新年快餐工作计划(优秀6篇)

时间:2013-05-08 04:27:46
染雾
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新年快餐工作计划 篇一

新年快餐工作计划是每年开始时为了提高工作效率和实现目标而制定的计划。对于快餐行业来说,新年快餐工作计划尤为重要,因为这是一个竞争激烈的行业,每个快餐品牌都希望在新的一年里取得更大的成功。

首先,新年快餐工作计划应该包括对过去一年的回顾和总结。这样可以帮助团队了解自己在过去一年中的成就和不足之处。通过评估过去的工作表现,团队可以更好地制定新的目标和计划,以实现更好的业绩。

其次,新年快餐工作计划应该明确团队的目标和指标。目标应该是具体、可衡量和可实现的。例如,增加销售额10%、提高顾客满意度5%等。团队成员应该清楚地知道他们需要为实现这些目标做出什么努力,并且应该制定相关的策略和计划来实现这些目标。

第三,新年快餐工作计划应该包括培训和发展计划。在竞争激烈的快餐行业中,员工的技能和知识是成功的关键。团队应该制定培训计划,以提高员工的技能水平和服务质量。此外,团队还应该制定发展计划,以帮助员工提升自己的职业能力和发展潜力。

第四,新年快餐工作计划应该包括市场营销和促销计划。在这个数字化时代,市场营销是快餐行业取得成功的重要因素之一。团队应该制定市场营销计划,以吸引更多的顾客,并提高品牌知名度。此外,团队还应该制定促销计划,以增加销售额和提高顾客忠诚度。

最后,新年快餐工作计划应该包括团队的沟通和协作计划。在快餐行业中,团队的协作能力和沟通效果对于工作的顺利进行至关重要。团队应该制定沟通计划,以确保信息的传递和理解,同时也应该制定协作计划,以提高团队成员之间的合作能力和工作效率。

总之,新年快餐工作计划对于快餐行业来说至关重要。通过制定明确的目标和计划,培训和发展员工,实施市场营销和促销活动,以及提高团队的沟通和协作能力,团队可以更好地应对竞争并实现更大的成功。希望每个快餐品牌都能制定出适合自己的新年快餐工作计划,并在新的一年里取得可喜的业绩。

新年快餐工作计划 篇二

新年快餐工作计划是一个快餐品牌为了在新的一年里实现更大的成功而制定的计划。这个计划应该包括许多不同的方面,从市场营销到员工培训,以及服务质量和顾客满意度的提升。

首先,市场营销是新年快餐工作计划中非常重要的一部分。在一个竞争激烈的行业中,品牌知名度和市场份额对于成功至关重要。因此,团队应该制定市场营销计划,以提高品牌知名度并吸引更多的顾客。这可以通过广告、促销活动、社交媒体等方式实现。此外,团队还应该关注顾客反馈和市场趋势,及时调整市场营销策略,以适应不断变化的市场环境。

其次,员工培训也是新年快餐工作计划中重要的一部分。员工是快餐品牌的重要资产,他们的技能和服务质量直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,团队应该制定培训计划,以提高员工的技能水平和工作效率。这可以包括新员工培训、职业发展培训、销售技巧培训等。通过专业的培训,团队可以确保员工具备应对各种工作场景的能力,并提供出色的服务体验。

第三,提升服务质量和顾客满意度也是新年快餐工作计划的重要目标。顾客满意度是一个品牌成功的关键因素,它直接影响到顾客的回头率和口碑传播。团队应该制定措施,以提高服务质量和顾客满意度。这可以包括改进员工培训、优化服务流程、加强客户关系管理等。通过持续改进服务质量,团队可以获得更多忠诚的顾客和积极的口碑宣传。

最后,新年快餐工作计划还应该包括团队的目标和指标。目标和指标对于团队成员来说是明确的工作目标和衡量工作成果的标准。团队应该制定具体、可衡量和可实现的目标和指标,并制定相应的策略和计划来实现这些目标。同时,团队还应该定期评估和监控目标的实现情况,并及时调整计划,以确保目标的实现。

综上所述,新年快餐工作计划对于快餐行业来说至关重要。通过制定市场营销计划、员工培训、提升服务质量和顾客满意度,并设定明确的目标和指标,团队可以更好地应对竞争并实现更大的成功。希望每个快餐品牌都能制定出适合自己的新年快餐工作计划,并在新的一年里取得可喜的业绩。

新年快餐工作计划 篇三

很高兴也很荣幸能担任xx餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。 以下是我的工作计划及责任:

一、餐厅内部管理方面

1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标;

2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进;

3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率;

4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会;

5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率;

6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作;

7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要;

8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利;

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

二、营销方面

1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度;

2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、(资源来自)电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品;

3、牢牢抓住xx餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种xx的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

三、经营战略

本餐厅位于xx地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,xx店,xx馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:

1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“xx”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量;

2、结合本餐厅的xx特点,加大对xx的推广力度;

3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。

新年快餐工作计划 篇四

休闲部是整个会所营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下计划,请领导给予帮助和指点。

一 卫生

众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一

一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员

员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人。

五、销售

酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。

六、成本

不管赚多少,如果开支比收入大,那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态,每月清点易耗品的使用状况,水果按照在场人数按量申购,确保不浪费,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,根据财务数据及要求,做好配合工作。

以上六点就是休闲部本年工作计划,请领导多多指点!谢谢!

新年快餐工作计划 篇五

前言:“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎*常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。

一、实践目的:

锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实践时间:

自20xx年x月xx日至20xx年x月x日,共为期半月

三、实习地点:

长春前进大街肯德基店

四、实践内容:

开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。

有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。

于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。

新年快餐工作计划 篇六

20xx的寒假是我人生中的一个转折点,它是我从一名高中生变为一名准大学生、从一个未成年的男生成为一名18岁的成年人,也在与此同时,我赚到了这一生中的第一桶金。

在高考完放松了几个礼拜后,我决定去找一份工作去体验一下生活,一方面为自己赚取一些零用钱,另一方面,我想通过这次工作理解父母挣钱的不易。在我寻找了一个多礼拜后,终于我找到了一个相对体面适合我的职位——麦当劳后厨管理员。我知道寻找一份工作真的是十分不易,所以我想要尽自己最大的努力做好它。

麦当劳工作系统属于流水线型。

后厨一共分为四大区域:

线上-负责为顾客提供非饮料类的部分食品,包括汉堡,米饭卷等盒装类食品;

炸区-负责为线上区域提供制作部分汉堡或增值餐饮所需的炸鸡,鸡翅鸡块等熟食;

煎区-负责为线上区域提供制作部分汉堡或米饭卷所需的肉类熟食及米制品

翅位兼后厨-负责为炸区提供可以进行油炸的鸡翅和鸡腿肉以及后厨区域的清洁工作。

一开始的我还什么都不懂,在家都没有做过饭的我却要为陌生人做麦当劳餐点。经理首先让炸区的导师教学示范如何制作麦乐鸡块,并通过我自己亲自实践,终于我能成功的做出了麦乐鸡块。此时的我十分的高兴。

然而要成为一名合格的麦当劳后厨管理员,仅仅学会制作麦乐鸡块还是不够的。

存量的控制,油炉的使用以及如何制作成可以作为餐点售卖的成品,都是我需要慢慢熟悉的。

在接下的几天,我分别在翅位区域和炸区区域轮流工作,通过每天7小时的工作时间,我已经能够在这两个区域进行独立的工作,也有着较为出色的效率,经理也对我有着较为不错的评价。这是我感到十分荣幸的。

麦当劳的员工作为一个团队还是有比较高的荣誉感的,无论是经理与员工都能尽职尽责,有着良好的团队协作意识,能够相互尊重。员工能够比较不错的完成自己的任务但也不是不存在偷懒的现象,毕竟大多数员工都是大学生。

在我能够将炸区、煎区以及翅位的工作处理的游刃有余的时候,我便进入了线上区域,这里是麦当劳的最主要的发起地,80%的食品都由这里进行制作出成品。

无论是发起(制作汉堡的面包片等),复调(为汉堡进行调味)还是汇集(进行添加主食肉类以及汇报存量)也好都需要很高的效率。然而因为员工的人数限制,往往一个员工要在某个时间内身兼数职。而我在线上用了几天的时间才适应了线上区域的节奏,因为往往在晚餐的时候会有无数的顾客光临。如果不具备高效率,会造成顾客的流失。

一个半月后,我在麦当劳的这份实践工作也暂时告一段落,我在这里体会到了挣钱的辛苦,也学会了如何与同事进行团队合作,学会与上司处理好关系。我还见识到了各种各样会刁难员工的顾客。总之我在这里见识到社会的缩影以及人与人之间的关系变化。

上面这份《职位实践报告》是xx昨晚帮他的同学写的,他说他的同学寒假没有出去找工作没有经验,就叫xx帮着写。这些字是他亲身经历的东西,没有华丽的修饰。这短短的一段工作经历,是他十八岁亲身的体验,为他自己十八岁青春插上了一段小小的插曲,将有了一段美好的回忆,我觉得很不错的。

xx十八岁的生日刚过去几天,他马上就要开始他人生的另一个起点了我祝福他!

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