一周工作总结 篇一
本周工作总结
这周是我入职以来的第三个工作周,工作内容主要是熟悉公司的运营流程和业务需求,并逐渐熟悉了团队的工作方式和文化氛围。在这一周的工作中,我主要参与了几个项目的推进,并且通过与团队的合作,取得了一些成果。
首先,我参与了一个市场调研项目。该项目的目的是了解目标用户的需求和偏好,以便我们能够更好地调整产品和服务策略。我负责整理和分析调研数据,并撰写了一份详细的调研报告。在与团队的讨论中,我们根据调研结果提出了一些改进方案,得到了领导的认可。这次项目让我学会了如何进行市场调研和数据分析,并且提升了我的报告撰写能力。
其次,我也参与了一个产品推广的项目。我们的目标是通过线上线下的推广活动,提高产品的知名度和用户粘性。我负责制定推广计划和策略,并与市场营销团队合作执行。我们组织了一次线下活动,吸引了大量用户参与,并且通过社交媒体的宣传,吸引了更多的用户关注。这次项目让我学会了如何制定和执行推广计划,并且提升了我的团队合作能力。
最后,我还参与了一个客户服务的项目。我们的目标是提高客户满意度和忠诚度,以促进重复购买和口碑传播。我主要负责客户反馈的收集和整理,并与产品团队和技术团队沟通解决方案。通过我们的努力,客户满意度得到了明显的提高,并且我们也收到了一些客户的积极反馈。这次项目让我学会了如何处理客户反馈和沟通解决方案,并且提升了我的问题解决能力。
总的来说,这一周的工作让我学到了很多新知识和技能,并且通过与团队的协作,取得了一些成果。我将继续努力,不断提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
一周工作总结 篇二
本周工作总结
这一周的工作主要集中在项目的推进和团队的协作上。在项目方面,我参与了一个新产品的开发和测试工作;在团队方面,我与同事们紧密合作,共同解决了一些问题。
首先,我参与了一个新产品的开发工作。该产品是一个在线教育平台,旨在提供高质量的教育资源和课程,满足用户的学习需求。我负责编写产品需求文档,并与设计师和开发人员进行沟通和协调。通过我们的努力,产品的功能和用户体验得到了不断优化,并且已经进入了最后的测试阶段。这次项目让我学到了如何编写需求文档和与跨部门的协作,提升了我的项目管理能力。
其次,我也参与了一个客户项目的测试工作。我们的目标是确保产品的质量和稳定性,以提供良好的用户体验和服务。我负责制定测试计划和用例,并进行了一系列的功能和性能测试。通过测试,我们发现了一些问题并及时解决,确保了产品的稳定性和可靠性。这次项目让我学到了如何进行测试计划和用例的编写,提升了我的问题发现和解决能力。
最后,我也与同事们紧密合作,共同解决了一些问题。在项目推进过程中,我们遇到了一些技术和沟通上的困难。通过团队的协作和互助,我们成功地克服了这些困难,并取得了一些进展。这次团队合作让我学到了如何与他人有效地沟通和合作,提升了我的团队合作能力。
总的来说,这一周的工作让我学到了很多新的知识和技能,并且通过与团队的合作,取得了一些成果。我深感工作中的挑战和机遇,将继续努力提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
一周工作总结 篇三
本周我院在各级政府及卫生局的指导下,医院坚持“诚信立院,科技领先,患者至上”的服务理念,进一步强化对患者爱心、细心、关心、耐心、责任心的“五心”服务宗旨,狠抓医疗服务和医疗安全,在院委的精心部署和安排下,各科室按照周初的目标管理细则的要求,以务实的工作作风深入的开展了各项工作,取得了一定的成绩。
全周门诊累计就诊人数60余人、住院人数达10人、全周总收入突破9万元。新增了手中外科、椎间盘突出理疗科、放射科、CT室,增加了全自动生化分析仪。这些成绩的取得凝聚着各位员工的辛勤汗水和智慧,微创医院是在你们的努力付出下成长起来的。
在取得成绩的同时,我们也要清醒的认识到自己的不足,特别是与强势医院相比,在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
1、医疗质量还有薄弱环节,处方、病历书写不规范,各项辅助检查和护理措施还不到位,医院院感的各项规章制度也落实不到位。
2、人才结构不合理,人才梯队尚未形成,名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。
3、个别科室办事缺乏计划性,随意性较大,缺乏按规章制度办事的自觉性,在履行岗位职责上不尽人意。
4、劳动纪律性不强,上班迟到、早退、串岗、离岗现象严重,上班吃零食、玩电脑现象时有出现。
5、本周医疗差错事故频繁出现,如不引起重视,必将导致严重的后果。
在新一周的工作中,我们制定好新的工作计划,提高服务质量和服务水平,加强医疗安全意识,改进医疗安全管理,努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,实现医院发展新突破,新辉煌而继续奋斗。
一周工作总结 篇四
回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下:
一、前台日常接待工作
1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;
2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;
3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;
4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;
3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存;
4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。 在这一周的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。
新的计划如下:
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的日子里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的.工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1周来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xx的明天会更好 !
一周工作总结 篇五
时间总是转瞬即逝,在x的一周,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。
现将一周来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容,还有公司各个部门的职能所在。也让我很快适应自己岗位内容。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短一周也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到x这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门领导沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作计划
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,以及及时报修。
(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
(8)负责与监督办公室人员打考勤及统计。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其它工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.
总结人:
年 月 日
一周工作总结 篇六
本周是教学起始周,新年伊始督导处根据学院的工作小结如下:
一、召开了督导员工作会议,对去年的工作进行总结,就课堂教学评议表进行了调整和修改;
二、在教学常规抽查过程中发现24号主教楼三楼的舞蹈房和四楼的兵乓球房没有及时打开,导致学生聚集门口,影响教学秩序;已填发《教学问题反馈单》。
三、召开了教学信息员会议,就上学期的工作进行了小结,部署了本学期的工作安排,主要为如何提升教师质量贡献一份力量;
四、下发了通知,收集教师任课情况一览表以及各系部教师考核名单;
五、根据学生教学信息员的上报材料,对各系部教材有无情况进行了汇总。截止到20x年2月23日总计有以下系部的班级教材没有领到:
1.体育系09体教班《教育学》未到。
2.教育系10级6个班《音乐》、《硬笔书法》未到;10数教《VB程序设计》未到;09语教1、2的《教育学》、《现代教育技术》、《当代文学》未到;09语教2《现代教育技术》未到;09数教《教育学》未到;09科教《生物》、《化学》少教材,《老师口语》、《教育学》未到。
3.外语系10英教3班《简笔画》未到;10日韩班《日语》未到;09英教1班《英语国家概况》未到;09英教2、3、4《日语》、《大学英语语法》()、《英汉互译》未到;09商英1、2班《国际商法》、《韩语》未到;09日韩班《国际商法》、《听力》未到。
4.管理系09旅管《江西民歌》未到;09工商《统计学原理》、《人力资源管理》、《市场营销》未到;09酒管《管理学》未到。
6.艺术系09电美《装饰画》、《摄影》、《FLASH》、《3DMAX》、《AUTCAD》未到。
7.应工系09机电《数控编程与操作》、《三维CAD》未到;09计辅《三维CAD》(UG教材)、《冲压工艺与模具》未到;09园艺《鲜切花生产技术》未到。
8.中专部的老师反映,本周四《化学》、《语音》、《手工制作》三门课教材重新上报补订。