够按时准确地送达。我们共同解决问题，提高了整个团队的工作效能。
在工作中，我始终保持着高度的责任心。我认真遵守公司的规章制度，保证配送过程的安全和顺利进行。我也时刻保持着良好的工作态度，尽量减少误差和投诉。同时，我也不断提升自己的专业知识和技能，以更好地适应工作的需要。
然而，我也意识到自己还存在一些不足之处。首先，我需要更好地掌握配送过程中的时间管理，以提高配送效率。其次，我在与客户沟通时，有时表达不够清晰，导致了一些不必要的误解。我会努力改善自己的沟通能力，提高与客户的互动质量。
总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。我在卷烟配送工作中不断学习和成长，积累了宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和专业素养，为公司创造更大的价值。
感谢您的关注和支持！
此致
敬礼
卷烟配送年度个人总结范文 篇三
他是高唐县委先进性教育活动办公室的一名材料员，他勤奋学习、善于思考、锤炼自己、不断提高自身素质，他不计个人得失、乐于奉献，他立足本职工作岗位、积极工作、扎实苦干、开拓创新、努力开创工作新局面，受到各级领导和同志们的普遍赞誉，体现了一个xxx员的高尚品质和忘我的工作精神。
“无论在什么工作岗位，都要坚持不懈地学习，面对工作中的新情况、新问题，要善于思考、不断总结，这样才能不断地提高自已的素质，才能做好各项工作。”
他认真学习马列主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”思想，认真学习党的路线方针和政策，无论在任何工作岗位上，都坚持不懈地刻苦钻研业务知识，为做好各项工作奠定了良好基础。在县水务局灌排处工作期间，他虚心向业务熟练的老同志学习，利用所学知识，做到理论与实践相结合，在全县水利工程确权划界工作中，三个月的时间，绘制了260多张水利工程图纸，累计计算校核各种工程技术数据10多万个，为全县水利工程实现依法管理奠定了基础,受到上级业务主管部门的高度评价。他边工作、边学习，在不断加强水利业务知识学习的基础上，努力拓展自己的知识面，参加了省委党校经济管理本科班函授学习和县委党校中青年干部培训班学习，在此期间，他利用所学知识，执笔撰写了《高唐县城区供水体制改革存在的问题及对策》论文，受到有关领导的好评，并在20《山东水利》第十二期上刊登。
来到县委先进性教育活动办公室，面对新的工作岗位，他深深地认识到，只有做到先学一步，学深一步，才能胜任本职工作，才能为领导当好参谋助手，才能指导全县先进性教育活动的开展。他遇到的第一个难题就是电脑打字，这也是提高写作速度和写作水平的的基本功之一，在这方面，他深感自己技能不足，从练习五笔打字入手，晚上加班加点进行自学，经过短短一个月的练习，基本实现了五笔“盲打”，打字速度从每分钟不到30个字提高到80个字以上。为写好每一份材料，他都认真地字斟句酌，虚心向领导请教，向同志们学习，力争做到言简意赅、通俗易懂。
一年来，他认真学习上级党委关于开展保持xxx员先进性教育活动指示精神，认真学习开展先进性教育活动各项业务知识，深入基层，进行调查研究，虚心向乡镇(街道)、部分县直单位和部分村级党组织负责同志学习，认真总结各基层党组织在开展先进性教育活动中好的经验和做法，在全县推广，取得了良好的效果。
在启动第三批先进性教育活动之前，在汇鑫街道，他组织召开了六个乡镇(街道)组织委员座谈会，虚心向在基层党组织工作的同志学习，探讨在农村开展先进性教育活动的有效做法;为办好先进性教育活动专栏，确保先进典型的客观性和真实性，他深入基层进行调查研究，与先进典型面对面交流，充分发掘他们的内涵。在梁村镇，他组织召开了七个村党支部书记座谈会，向他们学习基层党组织建设和党员队伍建设工作中好的经验和做法，同时，为更好地指导先进性教育活动收集到了第一手资料。
寒冷的冬天，尹集镇桃园新村，他在和支部书记唐丹云认真地交流，探讨农村先进性教育活动中征求党员群众意见的方式和方法，总结出了基层党组织和党员广泛征求群众的意见和建议的经验和做法;针对农村党员长年生产生活在一起，难免存在一些隔阂实际，在进行党性分析时，如果不采取适当的方式和方法，容易激化矛盾和走形式、走过场，他总结出一套行之有效地工作方式和方法，在鱼丘湖街道姜堂村，他与村党支部书记林学臣探讨农村党员用激励法进行党性分析，让党员在民主评议时，讲不同时期为党做出的贡献，让其他党员对照身边的典型找差距、显不足，查找存在的问题，制定整改措施，明确今后努力方向。在整改提高阶段，他三次到鱼丘湖街道姜堂村和周官屯村进行调查研究，认真总结推行党员义务承诺制中好的经验和做法及时起草了文件和现场观摩会议材料。星期天，他到梁村镇梁村街与村党支部书记桑金印进行座谈，探讨紧紧围绕社会主义新农村建设，建立健全农村党员保持先进性的长效机制问题，在尹集镇的朱庄村、人和街道的华家庙村、辛家楼村、姜店乡的刘平村、姜店村以及梁村镇的十五里铺村、后孙村、茶棚村等40多个村都留下了他的身影。在全县第二批和第三批先进性教育活动的每个阶段，他都紧密结合实际，及时提出自己的工作思路，拟定出检查提纲，先进性教育活动办公室的领导及基层党组织负责同志都这样称赞他：“把振新同志称为先进性教育活动的行家里手，一点也不为过”。
“我作为一名党员和国家公务员，干好本职工作是我应当做到的，要时刻记住：人这一生在工作岗位上的时间并不长，任何时候，在任何工作岗位都不能打折扣，不能欠党组织的，否则，你连补偿的机会都没有”
他是这样说的，也是这样做的，干起工作来加班加点，不分白天黑夜，始终保持积极向上的工作态度和扎实的工作作风，这是和他一起工作的领导和同志们共认的事实。
在县委先进性教育活动办公室，领导和同志们时常看到他自己主动加班工作，一直到深夜两三点钟，对他来说，这是经常的事。
在启动全县第三批先进性教育活动时，他连续加班五天四夜，在领导和同志们的大力协助下，完成了三万多字的会议材料。10个月的时间，他基本上没有休过星期天和节假日，自觉加班加点工作，时间累计达到7个月以上，经常是一包方便面或两个烧饼就是他的晚饭或午餐，深入基层调查研究达到三个月以上。谁都知道，他也有年龄近80岁并且有病的老母亲、今年初三毕业即将考高中的女儿和在县医院经常上夜班的妻子，当他加班加点工作好几天没有回家时，妻子和女儿每天给他打一个电话，报个平安，让他尽早回家。亲人的支持，是对他工作以最大的安慰。当他连续加班工作四五天回到家的那天，已经是半夜的一点多钟，疲惫的他倒下便睡，女儿悄悄地来到床前，摸了摸了爸爸的头，以为他病了。第二天早上，妻子对他说：“你好几天没回家，孩子想你了，家里的事你不用管，在工作上你可不要让人指脊梁骨”。他拍了拍妻子的肩膀只说了三个字：“放心吧”，就又回到了办公室。
他非常理解基层工作同志难处，热衷于服务基层同志，支持他们的工作。
无论是在炎热的夏季还是在寒冷的冬天，他都是随叫随到，深入基层进行调查研究，他的小灵通电话和办公室电话一样，成为全县先进性教育活动工作人员的“热线电话”。他无论是在节假日星期天，还是有八小时之外，只要一个电话，都做到有求必应，耐心指导，把自己所学知识毫不保留地传授给年轻的同志。在不到11个月的时间里，他深入基层调查研究达到三个月以上。
有人对他说：“你都这么大年龄了，还这么拚命工作，图什么呢?”他说：“组织的信任、领导的关怀，就是对我工作莫大的支持，在任何工作岗位上，要时时问一问自己，你的闪光点在哪里?只有自我加压，才能有动力，才能创造性地开展工作。”
他不计个人得失，在平凡的工作岗位上创造性地工作，默默奉献，做出了突出贡献，仔细看看这些数字，你会吃惊的。
在县水务局工作期间，他撰写的论文多次在上级业务主管部门报刊上发表，仅在上半年，在《中国水利报》、《山东水利》和《山东水利信息》、《聊城日报》、《高唐州报》及县委先进性教育活动《工作简报》刊登发表各种论文及新闻报道27篇。其中：执笔撰写的《浅议引黄供水价格》、《直径800cm以上成井施工工艺研究》、《浅谈高唐县工业供水现状及市场发展前景》及《合理开发水资源，推进供水体制改革》等多篇论文和科研成果，分别荣获山东省水利学会优秀论文一等奖、聊城市水利科技进步二等奖和三等奖，多次被评为全县水利系统先进个人，，被山东省水利厅授予全省水利合理化建议先进个人。在水务局开展先进性教育活动中，完成起草文件和各种会议文字材料达到10万字以上，在他的办公室里，灯光经常亮到深夜，他这种不怕吃苦和忘我工作的精神，受到各级领导和同志们的高度评价。
“不要开灯，昨晚他加班到三点多钟，让他多睡一会儿”，一大早，县委先进性教育活动办公室朱主任，一边在电脑前审阅材料，一边对同志们说。
在他的工作日志上，每天都是安排的满满的。
在全县开展先进性教育活动开展每个工作环节，他都在认真学习上级党委指示精神，牢牢把握要领的基础上，反复研究，深入思考，超前谋划，拿出工作思路和工作计划，给领导当好助手，发挥好参谋作用，积极主动地做好各项工作。做过文字材料工作的人都知道，无论是起草一份文件，还是编发一期《工作简报》和一个会议材料，要反复他细研究，进行多次的修改和完善，一万多的材料，要有十万多字的材料积累，说到这里，你就会明白这里面的工作难度之大、工作之艰辛。
自去年6月底到现在，不到10个月的时间，他执笔起草各种指导性文件37多个，编发全县先进性教育活动《工作简报》65期，草拟《领导参阅》46期，起草全县先进性教育活动各种会议及上级党委先进性教育活动汇报材料40多个，及时总结报道全县在开展先进性教育活动中好的经验和做法，在《大众日报》、市委先进性教育活动《工作简报》和《组工信息》、《聊城日报》、《高唐州报》和县电视台等各种新闻媒体刊登发表文章42篇。主办了在《高唐州报》开辟的《党员先进性在农村闪光》和《办实事、解难事、做好事，体现党员先进性》先进性教育活动专栏。10个月的时间，共计完成编写各种文字材料达90多万字，平均每个月撰写文字材料达到9万字以上，中央巡视组和省、市委领导对我县开展先进性教育活动中好的经验和做法给予充分肯定和高度评价。
他没有惊天动地的英雄壮举，也没有气吞山河的豪迈誓言，只是时时想着自己是一名党员，处处把工作放在首位，始终遵循着“兢兢业业工作，勤勤恳恳干事”这样一条原则，在他平凡的工作岗位上，他认为自己做了应该做的工作，他用自己的实际行动，忠实地践行了“三个代表”重要思想，展示了新时期xxx员的精神风貌。
卷烟配送年度个人总结范文 篇四
在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造差异化、特色化、创新化、安全化物流服务为目标，紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现将一年来的工作总结如下：
一、立足本职强抓管理，出色完成配送任务
20xx年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。
二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质
配送中心工作看似简单，实则异常繁杂、琐碎，若要准确、及时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、;工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出;工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少损耗，提高品质，增加生产;上班提前到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作；同事和部门之间互相合作，互相理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创造性显着增强，配送效率显着提高，为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础。
三、夯实安全基础，为安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础。全年，配送中心及时召开员工会议，多次强调安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并以此为主线开展全年安全配送工作。
一是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全体员工签订安全责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任心。
二是完善安全制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》，不断完善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送行为。
三是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必须配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，经常通风。
四是确保人员安全。在进行配送工作中货物要合理安排，尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全。通过完善、有效的安全管理，配送中心全年实现零事故安全配送。
四、精益求精，不断做大做强配送中心
在过去的一年里，配送中心取得了一定的成绩，这些与超市的领导和支持密不可分。同时，配送中心的工作还存在着一定的不足和问题，在新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设，提高订单处理、配送能力效率;进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化;进一步提高队伍素质，不断提高配送质量和效率。
卷烟配送年度个人总结范文 篇五
内管工作改革以来，我局认真贯彻落实省、市局工作要求，大力开展内管委派制工作，强化内管工作流程规范的学习，巩固和完善内管长效机制建设，进一步加强日常监管和同级监管，全面规范行业内部卷烟经营行为。结合工作实际，现将内管改革以来工作汇报如下：
一、基本工作情况
1、全省专卖内管机构改革试点工作启动电视电话会议后，按照省、市局相关工作要求，成立了内管派驻组，配齐了内管人员，和工作设施。为加强部门联络，营销配送烟叶部门指定了一名副主任为专卖内管工作联络员，配合专卖内管工作。
2、加强同级监管，规范卷烟经营。
（1）积极参与营销策略的制定、评估和个性策略等环节工作，做好前期监管。同时要求营销配送部门对客户级别调整、送货异常现象等报表要报内管备案，内管派驻组对资料进行核实；
（2）对本地在销卷烟品牌进行分级监管，参考卷烟外流情况并结合辖区实际，将卷烟品牌分为红色、橙色、蓝色，实行差异化管理。并根据品牌分级、预警信息，有针对性的开展市场走访。通过错时、分地域走访，及时掌握辖区内卷烟销售、零售客户信息和卷烟配送等情况，查找可能出现的不规范经营行为线索；
（3）对专卖查处真烟案件中涉及的一次性查获30条以上或单品牌数量15条以上的涉案人员向营销部门提出供货建议，和对涉案人员进行监管；
4、烟叶生产监管情况
安远县局作为，为进一步加强烟叶监管工作，安远县局内管派驻组元月份继续随同县局督察组到各烟站及育苗大棚，实地核查了育苗协议签订情况及实际育苗情况。今年是安远烟叶种植的启动年，也是对烟叶种植监管工作的第一年，切实有效的加强烟叶种植各环节监管，使我局烟叶工作步入规范化轨道，对我局内管工作的开展具有重要意义。
我局烟叶移栽工作已经结束，我局内管派驻组与烟叶部、综合部人员成立督察组，对我县烟叶种植面积进行了实地核查。
为确保核查工作的顺利开展，我局对督察组工作人员提出了三点要求：一是工作要求要严、工作作风要实，明确分工、责任到人，深入田间地头核查烟株。二是抽查覆盖面要广、数据准确性要高，严格按照省、市局关于面积核实工作要求，确保所核查面积具有一定的代表性。三是反映问题要准、整改速度要快，要充分运用烟叶监管相关知识，分析比对核查数据，对检查中出现的问题，特别是数量不足、质量不高的，严肃追究责任、限时整改。
5、规范内管工作流程。
为使内部专卖管理监督工作真正形成制度化、规范化，紧密结合专卖内管机构改革工作变化的特点，我局对内管工作内容及规章制度进行了重新梳理、健全和完善，建立了联络员制度、联席会议制度等。同时制定和完善了大户管理、需求预测和资金回笼等8项内控制度，进一步加强内部监督管理。
6、加强学习培训。
为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉内管相关工作，每月组织1—2次专题培训，参加培训面达100%，针对每次培训进行了效果测试，切实增强业务素质。
二、工作成效
1、预警分析处理情况
今年1—5月份，共处理预警信息1062起。其中客户管理预警1233起、订单预警1577起、供货合理性预警16起、送货异动预警43起。启动异常调查12起，其中上级下发任务2起。通过调查，未发现有不规范经营行为。
2、案件查处情况
截止到5月份，查处非法收购案件6起，查获卷烟177条，查获卷烟品牌以白沙（软）、红玫（硬精品）等为主。
3、市场监管情况
卷烟配送年度个人总结范文 篇六
烟草送货员心得体会
本人是**烟草城区分公司的一名普通送货员，如今在送货岗位已工作了三个多年头，送货工作虽平凡却辛苦，无论严寒酷暑，刮风下雨，都要按质按量将卷烟准确送达零售户的手中，送货员与零售户接触最为直接，联系也最为密切，是烟草公司与零售户之间沟通的一座桥梁，处理好与零售户之间的关系，提高客户满意度是我们送货工作的重中之重。下面来谈谈本人的一些心得体会：
首先，要对送货工作投入感情，身为一名送货员，不能只是简单地把送货工作当做一份体力劳动，认为只要机械地按照公司的要求，完成把烟送到客户手中就算完成任务。其实这只是做好送货工作的第一步。不能把送货工看得简单化、程序化和机械化，而应该把其看得人性化，在工作中更多地注入人的气息，掌握零售户的一些基本信息，诸如：零售户订烟数量的大小，卷烟销售的档次，适销品牌，做好电子结算工作，宣传卷烟新品牌等等。
再者，加强与零售户之间的沟通。想客户之所想，急客户之所急，用客户满意做为衡量自己工作的标准，广大零售户是我们的市场和服务对象，只有对零售户投入更多的沟通和交流，才能更好地为零售户服务，提高零售户对烟草公司的满意度，在送货过程中，我经常会碰到一些零售户提一些问题，甚至发一写牢骚和抱怨，诸如某些紧销烟供应太；某某消费者投诉烟口感有问题，认为是假烟；订单中某品牌的卷烟被电访员打错等等之类的问题，碰到这些情况，我们不能单纯地认为这些不是我们送货员的责任，对零售户敷淤了事，把责任推往别的部门，这样只能让客户对我们烟草公司产生不好的印象，对于零售户所反映的问题，我们送货员都要认真对待，细心解释，直到客户消除误解。
送货过程中，我经常会碰到客户店中生意忙不过来的情况，这时我会告知客户卷烟已送到，然后在旁边等待客户忙完手中的活，再耐心地和客户交接卷烟，趁机向客户宣传电子结算的便利和好处，这样不仅使客户高兴，在以后能更加理解和配合我们的工作，也提高了我们送货工作的质量。
