染雾理赔内勤工作总结 篇一
在过去的一段时间里，我一直担任着理赔内勤的工作职责。通过这段时间的工作，我深刻地认识到了理赔内勤工作的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将总结我所承担的工作职责，以及我所面临的困难和问题，并提出一些建议来改进我们的工作流程。
首先，作为理赔内勤，我的主要职责是处理保险理赔的相关文件和资料。这包括收集、整理并审核投保人的申请材料，协助理赔部门进行理赔审核和结算工作。同时，我还负责与客户沟通，解答他们在理赔过程中遇到的问题，并及时更新他们的理赔进展。
在执行这些职责的过程中，我遇到了一些困难和问题。首先，由于理赔工作的复杂性和繁琐性，我经常面临着高强度的工作压力。有时候，我需要同时处理多个案件，这给我带来了很大的挑战。其次，由于客户的投诉和纠纷较多，我需要具备较高的沟通和解决问题的能力。然而，由于我在这方面的经验和技巧还不够成熟，导致我在与客户的沟通中遇到了一些困难。
针对以上问题，我提出了一些改进的建议。首先，我建议加强团队合作和沟通。通过与同事的密切合作，我们可以共同解决理赔工作中的问题，提高工作效率和质量。其次，我计划参加一些培训课程，提升我的沟通和解决问题的能力。通过学习和实践，我相信我能够更好地应对客户的投诉和纠纷。
总结起来，理赔内勤工作是一项重要且具有挑战性的工作。在这段时间的工作中，我深刻认识到了自己的不足和问题，并提出了一些改进的建议。通过不断学习和努力，我相信我能够不断提高自己的工作能力，更好地为客户提供优质的服务。
理赔内勤工作总结 篇二
作为一名理赔内勤，我在过去的一段时间里积极投入到工作中，努力完成各项任务。在这篇文章中，我将总结我所承担的工作职责，以及我所取得的成绩和经验。
作为理赔内勤，我的主要职责是协助理赔部门处理保险理赔的相关工作。在这段时间里，我认真负责地完成了收集、整理并审核投保人的申请材料的工作。通过仔细核对每份材料的真实性和完整性，我确保了理赔工作的准确性和高效性。同时，我还与客户保持了密切的沟通，及时更新他们的理赔进展，并解答他们在理赔过程中遇到的问题。通过这些努力，我成功地为客户提供了优质的服务，赢得了他们的信任和好评。
在这段时间的工作中，我也积累了一些宝贵的经验。首先，我学会了如何高效地处理大量的理赔文件和资料。通过合理地分配时间和资源，我能够快速而准确地完成每个工作环节。其次，我提高了自己的沟通和解决问题的能力。通过与客户的有效沟通，我能够及时解答他们的问题，化解潜在的纠纷。这些经验不仅提高了我的工作效率，也增强了我与客户的互动能力。
综上所述，作为一名理赔内勤，我在过去的一段时间里充分发挥了自己的职责，取得了一定的成绩和经验。通过不断学习和努力，我相信我能够进一步提升自己的工作能力，为客户提供更好的服务。我将继续保持积极的工作态度，不断追求卓越。
理赔内勤工作总结 篇三
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作肽度,具有较高的素质和业务能力,孰悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严瑾干练的工作做风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界.现将一年工作总结如下:
一、眼勤内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料.看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象.要任真看,对上级的文件要返复看,令会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,孰悉情况,看出问题,以利指导;对相关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短.对各类业务报表要任真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求.
二、手勤在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根剧需要分别摘录.
三、嘴勤在处理平常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向灵导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全体地向灵导和上级汇报.
四、腿勤要结合实际,经常开展调查工作,孰悉掌握各项工作动态,要与外勤和相关业务部门多连系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作.
五、脑勤对各类业务报表,要任真,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没相关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有连系.对收集的信息,要动脑妍究,采取归钠、比较、判断、推理和,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察各种社会现像,透过现像看本制,掌握、妍究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到_沉静以深思_才能逐渐题高自己的工作水泙.
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能锻炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的思想素质、做风素质、业务素质和心里素质的修养,真实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到_五勤_,不断开袥创新,就能做好内勤工作.
完成事务管理、文书处理、综和情况、填写报表、起草文件等平常程序化的工作,又要完成灵导临时交办的工作,还要为灵导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,胁助灵导做好各方面的工作.
理赔内勤工作总结 篇四
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
理赔内勤工作总结 篇五
转眼间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担任综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教导下，在各位同事的热情帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素质都得到了较好的提升，同时也看清了自己很多缺点和不足。现将实习期工作总结如下：
一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界500强企业的形象。我本人也紧紧围绕着市区本部业务管理的运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的经验基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤根据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践经验。
两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持认真细致的品质，一丝不苟，在初审差错方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员规范填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审差错越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处。每周报写对近期工作情况和业绩情况进行分析，及时确定下周活动安排。
后援服务是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援服务的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念。
理赔内勤工作总结 篇六
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
1.保险公司内勤工作心得体会3篇
2.保险内勤工作总结
3.保险公司内勤工作述职报告总结
4.保险公司内勤年终工作总结
5.保险公司内勤转正工作总结
6.保险内勤的试用期总结
7.保险公司内勤人员试用期总结
