怎么写物业工作计划 篇一
物业工作计划是物业管理部门为了实现物业管理目标而制定的具体行动方案。一个好的物业工作计划可以帮助物业管理部门高效地组织工作,提高工作效率,满足业主的需求。下面将介绍如何写物业工作计划。
1.明确目标:物业工作计划的第一步是明确目标。明确目标可以帮助物业管理部门明确工作的方向和重点,确保工作计划的有效性和可行性。目标应该是具体、可衡量、可达到的,并且要与物业管理部门的整体目标相一致。
2.分解任务:在明确目标的基础上,将目标分解为具体的任务和活动。每个任务和活动应该是清晰、具体的,并且要与目标相一致。例如,如果目标是提高小区环境卫生水平,任务可以包括定期清扫公共区域、加强垃圾分类教育等。
3.制定时间表:为了确保工作计划的有效执行,需要为每个任务和活动制定时间表。时间表应该包括开始时间、结束时间和完成时间。在制定时间表时,要考虑到工作的紧急性和重要性,合理安排时间,确保任务和活动按时完成。
4.分配责任:在制定物业工作计划时,需要明确每个任务和活动的责任人。责任人应该具备相关的能力和经验,并且要有足够的时间和精力来完成任务。在分配责任时,要考虑到每个人的优势和专长,合理分配工作,提高工作效率。
5.监督和评估:物业工作计划的执行过程中,需要进行监督和评估,及时发现和解决问题,确保工作计划的顺利进行。监督和评估可以通过定期开会、汇报工作进展、收集业主意见等方式进行。根据监督和评估的结果,可以对工作计划进行调整和改进。
6.沟通和反馈:在制定物业工作计划时,要与相关部门和业主进行充分的沟通。沟通可以帮助物业管理部门了解业主的需求和意见,及时解决问题,提高工作质量。同时,要及时向业主反馈工作进展和成果,增加业主的参与感和满意度。
通过以上步骤,可以编写一份完整的物业工作计划。在实施过程中,要密切关注各项指标和目标的完成情况,并及时调整和改进工作计划,以确保物业管理部门的工作能够顺利进行,满足业主的需求。
怎么写物业工作计划 篇二
物业工作计划是物业管理部门为了有效管理和运营物业而制定的具体行动方案。一个好的物业工作计划可以帮助物业管理部门提高管理水平,提供更好的服务,满足业主的需求。下面将介绍如何写物业工作计划。
1.明确目标:物业工作计划的第一步是明确目标。明确目标可以帮助物业管理部门明确工作的方向和重点,确保工作计划的有效性和可行性。目标应该是具体、可衡量、可达到的,并且要与物业管理部门的整体目标相一致。
2.了解需求:在制定物业工作计划之前,需要了解业主的需求和期望。可以通过定期开展业主满意度调查、召开业主代表大会等方式了解业主的需求和意见。了解需求可以帮助物业管理部门制定符合业主期望的工作计划,提高服务质量。
3.制定具体措施:在明确目标和了解需求的基础上,制定具体的措施。措施应该是可操作、可衡量的,并且要与目标和需求相一致。例如,如果目标是提高小区环境卫生水平,可以制定定期清扫公共区域、加强垃圾分类教育等具体措施。
4.制定时间表:为了确保工作计划的有效执行,需要为每个措施制定时间表。时间表应该包括开始时间、结束时间和完成时间。在制定时间表时,要考虑到工作的紧急性和重要性,合理安排时间,确保措施按时完成。
5.分配责任:在制定物业工作计划时,需要明确每个措施的责任人。责任人应该具备相关的能力和经验,并且要有足够的时间和精力来完成措施。在分配责任时,要考虑到每个人的优势和专长,合理分配工作,提高工作效率。
6.监督和评估:物业工作计划的执行过程中,需要进行监督和评估,及时发现和解决问题,确保工作计划的顺利进行。监督和评估可以通过定期开会、汇报工作进展、收集业主意见等方式进行。根据监督和评估的结果,可以对工作计划进行调整和改进。
7.沟通和反馈:在制定物业工作计划时,要与相关部门和业主进行充分的沟通。沟通可以帮助物业管理部门了解业主的需求和意见,及时解决问题,提高工作质量。同时,要及时向业主反馈工作进展和成果,增加业主的参与感和满意度。
通过以上步骤,可以编写一份完整的物业工作计划。在实施过程中,要密切关注各项指标和目标的完成情况,并及时调整和改进工作计划,以确保物业管理部门的工作能够顺利进行,满足业主的需求。
怎么写物业工作计划 篇三
保安部针对20--年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度 95%;
无因管理责任事故率 0;
新员工岗前培训率 100%;
不合格项整改率 100%;
员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);
突发事件快速反应率为 98%;
非正常投诉率低于 2%。
1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20--年11月1日至20--年2月8日),
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。
2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比 赛做好准备。
3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。
5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、部队和保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业公司排头服务部门。
7、 加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门时工作述职。
怎么写物业工作计划 篇四
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力。
使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求。
并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
物业管理公司应制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清洁计划。例如:
日常清洁工作
(1)小区(楼)道路清扫两次,全天清扫;
(2)区内绿化带(建筑),如草地、花丛、建筑小品等。应清洗一次;
(3)建筑物电梯室地板拖洗两次,周围护板清扫一次;
(4)大楼每层楼梯、走廊清扫一次,楼梯扶手擦拭一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾,并将垃圾倾倒在垃圾箱内,并负责运送至指定地点。
每周清洁工作
(1)大楼每层公共走廊拖洗一次(主要指高层建筑,一天可以拖几层,一周都可以拖洗一次);
(2)清理业务邮箱一次;
(3)屋顶(包括裙房和车库)、天井和沟渠应清理一次。
每月清洁工作
(1)天花板灰尘
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭几层,保证一个月内全部擦拭一次);
(3)公共走廊和路灯灯罩清洗一次。
此外,大楼的玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次;花岗岩、磨石外墙计划每年清理一次;水泥外墙一般一年刷一次。
定期检查
物业管理公司可以以记录和报告的形式,固定每日、每周、每季、每年清扫工作的具体内容,以便安排工作和进行定期检查。
怎么写物业工作计划 篇五
一、工作目标
按照县、县政府提出“坚持三方利益统筹,凸显人居环境
二、主要工作举措
一扩内部运行机制覆盖面,试行人员聘用制度。在总结正骨医院内部人事分配制度经验,东海、刺桐卫生院人事分配制度试点经验基础上,全面推行区卫生系统内部人事分配制度在东海卫生院试行人事聘用制度,科学合理地确定岗位,按照岗位的职责和任用条件,通过考试或考核的办法择优聘用工作人员,实现能者上岗,优胜劣汰,通过签订聘用合同,明确聘任双方的权利和义务,逐步实现人事管理由身份管理向岗位管理转变探索在卫生院推行人事代理制度,畅通人员进出口。
引入按劳分配和按生产要素分配,按岗位、任务、业绩定酬的机制,建立起重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜,实行综合目标管理责任制和科室成本核算,自主灵活的内部分配和效益激励机制在正骨医院试点推行同工同酬分配制度和工作人员末位淘汰制度。在刺桐卫生院试点推行院长竞聘选拔的基础上,以点带面,逐步在其他卫生院推开。
二加强公共卫生建设,提高应急处理能力。启动突发公共卫生事件应急处理机制,成立卫生应急办公机构,加强公共卫生基础和综合配套建设,力争易地建设疾控中心,逐步建立和完善疾病预防控制和卫生监督体系,组建掌握突发公共卫生事件应急处理相关知识、技能并随时能够处理突发公共卫生事件的应急处理医疗救治队伍,配备相应的医疗救治药物、设备和人员,逐步完善突发公共卫生事件医疗救治体系,充分利用和科学调度辖区医疗卫生资源,防范包括非典等引起的突发公共卫生事件发生。
加强非典防治工作,在进一步加强疫情监测、发热门诊和门诊预检分诊点规范化建设、医务人员专业技术培训以及后勤物资保障的同时,组织应急演练,检验工作方案,查找不足,健全完善各项工作体系,不断提高我县防治非典的指挥、疫情信息报告、疾病预防控制、应急救治和应急处理能力。
三规范医疗市场,强化卫生监督,巩固创卫成效。按照医疗资源设置规划意见,合理配置医疗卫生资源,促进卫生体制多样化和公平竞争,逐步营造和规范医疗服务市场有序、公平的竞争环境。
四加强疾病预防控制,拓展妇幼保健工作。加强传染病的预防控制、监督和疫情监测报告,对区、街道、社区三级防疫人员实行专项责任考评制度。
完成计免常规工作的前提下,拓展流动人口儿童计免工作。加强与部门、社区和用人单位的工作协调,发挥社会力量抓好传染病信息馈和儿童计免工作。争取项目,加强妇幼所设备建设,走进社区和用人单位,开展妇女病普查、母婴保健宣传咨询指导等生殖健康工作,加强与计生部门协作,主动介入计生技术服务。发挥基层计生员的作用,做好孕产妇和计生术后视工作。启动新生儿童重症监护室建设。加强职业病防治,实行分类管理,重点开展对制鞋皮革加工、工艺彩绘、蓄电池加工及小电镀厂的专项整治工作,加强监督监测和从业人员的健康体检,严格审核和发放劳动卫生许可证,督促监测超标企业限期整改,避免职业病例及职业性中毒事故发生。
五积极开展爱国卫生运动,发展红十字会基层组织。
加强爱国卫生组织管理和公厕、污水沟、垃圾转运场等卫生基础设施的配套建设和管理,提高绿化美化档次每季度开展一次灭蟑、灭蚊、灭蝇活动,每年开展二次灭鼠活动,巩固灭鼠、灭蟑、灭蚊先进城区成果,不断降低鼠密度,保持城区苍蝇密度继续控制在标准的3倍以内。继续加快村改社区的改水改厕步伐,提高自来水普及率和无害化厕率。继续开展第十六个爱国卫生月和卫生之家、卫生单位、卫生社区活动,从基础抓起,推动我县的爱卫运动,巩固创卫成效。
以中学、学区、社区为重点,建立基层红十字会组织,增强红会组织的横向交流活动。扩展基层初级救护培训领域。加强宣传舆论导向,继续力开展公民无偿献血活动,确保市政府下达献血任务的圆满完成。
六加强社区卫生业务建设,丰富社区服务。强化综合医疗业务建设,引导局直属医疗机构开展技术项目合作,指导较具规模的民办医疗机构创等级,共同推进“名医院”建设。
怎么写物业工作计划 篇六
一、物业管理服务部
1.洋房单元门关闭;
2.装修垃圾围蔽;
3.地面消火栓检查。
二、工程维修服务部
1.室外电箱上锁、翻新;
2.苑区地下车库设施设备翻新;
3.苑区路面路牙石修补。
三、环境管理服务部
1.林湖郡售楼部大厅沙盘四周抛光;
2.苑区内别墅区破损垃圾桶更换;
3.游乐场设施擦拭;
4.地下停车场地面青苔清洗。
四、物业服务中心
1.做好每周的巡区家访工作;
2.举办6月份社区文化活动。