零售部工作计划 篇一
随着市场竞争的加剧,零售企业需要制定有效的工作计划来提高销售额和市场份额。本文将介绍一个零售部工作计划,以帮助企业实现目标并取得成功。
一、市场调研和分析
在制定工作计划之前,我们需要进行市场调研和分析,以了解目标市场的需求和竞争环境。这将包括对消费者行为的调查、竞争对手的分析以及市场趋势的研究。通过对市场的深入了解,我们可以更好地制定销售策略和目标。
二、制定销售目标
根据市场调研和分析的结果,我们可以制定具体的销售目标。这些目标应该是明确的、可衡量的,并且与企业的整体目标相一致。例如,我们可以设定增加销售额和市场份额的目标,并将其细化为每个零售店的具体销售目标。
三、制定销售策略
为了实现销售目标,我们需要制定有效的销售策略。这包括确定产品定价、促销活动、渠道管理和客户关系管理等方面的策略。我们还应该考虑如何提高员工的销售技巧和服务质量,以提升顾客满意度和忠诚度。
四、制定销售计划
销售计划是实现销售目标和策略的具体行动计划。我们可以根据市场的季节性和周期性变化,制定年度、季度和月度的销售计划。这些计划应该包括具体的销售目标、销售策略和销售活动的安排。
五、实施和监控
一旦制定了销售计划,我们需要确保其有效实施并进行监控。这包括与员工进行销售培训、监督销售活动的进展情况以及定期评估销售绩效。我们还应该及时调整计划,以应对市场的变化和竞争的挑战。
六、评估和改进
最后,我们需要对销售计划进行评估和改进。通过定期的评估,我们可以了解计划的执行情况,并根据反馈和市场变化进行必要的改进。这有助于提高销售绩效和实现长期的可持续发展。
综上所述,一个有效的零售部工作计划可以帮助企业实现销售目标和增强竞争力。通过市场调研和分析,制定明确的销售目标和策略,并且进行实施、监控和改进,企业可以提高销售绩效并取得成功。
零售部工作计划 篇二
在竞争激烈的零售市场中,制定一份合理的工作计划是成功的关键。本文将介绍一个零售部工作计划,以帮助企业提高销售额和市场份额。
一、明确销售目标
首先,我们需要明确销售目标。这些目标应该是具体的、可衡量的,并且与企业整体目标相一致。例如,我们可以设定提高销售额和市场份额的目标,并将其细化为每个零售店的具体销售目标。
二、了解目标市场
在制定工作计划之前,我们需要了解目标市场的需求和竞争环境。这包括对消费者行为的调查、竞争对手的分析以及市场趋势的研究。通过对市场的深入了解,我们可以更好地制定销售策略和目标。
三、制定销售策略
根据目标市场的需求和竞争环境,我们需要制定有效的销售策略。这包括确定产品定价、促销活动、渠道管理和客户关系管理等方面的策略。我们还应该考虑如何提高员工的销售技巧和服务质量,以提升顾客满意度和忠诚度。
四、制定销售计划
销售计划是实现销售目标和策略的具体行动计划。我们可以根据市场的季节性和周期性变化,制定年度、季度和月度的销售计划。这些计划应该包括具体的销售目标、销售策略和销售活动的安排。
五、执行和监控
一旦制定了销售计划,我们需要确保其有效执行并进行监控。这包括与员工进行销售培训、监督销售活动的进展情况以及定期评估销售绩效。我们还应该及时调整计划,以应对市场的变化和竞争的挑战。
六、评估和改进
最后,我们需要对销售计划进行评估和改进。通过定期的评估,我们可以了解计划的执行情况,并根据反馈和市场变化进行必要的改进。这有助于提高销售绩效和实现长期的可持续发展。
综上所述,一个合理的零售部工作计划可以帮助企业实现销售目标和增强竞争力。通过明确销售目标、了解目标市场、制定销售策略、制定销售计划、执行和监控以及评估和改进,企业可以提高销售绩效并取得成功。
零售部工作计划 篇三
一、 项目介绍
销售小核桃,碧根果,夏威夷果,壳杏仁
二、 资金投入分配
固定资产 电子秤一台1500元
柜台4000元
店面装修 500元
营销费用 200元
不可预见费用 200元
广告宣传 1200元
其他工人工资,按各月销售情况在各自定。
由于我们是在学校经营的,学校为我们提供了店铺不需要租金支出、联系的厂家对我们承诺,可以进行赊销即当我们卖出核桃时再结算成本,不存在进货成本、
三 各月销售计划
(一)九月份工作计划
1. 在九月开学的时候我们将对学校的各个路段进行人流量调查,这样我们可以了解每个路段经过的人数多少,以便我们的将来的海报安放工作的进行。
2. 在我们得到各个路段的人流量之后,我们将把我们前期制作的海报投放人流量较多的地点。这样可以让老师和同学们知道机电学院有一个可以买到物美价廉山核桃,夏威夷果等炒货。
3. 九月十七号新一届的大一新生将来到学校报到,我们计划联合
创业园里的其他创业团队在学校里对创业园宣传,让更多的大一新生了解创业园,增加创业园的人气。
4. 在九月底大一新生军训结束国庆长假即将来临,我们将借此机
会再进行一次活动,让那些回家的同学带些杭州特产回家。
6. 核算本月的销售利润。
(二)十月份工作计划
1. 在九月份的一系列活动中老师和同学们都知道创业园里有我们春风土特产销售公司。在十月份我们将继续举行一系列活动来推广我们的产品,让老师和同学们更加了解我们的产品及产品的品质。
2. 针对老师的消费能力及活动特点,我们将在学校综合楼的的四个电梯里安放我们自己设计的海报,用来加深老师对我们产品的印象。
3. 10月份,正是小核桃上市的季节。这时候我们大力推广的是小核
桃的宣传。为了吸引更多的顾客。了解我们的核桃的美味。我们将在广告宣传的同时,拿出一小部分来让顾客先品尝。让同学们买的放心,吃的舒心。
4. 这时候我们已经经营了两个月。对于两个月的经营成果,我们分析
原因,查看我们在销售方面的不足。每个成员写份报告。再对于总体情况进行改正。
5. 核算本月利润,总结上月的销售情况。销售在前列的是哪个品种。
便于下月的进货。
(三) 十一月份工作计划
1.继续向周边学校发展,拓宽领域,赢得更多的消费者
2.推广秋季海报,通过海报让消费者知道山核桃的情况
3.加点一山核桃为主的副食品,辅助山核桃的买卖
4.根据9月10月的销售量,对本月的进货数量进行合理的分配进货。
5.在打出广告的同时,为了吸引更多的顾客,更为留住那些的老顾客的口味。我们可以适当的给予优惠。如在本店消费满150减5 满200减10的优惠政策。
6.实行售后顾客反馈意见。对于我们的销售核桃的时候存在的优劣。优的保持,劣的改进。
7. 对本月销售情况分析。
(四)十二月份工作计划
(一)一月份工作计划
1.做好师生回去的准备,备好货物保证货物充足
2.在考试周的时候山核桃可能会成为消费者的消遣物,抓住好这个机会
3.将近放寒假。大家更多的可以特产带回家当年货或者送亲戚朋友。我们可以从核桃的包装上进行区别。送亲朋好友的在外表包装精美。如果就仅自己家自己吃可以就散装的价格也实惠。
4.在老师之间进行宣传。
零售部工作计划 篇四
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的`归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
(一)客户部
零售部工作计划 篇五
一、主要工作开展情况
(一)学习实践科学发展观活动圆满完成,政治理论学习及作风建设常抓不懈,银行零售工作计划。
1、继续将学习实践科学发展观活动推向深入。年初,学习实践活动转入第三阶段即整改落实阶段。我局及时召开转段大会,对第二阶段分析检查阶段工作进行总结,对第三阶段整改落实阶段工作进行安排。召开以转变机关作风为主题的民主生活会。按照《越秀区经贸局党委深入学习实践科学发展观活动整改落实方案》,对整改内容进行仔细梳理,提出具体可行的整改落实措施,并明确领导分工督办,具体落实到人。整个活动结束后,认真进行总结归纳。3月份,根据区的部署,与梅花村街结对,开展指导帮扶工作。制定《“互促共进聚党心、惠民利民建首善”主题活动方案》,开展具体的指导帮扶工作。通过学习实践活动,全局干部职工加深了对科学发展观理论的理解,并将理论学习转化为行动的指导,取得良好的学习和实践效果。
2、加强局各项规章制度建设,强化政治理论学习。不断完善局的各项制度,加强政治学习和内部管理。严格落实局党委中心组学习和开展专题民主生活会制度。从严执行局各项纪律和规章,在制度上保障队伍纪律作风的建设,从作风建设上保障队伍的战斗力。认真组织开展政治理论学习。组织领导、干部按时保质参加区委组织的各项学习培训活动,不断提升政治理论水平和知识结构。
3、根据区的要求,4月至10月期间,按步骤开展机关行风评议工作。以加强机关作风建设为核心,以解决损害群众切身利益的热点难点为题为目的,以群众满意为标准,坚持标本兼治、评改结合、综合治理、民主监督的方针,着力解决本单位及工作人员在政风行风建设中存在的突出问题,不断促进政府职能转变,不断改进机关作风,不断提高政府部门及其工作人员的勤政意识、行政效能、服务质量,努力打造“为民、务实、清廉、高效”的服务型政府形象,工作计划《银行零售工作计划》。从而进一步提高我局干部职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平,进一步促进依法行政、改善工作作风、提供优质服务。
(二)编制相关政策措施确保企业健康发展,规划与调研工作取得新成果。
1、牵头完成《关于越秀区贯彻落实“三促进一保持”的工作意见》(以下简称《“三促进一保持”工作意见》)和《关于越秀区促进中小企业平稳发展的若干意见》(以下简称《中小企业意见》)等两个意见的起草工作。经过反复征询意见与修改完善,区委区政府已于近日对《“三促进一保持”工作意见》进行印发,并将于近期印发《中小企业意见》。该两份意见明确了越秀区贯彻落实省、市关于“三促进一保持”以及扶持中小企业平稳健康发展的各项政策措施,同时安排4150万元“三促进一保持”专项扶持资金来推动我区现代产业体系的建设。
2、积极投入推进现代产业体系建设和现代服务业集聚区建设,参与区委、区政府组织的现代服务业功能分区、教育现代服务业、北部区域产业发展等多个相关课题研究,对我区相关区域和产业的发展现状和未来规划进行了分析研讨。其中,教育现代服务业调研课题由我局牵头,目前调研报告(初稿)主体内容已经完成,下一步将补充数据及修改完善。协助区发改局进行了《越秀区加快建设现代产业体系规划纲要(2008-2012)》(以下简称《纲要》)的编制工作。目前正结合日前出台的《广州市现代服务业功能区发展规划纲要》的相关精神,协助区发改局做好的进一步完善工作。
(三)提升服务水平和档次,现代服务业及总部经济带动作用进一步增强。
1、积极落实相关政策。协助区政府组织召开区相关部门会议,明确本年度总部企业评选和相关政策性奖励工作的分工与进度安排。目前已形成了本年度总部企业的初选名单,发放优质学位共19个,其中小学学位7个、中学学位12个。
2、大力发展总部基地。今年来,更加注重依托现代服务业的发展优势,大力发展总部经济,创建东风路现代服务业集聚区,以此作为应对经济危机、贯彻落实省、市关于“三促进一保持”政策的一项重要战略部署。今年5月,区政府授予健力宝大厦“总部经济发展基地”称号,成为我区第五个“总部经济发展基地”,标志着我区“总部带动、整合提升”的产业发展战略的再见成效,也标志着东风路向着建成现代服务业产业集聚示范区的发展目标再次踏出坚实一步。
零售部工作计划 篇六
按照小区办的总体工作部署,在办领导的正确领导下,信息服务部成立以来,求真务实,开拓创新,扎实工作,圆满地完成了各项工作任务,取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和20xx年工作思路汇报如下:
一、工作完成情况
(一)全力以赴,通力协助,确保物业管理服务大厅按时启动
(三)打造平台,制作专题,真实展示企业风采
为确保业主能够择优选聘物业管理企业和物业管理企业公平竞争提供一个广阔的.服务平台。至物业行业信息管理系统投入使用以来,我们先期选择了万科、银基等10个服务质量较好、管理水平较高的物业管理企业,制作了专题宣传片,主要宣传企业的经营业绩和管理情况等。在物业服务大厅大屏幕上定期播放,供广大业主和社会各界了解企业的信息。播放以来,受到广大业主的热烈欢迎,特别对广大业主择优选聘物业管理企业提供了基础保证。
(四)完善制度,明确责任,保障物业行业信息管理系统良性运行
沈阳市物业行业信息管理系统实属我市在物业管理工作的创新尝试,在全国属于首创。特别是物业管理服务大厅的投入使用,直接体现了向服务型府的转变。考虑到上述因素,及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意,我部制定了《沈阳市物业管理服务大厅工作制度》,并正与海心公司着手制定《沈阳市物业行业信息管理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度,明确责任,实施目标明确,分工具体,既分工又合作的工作方式,确保了信息系统的良性运行。
(五)开展培训,强化学习,提高市、区两级工作人员操作水平
随着物业内部管理信息系统的投入使用,对市、区两级行主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高,为此,我部组织全市17个区(开发区)、县(市)物业行主管部门工作人员,进行了集中培训。同时,考虑到市内7区物业管理企业较多,管理项目较大的实际情况,又增加了一期培训班。使全市物业管理行部门人员都能够熟练的操作信息管理系统。实现了市、区快速信息传递、反馈和监督管理机制。
(六)深入宣传,科学规划,努力普及物业管理知识
为让广大业主充分了解物业管理的相关知识,充分地行使业主权利;使物业管理企业认真执行法律制度,切实履行好服务职能。一是开设了物业管理策咨询解答窗口,接待业主对物业管理方面的投诉和物业管理策的咨询;二是利用大屏幕关注率高的特点,按时播放《发展中的沈阳物业》、《物业管理是怎样炼成的》等一系列的宣传片,达到图文并貌;三是设立书报栏,把《中国物业》、《沈阳物业》、《中国建设报》等物业管理相关报刊、杂志供广大业主和物业管理企业阅读。
二、20xx年工作计划
(一)发挥媒体作用,展现服务大厅功能
一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合,公开物业市场服务大厅的热线电话及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。
二是与相关媒体开展评优活动,入选的物业管理企业要将经营业绩等情况,拿到服务大厅进行展示,借此机会,让全市业主了解到市场服务大厅是物业管理信息的集散地,同时,在服务大厅举行颁奖仪式,邀请社会各界参加。
(二)加快系统建设,提高信息化程度
一是完成物业信息系统的二期研发。目前,我们已建立了以市小区办为主体,以区小区办为分支的内部管理系统。明年,要在此基础上要将管理系统深入到物业管理企业,实现市、区、物业管理企业的三级管理体系,提高办事效率,促进行业的快速发展。
二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、管理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注,即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的管理状况。
(三)扩展业务氛围,提升大厅服务功能
一是实现物业管理现场开标。目前,大屏幕能够对物业管理招投标现场进行转播,明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。
二是开设企业宣传栏。在继续制作企业宣传片的基础上,在市场服务大厅开设企业宣传栏,鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放,供广大业主拿阅。
(四)举办联谊活动,扩大服务大厅影响
以座谈会的形式,定期组织全市物业管理企业代表,业主代表进行交流(可利用局内的会议室),使业主和物业管理企业能够面对面,形成良性的互动。一方面物业管理企业可以了解到业主的需求,另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时,在活动结束后,请相关人员到大厅进行参观,由专人讲解大厅的功能,逐步扩大影响力,搞活市场,推动行业发展。
(五)加强窗口管理,树立一流服务意识
一是作好物业管理策咨询解答工作。做到一般投诉一次性处理解决,当场解决不了复杂问题,在受理后转物业部进行处理。
二是作好物业管理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。积极配合物业管理处对物业管理企业资质管理,作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。
三是作好维修资金业务办理工作。做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件,当天转给维修资金部,缩短工作时间、提高工作效率,更好的为广大业主服务。
(六)强化信息管理,确保数据及时更新
保证信息管理系统日常数据(包括物业管理企业信息、物业管理项目信息和物业行业从业人员信息等)的及时更新,统计、归集,同时,努力采集国内外其他城市的物业管理相关信息,每季度出具行业分析报告,为领导决策和制定物业管理的法规、规章及研讨行业的发展提供参考依据。