染雾《店小二精神是一面作风之镜》读后感 篇一
《店小二精神是一面作风之镜》是一本讲述了店小二的故事的书籍。店小二是中国传统饭馆里的服务员，他们的工作是为客人提供餐饮服务。这本书通过讲述店小二的故事，反映了店小二精神的重要性以及它对于整个饭馆的作风和形象的影响。
在这本书中，作者通过描写店小二的工作态度和服务精神，让读者们了解到店小二是如何以一种积极、主动、热情的态度对待工作和客人的。店小二不仅仅是一个简单的服务员，他们是饭馆的形象代表，他们的服务态度和工作能力直接影响到客人对饭馆的印象和评价。
店小二精神主要体现在他们对待客人的热情和耐心。无论是客人的要求多么苛刻，店小二都会尽力满足，不厌其烦地为客人提供服务。他们的微笑、礼貌和细心都让客人感到受到了尊重和关爱。同时，店小二还会积极主动地向客人推荐特色菜品，并为客人解答疑问，使得客人在就餐过程中感受到了店小二的真诚和专业。
店小二精神的重要性不仅仅体现在服务态度上，还体现在工作能力上。店小二需要具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力。他们需要准确地理解客人的需求，并与厨师和其他服务员高效地协调工作，以确保客人能够尽快得到满意的服务。同时，店小二还需要具备一定的专业知识，了解菜品的制作原理和特点，以便为客人提供准确的推荐和解答。
通过阅读这本书，我深刻地理解到店小二精神的重要性。店小二精神不仅仅是一种工作态度，更是一种文化传承和社会责任。店小二的服务精神和工作能力直接影响到饭馆的形象和客人的满意度，因此，店小二需要时刻保持良好的工作状态和积极向上的心态。同时，店小二精神也需要得到社会的重视和尊重，饭馆需要给予店小二更好的培训和提升机会，以激发更多的店小二精神。
总之，读完《店小二精神是一面作风之镜》这本书，我对店小二精神有了更深刻的理解。店小二精神是一种热情、专业、细致和耐心的服务态度，它不仅仅是中国传统饭馆的象征，更是一种文化传承和社会责任。我希望这本书能够引起更多人对店小二精神的关注和重视，同时也希望饭馆能够给予店小二更好的培训和提升机会，以保持和传承店小二精神的价值。
《店小二精神是一面作风之镜》读后感 篇三
《店小二精神是一面作风之镜》读后感
夜晚带队巡查环保措施归来，伏案细读《店小二精神》一文及“青山绿水”所述案例，感悟良多。不啻为作风上的警钟，也是理念上的启迪和区县工作的导引。
（一）
“店小二精神”首先是一种理念，一种价值取向，一种工作定位。既是党的宗旨观念群众路线在党委政府工作中的生动体现，也是新时期行政机关及其工作人员行政理念的深刻革命。中国传统治理结构治理方式受传统文化影响，虽然曾有“民为贵君为轻”的闪光思想和“水能载舟亦能覆舟”的清醒认识，但“民可使由之，不可使知之”，“劳心者治人，劳力者治于人”等“官本位”思想根深蒂固。长期以来行政权力过大，加之在计划经济向市场经济的过渡时期，政府在市场资源的配置、行业监管、社会治理等方面处于强势地位，一些干部动辄自命“父母官”而非“服务员”，行政行为的取向往往自觉不自觉地趋于管制思维。既与市场经济导向背道而驰，也不符合法治政府的建设要求，更与全心全意为人民服务的宗旨相悖。
今天，在落实“五个扎实”、实现陕西“追赶超越”、加快建设品质西安的进程中，确保经济持续健康稳定发展是各级党委政府的第一要务，而企业则是经济发展的主体，是“店小二”服务的顾客；企业创造财富，政府则应当提供优质的公共服务。服务企业就要端正心态，找准位置，真正找准好“我是谁？”的定位，才能理清“做什么？”的思路，解决“如何为？”的'做风问题。
（二）
其次，“店小二精神”是一种能力、一种作风和效率。“店小二”展示的是“店铺”的品牌形象，推销的是“店面”的产品优势，提供的是体贴入微而又不干扰“顾客”的优质专业的服务，需要的是脑勤口勤手勤腿勤的职业精神。
能力需要学习提高，需要不断提升境界、更新观念、提升标准，需要不断加强新理念新知识的学习；需要打开窗户、拓宽视野，学习东部发达地区的先进经验，突破“城墙思维”，以他山之石攻古城美玉。
作风和效率是“店小二”拓展顾客资源、拓宽销售渠道、提高销售业绩的保障。永康书记要求我们“争当追赶超越发展的西部标兵”。“标兵”顾名思义，在部队建设中就是示范、就是标杆。
一是要争当“学习标兵”，学在前才能走在先，在政治经济社会发展和科技进步日新月异的形势下，不抓紧学习就会落伍于时代。
二是要争当“队列标兵”，保持良好的精神状态，亮出饱满的“精气神”，对于市委市政府的工作部署，说了就干、干就干好，养成响应号召、服从号令、令行禁止的扎实作风。
三是要争当“比武标兵”，说一千道一万，不如撸起袖子干。用心工作，勇于担当，把心思用在地区发展稳定上，把精力放在狠抓落实上，优质高效完成各项目标任务。
四是要争当“服务标兵”，常问暖、多嘘寒、笑迎客、勤跑堂，放下架子，不当老爷，换位思考，真心实意为企业和群众排忧解难。进一步简化办事流程，提高工作效率，细化服务标准，强化精准服务。
五是要争当“内勤标兵”，抓常、抓长、抓小，严格职业操守，恪守法纪“店规”；当好“店面经理”，带好“班组长”，管好各级“服务员”。唯如此，才能真正成为组织放心、“顾客”满意的“五星级服务员”。
（三）
再次，“店小二精神”是一种公开透明、公平规范、童叟无欺的“契约精神”、“法制环境”。“小店”拼价格、“大店”比产品、“名店”树品牌优环境。“店面”的空间优劣是赢得顾客的环境，“店面”的交易成本则更为“顾客”所看重。契约精神是市场经济的重要内生特征，法治环境是现代工商业城市文明的重要保障。“栽下梧桐树”才能“引得凤凰来”。标准规范、流程透明、务实高效、注重质量、操做精细、心态健康、依法依规办事而不是靠人情关系远近……宁波PPP项目中标企业的感言正是揭示了投资环境对于招商引资、项目入驻的重要意义，也使我们看到了东西部地区发展环境的差距。作风建设永远在路上，“店小二精神”是一面作风之镜！
雁塔作为西部经济大区，争当西部发展标兵，我们责任在肩。作为全国知名科教文化大区，热情为高校院所及企业服务，发挥科教文化优势，提升国际化水平，是我们加快发展的必然选择，也是对全市发展的担当与责任。作为全省政治中心，依法治区、从严治吏、优化服务，争创一流，为全省、全市经济社会发展多做贡献，更应当成为我们的工作定位。
新年伊始，我们必须立说立行：提标准、勇争先；走出去、学样板：摸底子、查资源；大走访、征意见；优服务、强规范。立足长远，抓住眼前：深化“烟头革命”，改善城市形象；加快“公厕革命”，提高文明意识；推进“效能革命”，提升服务水平，用实实在在的工作业绩回报组织赋予的“最好的位置”。
追赶超越时不我待，服务理念需要更新，奔跑的号角催人奋进。当好“店小二”，争做“五星级服务员”，品质西安建设呼唤“店小二精神”！
