染雾半年药店工作总结 篇一
在这半年的药店工作中，我深刻领悟到了团队合作的重要性，同时也锻炼了自己的沟通能力和服务意识。在这篇文章中，我将总结我在药店工作中的成长和收获。
首先，我学会了如何与顾客进行有效的沟通。在药店工作中，顾客的需求各不相同，有些顾客对药品了解甚少，需要我们耐心地解答他们的问题；有些顾客可能对药品有一定的了解，需要我们提供更专业的建议。通过与不同的顾客交流，我学会了如何根据顾客的需求，提供恰当的建议和解决方案。这不仅提高了我的沟通能力，还增强了我对药品知识的理解和掌握。
其次，我意识到团队合作的重要性。在药店中，我们工作人员需要相互协作，共同完成工作任务。在与同事的合作过程中，我学会了如何有效地分配工作、协调资源，以及如何在紧张的工作环境下保持团队的凝聚力和积极性。通过团队合作，我们能够更好地应对突发情况，提高工作效率，为顾客提供更好的服务。
另外，我也意识到自身的不足之处。在药店工作过程中，我遇到了各种挑战和问题，例如有时候需要处理一些特殊情况，或者在高峰期需要应对大量的顾客。这些情况让我认识到自己在工作中的不足之处，例如在处理紧急情况时的应变能力和处理压力的能力。通过不断的反思和学习，我逐渐提高了自身的应变能力和工作效率。
在这半年的药店工作中，我不仅收获了药品知识和工作技能，更重要的是锻炼了自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。我相信这些经验和收获将对我未来的职业发展起到积极的推动作用。同时，我也会继续学习和提高自己，为顾客提供更好的服务。
半年药店工作总结 篇二
在药店工作的半年里，我深刻认识到了药店工作的重要性和挑战。在这篇文章中，我将总结我在药店工作中的经验和感悟，并分享一些我遇到的困难和解决方法。
首先，药店工作的重要性不容忽视。药店是顾客获取药品和健康咨询的重要场所，我们的工作直接关系到顾客的健康和生活质量。在药店中，我们需要熟悉各种药品的特性和用途，了解顾客的需求，并给予他们专业的建议和服务。通过我们的努力，我们能够帮助顾客解决健康问题，提高他们的生活质量。
其次，药店工作也面临着一些困难和挑战。首先，我们需要不断学习和更新药品知识，因为药品的种类和用途都在不断变化。这需要我们保持对药品知识的关注和研究，以便能够为顾客提供准确和专业的建议。其次，药店工作需要我们拥有良好的沟通能力和服务意识。在处理顾客问题和提供建议时，我们需要清晰地表达自己的意思，并且要耐心倾听顾客的需求和问题。最后，药店工作还需要我们具备应变能力和处理压力的能力。有时候药店可能会遇到突发情况，例如有顾客突然生病需要急需药品，或者在高峰期需要应对大量的顾客。在这些情况下，我们需要迅速应对，保持冷静和高效。
面对这些挑战，我通过不断学习和实践，逐渐提高了自己的工作能力和专业水平。我通过参加专业培训和学习药品知识，增强了自己的专业素养。同时，我也通过与同事的合作和经验交流，改进了自己的沟通能力和团队合作能力。通过这些努力，我成功地应对了许多困难和挑战，提高了自己的工作效率和服务质量。
在未来的工作中，我将继续学习和提高自己，为顾客提供更好的服务。我相信通过不断的努力和积累，我会取得更大的进步，并且对药店工作的重要性和意义有更深刻的认识。我期待着在药店工作中继续成长和发展。
半年药店工作总结 篇三
篇1：药店半年工作总结 药店半年工作总结
一眨眼间，半年的时间很快过去了，回顾上半年我店主要做了以下几点工作：
一．由于去年年底，我店附近新开两家平价大药房：百姓阳光左家庄店和好得快大药房左家庄店。这两家店竞争力最大的就是百姓阳光大药房，它位于我店东侧，骑车仅5分钟的路程就能到达。他的优势是营业面积比较大，价格比较便宜，包括一些日化品种比较多，对我们的影响很大。经过我们对这两家店的多次考察，我店召集部分有经验的员工一起商讨后对我店进行总结，挖掘内部潜力，看到我们自己的优势。我店在这条街开业时间比较早，是最早的首家平价大药房，知名度大，有固定的老顾客。另外，我们的服务态度等方面也得到顾客的认可。让大家认识到了我们的优势和长处，工作中努力发扬，把两家新开门店的影响降到最小。
2.在主推商品价签上做明显的标志，使店员能够在销售中掌握好种类。3.下达主推任务，分配主推占比，用绩效工资来考评主推任务完成情况。
通过以上几点方针使的差价率从08年上半年的提高到今年的，提高了三个百分点。
三.门店的成本对任务的完成同样重要，今年我们人员方面比去年有所减少，工资成本降低，其他开支也进行了有效控制。
四．开展更加细致的绩效考核，每个店员每月都按照制定好的考核标准进行评分，按照得分的多少分配绩效工资，提高了大家的工作积极性。同时绩效工资的分配也透明了，起到了激励的作用。
以上几点的工作使的我们上半年的利润任务得以完成。
下半年我们要再接再厉，在继续做好以上几项工作的同时，重点加强做好以下两点，保证全年考核任务的完成。
一．通过关联销售的培训和对店员的考核，努力提高客单价，提高员工的服务水平。员工日常的培训和厂家的专业培训所有员工按时参加，并且和绩效工资挂钩。二．做好会员的发展和维护，多办会员卡，把老顾客留住。会员发展的数量也给店员下指标，每天督促完成。篇2：药房2012年上半年工作总结
药房2012年上半年工作总结 在过去的半年中，药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在我站领导的关心直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕我站的工作重点和要求，全体职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将今年来药房工作情况总结如下：一，药房药品销售和进货情况。
药房1-5月完成药品销售金额共计29，1807万元，药品进货金额共计78000万元。今年我站药品实行药品零差价政策致使药品价格下降，药品进货价格下降幅度很大。处方量比同年增加但销售金额下降。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三.协助财务部做好药品经济核算工作，做好药房本职工作。
1为保证信息系统药品运行数据的准确、财务室沟通，协助财务部做好药品经济核算工作。
2、工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。
3、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要公私分明，廉洁自律。
4、安全意识，对科室的安全隐患要经常性排查，防火、防盗、防电，安全无事故。四，工作中存在的问题和不足。
药房对药品销售量掌握不好出现药品断货现象，在今后的工作中将积极组织货源保证各科室用药。
总之，坚信在站领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把管理工作任务好，把科室工作做得更好。
哈巴河县妇幼保健站药房篇3：2013年药房上半年工作总结 2013年药房上半年工作总结
2013年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认真贯彻执行本次“树、转、促、”教育实践活动精神和药政管理的有关活动法规。在中心领导和相关业务科室密切配合下。通过药房全体人员的共同努力、团结协作、紧紧围绕中心的工作重点和要求，顺利完成了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年工作总结如下；
一、加强理论学习。今年我科加强了业务学习，特别是上级下发的各种学习，通过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，全心全意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。
半年药店工作总结 篇四
2015年前半年药房工作总结
在过去的半年中,药房各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下: 一：完善工作流程，提高工作效率
门诊药房是个大窗口，每天都要直面患者，如何方便病人？如何提高工作效率？是药房的工作重点。我们药房共有药剂人员6名，每天除了承担门诊、住院药品的发放，还要从事中草药及中药颗粒配方的调剂，随着门诊量的不断增加，为了提高工作效率，在努力满足患者要求的前提下，做好与患者的沟通工作，请其耐心等待，必要时机动配备下夜班人员加班，保证药房工作正常运转。有效改变了取药排队，取药等待等现象。
二：加强业务学习，努力提高服务质量
在科主任的领导下，制定了业务学习计划，并按时按量完成了学习计划和任务，提高了服务意识，明确了工作目标，并开展了药物咨询及宣传服务工作，耐心解答病人提出的问题，在不断实践中提高自身素质和业务水平。
三：做好药品管理工作
（一）我们根据药品的消耗量及临床用药情况，制定请领计划，确保临床用药及时供应，急救药品及时供给。并对一些贵重药品实行逐日清点，做到帐物相符。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，对近效期药品及时向临床医生汇报，尽量减少过期药品的发生。药品出库时做到“先进先出，近期先出，按批号发放”。努力履行药剂科人员职责，确保用药安全。服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。
（二）对_品、一类精神药品进行专册登记，实行每班交接制度，严格审查处方，凭处方和安瓶由医生或护士签字发放，做到账物相符。
四：做好处方点评工作
每月按时完成处方评审，对在院有资质的每一位医生的处方进行抽查，评审，作出相应的整改意见和建议，及时向院务汇报情况。经过全年的评审，整改，处方书写规范得到了明显的好转，不合格的处方逐渐消失。
五：存在问题及改进：
（一）：药品供应中偶尔有供应脱节现象，今后工作中我们尽量不断克服。库存足够的量以备用。
（二）：药品有过期现象，我们会继续不断的整理，将近效期的品种报告医生，尽量减少报损量，如有过期品种及时发现清理下架，确保临床用药安全。
2015年前半年，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导，各科室的支持，综合全年质量检查结果，药房还有不尽人意之处，但作为药房管理人员，我们在努力完善自我，今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
药房 2015年7月3日
半年药店工作总结 篇五
20xx年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，下面终年工作总结如下；
一、加强理论学习。
今年我科加强了业务学习，特别是上级下发的各种学习，通过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟，增强了法律意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，全心全意为病人服务，做好一线窗口的药房服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。
三、严格落实药品的采购程序，确保药品及时供应。
严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品运营质量规范》，等有关规定采购药品全部向取得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，保证临床患者用药安全及供应及时，即及时了解临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。
四、药品的储存、使用、盘点、核算工作。
加强药品贮存管理，为了进一步加强药品质量管理，在购进验收，在库养护等环节的质量管理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽误其它工作，盘点工作尽量安排在邻近下班及下班后，为保证保证药品数据的准确性。协助财务做好药品的经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基本知识》，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量按照药品效期，先进先出的原则进行发药，避免造成过期药品的出现，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，从而有效保证了我中心药品质量，保证了患者的用药安全。
还存在许多不是之处，以后的工作中查找原因，做到更好的为病人服务，使病人满意，领导放心，自己安心是我科的目标。
半年药店工作总结 篇六
医院药房半年工作总结-总结
[] 篇一：药房 xx年11月17日我荣幸地获得副主任药师的任职，并于次年4 月正式至今。在从事这一技术职称的7年里，我从上按照高级职称的标准严格要求自己，认
真党的各项方针政策，以“xxxx”重要思想为指导，努力践行科学发展观，以实
际行动拥护党的。在上充分运用自己掌握的药学专业知识来开展各项工作，为了使自己的专
业知识更加充实，xx年至xx年我通过成人考取了医科药学专升本函授班的学习，并圆满完
成全部课程的学习取得本科学历。并于xx年顺利通过执业药师的资格考试，取得国家人事部
颁发的执业药师资格证书。“充电”后的我在工作上如鱼得。首先：为我院
编制医院用药目录，是各科使用药物有了标准可依。其次：加强抗生素药物的合理使用的，开展讲座，检查处方用药，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严厉制止。再次：加强
对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级_门。第四：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，安装空调，每日温度、湿度的，并做好登机工作。对药品
做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。第五：对毒麻药品严格按“五专” 管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。对癌症病人使用_品实行上
门跟踪服务，及时回收使用后的空安瓶，严格麻卡管理，防止他人冒领使用。第六：积极推
