染雾医药代表制定工作计划 篇一
医药代表是医药企业的重要一环，他们负责向医生和医疗机构推销和推广药品。为了更好地完成销售任务，医药代表需要制定合理的工作计划。下面将介绍医药代表制定工作计划的步骤和注意事项。
第一步是制定销售目标。医药代表需要明确自己的销售目标，包括销售额、市场份额等指标。根据公司的战略和市场情况，制定具体的目标，并在工作计划中明确列出。
第二步是市场分析。医药代表需要对所负责的市场进行全面的了解和分析，包括目标客户群体、竞争对手情况、市场需求等。通过市场分析，医药代表可以确定自己的目标客户，并制定相应的销售策略。
第三步是制定销售策略。根据市场分析的结果，医药代表需要确定适合自己的销售策略。例如，可以选择定向宣传和推广，通过参加学术会议、举办医学讲座等方式向医生和医疗机构推销药品。同时，医药代表还需要制定推广材料、演讲稿等工具，以便更好地传达产品信息。
第四步是拜访客户。医药代表需要与医生和医疗机构建立良好的关系，并定期拜访。在拜访过程中，医药代表需要向医生详细介绍药品的特点和优势，并解答他们可能存在的疑问。通过与客户的互动，医药代表可以更好地了解客户需求，并及时调整销售策略。
第五步是销售数据分析和反馈。医药代表需要定期对销售数据进行分析，并向公司反馈销售情况。通过销售数据分析，可以了解销售情况和销售趋势，及时调整销售策略和工作计划。
最后，医药代表还需要不断学习和提升自己的销售技巧。医药行业竞争激烈，只有不断学习和提高自己，才能更好地完成销售任务。
医药代表制定工作计划 篇二
医药代表是医药企业的销售人员，他们的工作计划对于销售业绩的达成起着至关重要的作用。下面将介绍医药代表制定工作计划的关键要素和注意事项。
首先，医药代表需要明确自己的销售目标。销售目标应该具体、可衡量，并与公司的目标相一致。医药代表可以根据历史销售数据、市场需求等因素来制定销售目标，同时要考虑自己的能力和资源。明确的销售目标可以帮助医药代表更好地规划和执行工作计划。
其次，医药代表需要进行市场分析。市场分析包括目标客户群体、市场需求、竞争对手等方面的内容。通过市场分析，医药代表可以了解市场的现状和趋势，为制定销售策略提供依据。市场分析还可以帮助医药代表确定自己的目标客户，从而更加精准地进行销售活动。
接着，医药代表需要制定具体的销售策略。销售策略是指为实现销售目标而采取的具体措施和方法。医药代表可以选择不同的推广方式，如参加学术会议、组织医学讲座等，以便更好地宣传和推广药品。同时，医药代表还需要制定推广材料、演讲稿等工具，以便更好地与客户沟通和交流。
然后，医药代表需要与客户建立良好的关系。医药代表应该定期拜访医生和医疗机构，并与他们建立信任和合作的关系。在拜访过程中，医药代表需要向客户介绍药品的特点和优势，并解答他们可能存在的疑问。通过与客户的深入交流，医药代表可以更好地了解客户需求，并及时调整销售策略。
最后，医药代表需要不断学习和提升自己的销售技巧。医药行业竞争激烈，只有不断学习和提高自己，才能更好地完成销售任务。医药代表可以通过参加培训课程、阅读相关书籍等方式来提升自己的销售技巧和专业知识。
总之，医药代表制定工作计划是一个复杂而关键的过程。医药代表需要明确销售目标、进行市场分析、制定销售策略、与客户建立关系，并不断学习和提升自己的销售技巧。只有制定合理的工作计划，医药代表才能更好地实现销售目标，并为医药企业的发展做出贡献。
医药代表制定工作计划 篇三
医药代表惊曝回扣内幕
2005年08月19日13:15 兰州晨报
编者按：对于医药回扣的运行潜规则，一位医药代表说，业内有一个行规，叫“不找三种医生，必须认识两种大夫”。三种医生是：护士、见习医生和进修医生；而必须认识的两种大夫是：管床位的临床大夫、管病房的负责医生。他们在医院的职位大都是主治大夫、副主任医师、主任医师。
医药代表需调查两种大夫所在的科室和名字，甚至是个人爱好。所有的预备工作结束后才能上门。
药品开始在医院使用之后，医药代表将定期和医生进行回扣结算。医生把自己的处方记录或者病人的床位号码和用药记录交给医药代表。然后医药代表到药剂科进行核对———之前药剂科自然已经被医药代表打通了关节。
医院是药品销售的主阵地，也是药商销售“攻势”的重点。依附在药品营销链条上的寄生群体究竟有多少？在药费中“掘金”的手到底有多少只？药商是怎样使自己的药品进驻医院、再经由医生的处方最终销售给患者的呢？
“回扣”———这个医生们“人人心中有，个个口中无”的话题需要打破。
8月15日，国内某药企医药代表费先生向记者讲述了他所亲历的“公关”与业务。我们也许能从他的描述中管窥一斑。以下是记者与医药代表费先生的对话实录———还没碰到拒回扣的“你入行多久？据你了解涉及回扣问题的医生有多少？”面对记者的问题，费先生打开了话匣。“我在大学学的专业就是‘药学’。毕业后从2000年开始干上这一行。那时，医药公司招‘医药代表’，首选接触过医药行业的人以方便和医生拉关系，但现在‘懂不懂行’关键看个人的公关能力了。只要能找准‘道’，几乎不用多少言语，双方‘门一关，信封一递，事情就成了’。我做了这么多年，还没有碰到不收回扣的医生。”
药品价格一路飞涨
药品的经销一般都要经过这样的流程：“药厂－医药代表－医院－医生－患者”。费先生介绍：“一般来说，在各种类型的药品中，抗生素类的药品利润最大，实际成本不到申报价的1／10。”费先生以自己曾经代理过的一种药为例做解释。这种药的供货价为2元／支，而医院拿到的批发价为21．80元／支，零售价为24．30元／支。
从区区2元暴涨至24．30元，表面上看，医药公司每销售一支药品就能拿到19．80元的利润，但医药公司要将其中50％的利润“献”给医院。而且在医院的这部分，其分配模式已基本成为惯例：院长、药剂科长“维护费”5％－10％；开单医生“处方费”20％－30％；药剂科工作人员“统方费”5％－10％。
医院回扣药品占半
“全国现在做药最好的大企业，我敢说没有一家不是通过这样的运作方式来‘发展’的。一个药品的出厂价到最终卖到患者手中，过程太多，所以要满足各方的利益，药品价格就要定很高，否则，一盒都卖不出去。举例：某公司‘高科技’的抗癌药品，医院卖给病人的零售价格是2000元／支，每个疗程用药6－9支。
几个疗程下来，病人就要花掉七八万元。其实这种药出厂价才300多元一支。”“必须留出足够的空间用来支付回扣、公关等费用，做业务要狠下‘功夫’，否则再好的药也卖不出去，”费先生这样告诉记者。而如此渠道“做”进去的药，在医院所有的药品中一般占到40％－50％。
生产出来的药品一旦进入流通环节，它的标价就会飞涨。因为在“中转”过程中药品被层层“剥皮”。
对此，费先生画图做解：药价的飙升链条：成本价－提货价－厂价（从此环节价格皆经物价部门审核）－批发价－零售价。
中标药品受到冷落
在医院，由政府组织招标的中标普通药品价格相对便宜，但这些药并不被医生“青睐”。医院实行药品招标采购制的本意是让药品经销商公平竞争，挤出虚高药价中的水分，让利于患者。这本是件让药品经销商、医院和患者三方得利的好事，但现实的情况却并非如此。对此，费先生的解释是：在没有实行招标采购前，由于中间“油水多”医生争着开处方。可一旦中标了，药价扣除了医生回扣的部分，医生失去了开单提成的好处，自然不会再开这种药，而改开有利可图的其他替代药。另外中标的药品多为普通药，也因其透明度相对高，不被医院“看好”。这类药品临床需求量很大，但每个销售环节的利润都不大。在医院的销售额不高，长久下去便在医院打不开“局面”了。这样的状况，被行业内的人生动地比作“不中标等死、中标早死”。详解医药回扣链条“医生拿回扣只是医院整个药品销售回扣链中的一小部分。这一链条上最关键的环节算下来基本上有四个。他们分别是：药剂科、院领导、医生及财务人员，而整个流程关键的步骤有5个。”费先生这样“细化”了“回扣链”。第一步：药剂科备案
首先，医药代表要备齐生产厂家的各种资质证书和检验材料去医院药剂科申请入药（药品进入医院）备案。
通常这个问题比较容易破解，数千元就可以“摆平”。随后，药剂科人士将会指点你去某领导（一般这位领导是主管药品进货的）那里“看”一下，否则医院的入药审查讨论会难以通过。
第二步：院领导审查
费先生在回忆自己攻克这个“关口”的经历时说，第一次见到院领导时，好话说尽，人家还是绷着一张脸，就那么一句“不行，医院这样的品种很多，不能再进了”，根本就不给你机会。
第二次，碰了壁的费先生托了不少关系终于有幸邀请对方共进晚餐，关系逐渐融洽。此后，费先生又与对方通过几次电话，请过几次“安”。一周后，费先生准备了一个“信封”，踏进了人家的办公室。这次办公室只有院领导一人，没有过多的寒暄铺叙，费先生直接将这个信封放在办公桌上。对方看也没看就将信封拨入抽屉??
第三步：医生开处方
进入医院后必须“走临床”，这时直接决定药品临床反应和销售量的科室负责人和临床医生成为“重中之重”。与直接给病人开药的医生搞好关系很重要，这些医生是药品销量大小的决定者。对医生，医药代表只需和他们谈好“扣点”。
第四步：兑付回扣款
前三步走到后，要做的主要工作就是给医生兑付现金回扣，这里药剂科“功不可没”。因为，医生在药方上开了药以后，患者未必在医院买药。这样，就可能造成“跑方”。为真实计算出医生的开方量，就必须由药剂科工作人员统计出某段时间对某种药品的处方量，一般按月计。不然，医药代表将无从得知该给各个医生多少回扣款。
第五步：财务上回款
财务直接掌控着回款率，其意义不言自明。因此，一个完整的销售链条上，这部分的“打点”必不可少。
以上五步，只是这个沉重的“回扣链”上最主要的一部分，而在实际的“操作”中还有许多环节需要疏通。
另外据费先生说，医药代表贿赂医生的花样繁多，回扣是显性的，有的隐性“回扣”利润则更大。医生评职称需要学分、论文时，由医药代表所在药企凭其关系为医生“搞定”；
若某专家需要做一个课题研究，药企则会以合作的方式拨一定资金给专家。面对如此“名利双收”的好事，医生们想不动心也难。
对好不容易打开的局面自然也要精心经营。平时的送礼及随时请吃请玩也不能忽视了。这些东西才是最能建立感情的。
医药代表制定工作计划 篇四
1．总结一次本季度的工作，找出不足。
2．汇总一次医院的季度销量。
3．评述一次本季度中的每月销量。
4．收集一次专家的学术论文并上报公司。
5．和主管xx内勤分析研究一次业务工作计划。
6．参加市场部全体员工聚餐联欢一次。
7．参加一次市场部季度工作计划，深入学习公司的企业文化。
8．汇总一次的档案，上报省区。
9．认真做一次下季度工作计划。
10．细化一次下季度工作xx销售目标。
11．确立一次目标医生的销售排行，并重点维护。
12．调整心态，善用阳光思维，永不言败。
医药代表制定工作计划 篇五
医药代表
我是做临床出身的,曾经也因为做不上量而着急上火掉眼泪,站在医生办公室门口徘徊半个多小时不敢进去,相信每一个新代表都有过这种经历.为了生活,少数人硬着头皮坚持了下来,那些坚持下来的都有了自己的事业.也许你会说我赶的时候不好,晚了,其实还不晚,机会有都是,只在你能不能抓住现在我就把咱们这行的工作流程说一遍.开发医院:不管是大医院小医院在经理给你下任务让你开发出来之前,你对这个医院要有个大概的了解,这个医院进药谁说的算,你的同类品种在这里有没有,医院的效益怎么样等等,这个不多说了,你刚来的时候要是培训过就都明白,这些准备好以后拿着材料直接去医院,最好赶早上,七点半医院刚上班的时候最好,敲门直接进,说明来意,给他材料,问完电话,要是他说看看在说你可以直接就走,并告诉说你先看着过几天你在来,然后隔一天最好是等他要忘没忘的时候在去,第一次去也就混了脸熟,这两天你要打听好这个人的嗜好,你可以去药局管库房计划员那里先打听,这里可能需要送点小礼物什么的，一般女人比较多,好打发,因为都喜欢占小便宜,这次去买点东西吧,可以和经理先打招呼说想送什么东西,我相信你们经理很乐意支持你的工作，也是早上，你过去,不要说什么,过去不需要提药的事,瞎砍,找他高兴的说,(好能帮他干点活什么的,我就给别人拖过地,倒过水,按个脖子什么的)以后学吧.把他喜欢的东西给他,放心他不会要,因为他只是知道见过你,可能都忘了什么药了,不用管那些,现在你要做的是让他感觉不好意思,他会主动告诉你,说现在的药不好进,点药事会通过什么的,这个时候你可以把礼物给他,并且告诉他,进不进没关系,以后可以做个朋友嘛,我们公司的品种要是您个人用你就告诉我.只要你尽力帮我办就行了,放心,怎么的也不能让你白帮忙啊！！这句是关键,也许就等着你把这句说明呢,记住,要把别人的利益放在前面,这样就会一帆风顺了！！！！！!这只是实际的一些经验.如果你是新入行还什么都不明白的就看看下面的内容
医院的进药流程
掌握了医院的整体架构和人员组成之后，下一步就是要了解进药流程。每一家医院都有自己进药的流程，可以从以下几个方面来具体了解这个流程。
1．药剂科职能
药剂科在主要医院职能有三个：①为临床用药质量把关；②负责临床药理的工作；③临床各科室用药的配送。药剂科是医院的一个物流中心，从临床用药的监控、药理到最后物流的配送都是药剂科的职能。
2．药剂科人员结构及职责
药剂科的组**员主要有药剂科主任、采购、库房主管、门诊药房主管。药剂科主任的主要职能是：①负责药品的筛选，对于能否进药、进哪种药起着举足轻重的作用；②药品质量的管理，药品质量是否达到ＧＭＰ的标准，这些都需要药剂科主任亲自严格把关。采购人员主要负责与医药商业公司联络，选择其中一家或两家医药商业公司作为供货商。库房主管主要负责西药库或中药库的药品管理，记录所有药品入库、出库和流向。门诊药房主管主要负责门诊药房的药品管理，办理药库领药、入货架、发药等各种事务。
3．医院进药、选药的原则
每家医院都有自己的进药和选药原则：①一些有重大意义的创新药物，医院会优先选用，因为创新的产品意味着与新的治疗方法接轨；②同类的药品一定要保持合理的数量，同类的品种中，新的品种一定要比老品种有显著的优势，每一个剂型至少要保留一个品种；仿制药在质量可靠、价格合理条件下，原开发厂和仿制品各选一种；ＯＴＣ药基本满足需要即可，品种不宜过多；很多大医院都不会进淘汰品种或比较滞销的品种。
4．新药进药程序
在掌握每家医院进药或选药的原则之后，接下来需要详细了解的是进药的程序。以下是医院进药普遍采取的一个程序：①由一个比较重要的、有影响力的临床药剂科主任提单；②通过药剂师委员会讨论，药剂师委员会的成员主要有院长、药剂科主任，还有相关的各科室主任；③通过药剂师委员会的讨论之后，药剂科主任会下达购买通知，采购会根据药剂科主任的指示与相关的医药公司联系采购药品。
5．特殊进药程序
因为并非每种药品都遵循一个相同的进药程序，所以除了常规的进药程序之外，还有特殊进药程序。在特殊进药程序中，医药销售主管需要注意以下几个人：首先是院长，如果院长非常认可某种药，这种药进入医院的可能性就比较大；其次是药剂科主任、临床专家，如果某位在全国非常有影响力的专家极力推荐某种药品，那么这种药进入医院的可能性也很大。
6．药品电脑信息系统登记
采购人员将药品入库之后需要做的工作是：①进行电脑信息系统登记；②要求各科室药房、门诊药房、急诊药房等进行提货，使药品分配进入小药房，进入正规的医院销售渠道。
7．药品在医院的供应链
药品在医院的供应链包括：首先，每个药房（门诊、急诊、病房等各药房）的主管要填写领药单，然后交给药库的主管，药库主管从药库中取药并发药给各个药房。但是药品的最终发放要根据临床医生所开的处方。这些环节，医药销售主管都要明确掌握。
一:开发医院,完成进药
根据销售目标,首先要思考这几个问题
A:开发哪些医院?
B:开发什么品种?
C;如何开发这些医院,这些品种?
问题核心:确定目标客户
目标客户需要对医院内部环境进行调查
如何对医院内部环境进行调查
一.医院概况:规模,性质,业务专长.二:进药渠道:A.医院决策者
B药剂科
C:外界医药部门(商业公司)
D:竞争对手调查
E:门诊,住院处药房组长
三:促销渠道:
A:门诊,住院药房
B:相关临床科室
围绕”时间,成功率,投入产出比.”三个原则.综合筛选后确定
(一)产品进入医院的形式
A类型:，医药代表直接去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销的过程 B类型:医药公司完成产品到医院的进入、医药代表负责促销的过程
（二）产品进入医院使用的一般程序
1． 医院临床科室提出用药申请并写申购单；
2． 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；
3． 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核；
4． 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过；
5． 企业产品进入医院药库；
6． 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)；
7． 医院临床科室开始临床用药。
相关点滴(一)
1关于提单的人选:
A院内有分量的医生.B上量过程中的目标医生
原因:A:有利于通过审批，B:同样的投入产出更多.(如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用更直接)
特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获！
相关点滴(二)
2.关于药剂科.
A:勇敢提出目标
B:微笑面对拒绝.药剂科主任通常会有两种:粗暴型,亲和型
粗暴型特点:会对于你的拜访很不耐烦，没说几句话就会请你走了，他在单位里会有一定的威望，一般来说这种人说话是很份量的，但相对来说这种人比较难以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你别指望跳过他来点别的途径，他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的，这种险你千万不能冒，粗暴型解决方法
1在和这种人接触的时候话不要太多，该走的时候就得走，但该来的时候一定得来，2你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来一次，当然也可以偶尔怕得临阵退缩，在回家的时候为下一次鼓鼓勇气，但不可以每次都这样跑掉，事情还等着你去做呢。
3你也可以来点强制性的送礼，比如找到他家，在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料，他的老婆也许会比他更好说话一点。也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的，更有可能会换来他的点头。
4所以说对这种人怕归怕，但一定不能放弃，因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样，但医院还是要进药的，要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了，你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的，谁坚持下来谁的机会就会大一点，碰到这种人是不幸中的大幸
亲和型特点及解决方法
特点:温和,客气,做事优柔寡断，思路也不太清 爽，在单位里说话的份量也不会太重，没什么人会太把他当一回事
注意点:千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑,搞定他也不见得一切OK
解决方法:1重量级的医生的填单
2取得其支持承诺后,重点沟通主管院长
相关点滴(三)
主管院长(决策者):
A:顺水推舟(务必将前面的步骤做好,让其感觉你已经考虑的很周到.)B:进药后,加强拜访.维护好关系
医药代表制定工作计划 篇六
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略，本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动计划和相应的工作计划，并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
1、拜访计划：按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房)，以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支持，了解客户学术专长，与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划
(2)根据计划开展科室和医生的增量活动
(3)根据计划拓展医院、科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等
2、举行科内会
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会，熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(3)会前准备、计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(6)会后总结、评估会议效果，提出改进建议和计划
(7)按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科会
六、更新专业知识，练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通
2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议
3、认真学习，熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料
4、认真学习理解公司提供的Q&A资料，及时与目标医生沟通
5、将目标医生的问题及时反馈给公司，并追踪答复
七、档案管理
1、掌握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新(每月)
2、建立目标医生档案系统
3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况
4、建立科室销量跟踪系统
5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)
八、销售会议
1、周会：递交周工作计划和总结，拜访行程等，及时反馈市场信息并积极参与讨论
2、月会、季度会：有数据支持及分析的业务回顾和工作计划
(1)销售数据回顾
(2)业务活动总结回顾
(3)竞争产品信息
(4)阶段销售计划
(5)经验分享
