染雾物业管理的工作总结 篇一
物业管理是一个综合性的工作，涉及到社区环境的维护、设施设备的管理、居民服务以及安全管理等方面。在过去的一年中，我担任物业管理职位，积累了一些宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将总结与分享我在物业管理工作中所学到的一些重要经验。
首先，良好的沟通能力是物业管理工作中不可或缺的。与业主、居民、供应商以及其他利益相关方的沟通是解决问题和处理纠纷的关键。通过及时、准确地传递信息，我能够有效地回应居民的需求和投诉，提高居民满意度。此外，我还学会了倾听和理解他人的观点，以便更好地解决问题。
其次，良好的时间管理能力对于物业管理职位来说也是至关重要的。在我的工作中，我经常需要同时处理多个任务和项目，因此必须学会合理地安排时间和优先级。通过制定工作计划和设定截止日期，我能够更好地掌控工作进度，并确保任务按时完成。此外，我还学会了灵活地应对突发事件和紧急情况，以确保业务的正常运转。
第三，团队合作是物业管理工作的重要组成部分。作为物业管理人员，我需要与其他部门和团队密切合作，共同解决问题和推动项目的进展。通过有效的团队合作，我能够充分发挥团队成员的优势，共同实现工作目标。此外，我还通过分享经验和知识，提高了团队的整体能力。
最后，持续学习和提升是物业管理工作中的关键因素。在过去的一年中，我参加了各种培训和学习机会，学习了新的管理技能和知识。通过不断学习和提升，我能够更好地适应不同的工作环境和需求，并为物业管理工作带来新的思路和方法。
总结起来，物业管理工作需要具备良好的沟通能力、时间管理能力、团队合作精神和持续学习的态度。通过我在过去一年中的实践和经验，我深刻认识到这些因素对于物业管理工作的重要性。我将继续努力学习和提升自己，为物业管理工作做出更大的贡献。
物业管理的工作总结 篇二
在过去的一年中，我一直担任物业管理职位，负责管理社区的设施设备、维护社区环境以及提供居民服务。在这篇文章中，我将总结我在物业管理工作中所面临的挑战和取得的成就。
首先，我在物业管理工作中面临的一个重要挑战是解决居民的投诉和纠纷。作为物业管理人员，我需要处理各种各样的问题，例如社区噪音、设施维护和安全问题等。通过及时回应居民的投诉，并采取适当的解决措施，我成功地解决了许多纠纷，并提高了居民的满意度。
其次，设施设备的维护和管理也是我在物业管理工作中面临的挑战之一。社区设施设备的正常运作对于居民的生活质量和安全至关重要。在过去的一年中，我与供应商合作，制定了设施设备的维护计划，并定期检查和维修设备。通过这些努力，我成功地提高了设施设备的可靠性和效率。
第三，居民服务是物业管理工作中的一个重要方面。在过去的一年中，我通过改进社区服务流程和增加服务项目，提高了居民的满意度。我与居民建立了良好的关系，积极倾听居民的需求，并及时回应他们的问题和建议。通过这些努力，我成功地提升了社区的整体形象和口碑。
最后，我在过去的一年中取得的最大成就之一是推动社区的安全管理工作。我与保安团队紧密合作，制定了安全管理计划，并加强了社区的安全巡逻和监控措施。通过这些举措，社区的犯罪率显著下降，居民的安全感得到了提升。
总结起来，物业管理工作是一项综合性的工作，需要面对各种挑战和问题。通过我在过去一年中的实践和经验，我逐渐成长为一名优秀的物业管理人员。我将继续努力学习和提升自己，为社区的发展和居民的福祉做出更大的贡献。
物业管理的工作总结 篇三
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
物业管理的工作总结 篇四
物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从20xx年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。
物业管理的工作总结 篇五
去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓xx多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
物业管理的工作总结 篇六
时间过得真快，一眨眼20xx年上半年过去了，在分公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奋、认真努力做好后勤工作，完成了全部任务，取得良好成绩，现将20xx年上半年工作情况总结如下：
一、认真做好物业管理工作
我每月按时缴纳财富广场、羊城国贸、食堂物业管理费和水电费、绿化费，定期更换大门密码，及时通知各部们。定期检查各个部门消防工作，消除消防隐患，为分公司营造良好的工作环境。
二、认真做好固定资产、低值易耗品管理工作
我加强固定资产和低值易耗品的管理，做好相关审批、报批工作，确定保管人，定期和财务人员检查，确保固定资产、低值易耗品不失少。我按规定做好固定资产报废工作，找三家有资质的公司进行报价评估，确定一家后签订保密合同上报给集团并妥善保管。
三、认真做好备品、办公用品管理工作
我及时掌握备品，办公用品库存量，及时提报增补计划，备品采购后及时登记入库，办理好出库手续，每月盘点一次，认真做好每月出入库盘点统计工作。
四、认真抓好食堂管理，保证员工就餐
从去年底开始，我在公司附近租房装修好作为食堂，定做IC卡发给每个员工，保证员工就餐。在食堂管理中，重点抓好三方面工作：一是按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，做到一日三餐供应，每顿主食都在六个品种以上，每顿主食都配有两个肉菜和适口的菜汤，让员工吃得营养满意。二是严抓食品卫生安全关，每位食堂工作人员每年都要进行一次体检，体检不合格者不予上岗，要求食堂工作人员贯彻落实食品卫生法，切实做好食品卫生、餐具“一洗、二冲、三消毒”等工作，工做台做到随用随清，每周厨房进行一次大清扫，确保食品卫生，不发生食品安全事故。三是做好餐费和福利费计提工作，早、中、晚餐打卡金额设定为早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂购买食物元，公司29人，每人每餐，早餐元、中餐元、晚餐元对应的实际三餐为元。按照等价置换的原则，每月每人打入虚拟金额1000元，每月每人按上述餐标和实际用餐数累计金额，作为计算依据。根据计算得出的比例乘以当月实际发生的食堂购买食物费用即为个人当月消费的费用，该费用与平均数超欠额在福利费发放额中相应增减。
20xx年上半年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问
题，主要是有些工作还没有做到位，工作计划性和精细化不够，工作积极性和主动性不强，一定程度上影响了工作的发展。进入20xx年下半年，我要加强学习，提高自己的后勤业务管理水平，按照公司领导的工作要求，进一步做好各项后勤管理工作，力争取得更大成绩，为公司的发展作出自己应有的努力和贡献。
