酒店助理的工作计划(最新6篇)

时间:2014-06-01 05:44:46
染雾
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酒店助理的工作计划 篇一

作为一名酒店助理,制定一份合理的工作计划对于提高工作效率和管理能力非常重要。下面将介绍一个典型的酒店助理的工作计划。

早上8:00 - 9:00

开始工作的第一个小时,通常是处理邮件和回复客户的时间。检查酒店的电子邮件和预订系统,回复客户的查询和预订请求。同时,检查前一天的入住情况,确保没有遗漏任何客户的特殊要求。

9:00 - 10:00

酒店助理需要与其他部门进行协调,确保各项服务准备就绪。与前台、客房服务、餐厅等部门沟通,了解客户的需求和特殊要求,并协调各项服务的安排。同时,与酒店经理开会,讨论酒店的运营情况和改进措施。

10:00 - 12:00

这段时间通常是处理行政事务和报告的时间。酒店助理需要准备各种行政报告,包括预算、销售报告、员工考勤等。同时,与供应商进行联系,订购酒店所需的物品和设备。

12:00 - 13:00

午餐时间。酒店助理需要在这段时间里休息和放松,以保持精力充沛。

13:00 - 16:00

下午的工作主要是处理客户的入住和离店手续。酒店助理需要与前台一起处理客户的入住手续,确保客户的顺利入住。同时,也需要与客房服务部门协调,确保客房的清洁和维护工作得到及时完成。

16:00 - 18:00

这段时间通常是开展培训和会议的时间。酒店助理需要参加各种培训和会议,提高自己的专业知识和技能。同时,也要组织员工的培训和会议,提高团队的协作能力和服务质量。

18:00 - 19:00

晚上的工作主要是处理客户的退房手续和结账事宜。酒店助理需要与前台一起处理客户的离店手续,确保客户的顺利离店。同时,也需要与财务部门协调,完成客户的结账和发票事宜。

19:00 - 20:00

晚餐时间。酒店助理需要在这段时间里休息和放松,以保持精力充沛。

20:00 - 22:00

晚上的工作主要是处理客户的投诉和问题。酒店助理需要与客户进行沟通,听取客户的意见和建议,并及时解决客户的问题。同时,也需要与其他部门进行协调,确保客户得到满意的解决方案。

22:00 - 23:00

结束工作的最后一个小时,酒店助理需要整理工作台和文件,准备第二天的工作。检查当天的工作是否完成,整理和归档相关文件和资料,为第二天的工作做好准备。

以上是一个典型的酒店助理的工作计划,当然具体的工作安排会根据不同酒店的需求和工作流程有所不同。酒店助理需要根据实际情况灵活调整工作计划,以提高工作效率和管理能力。

酒店助理的工作计划 篇二

作为一名酒店助理,制定一份合理的工作计划对于提高工作效率和管理能力非常重要。下面将介绍另一个典型的酒店助理的工作计划。

早上8:00 - 9:00

开始工作的第一个小时,酒店助理需要仔细检查当天的预订情况和房态,确保没有遗漏任何客户的预订和特殊要求。同时,与前台进行沟通,了解客户的需求和特殊要求,并协调各项服务的安排。

9:00 - 10:00

这段时间通常是处理客户的入住手续和房间分配的时间。酒店助理需要与前台一起处理客户的入住手续,确保客户的顺利入住。同时,也需要与客房服务部门协调,确保客房的清洁和维护工作得到及时完成。

10:00 - 12:00

这段时间通常是处理行政事务和报告的时间。酒店助理需要准备各种行政报告,包括预算、销售报告、员工考勤等。同时,与供应商进行联系,订购酒店所需的物品和设备。

12:00 - 13:00

午餐时间。酒店助理需要在这段时间里休息和放松,以保持精力充沛。

13:00 - 16:00

下午的工作主要是处理客户的离店手续和结账事宜。酒店助理需要与前台一起处理客户的离店手续,确保客户的顺利离店。同时,也需要与财务部门协调,完成客户的结账和发票事宜。

16:00 - 18:00

这段时间通常是开展培训和会议的时间。酒店助理需要参加各种培训和会议,提高自己的专业知识和技能。同时,也要组织员工的培训和会议,提高团队的协作能力和服务质量。

18:00 - 19:00

晚餐时间。酒店助理需要在这段时间里休息和放松,以保持精力充沛。

19:00 - 22:00

晚上的工作主要是处理客户的投诉和问题。酒店助理需要与客户进行沟通,听取客户的意见和建议,并及时解决客户的问题。同时,也需要与其他部门进行协调,确保客户得到满意的解决方案。

22:00 - 23:00

结束工作的最后一个小时,酒店助理需要整理工作台和文件,准备第二天的工作。检查当天的工作是否完成,整理和归档相关文件和资料,为第二天的工作做好准备。

以上是另一个典型的酒店助理的工作计划,同样需要根据实际情况灵活调整工作计划,以提高工作效率和管理能力。酒店助理需要根据酒店的需求和工作流程,合理安排工作时间,确保各项服务顺利进行。

酒店助理的工作计划 篇三

一、根据酒店所制定的年度预算,实施成本控制行政费用、营运费用及能源工程维修固定费用控制。

二、建立健全酒店内部管理制度,监督酒店资金管理、成本、费用、利润和财产管理,组织酒店的全面经济核算,审核会计科目,进行收入、成本、费用、利润的专题分析,编制报表,保证各级核算的正确性。

三、建立一整套财务系统及操作程序。

1、财务系统:

A、财务系统:

B、总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐及各类明细帐和以表代帐的资料。

2、操作程序:

A、制定收银及收入审计的核算程序。

B、制定各种所需的凭证、表格。

C、建立帐帐之间核对,帐表之间核对等工作制度,确保所反映的经济活动情况的准确性。

四、参与酒店基本建设投资、客房、餐厅改造、经济利益分配、经济合同签订重要决策,从经济管理的角度为领导提供参考数据。

五、拟定财务内部的组织机构,提出各级主管人员的岗位职责,并与总经理或主管副总经理确定会计主管人员的人选,分配工作任务,监督各级主管会计人员的工作,及时准确编制财务报表,其中对外报送的财务报表要报领领导签章。

六、控制资金先使用审核各部门的设备、物资、计划和酒店开支计划;并在报总经理批准后,监督贯彻实施,维护酒店经济利益。

七、审核酒店的收益报告和利益分配报告;监督财税计划和贯彻实施按期上交国家税费,协调酒店同银行税务等有关部门的关系。

八、定期向总经理提出预算和决算报告,资产负债表给总经理审核同意后,组织贯彻实施。

九、负责财务部的日常行政管理工作。

酒店助理的工作计划 篇四

岗位职责:

1、负责酒店入住宠物的日常散步、活动、喂养、护理;宠物物品收纳、管理、按需求使用;

2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;

3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒;

4、负责协助训犬师完成相关训犬任务;

5、完成店长及主管交代的其他相关工作。

任职要求:

1、有照顾、护理宠物的经验;

2、工作认真负责、吃苦耐劳;

3、有爱心,对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱;

4、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;

5、执行力强,能够顺利的完成日常工作;

6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。

酒店助理的工作计划 篇五

(1)协助总经理制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的 方针、政策、指令、决议。

(2)就酒店重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

(3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报总办批准后按计划执行。

(4)负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。

(5)负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案,提交总经理决定。

(6)负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。

(7)负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

(9)核对员工考勤及奖罚情况,为财务部发放工资提供及时、准确的依据。

(10)搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。

(11)协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作,积极组织开展文体活动,不断完善和丰富员工的业余文化生活。

(12)协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度,熟悉国家相关的法规和政策,按酒店的规定和程序进行工作。

(13)做好各岗位人员进出把关工作,采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。

(14)做好总经理交待的其它临时性工作。

酒店助理的工作计划 篇六

1、全面负责公司内部的人才招聘工作;

2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需

3、求数目,制定并执行招聘计划;

4、协助上级完成需求岗位的职务说明书;

5、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

6、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;

7、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试),对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;

8、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;

9、对拟录用人员进行背景调查,与拟录用人员进行待遇沟通,完成录用通知;

11、招聘费用的申请、控制和报销;

12、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流,提高招聘活动效率;

13、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作;

14、搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规;

15、跟踪和搜集同行业人才动态,吸引优秀人才加盟公司;

16、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。

17、整理、汇总、归档各类培训资料,编制培训教材;

18、维护培训渠道和培训资源,保持与内外部培训师的良好关系;

19、组织培训过程,管理和维护培训器材及培训教室;

20、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业,担任一些基础课程的内部讲师;

21、组织员工开展各种活动,营造企业文化;

22、做好培训记录,跟踪培训效果反馈,建立和完善员工培训档案,提出针对员工培训的改进意见;

23、调查和分析培训需求,协助编制培训计划、规划和培训制度。

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