ceo工作计划 篇一
作为一家公司的首席执行官(CEO),制定一个明确的工作计划是至关重要的。这个计划将帮助CEO有条不紊地管理公司的日常运营,并确保公司朝着设定的目标前进。在这篇文章中,我将分享一个典型的CEO工作计划,以便其他CEO或潜在的CEO可以借鉴。
首先,一个好的CEO工作计划需要明确的目标和战略。CEO应该与公司的董事会和高级管理团队合作,确保制定出明确的目标,并制定相应的战略来实现这些目标。这些目标和战略应该是可衡量的,并且能够指导公司的发展方向。
其次,CEO应该确保公司的组织结构和运营流程是高效的。这包括确保各个部门之间的协作和沟通畅通无阻,以及优化公司的业务流程。CEO应该与高级管理团队合作,识别并解决公司运营中的瓶颈和问题,并提出改进的建议。
第三,CEO应该关注公司的财务健康状况。这包括制定财务预算和规划,确保公司的财务状况良好,并能够支持公司的发展。CEO应该与财务团队合作,监督公司的财务和会计工作,并及时采取措施纠正任何潜在的财务风险。
第四,CEO应该注重人力资源管理。公司的员工是公司最重要的资产,因此CEO应该确保公司有一个高效的人力资源管理系统,包括招聘、培训和绩效管理等方面。CEO应该与人力资源团队合作,制定和实施人力资源策略,以确保公司能够吸引、留住和发展优秀的人才。
最后,CEO应该不断学习和成长。作为一家公司的领导者,CEO应该保持敏锐的市场洞察力和领导力。CEO应该参加相关的行业会议和培训,与其他行业领导者交流经验,并不断学习新的管理知识和技能。
综上所述,制定一个明确的CEO工作计划对于公司的成功至关重要。这个计划应该包括明确的目标和战略,高效的组织结构和运营流程,健康的财务状况,良好的人力资源管理以及持续的学习和成长。通过执行这个工作计划,CEO将能够有效地管理公司,并带领公司实现长期的成功。
ceo工作计划 篇二
作为一家公司的首席执行官(CEO),制定一个有效的工作计划对于公司的成功至关重要。在这篇文章中,我将分享一个创新的CEO工作计划,以帮助其他CEO或潜在的CEO在竞争激烈的商业环境中取得成功。
首先,创新是一个成功的CEO工作计划的关键要素。CEO应该鼓励和推动创新,以确保公司能够不断适应变化的市场需求。CEO应该与研发团队合作,鼓励他们提出创新的产品和服务,并确保公司有足够的资源来支持创新。
其次,CEO应该注重市场营销和品牌建设。在竞争激烈的商业环境中,市场营销和品牌建设是吸引和保留客户的关键。CEO应该与市场营销团队合作,制定和执行市场营销战略,以确保公司的产品和服务能够与其他竞争对手区分开来,并满足客户的需求。
第三,CEO应该注重数字化转型。在数字化时代,公司需要不断适应和利用新的技术和工具来提高业务效率和创新能力。CEO应该与技术团队合作,推动数字化转型,并确保公司能够充分利用数字化技术来改善业务流程和客户体验。
第四,CEO应该注重社会责任。在当今社会,公司的社会责任和可持续发展对于公司的声誉和长期成功至关重要。CEO应该与企业社会责任团队合作,制定和执行社会责任战略,以确保公司在经营业务的同时,也能够对社会和环境做出积极的贡献。
最后,CEO应该注重团队建设和领导力发展。一个高效的团队和优秀的领导力是公司成功的基石。CEO应该与领导团队合作,培养和发展团队成员的领导能力,并创建一个积极、合作和创新的工作环境。
综上所述,创新的CEO工作计划是实现公司成功的关键。这个计划应该注重创新、市场营销和品牌建设、数字化转型、社会责任以及团队建设和领导力发展。通过执行这个工作计划,CEO将能够带领公司在竞争激烈的商业环境中取得成功。
ceo工作计划 篇三
企业职能部门职责介绍
CEO的基本职责
概括地说,CEO向公司的董事会负责,而且往往是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。在较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和总裁,CEO的主要职责是:
一,对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;
二,参与董事会的决策,执行董事会的决议;
三,主持公司的日常业务活动;
四,对外签订合同或处理业务;
五,任免公司的高层管理人员;
六,定期向董事会报告业务情况,提交年度报告。CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等
1. CEO(Chief Executive Officer)首席执行官:最大的行政长官,战略一把手。岗位职责:(具体工作)(1)对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后,权力就下放给具体主管,CEO具体干预的较少。
(2)营造企业文化。CEO不仅要制定公司的大政方针,还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化。
(3)把公司的整体形象推销出去。CEO的另一个重要职责是企业形象推广,推销的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品,也包括企业文化、领导班子等等。
2.CFO(Chief Finance Officer)首席财务官:管钱的人(在战略上,为企业资本运营、财务控制、财务决策作出具体行动方案)
岗位职责:(具体工作)
(1)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
(2)负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。(3)制定和管理税收政策方案及程序。
(4)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
(5)组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
(6)监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议。
3.市场总监(CMO):根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。岗位职责:(具体工作)
(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标);(2)为公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈;
(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化,要提出合理化建议);
(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等),并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训;(5)制定公司品牌管理与发展策略,维护公司品牌;(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
4.销售总监:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。
岗位职责:(具体工作)
(1)协助总经理建立全面的销售战略;(2)制定并组织实施完整的销售方案;(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度;
(5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;(6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;(7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;
(8)有效地管理全国的经销商;
(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
(10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;(11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
(12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;(13)完成总经理临时交办的其他任务。
5.生产总监:承担着对生产周期以及产品质量进行控制的重要职责,因此岗位要求任职者能够很好的了解生产流程,并能够根据要求和现有资源的情况进行协调。
岗位职责:(具体工作)(1)全面统筹企业生产;(2)合理调配企业资源;
(3)根据公司战略,制定中长期的企业生产计划;(4)优化生产流程、提高生产效率、改进企业效益。
6.研发总监:研发是组织创新的原动力,研发总监对于企业而言的重要意义也就不言而喻。对于该岗位而言,开创精神必不可少,而且,对于行业的把握和预先判断能力也显得十分重要。
岗位职责:(具体工作)
(1)对整个公司技术研发监督,控制,协调;(2)技术部人力资源管理与分配;
(3)公司产品的可持续性发展管理规划;(4)技术部门的人员绩效考核;(5)技术培训规划;(6)计划执行的考核;
(7)技术发展步骤的整体监控;
(8)控制各个技术部的研发协调进展。
7.CIO(Chief Information Officer)首席信息官:新官衔,信息时代的产物(前沿咨询与企业未来走势的分析)。岗位职责:(具体工作)
(1)充分调动和配置所有的信息因素,尽一切可能扩大信息功能在增强组织竞争优势中的无可替代的作用,制定企业技术规划及协调实施;
(2)做好IT项目规划,不但要确保项目的运行,而且还要保证投资有效;(3)不但要负责企业内部的IT应用,而且还要负责外部资源的有效运用及协调好企业与客户、供应商等利益相关的关系;(4)做好培训工作等。
1、协助行政部总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2、协助起草、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
3、各项规章制度监督与执行;
4、参与公司绩效管理、考勤等工作;
5、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
6、参与公司行政、办公用品采购事务管理;
7、负责对前台岗位的管理;
8、做好材料收集、文书起草、公文制定等工作;
9、协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作;
10、保安,保洁等;
11、领导交办的其他重要工作。
ceo工作计划 篇四
轮值CEO工作总结
转眼间,两个月的轮值CEO结束了,工作中的点点滴滴对我个人的成长起到了较大的锻炼和促进作用。管理过程中无大小事,只有轻重缓急之分。因此,只有一件一件的用心去解决,才能从根源上解决各种矛盾和困难。根据这两个月以来的工作情况,将工作心得总结如下: 一、工作总结 1.轮值CEO 作为总经理领导下的轮值CEO制度,以各中心主任轮流坐庄的方式产生,对企业战略策划和制度建设短期负责;而企业的日常经营管理工作,由各中心主任分头负责。因此,总经理、轮值CEO和各中心主任组成了公司的主要管理团队,相互影响,相互制约,相辅相成。2.绩效考核
绩效考核的最终目的是建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制。因此需要在全公司实施绩效考核,贯彻奖优罚劣,彻底杜绝“大锅饭”和“养老院”现象。
1)让员工尝到甜头,努力去完成工作任务,鼓励创新、节约;
2)各中心需要明确所有员工的工作岗位,在分配任务时坚持“效率优先、兼顾公平”,适当照顾困难员工;
3)在中心主任打分时,根据员工的工作任务和工作能力去公正的打分; 4)建立良好的反馈机制和反馈渠道;
5)逐步加大或者调整奖惩力度,将绩效考核常态化。3.胶管问题
1)建立事故反馈机制; 2)建立项目追踪机制; 3)加大供应商的开发力度。4.卷簧开发
1)完善技术储备方案; 2)明确项目开发流程; 3)建立项目追踪机制。5.格尔木事件
1)建立项目管理制度; 2)建立项目追踪机制; 3)建立价格委员会。6.大修改造
随着我国铁路铁路开发的逐渐完善,新建车站逐渐变少,广州南站、深圳北站、武汉站、西宁站等大修改造项目逐渐增多,是未来一段时间公司重点发展的方向,需要引起足够的重视。
1)技术文档规范化,尤其是格式和内容; 2)技术支持流程化、标准化。7.管理规范
1)不可推诿责任,计划任务和岗位职责所对应的工作都需要完成; 2)避免事不关己,高高挂起的乱象;
3)明确公司所有岗位的岗位职责,避免出现“三不管”地带; 4)建立事故反馈机制; 5)建立仲裁机制。
二、工作建议 1.工资改革
1)工资由岗位工资、绩效工资、工龄工资、社保工资和其它工资五部分组成,每个月财务部门向每位员工提供个人工资条;
2)岗位工资,即针对员工岗位级别确定的工资,由管理岗和专业岗两部分组成。
? 管理岗分为五级,每一级级差500元; ? 专业岗分为十级,每一级级差200元;
? 年度优秀员工一、二等奖,专业岗在下一年自动晋升一级;
? 对有特殊贡献者,由总经理核定,可以适当调整其专业岗级别,最多不超过三级;
? 实习生的专业岗级为第十级,工资800元。
3)绩效工资:采用固定绩效和工时绩效两种方法,生产、售后人员采用工时绩效,其它人员采用固定绩效。4)工龄工资:对于在公司工作时间1年以上5年以内员工,每年年初月工资上调10元,在公司工作时间超过5年以上者,每年年初月工龄工资上调20元;
5)社保工资:公司和个人交给社保局的部分;
6)其它工资:根据相关制度,公司向员工发放的额外奖励或者工资。2.岗位调整
1)员工在同一岗位工作满3年以上,可向公司人事部门申请调整工作岗位,公司根据相关制度审核,通过审核者可以转入新的工作岗位,试用期3个月,合格者留下,不合格者返回原工作岗位;
2)年度优秀员工一、二等奖可以优先调整。
3)副主任以上管理岗在同一岗位工作满5年以后,采用强制轮岗方式,其专业岗不变,管理岗调整。3.事故集中处理
1)建立事故集中处理小组,固定成员由各中心副主任级别以上人员组成,流动成员由事故相关成员组成;
2)事故处理分为应急处理和一般处理两种;应急处理为临时召开会议,讨论应急事故的处理;一般处理为每月固定时间召开会议,对月度例会提出的问题进行集中处理;
3)集中处理流程为:各中心提出事故,集中处理小组讨论,制定方案,下发相关部门执行并提交事故集中处理报告。4.项目集中管理
1)建立项目集中管理小组,固定成员由各中心副主任级别以上人员组成,流动成员由项目主要负责人组成;
2)审核项目负责人的技术方案、进度安排与经费预算等; 3)实时把握项目进度,及时跟催相关责任方;
4)审核项目成果、经费决算和结题报告,并提交项目管理意见。5.技术储备管理
1)建立技术储备管理小组,成员由总经理、技术研发中心主任和营运交付中心主任组成;
2)技术储备管理小组积极了解行业动态,把握市场发展方向,制定公司发展战略; 3)技术储备管理小组接收全公司所有员工提议、建议或想法,技术研发中心主任筛选关键信息,形成技术研发计划;
4)技术储备管理小组审核技术研发计划,确定技术储备的研发方向,确定是否立项;
5)技术研发中心成立项目开发小组,进行技术储备的相关研发。6.技术文档规范
1)立项:技术方案、进度安排、经费预算和立项报告;
2)物供:设备及零部件清单,标准件包括名称、型号、规格、数量、技术要求、参考价格,定制件除了上述要求,还需要图纸和特殊说明,并由物供部门确定采购价格、采购周期和主要供应商;
3)生产:设备及零部件清单、图纸及整机装配图,并由生产部门提供生产工时及生产工艺指导书;
4)质检:设备及零部件清单、图纸及整机装配图,技术规格书,并由质检部门提供质检报告及质检工艺指导书;
5)安装:设备安装工艺指导书、使用说明书、培训方案;
6)售后:维保手册、售后工艺指导书,并由售后部门提供售后报告。7)营销:技术方案、工程安装图、拓扑结构图、成本核算、宣传用品(PPT、海报、画册及视频等)。7.仲裁管理机制
1)建立仲裁管理小组,成员由总经理和各中心主任组成; 2)各中心对存在争议的事项提交仲裁申请书;
3)仲裁管理小组讨论,形成仲裁意见,明确相关方的责任与权限; 4)仲裁管理小组发放仲裁意见书。
以上为两个月以来我的一些不成熟想法,希望对公司和员工的成长有一定的促进作用。
ceo工作计划 篇五
CEO个人年度工作总结
(2018年)
时光飞逝,岁月如梭,不知不觉间繁忙紧张的2018已经过去,我们即将迎来充满希望的2019年。2018年,在集团领导正确领导下,在集团各部门的配合下,基本完成2018年初制定的各项任务,现将2018年各项工作开展情况总结如下:
一、目标完成情况 1、销售额收入:
2018全年销售亿,其中亿,亿,亿 2.利润:全年实现净利润()万元 二、全年工作完成情况
紧紧围绕集团制定的2018年经营目标为基础,以五项经营方针为核心,有序的开展工作。全年工作以市场开发维护及应收款管理、生产质量管理、设备管理、人力资源管理基础培训、以及安全管理等各项工作得到了提升.比去年同比较有了较大的进步。
1.市场开发维护及应收款
本年度整体市场需求量变化不很明显,体现旺季周期短全年抢市场的特征。上半年市场相对稳定,因产品行情的疲软市场需求量不大,所以在产品市场新客户开发率上不高。加之同行竞争从4月份起部分产品客户因低价开机部分流失订单、下半年9月起派瑞特自行生产暂停下单、11月份起抄底价开机产品客户全面流失,使本年度产品市场的开发与维护一直经历着动荡坎坷,春节的市场需求亦是到11月下旬才有所体现。
但我们对市场充满信心不惧怕同行竞争,勇于积极贯彻执
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行集团大战六七八的策略。从业务激励、确定临时调整产品销售策略、产品加工订单新的标准设定、产品开发的客户转介绍鼓励政策、推广胶印、丝印改水印的策略、按同一行业抢目标客户等,通过实际实施,在市场传播、提高市场占有率、客户培育上在年底取得较明显成果。所以本年主要任务以稳住产品市场份额为主,以开发产品市场为核心。全年总体应收款工作以“严控风险,稳健经营”的经营理念确保应收款的额度风险在可控之内。2.生产质量管理;全年生产工作以质量体系作业指导书及流程执行有序开展管理工作,以提高技能保质量为核心,加强学习和技能培训,运行低温低压技术,全年公司生产的产品质量同比去年有质的改变,确保了2018年无重大质量事故发生。3.设备管理工作;全年严格执行设备保养管理制度,保证设备的完好。同时提高维修设备人员的维修能力,学习维修专业知识,降低了维修时间提高设备性能发挥最大化。加大力度监督检查各设备的清理保养工作,并形成制度每天清理保养检查设备,对检查不合格的立即整改和考核,全年取得了较大的提升。并且全年维修成本费用相比去年降低了5%。4.人力资源管理: 全年严格执行公司制定的各项人力资源制度,继续改进和提升符合公司实际需要的招聘、培训、薪酬、绩效考核方面的措施,根据公司发展需要年底调整部门管理架构,并及时招聘公司所需的部门经理及岗位人员得到部分补岗,为团队建设工作打下基础。
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5.安全管理工作: 没有安全就没有一切,安全工作是日常的重点,全年严格执行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨询公司进行全厂安全隐患排查做到及时整改,并对车间思想有波动的员工进行交流摸底,杜绝带思想情绪上岗违规操作。全年年来有效杜绝重大安全事故的发生。6.企业文化建设工作: 全年贯彻企业宗旨,作风,精神的内涵来引导培训,每天利用班前会灌输企业文化教育和弟子规的学习,组织多种活动提升员工的团队认同感和主人翁意识,树立增强了员工正确的人生观,就业意识,薪酬观。
三.全年工作存在的问题 1.内部基础管理问题
虽然今年采取多种措施确保了质量的提升,但是还存在质量的不稳定的因素,如;生产部产品的工艺技术调整不灵活,造成产品出现假粘合,翘曲,断裂等问题重复发生;产品车间成品的成型,印刷水平,质量标准流程问题影响了高端市场的开发。以上存在问题主要是流程执行不坚持,不彻底,工艺技能不熟练,员工随意性较大,管理层质量意识管控力度不够。其次从我到管理层对生产工艺技术的研究和分析不够彻底,灵活。还有公司基层人员技术力量比较薄弱,专业性不强遇到问题不能及时解决造成以上质量问题反复发生,产品质量及内部管控需亟待提升,进而转化提升市场竞争力。3.制度执行及落实问题
全年公司的各项制度执行落实一直在推进,但是各部门在3 / 5
执行各项制度的过程中都存在问题:公司的制度流程比较全面和规范,但是在实际工作中缺乏有效的执行,有些执行了但执行不到位,造成在实际执行过程中被慢慢搁置。如;储运部问题比较突出,出入库流程执行松松紧紧不严格执行,造成库存货物数量不准确和混乱,6S现场卫生太差。产品出入库流程没有按先进先出使用,造成库存超期,抱车抱错产品等问题。以上问题均在年底调整管理人员之后得到有效的提升和改变。上述问题的产生关键是管理人员的工作责任心和制度执行力太被动造成。还需加大监督考核管理。3.人力资源招聘团队建设问题
人力资源的工作太薄弱,全年公司优质人员的招聘太少,没有招聘到各部门急需要的,适合的岗位员工。虽然全年各部门着手培养技术骨干,业务骨干,储备干部等工作,同时要求各部门以我亲自带头制定目标任务:要求每月要与员工交流沟通,了解员工的工作情况,心态变化等便于加强细节管理,但是一年来做了很多沟通效果不理想,着手陪养的储备管理人员刚刚稍微合格进入角色,自己就翘尾巴,自私心太重,学会的不教下边的同事反而控制着不让成长。问题发现后给予教育沟通表面答应,但实际工作仍然我行我素。明年需加倍从招聘,选人,用人,育人,留人工作上下狠功夫建设好团队。4.安全管理工作问题
全年虽然严格执行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨询公司进行全厂安全隐患排查,且对车间思想有波动的员工进行交流摸底,杜绝带思想情绪上岗违规操作,但是年底产品车间发生一起违规操作小事故:在换扁铁丝时未按安全操作流程关闭电源,造成手指轻伤。还需加大安全管理及检查力度,杜绝安全隐患的发生。
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5.设备维修保养问题
虽然全年严格执行设备保养管理制度,加大力度监督检查各设备的清理保养工作,但是全年设备的清理和保养维护没有坚持持久的执行,总是存在被动的去执行。设备部人员整体维修专业技能太薄弱,如:产品车间印刷机设备故障频繁发生造成临时停机,对营销订单交期产生较大影响,交期不能保障,产品线出现的回水不通畅造成低温低压的运行没有彻底的运用起来,产线的线路,编码器故障得不到及时判断,造成停机等。还需进一步提升维修专业技能水平,为公司设备正常运行提供保障。
以上是本年度总结,2018年充满困难挑战,在这一年,我们完成了经营利润目标,成绩进步的同时看到了更多的不足之处。展望2019年,我们继续坚持以严谨、高效、务实的作风,秉承严控风险、稳健经营的理念,在集团领导支持下团结一致,克服困难、勇于拼搏、开拓创新,争取更大的进步。
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ceo工作计划 篇六
将用人放在第一位。——史蒂夫?鲍尔默(Steve Ballmer),微软公司CEO
在1980年我加入微软后不久,比尔?盖茨让我负责招聘事宜。我们的事业拓展得很快,但我们人手却严重不足。我向比尔提出申请,要招50个人。他说不行。我告诉他我们需要更多优秀的人才,只有这样才能保证公司的发展;他认为我会把这个公司搞垮。比尔有时很保守。他曾说过,如果我们没有任何收入,他宁愿把钱存在银行,这些钱足够维持公司每年的周转。
我们没有像我想的那么快地招人,但我们确实在招聘,在很长一段时间里都是我亲自负责这事儿。只要是进入微软的人,没有哪个不是经我的面试并经我同意了的。我亲自决定招聘职位,决定给他们多少薪水,等等。我不可能再在这方面用更多的时间了,但是我还是抽出大量时间去检验和培训人才。你也许会拥有使你骄傲的技术或者产品,但是只有人才才能决定你是否还能发展出下一个使你赢利的产品或技术。
不可能有两个你。——沃伦?巴菲特(Warren Buffett),伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)董事长兼CEO
当你早上起床并想着你今天要干些什么时,问一下自己你是否喜欢别人能在第二天的报纸上看到你的情况。如果你有这个想法,你做事的方式得跟别人有些不一样。
如果你想有一次有趣的晚餐谈话,你需要把兴趣放在上面;如果你想写一篇有趣的东西,你需要把兴趣放在上面;如果你想会晤有趣的人,你需要对你遇到的人及其生活、经历等感兴趣:他们从哪里来?他们怎么到的这里?他们知道些什么?通过实践“让自己感兴趣”的法则,大多数人能成为富有魅力的布道者。
我不敢说我完全遵循了这一法则。我常常发现,与抱着好奇和感兴趣的态度问更多问题相比,我在让自己有趣上花了更多的时间。但当我一想到加德纳的黄金法则——进入到一种感兴趣和好奇的状态,生活立刻就变得有意思起来。
只有妄想狂能够生存,尤其是在当今这个时代。——安迪?格鲁夫(Andy Grove),Intel公司前董事长兼CEO
多数在硅谷工作的人都知道我的这句话。这句话并不像它听上去那样疯狂。它是由“墨菲法则”推论出来的,墨菲法则认为任何可能出错的事儿终将出错。如果是这样,那么妄想狂就有一个优势。我总是以这句话所表达的深意为傲,以谁想比我更有点妄想狂症状为乐。
我认为这一法则在现在这个时代尤其重要。美国经济正在空心化,健康保险占到了美国经济的1/6,而这个行业大部分还没有采用数字技术。我们国家的基础脆弱,甚至有些不稳定。看一下新奥尔良吧。因此我要说,你看,我们最好要多些幻想。
我知道我是这样的人。但Intel不是。我不再是这个公司首席妄想官的一个好处是,现在必须有其他人那样去做了。
在对事情和你自己做出判断时,不要将运气和技能混为一谈。——卡尔?埃卡恩(Carl Icahn),投资家,美国亿万富翁。
下一个你可以放手一搏的机会是使你最后这件事儿变为现实的事。——布莱克?罗斯(Blake Ro),火狐(Firefox)创始人之一。
我们刚开始开发Firefox时,浏览器市场就像一潭死水,客户端软件已经不流行,许多人都在疯狂寻找下一个机会,而我们一直把精力集中在人们每天都在面对的这些问题上。与其为一个新的机会或新的事物冥思苦想,不如看一下你的周围,你还有太多的事情可以做。
使比你更聪明的人围绕在你左右。——乔治?斯泰因布里纳(George Steinbrenner),纽约扬基棒球队老板
在我年轻时我的父亲亨利?乔治?斯泰因布里纳二世就这样告诉我。多数年轻人都会听父亲的话,但他们却不一定会付诸实践,我也不例外。
我父亲是个优秀的运动员,他最初毕业于造船学,曾准备找一份相关的工作。我差点就从事了和他的专业一样的工作。在经过多次错误的选择之后,我逐渐认识到我父亲这句话的意义。
我开始遵循这一法则做事:和那些出色的人在一起。和我一起工作的人智商和情商都高于我,他们与我共同选择成功之路;如果没有他们,我不可能做出任何一个决断。
只要播种,就有收获。——迪克?帕森斯(Dick Parsons),时代华纳董事长兼CEO这句话来自我的祖母,这是我得到的最好的忠告。如果我认为有什么可以成为我每天生活的哲学和精神的指引,那么这句话就是。你要用你希望别人如何待你的方式去对待别人;如果你对每个人都很尊敬,那么这种尊敬会回报给你;如果你诚实且光明正大,那么你总会得到回报。
事业不可能胜过幸福和快乐。——谢里?拉扎鲁斯(Shelly Lazarus),奥美集团董事长兼CEO
常有女性问我:如何在事业和家庭之间找到平衡。从我的经验来看,我认为没有特别好的答案。如果有的话,我们就会看到更多女性能拥有自己的办公室。这种平衡的真相往往是个人努力调剂的结果:为了这种平衡,女性有时不得不回到家里,忍受着家里的吵闹而工作;或者因为家庭而在上班纪律上无法保证,于是只能拿出业绩要由结果来衡量而不只是在办公室里耗费时间的理由向领导游说。除非你热爱你的工作,否则你不会找到这种平衡。如果你认为工作单调乏味,为牺牲你的家庭时间而懊恼,你又怎么能找到这种平衡呢?我深爱我的工作和我的公司。我并不担心我的家庭会为此损失一些什么。快乐的人更适合干事业,他们更具创意,更高效;他们能够创造出那种最能赢得胜利的环境和氛围。
记住你是谁,而不要问你是什么。——布拉德?安德森(Brad Anderson)Best Buy副董事长兼CEO
在企业初创期,创始人都很明了人的力量的作用。这群人点子多多,善于创造。但当企业进一步成长时,奇怪的事情发生了。人们开始以“我们是什么”的方式来看待自己,而不是“我们是谁”的方式。结果具讽刺意味的是,那些发生这种变化的企业不得不花很多精力去为恢复“我们是谁”的感觉而挣扎。
每个企业都是从顾客和服务于顾客的人的关系中获得发展的能量。如果企业能够很好地倾听和观察这种顾客和职员的互动关系,就会从中受益不浅。在Best Buy,我们不总是能这样正确地做事,但当我们如此做时,我们就会收到很好的效果。我能够说出关于我们雇员的许多故事,我们的雇员看到了一种需求,并充满想象力地利用他们的天分去满足了这一需求;正是这些雇员,使我们的事业能够发展下去。任何组织的发展都是人努力的结果,但是我们看到很多大型企业正在努力消除这种人性化和个性化,为什么?他们害怕了,因为人们是那么不可预知,那么复杂。我要说:回头拥抱它,并为此欢呼。我们的一位员工说得好:要努力成为一家“有灵魂”的企业。
从你的办公桌后走出来。——吉姆?古德奈特(Jim Goodnight),SAS公司CEO不管在哪家公司,我们总会看到员工们每天总是在阅读e-mail、开会中度过,久而久之,这成了一种习惯。我说这不是一种高效工作的方式。
我常常在电梯里跟人聊天,并问他们在做些什么。我跟研发部门的主管谈话,得知他们在开发一个客户记录程序时遇到了困难。我说,我会写一个我们需要的程序,后来我给他们团队20行的编码。
通过我的编码,程序能处理1亿条客户记录。我想我的技能完全可以向程序员挑战。嗨,如果我能做到这一点,你就能够做到这一点。我为我所做的感到兴奋和骄傲,我猜——我为程序员如何去开发提供了指导。
让客户满意和开心。——约翰?钱伯斯(John Chambers),思科系统公司CEO
我的黄金法则就是近乎偏执地将精力集中在帮助客户成功上。遵循这一法则,思科在上世纪90年代获得了飞速发展;这一法则还帮助我们调整我们的收购策略,并预期许多挑战和市场的变化,以保持我们的竞争力。
如果你认为你做不到,你并没有什么错儿。——卡罗尔?巴茨(Carol Bartz),Autodesk公司CEO
我经常要劝说别人去做我想让他们做的事儿,但是他们却不想去做。所以我常常会听到“我做不到”这样的话——它向我传达了他们所认为的自身的局限等问题;我也常听到人们如何解释他们做不到的原因,直到他们说出最后一句话:“现在你知道了,老板,这就是我为什么完不成这任务的原因。”
当我听到这样的回答,我往往会问对方:是谁曾经信誓旦旦地向我承诺,而现在却在说自己做不到。我始终相信,如果你勇于尝试,你能够做任何事儿。这也是我们每年都会发布AutoCad新版本的原因。当有人说不能完成某某任务时,我说我们能,我们只是不知道怎么去完成。
当然,有时有人会说服我有些工作和任务是完不成的。我会尝试在两种意见中寻求一种建立在真诚基础上的更为平衡的观点。我的法则提醒我要做到这一点。它确实是一种玄机,但它确实是避免人们偏执于事情一面的一种方式。
常理常常是错误的。——保罗?雅各布(Paul Jacobs),高通公司CEO
这个法则的深层意思是没有人能轻易信任你,所以你需要加倍努力以兜售你的观点和思想;它的浅层的意思是,每个人都可能会被错误的思想所驱使,所以你需要有更宽广的视野,需要力求创新。去发现那些潜藏在假设下面的错误,你将会创造出机会。
和顾客面对面。——安妮?穆尔卡希(Anne Mulcahy),施乐公司董事长兼CEO施乐公司创始人Joe Wilson过去常常说这句话,现在它已经成了我们的黄金法则。如果你忘记了客户,照我看,那就没什么是重要的了;你的品牌形象会被破坏,你的员工将会失业,股东将会蒙受损失。在施乐公司,我把这句话作为我的口号,让它来确保我们做的每件事儿都与客户有关系。这也是我们的每个高级管理者——从人事部门的领导到我们的高级顾问,都被委以一项客户责任的原因。
我记得就在临近季度营收汇报的那几天,有一次我坐电梯,我们的会计主管赶了进来。我就开始询问他有关营收的一些情况,但他似乎对一个他刚接到的路易斯安娜客户的来电更感兴趣,我于是就跟他讨论如何为这个客户提供打印解决方案,而季度的财务汇报也不得不由他人来做。
这就是我每年都会接听数百个客户电话的原因。从客户那里得到的有关他们和施乐公司关系的第一手资料改变了我做出判断的角度。
不断地分享。——斯科特?麦克尼利(Scott McNealy),Sun微系统公司创始人和CEO
在幼儿园,你就开始学着去如何分享;之后你学到,如果你要想把饼做大,你得让每个人都能得到的更多一点儿。当我们创业时,这个观念起了作用。我们没有足够的资源去做每一件事儿,因此,我们与人分享我们有关如何去吸引顾客的知识和技能,我们因此也得到了对方的帮助。现在全世界有450万Java开发者,有950个企业在Sun技术的分享平台基础上合作着。