物业管理制度 篇一
随着城市化进程的不断加快,物业管理在城市发展中扮演着重要角色。物业管理制度的建立和健全,对于保障居民的生活品质、提升城市形象具有重要意义。本文将从物业管理制度的必要性、内容和实施效果等方面进行探讨。
首先,物业管理制度的建立是必要的。随着城市人口的增加和住宅小区的建设,居民的生活需求也日益增长。物业管理制度可以明确小区内的规章制度,规定居民的权利和义务,保障小区的公共设施和环境的良好状态。同时,物业管理制度还可以为物业管理公司提供明确的运营指导,提高管理效率和服务质量。
其次,物业管理制度的内容应包括以下几个方面。首先是小区安全管理。物业管理制度应规定小区的安全管理措施,如安装监控设施、设立安保巡逻等,确保居民的人身和财产安全。其次是公共设施的维护和管理。物业管理制度应规定对小区内的公共设施进行定期检查和维护,如绿化、道路、电梯等,确保其正常运行和良好状态。另外,物业管理制度还应规定小区内的垃圾分类、停车管理等事项,以提升小区的整体管理水平。
最后,物业管理制度的实施效果应得到充分的重视。物业管理制度的建立需要得到居民的支持和参与。物业管理公司应积极与居民沟通,听取他们的需求和意见,不断完善制度。同时,物业管理公司应建立健全的考核机制,对物业管理制度的执行情况进行监督和评估,及时发现问题并采取措施加以解决。只有物业管理制度得到有效实施,才能确保小区的良好秩序和居民的满意度。
综上所述,物业管理制度的建立和健全对于保障居民的生活品质、提升城市形象具有重要意义。物业管理制度的内容应包括小区安全管理、公共设施的维护和管理等方面,实施效果需要得到充分的重视。只有通过规范的管理制度,才能为居民提供一个舒适、安全、便利的居住环境。
物业管理制度 篇二
随着城市化进程的不断加快,物业管理在城市发展中扮演着重要角色。物业管理制度的建立和健全,对于保障社区的和谐稳定、提升市民的生活品质具有重要意义。本文将从物业管理制度的重要性、制定过程和实施效果等方面进行探讨。
首先,物业管理制度的建立是确保社区和谐稳定的重要保障。物业管理制度可以规范居民的行为和活动,维护社区的良好秩序。通过明确规定社区的规章制度和居民的权利义务,物业管理制度可以有效解决邻里纠纷和矛盾,促进社区居民之间的和谐相处。同时,物业管理制度还可以提供一个良好的社区环境,提升市民的生活品质。
其次,物业管理制度的制定过程需要充分考虑居民的需求和意见。物业管理公司应积极与居民沟通,了解他们的关注点和需求,将其纳入到制度的制定过程中。在制定过程中,应注重听取居民的意见和建议,确保制度的公正合理。同时,物业管理公司还可以邀请专业机构或咨询顾问参与制度的制定,借鉴其他先进社区的经验和做法,制定出适合本社区的物业管理制度。
最后,物业管理制度的实施效果需要得到充分的关注和评估。物业管理公司应建立健全的考核机制,对物业管理制度的执行情况进行监督和评估,及时发现问题并采取措施加以解决。通过定期的满意度调查和居民反馈,可以了解居民对物业管理制度的满意度和改进建议,进一步完善制度。
综上所述,物业管理制度的建立和健全对于保障社区的和谐稳定、提升市民的生活品质具有重要意义。物业管理制度的制定过程需要充分考虑居民的需求和意见,实施效果需要得到充分的关注和评估。只有通过规范的管理制度,才能为社区提供一个和谐、稳定的生活环境。
物业管理制度 篇三
为了强化物业保洁员的各项工作行为管理,提高物业保洁人员的工作效率,为业主提供优质的服务,给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境,特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间:
1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为:上午8:00——12:30下午14:00——18:30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则:
1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),小楼卫生。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。
前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。
卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。
小楼卫生包括:办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)、饮水间等。
三、物业保洁员处罚规定
1、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣物业保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。
2、卫生管理人员(包括打扫卫生,打扫公共厕所人员)工作不负责任,造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
四、物业保洁员管理制度附则
1、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。
2、本物业保洁员管理制度自颁布之日起开始施行。
物业管理制度 篇四
一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要坚持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃坚持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等),责任区内如有修建渣滓要及时清算。
六、小区内有其它休息也要参与,同时要保证本职任务及时完成。
七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁,每周必需彻底洗刷一次。
八、渣滓车停放点周围要坚持洁净,空中有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必需严厉遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗。
公用部位运用和卫生制度
小区公用部位即楼道、楼区公共路途、花坛空地等,是归居民公共一切的,同时也是小区树立的一项重要内容,为了坚持公用部位在公共运用中的整洁、完整,为小区居民发明良好的外部环境,特制定本制度。
一、坚持公共楼道的清洁
1、不得在楼道内乱堆、乱放物品。
2、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。
二、楼区内公共路途、公共设备的运用
1、不得在公共路途等公共运用部位违章私搭乱建。
2、不得在公共运用部位乱贴乱画。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。
4、不得对公共配套设备停止破坏。
三、公共部位的花坛、绿地等的运用
1、不得破坏花坛、蹂躏草坪。
2、不得乱砍乱伐,攀折树木、花草。
3、坚持花坛、绿地的整洁,不得乱扔、乱倒物品入公共绿地,
四、小区居民要共同保护公用运用的部位,坚持公用部位的整洁,如有违犯公共运用制度的,小区管理处将依据情节轻重给予处置。
物业管理制度 篇五
一、电梯的运行管理
为确保小区电梯安全运行,延长电梯使用寿命,保障使用人安全,小区电梯维保工作由专业电梯公司负责,并接受管理服务中心的监督检查。
二、电梯服务标准
1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》,对小区电梯实施维修保养。
2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
3、执行北京市房屋电梯运行标准:18小时运行,24小时有人值守;
4、司机须持证上岗,统一工作服,礼貌待客,按时交接班,认真填写运行记录;
5、维修保养及时,严格执行保养规程,认真填写保养记录
6、轿箱环境整洁明亮,不得有油污,垃圾等。机房干净,整洁,各种应急设施,抱闸扳手,盘车轮,灭火器等齐全有效。
7、按计划进行大、中修,并提前2天通知管理服务中心,经同意方可实施。
三、安全质量管理
1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》,电梯维修质量实行内检,互检,专职验检制度,填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量,电梯运行安全可靠。
2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。
3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌,并做好安全防护措施。
4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时,启用《电梯故障应急方案》。
四、电梯设备档案管理
1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档,保存期为两年。
2、建立电梯设备台帐及设备清单,妥善保管电梯安装,调试等原始资料。
五、质量监督检查
1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查,填写《电梯运行抽查记录》。
2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》,交中心主任审核后,上报公司财务部,公司财务按照维保合同中相关约定,按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用,电梯维保费用计算公式:月承包费×乙方实得分数%、
3、在维保合同到期前一个月,物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》,对电梯公司进行评定,以此决定是否续签合同。
物业管理制度 篇六
1、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。
2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检修计划和技改方案。
3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。
4、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,增强服务意识,不断提高服务水平。制止违反“安规”或危及人身和设备安全的施工、作业。杜绝违章指挥和违章作业。严格执行“安全规程”,遵守各种规章制度。负责电源设备的安全可靠供电。
5、经常向有关人员了解设备运行情况和供电线路的使用情况。根据实际提出对线路及设备的改造建议。及时维修保养电器设备和线路,提高设备使用完好率。发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报。
6、做好工具、仪器仪表、备品备件和图纸资料的使用和管理。
7、搞好协作,积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。