染雾4S店展厅清洁管理制度 篇一
随着汽车销售市场的不断扩大，4S店作为汽车销售的重要渠道之一，展厅的清洁管理变得尤为重要。一个干净整洁的展厅可以给顾客留下良好的第一印象，提升购车体验，同时也能提高工作人员的工作效率。为了确保4S店展厅的清洁管理工作得到有效执行，制定一套科学合理的管理制度是非常必要的。
首先，清洁管理制度应明确清洁工作的责任分工。4S店展厅通常包括大厅、车辆展示区、洽谈区等多个区域，每个区域的清洁工作都需要有专人负责。制度应明确每个员工的具体责任和工作内容，确保每个区域都能得到及时、全面的清洁管理。
其次，清洁管理制度应规定清洁工作的频次和时间。不同区域的清洁频次不同，根据展厅的使用情况和人流量来确定。例如，大厅和车辆展示区需要每天进行清洁，而洽谈区和办公区可以每周清洁一次。制度应明确清洁时间，避免与顾客活动时间冲突，减少对顾客购车体验的干扰。
同时，清洁管理制度应明确清洁工作的具体内容和标准。不同区域的清洁要求也不同，制度应根据展厅实际情况制定相应的清洁标准。例如，大厅和车辆展示区需要保持地面的干净、光亮，车辆展示区的车辆要保持整齐有序，洽谈区的桌椅要保持干净整洁。制度应具体规定清洁工作的步骤和方法，确保清洁工作的质量和效果。
此外，清洁管理制度还应包括对清洁工具和清洁用品的管理。清洁工具和清洁用品是清洁工作的基础，制度应规定相应的采购、使用和保养流程。制度应明确清洁用品的种类和规格，保证清洁工作的顺利进行。
最后，清洁管理制度应定期进行评估和改进。制度的实施效果需要不断监督和评估，及时发现问题并进行改进。可以通过定期的清洁工作检查、员工满意度调查等方式，收集反馈意见，对制度进行修订和完善，确保清洁管理工作的长期稳定性和持续改进。
综上所述，4S店展厅清洁管理制度是确保展厅清洁工作顺利进行的基础，制定一套科学合理的管理制度对于提升展厅形象、改善购车体验具有重要意义。清洁管理制度应明确责任分工、规定清洁频次和时间、明确清洁内容和标准、管理清洁工具和清洁用品，并定期进行评估和改进。只有做好展厅清洁管理工作，才能为顾客提供一个舒适、整洁的购车环境，提升4S店的竞争力和口碑。
4S店展厅清洁管理制度 篇二
随着汽车市场的不断发展，4S店的展厅成为吸引顾客的重要环节。为了营造一个整洁、舒适的购车环境，4S店需要制定一套科学合理的展厅清洁管理制度。
首先，制度应明确清洁工作的责任分工。展厅通常包括大厅、车辆展示区、洽谈区等多个区域，每个区域的清洁工作需要有专人负责。制度应明确每个员工的具体责任和工作内容，确保每个区域都能得到及时、全面的清洁管理。
其次，清洁管理制度应规定清洁工作的频次和时间。不同区域的清洁频次不同，根据展厅的使用情况和人流量来确定。例如，大厅和车辆展示区需要每天进行清洁，而洽谈区和办公区可以每周清洁一次。制度应明确清洁时间，避免与顾客活动时间冲突，减少对顾客购车体验的干扰。
同时，清洁管理制度应明确清洁工作的具体内容和标准。不同区域的清洁要求也不同，制度应根据展厅实际情况制定相应的清洁标准。例如，大厅和车辆展示区需要保持地面的干净、光亮，车辆展示区的车辆要保持整齐有序，洽谈区的桌椅要保持干净整洁。制度应具体规定清洁工作的步骤和方法，确保清洁工作的质量和效果。
此外，清洁管理制度还应包括对清洁工具和清洁用品的管理。清洁工具和清洁用品是清洁工作的基础，制度应规定相应的采购、使用和保养流程。制度应明确清洁用品的种类和规格，保证清洁工作的顺利进行。
最后，清洁管理制度应定期进行评估和改进。制度的实施效果需要不断监督和评估，及时发现问题并进行改进。可以通过定期的清洁工作检查、员工满意度调查等方式，收集反馈意见，对制度进行修订和完善，确保清洁管理工作的长期稳定性和持续改进。
综上所述，4S店展厅清洁管理制度对于提升展厅形象、改善购车体验具有重要意义。制度应明确责任分工、规定清洁频次和时间、明确清洁内容和标准、管理清洁工具和清洁用品，并定期进行评估和改进。只有做好展厅清洁管理工作，才能为顾客提供一个舒适、整洁的购车环境，提升4S店的竞争力和口碑。
4S店展厅清洁管理制度 篇三
4S店展厅清洁管理制度
以书面形式体现册，并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定，按时实施需有对应记录。 (一)展厅整体1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性)，不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。
文章录入：frank责任编辑：frank
(一)展厅整体
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的'喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。
