保险公司下月工作计划【精选4篇】

时间:2016-04-02 05:34:25
染雾
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保险公司下月工作计划 篇一

随着时间的推移,保险公司的工作计划也需要不断更新和调整。下面是我们的下月工作计划,为了提高公司的效率和服务质量,我们将采取以下措施:

1. 提升客户服务质量:我们将持续关注客户需求和反馈,并根据他们的意见和建议提高我们的服务质量。我们将加强培训和培养员工的沟通技巧和解决问题的能力,以更好地满足客户的需求。

2. 加强市场推广:我们将制定一系列市场推广策略,包括提供优惠政策和推出新产品。我们将加大对线上和线下渠道的宣传,提高公司品牌的知名度和影响力。我们还将与合作伙伴合作,共同开展营销活动,增加客户的认知度和忠诚度。

3. 强化内部管理:我们将加强对员工的培训和管理,提高团队的凝聚力和工作效率。我们将建立完善的绩效考核体系,激励员工提高工作质量和效率。同时,我们将优化内部流程和沟通渠道,简化决策流程,提高工作效率。

4. 加强风险管理:保险公司的核心业务是风险管理,我们将继续加强风险管理的能力和控制措施。我们将持续关注市场变化和风险趋势,并及时调整我们的产品和服务。我们还将加强对风险评估和风险控制的监管,提高公司的防风险能力。

5. 推动创新发展:我们将积极推动创新发展,加大对科技的投入和应用。我们将加强与科技公司和创新企业的合作,引入新技术和新模式,提高我们的业务效率和服务质量。我们还将加强对市场动态和行业趋势的研究,及时调整我们的发展战略。

通过以上措施的实施,我们相信可以进一步提高公司的发展水平和竞争力,为客户提供更优质的服务和产品。我们将继续努力,不断创新和进步,成为行业的领导者。

保险公司下月工作计划 篇二

随着新的一个月即将来临,我们保险公司制定了下月的工作计划,旨在提高公司的运营效率和服务质量。下面是我们的具体计划:

1. 客户关怀计划:我们将积极开展客户关怀活动,加强与客户的沟通和联系。我们将派遣专业的客户服务团队,定期拜访客户,了解他们的需求和反馈。我们还将通过电话、邮件和微信等多种渠道与客户保持联系,及时解答他们的问题和解决他们的困扰。

2. 产品创新计划:我们将不断推出新产品,以满足客户的多样化需求。我们将重点关注健康险和车险等领域,开发更具竞争力和适应性的产品。我们将加强产品研发和设计团队的合作,提高产品的创新性和市场竞争力。

3. 业务拓展计划:我们将继续加大业务拓展的力度,开拓新的市场和客户群体。我们将加强与合作伙伴的合作,共同开展市场推广和销售活动。我们还将加强对销售团队的培训和管理,提高他们的销售技巧和专业素养。

4. 内部管理计划:我们将加强内部管理,提高公司的运营效率和员工的工作质量。我们将建立健全的绩效考核体系,激励员工提高工作效率和质量。我们还将加强沟通与协作,优化内部流程和决策机制,提高公司的决策效率和执行力。

5. 市场调研计划:我们将加强市场调研,了解市场需求和竞争情况。我们将定期进行市场调研和客户满意度调查,及时调整我们的产品和服务。我们还将加强对市场动态和行业趋势的研究,及时调整我们的发展战略。

通过以上计划的实施,我们相信可以进一步提高公司的竞争力和服务质量。我们将全力以赴,以更高的热情和责任感,为客户提供更优质的服务和产品。同时,我们也将不断学习和创新,适应市场变化和客户需求,成为行业的引领者。

保险公司下月工作计划 篇三

  XX年,XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结2015年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

  一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。

  承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在XX年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

  1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

  二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。

  随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,XX公司在2015年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在XX年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

  三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

  根据2014年中支保费收入XXXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。2015年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2015年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

  在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

保险公司下月工作计划 篇四

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