物业年度工作计划 篇一
在新的一年即将开始之际,物业公司需要制定一份全面而有效的年度工作计划,以确保物业管理工作的顺利进行。本文将详细介绍物业年度工作计划的内容和目标。
首先,物业年度工作计划应包括对物业设施的维护和修缮计划。这些设施包括建筑物、公共区域、绿化带和停车场等。我们将制定一个详细的维护计划,包括定期检查设施的运行状况、修复损坏的部分以及提升设施的整体品质。通过定期的维护和修缮工作,我们将确保物业设施的正常运行和长期价值的保持。
其次,物业年度工作计划还应包括对物业安全的关注。我们将制定一系列安全措施,包括安装安全摄像头、加强物业巡逻和增加保安力量等。我们将定期组织演习和培训活动,以提高业主和员工的安全意识,并及时应对突发事件。通过这些安全措施,我们将确保物业的安全性和居住环境的舒适性。
此外,物业年度工作计划还将关注业主服务的提升。我们将建立一个高效的客户服务团队,解决业主的问题和需求。我们将加强与业主的沟通,定期组织业主会议和活动,听取他们的意见和建议。我们还将提供一些增值服务,如社区活动、健身设施和儿童游乐区等,以提高业主对物业的满意度。
最后,物业年度工作计划还将关注可持续发展。我们将采取一系列环保措施,如节能灯具的安装、垃圾分类和回收利用等。我们将鼓励业主节约能源和资源,共同推动绿色环保理念的实施。通过可持续发展的努力,我们将为社区创造一个更美好的未来。
综上所述,物业年度工作计划将涵盖设施维护、物业安全、业主服务和可持续发展等方面。通过制定和执行这一计划,我们将确保物业管理工作的顺利进行,提供一个安全、舒适和可持续发展的居住环境。
物业年度工作计划 篇二
新的一年即将到来,作为物业公司,我们需要制定一份全面而有效的年度工作计划,以确保物业管理工作的顺利进行。本文将详细介绍物业年度工作计划中的重点和策略。
首先,我们将重点关注物业设施的维护和修缮。我们将制定一个维护计划,包括定期检查设施的运行状况和修复损坏的部分。我们将加强设施维护团队的培训和管理,提高他们的专业水平和工作效率。我们还将与专业的维修公司建立合作关系,确保设施的维护工作能够及时高效地进行。
其次,我们将注重物业安全的提升。我们将安装更多的安全摄像头,加强物业巡逻和增加保安力量。我们将定期组织演习和培训活动,提高员工和业主的安全意识。我们还将建立一个紧急响应机制,以应对突发事件。通过这些举措,我们将确保物业的安全性和业主的安心度。
此外,我们将加强业主服务。我们将建立一个高效的客户服务团队,解决业主的问题和需求。我们将定期组织业主会议和活动,听取他们的意见和建议。我们还将提供一些增值服务,如社区活动、健身设施和儿童游乐区等,以提高业主对物业的满意度。我们将通过这些服务来建立良好的业主关系,促进社区的和谐发展。
最后,我们将注重可持续发展。我们将采取一系列环保措施,如节能灯具的安装、垃圾分类和回收利用等。我们将鼓励业主节约能源和资源,共同推动绿色环保理念的实施。我们将与相关机构合作,开展环保宣传和教育活动,提高业主的环保意识。通过这些努力,我们将为社区创造一个更美好的未来。
综上所述,物业年度工作计划将注重设施维护、物业安全、业主服务和可持续发展等方面。我们将通过制定和执行这一计划,不断提升物业管理水平,为业主提供一个安全、舒适和可持续发展的居住环境。
物业年度工作计划 篇三
物业年度工作计划
一、指导思想与工作目标
20___年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的`各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向ISO9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。
(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益
1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市
兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。