染雾工作总结联通 篇一
在过去的一段时间里，我有幸在联通公司工作，并且取得了一些成绩。今天，我想对自己的工作进行一个总结，以便更好地反思和改进。
首先，我要感谢联通公司提供给我的机会，并且给予了我许多的支持和帮助。在这段时间里，我参与了多个项目，每个项目都是一个新的挑战。通过这些项目，我学到了很多新的知识和技能，提高了自己的能力和专业素养。
其次，我要感谢我的同事们。在工作中，我们都是一个团队，每个人都起着重要的作用。大家相互支持、合作，共同努力，才能够顺利完成工作。在这个团队中，我感受到了大家的友情和团结，这也是我工作愉快的一大原因。
在这段时间里，我参与了一个重要的项目，负责了其中的一部分工作。这个项目对于公司来说非常重要，需要我们投入大量的时间和精力。在项目中，我负责了需求分析和系统设计的工作。通过不断地与团队成员沟通和讨论，我能够更好地理解需求，并且提出了一些创新的解决方案。同时，我也学会了如何合理地安排时间和资源，以便更好地完成工作。
在这个项目中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，需求会发生变化，需要我们及时地进行调整和修改。有时候，系统会出现一些问题，需要我们快速地定位和解决。这些困难和挑战让我更加深入地了解了项目，也锻炼了我的解决问题的能力。
通过这个项目，我不仅学到了专业知识，还学到了很多关于团队合作和沟通的技巧。我意识到一个好的团队需要大家相互信任和支持，只有这样才能够更好地完成工作。我也学到了如何与不同的人合作，如何有效地沟通和协调。这些技巧对于我未来的发展非常重要。
总的来说，我在联通公司的工作经历非常宝贵，我学到了很多东西，也取得了一些成绩。但是，我也意识到自己还有很多需要提高的地方。在未来的工作中，我会更加努力地学习和进步，提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
工作总结联通 篇二
在联通公司工作的这段时间里，我参与了多个项目，并且取得了一些成绩。今天，我想对自己的工作进行一个总结，以便更好地反思和改进。
首先，我要感谢联通公司给予我的机会，并且给予了我许多的支持和帮助。在这段时间里，我学到了很多新的知识和技能，提高了自己的能力和专业素养。我也要感谢我的同事们，在工作中，大家相互支持、合作，共同努力，才能够顺利完成工作。在这个团队中，我感受到了大家的友情和团结，这也是我工作愉快的一大原因。
在这段时间里，我参与了一个重要的项目，负责了其中的一部分工作。这个项目对于公司来说非常重要，需要我们投入大量的时间和精力。在项目中，我负责了需求分析和系统设计的工作。通过与团队成员的沟通和讨论，我能够更好地理解需求，并且提出了一些创新的解决方案。同时，我也学会了如何合理地安排时间和资源，以便更好地完成工作。
在这个项目中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，需求会发生变化，需要我们及时地进行调整和修改。有时候，系统会出现一些问题，需要我们快速地定位和解决。这些困难和挑战让我更加深入地了解了项目，也锻炼了我的解决问题的能力。
通过这个项目，我不仅学到了专业知识，还学到了很多关于团队合作和沟通的技巧。我意识到一个好的团队需要大家相互信任和支持，只有这样才能够更好地完成工作。我也学到了如何与不同的人合作，如何有效地沟通和协调。这些技巧对于我未来的发展非常重要。
总的来说，我在联通公司的工作经历非常宝贵，我学到了很多东西，也取得了一些成绩。但是，我也意识到自己还有很多需要提高的地方。在未来的工作中，我会更加努力地学习和进步，提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
工作总结联通 篇三
我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而
这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，联通公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为联通多拼搏，联通因我而精彩!”现在，我深为自己是一名联通员工而感到骄傲和自豪。
工作总结联通 篇四
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、部会议接待
2、部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
工作总结联通 篇五
20xx年是定南联通务实、转变的一年，在上级正确领导下，在县分管理层、全体员工的共同努力下，县分发展呈现出良好的形式，企业经营步入正常轨道，收入稳步增长，员工和渠道信心得到鼓舞，企业影响越来越大。
一、20xx年度主要工作完成情况；
1、量收完成情况：1）业务收入2）业务发展
2、前端：经营服务管理方面1）渠道建设2）集团业务拓展3）服务管理
3、后端：建设维护支撑方面1）建设工作2）维护工作3）财务支撑工作
二、工作中存在的主要问题；
1、提升管理水平2、提高执行能力3、加强创新
一个团队如果能进步，首先一定是敢于直面自身的问题，更要能清醒地判断问题产生核心所在。在江西联通经营发展的当前阶段，面临的最大问题与挑战就是“如何突破业务发展的天花板”？而突破“业务发展的天花板”首先要突破的是“观念的天花板”、“管理的天花板”、“能力的天花板”，从问题的外在表象看好像是“行而不快”，即业务的发展没有解决“快”的问题，而深刻的内在原因是“做而不好”，即我们这支团队欠缺“追求完美”的强烈信念和“定位卓越”的气度，是各层经营管路单元还欠缺把真正把每件事情做实、做精、做透的能力。
三、本单位中层管理人员选拔任用情况；
公司坚持“赛马”机制及“德才兼备、以德为先”原则，20xx年全省共有2名中层管理人员通过竞聘方式提拔任用，分别是抚州市分公司辛剑和上饶市分公司祝志刚，其他省分公司平级调入中层管理人员1人（原江苏公司陈大军），集团交流干部1人（现南昌市分公司周波）。
四、工作体会及20xx年工作设想；
1、量收完成情况：1）业务收入2）业务发展
2、前端：经营服务管理方面1）渠道建设2）集团业务拓展3）服务管理
3、后端：建设维护支撑方面1）建设工作2）维护工作3）财务支撑工作
工作总结联通 篇六
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在这个月我在各方面都做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。
