吧台吧员工作总结 篇一
吧台是酒吧的核心部分,而吧员则是酒吧的重要组成部分。作为一名吧员,我在过去的一段时间里,认真履行着我的职责,努力提供优质的服务,并且取得了一些成绩。在这篇工作总结中,我将分享我在吧台工作中所取得的经验和感悟。
首先,作为一名吧员,我深刻理解服务意识的重要性。在与客人的接触中,我始终以微笑和热情的态度对待每一位客人。我尽力满足客人的需求,帮助他们找到合适的饮品,并提供专业的建议。我相信,良好的服务能够让客人感受到酒吧的温暖和舒适,让他们愿意再次光顾。
其次,我注重团队合作。在忙碌的工作环境中,团队合作是至关重要的。我积极与其他吧员和服务员沟通合作,相互协助,确保工作的高效进行。我乐于分享我的经验和知识,帮助新来的员工适应工作。通过团队合作,我感受到了工作的乐趣和成就感。
另外,我不断学习和提升自己的专业知识。酒吧行业是一个不断发展和变化的行业,所以我始终保持对新饮品和调酒技巧的学习。我参加了一些专业的培训课程,学习了更多关于酒品的知识,并不断提高自己的调酒技巧。这使得我能够更好地为客人提供个性化的服务,满足他们的口味需求。
此外,我也注重细节和整洁。吧台是客人最直接接触到的地方,所以我时刻保持吧台的整洁和卫生。我定期清理和消毒吧台,保持酒品和酒杯的清洁。我还注重细节,如确保酒品的温度适宜,杯子的摆放整齐等等。这些细节可以提升客人对酒吧的整体印象,让他们感受到我们的用心和专业。
总的来说,我在吧台工作中努力做到了服务意识、团队合作、学习和提升、细节和整洁等方面。通过不断努力和学习,我取得了一些成绩,也得到了顾客和同事们的认可和赞赏。我将继续保持对工作的热情和专注,不断提高自己的专业素质,为酒吧的发展做出更大的贡献。
吧台吧员工作总结 篇二
在过去的一段时间里,我一直担任吧台吧员的工作。通过这段时间的工作,我有了一些收获和感悟。在这篇工作总结中,我将分享我在吧台工作中的一些经验和教训。
首先,我认识到服务意识的重要性。在吧台工作中,与客人的互动是最频繁和直接的。因此,我始终以微笑和热情的态度对待每一位客人。我尽力满足客人的需求,提供个性化的服务,并尽量帮助他们找到合适的饮品。我发现,良好的服务态度可以让客人感受到酒吧的温暖和舒适,让他们有愿意再次光顾的动力。
其次,我学会了团队合作。在吧台的工作环境中,团队合作是至关重要的。我与其他吧员和服务员保持紧密的沟通和协作,相互帮助,确保工作可以高效进行。我发现,团队合作可以提高工作的效率,减轻个人的压力,并且带来更好的工作体验。
另外,我也明白了持续学习的重要性。在酒吧行业,新的饮品和调酒技巧不断涌现,所以我始终保持对新知识的学习和掌握。我参加了一些专业的培训课程,学习了更多关于酒品的知识,并不断提高自己的调酒技巧。通过不断学习,我可以更好地为客人提供专业的服务,并满足他们的口味需求。
此外,我也注重细节和卫生。吧台是客人最直接接触到的地方,所以我时刻保持吧台的整洁和卫生。我定期清理和消毒吧台,保持酒品和酒杯的清洁。我还注重细节,如确保酒品的温度适宜,杯子的摆放整齐等等。这些细节可以提升客人对酒吧的整体印象,让他们感受到我们的用心和专业。
通过这段时间的吧台工作,我学到了很多,也取得了一些成绩。我将继续努力学习和提升自己,为酒吧的发展做出更大的贡献。我相信,只有不断追求进步和提高,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
吧台吧员工作总结 篇三
吧台员工工作职责
1、检查所属区域物品有无缺少(如电脑、售币、提币、存币机),如有及时通知主管。
2、打开电脑登录系统、打开售币、提币、存币机,检查是否有死机、黑屏、无连接等现象的发生,如有及时通知主管。
3、通知主管为售、提币机加币,并检测工作状态。
4、领用销售备用金,及办理会员所需用品。
5、核对吧台内展示柜陈列物品及饮料有无缺少,如有及时通知主管核查。
6、打扫卫生(做到工作区内设备、设施清洁无尘,各项物品摆放有序)。
7、打开口部广播系统,并落实是否正常工作。
8、卖币、办理会员卡、兑换各项代币卷,推销公司各项优惠套餐,介绍会员卡功能。
9、随时查看售币、提币机内的剩余币数,发现少于1500枚币及时通知主管补币。
10、规范使用并填写各项表格。
11、及时完成公司交代的各项任务。
注:工作中应精神饱满、面带微笑,服务热情周到,行为举止大方得体,规范使用礼貌用语。在处理问题中如心中无肯定答案应及时通报机修、主管。
吧台吧员工作总结 篇四
2014年全年工作总结
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好,2015年是我自我挑战的一年。我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助下,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,东尊店受诸方面影响经营情况不容乐观,我们反省2014年工作现将吧台工作总结如下:
1、严格做好成本控制与核算
2、对吧员进行成本节约与服务的相关培训
3、协助店总做好各项接待工作,包房预定工作等,在工作期间发现问题及时处理。
4、提高员工的积极性,做好各部门配合工作
5、与员工交流,达成一致。
6、规范岗位的服务用语,提高服务质量。
7、严格控制发票开据,节约降耗。
8、对于吧台的电话接听,要以沟通方式说服客户来店消费,以免客户流失。
以上是我2014年工作总结,在总结中我也意识到自己的不足,在新的一年里我会加强自身学习,2015年工作重点规划如下:
1、根据营业情况,改变完善工作,把吧台工作流程表、区域卫生负责人工作表,日常卫生工作表,把各种表格细化和完善,让员工能自觉遵守吧台制度,真正做到统一管理,把权力放开让员工参与其中,能让员工得到学习和锻炼。
2、常组织培训员工对吧台的操作技巧和理论知识,让员工熟悉吧台的操作技巧和理论知识,让员工熟悉吧台的所有的一切。
3、积极与各部门沟通与交流,因为我们是一个整体,只有体现出整体的价值,我们才能做好一切,真正做到分工不分家。
新的一年、新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉、勇攀高峰、不负众望,也愿各位领导、同仁在新的一年里工作顺利,身体健康,谢谢大家!
张龙 2014-12-26
吧台吧员工作总结 篇五
篇一:吧台主管总结 2014年全年工作总结
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好,2015年是我自我挑战的一年。我将努力改正过去一年
工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助下,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,东尊店受诸方面影响经营情况不容乐观,我们反省2014年工作现将吧台工作总结如下:
1、严格做好成本控制与核算
2、对吧员进行成本节约与服务的相关培训
3、协助店总做好各项接待工作,包房预定工作等,在工作期 间发现问题及时处理。
4、提高员工的积极性,做好各部门配合工作
5、与员工交流,达成一致。
6、规范岗位的服务用语,提高服务质量。
7、严格控制发票开据,节约降耗。
8、对于吧台的电话接听,要以沟通方式说服客户来店消费,以免客户流失。
以上是我2014年工作总结,在总结中我也意识到自己的不
足,在新的一年里我会加强自身学习,2015年工作重点规划如下:
1、根据营业情况,改变完善工作,把吧台工作流程表、区 域卫生负责人工作表,日常卫生工作表,把各种表格细 化和完善,让员工能自觉遵守吧台制度,真正做到统一 管理,把权力放开让员工参与其中,能让员工得到学习和锻炼。
2、常组织培训员工对吧台的操作技巧和理论知识,让员工 熟悉吧台的操作技巧和理论知识,让员工熟悉吧台的所 有的一切。
3、积极与各部门沟通与交流,因为我们是一个整体,只有 体现出整体的价值,我们才能做好一切,真正做到分工 不分家。
新的一年、新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉、勇攀高峰、不负众望,也愿各位领导、同 仁在新的一年里工作顺利,身体健康,谢谢大家!
2014-12-26篇二:吧台主管述职报告 述职报告
尊敬的领导及各位同仁:
大家好,我叫吕斌,是会所吧台的主管,我们马上就要迎来2014年这一新的开始,在过去的2013年中,在董事长,总监及经理的领导下,会所全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高会所的服务质量、管理水平和经济效益。现我将吧台的工作做一下总结及展望。
会所自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,我们反省2013年的工作发现吧台主要存在一些问题,比如以下几点:
1、吧台规章仍不够完善,以前的吧台制度建立在会所酒吧制 度下,不够全面,不够独立,所以在很多问题的处理上有 很大的漏洞。
2、小吃,干果保存条件不足,很多小吃放在一起,优势会串 味,生虫,造成了不小的浪费。
3、吧台酒品的展示做的不足,酒精饮料的推广做的并不够细 致。
以上问题在2013年对吧台,甚至会所造成了一定的损失,在即将到来的2014年,我们会彻底的完善吧台管理制度,改善13年出现的问题,并且在崭新的14年,我们会利用这个契机,努力做出新的成绩,主要工作如下:
1、我们会积极研发新品,争取月月有新品,让客人对我们的饮 品永远充满好奇,期待。
2、以完善后的吧台规章为基础,加强整体的纪律性,做到保质 的前提下,快而好的完成出品。
3、严格做好成本的控制与核算。
4、对吧台员工进行成本卡与相关专业的培训,同时加强阶段性 的实操考核,保证员工稳定的业务能力。
回首往事,倍感岁月峥嵘;展望未来,事业催人奋进!新的年度,新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉,勇攀高峰,不负众望。也祝愿各位领导及在座的同事们新的一年里工作顺利,身体健康。谢谢大家!
述职人:吕斌篇三:ktv 吧台工作流程 吧台工作流程
如 六大基酒 力娇酒 饮料等酒水)9:00~9:30 开吧 1 检查吧台酒水是否充足,及时补充。(例
2 把调酒所用的原材料准备充足(例如 冰 块 黄柠檬 青柠檬 薄荷叶 鸡尾酒 装饰物 糖浆等原材料)3 准备表演用的物品。(手持烟花 大烟花 火石粉 杯具 zippo油 魔术气球 魔术道 具等)
9:30~10:00 制作魔术气球 让客人免费拿取
10:00~10:30 去消费满足一定数额的房间里进行魔术气球表 演,10:30~11:30 1在吧台给客人提供免费的鸡尾酒 及表演2 去消费前3名的房间赠送鸡尾酒 及表演
3 给过生日的客人送上生日礼物 提前祝福客 人生日快乐
11:30~12:00 收吧 1检查第二天所需的物品,写下货单。2把调酒用的原材料及表演的物品收好。3 打扫吧台卫生。
吧台吧员工作总结 篇六
吧台工作流程
一、啤酒花园工作流程
①早上先把啤酒花园吧台卫生清理。准备餐具,杯具,酒水准备整齐理顺,以备提高出酒速度。仪容仪表整洁。
②在啤酒花园营业现场时,付酒水速度要快,夏天付酒水时酒必须是冰的(除非有客人要求)。
③下午临下班之前,出库卫生杯具清理。下班时垃圾清理出场,下班之前全面检查水电空调等是否关好。解除安全隐患。
二、夜总会工作流程
吧员:
①准时到岗、出库、打扫卫生,把各种酒水杂物摆放整齐,并把个人卫生仪容仪表整理整洁。
②在营业之前确保卫生备品(例如小吃用保鲜膜封好并检查质量),制作果盘的水果洗好,提前做出一部分,营业期间预售。软饮、啤酒冰好摆放整齐,以便保证出货速度。
③在营业期间,必须做到见单付货(除非老总或老板同意),保证和各部门的协调性,尽量避免发生冲突。营业结束前两小时做账点库并且把第二天的申购整理出来。下班离场之前务必把现场的营业垃圾清理出场。检查水电各种设备安全隐患,不浪费每一分资源。
吧丽:
①上班之前清理中心吧台的卫生含杯具清洗、吧台面清洁、吧台侧壁卫生等,台卡、烟缸、吧凳、秀酒器具摆放整齐,存冰槽把存冰备好,纸巾、杯等备品准备好。
②营业期间必须着妆上岗,面带微笑,对待同事和客人态度友善。现场卫生注意:烟缸不允许超过3个烟蒂,刷杯时杯具不允许超过两托盘,吧面不能出现明显的酒渍和使用过的纸巾。做到勤服务勤沟通勤促销。
③下班前卫生清洁的同时把垃圾清理出场。
三、收银员工作流程
①营业开始之前领取备用金并现场点清。清洁卫生。检查台卡、各类酒水单、发票、收据、各种印章是否齐全,有缺失物品及时上报。
②营业现场收钱打单要做到钱单两清,提高打单速度和准确率。
③如有客人咨询或有异议,坚决维护公司形象和利益,杜绝和客人及员工发生口角。如有问题及时上报。另外负责监督服务部门开单的规范性和准确性。④封机之后迅速整理出招待、现金、赠送、信用卡及挂帐的分项总额。封机之前杜绝有挂帐额。明细帐目缕顺核实坚决不允许出现误差。最后封账入箱。⑤卫生打扫干净,准时下班(如有未结帐等情况留人值班)
以上是正常制度,如有问题现场调解。