年度工作总结怎么写 篇一
年度工作总结是对过去一年工作的回顾和总结,对于个人职业发展和团队组织管理都具有重要意义。如何写好年度工作总结,能够全面客观地反映自己的工作成果和不足,是每个职场人士必备的能力之一。本文将从以下几个方面介绍如何写好年度工作总结。
首先,在写年度工作总结时,要明确总结的目的和主题。总结的目的是回顾过去一年的工作,发现自己的优点和不足,为未来的工作提供参考和借鉴。主题是总结的核心内容,可以根据工作岗位的要求和个人的特点来确定,比如总结工作业绩、个人成长、团队协作等方面。
其次,年度工作总结要具备客观性和实事求是的原则。在总结中要避免主观臆断和夸大其词,要尽可能客观地描述自己的工作情况和成果。可以利用数据和事实来支撑自己的观点,比如通过具体的项目完成情况、工作目标的达成情况等来说明自己的工作表现。
另外,年度工作总结还要注意突出重点和归纳总结。在总结中要重点突出自己的亮点和成就,可以通过列举具体事例和案例来展示自己的工作能力和成果。同时,要对过去一年的工作进行归纳总结,提炼出几个关键点和经验教训,为未来的工作提供指导和借鉴。
最后,年度工作总结还要注重自我评价和自我反思。在总结中要对自己的工作进行客观评价,发现自己的优点和不足,并提出改进和提升的方向。同时,要进行自我反思,思考过去一年的工作经验和教训,为未来的工作做好准备。
综上所述,写好年度工作总结需要明确目的和主题,具备客观性和实事求是的原则,突出重点和归纳总结,注重自我评价和自我反思。希望以上几点能够帮助大家写好年度工作总结,提升自己的职业能力和发展。
年度工作总结怎么写 篇二
年度工作总结是每个职场人士都需要进行的一项重要任务。通过对过去一年的工作进行回顾和总结,可以发现自己的优点和不足,为未来的工作提供指导和借鉴。在写年度工作总结时,我们可以从以下几个方面着手。
首先,要明确总结的目的和主题。年度工作总结的目的是为了回顾过去一年的工作,发现自己的成绩和不足,为未来的工作提供参考和借鉴。主题可以根据自己的工作岗位和职责来确定,可以是总结工作业绩、个人成长、团队协作等方面。
其次,要具备客观性和实事求是的原则。在总结中要尽可能客观地描述自己的工作情况和成果,避免主观臆断和夸大其词。可以利用数据和事实来支撑自己的观点,比如通过具体的项目完成情况、工作目标的达成情况等来说明自己的工作表现。
另外,要突出重点和归纳总结。在总结中要重点突出自己的亮点和成就,可以通过列举具体事例和案例来展示自己的工作能力和成果。同时,要对过去一年的工作进行归纳总结,提炼出几个关键点和经验教训,为未来的工作提供指导和借鉴。
最后,要注重自我评价和自我反思。在总结中要对自己的工作进行客观评价,发现自己的优点和不足,并提出改进和提升的方向。同时,要进行自我反思,思考过去一年的工作经验和教训,为未来的工作做好准备。
综上所述,写好年度工作总结需要明确目的和主题,具备客观性和实事求是的原则,突出重点和归纳总结,注重自我评价和自我反思。希望以上几点能够帮助大家写好年度工作总结,提升自己的职业能力和发展。
年度工作总结怎么写 篇三
时间一晃而过,转眼间来到公司已有了一年,在这一段时间里,在公司领导的精心培育和教导下,加上自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。回顾这一年来的工作,我有很多的感想和体会。现总结如下
一、思想方面
刚加入公司,在公司领导和同事的指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在这一年的生活和工作中,我一直能够严格的要求自己,认真、细心且具有较强的责任心和进取心,富于工作热情与团队协作能力,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,一起配合成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身的发展和进步。领导的关爱与工作条件在不断改善给了我工作的动力;及其同事间的友情关怀与协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;更给了我工作的信心。
二、工作不足
当然,在平时的工作过程中,难免也会出现一些小差错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断的成熟起来,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。处理问题的经验方面还要有待于提高;对工作的预见性和创造性还不够;专业知识方面掌握的还不够扎实等。在今后的工作和学习中,我会进一步的严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些不足之处,争取在各方面取得更大的进步。同时我要特地感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
三、学习方面
在今后的工作中,我将会继续努力提高自身的各项素质,克服不足,不断地完善自我,学无止镜,我将坚持不懈地努力学习通信专业相关的知识,并用于指导实践;在以后的工作中不断学习专业知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能;不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中积极、热情、细致地的对待每一项工作。
进一步的严格要求自己,提高工作积极性,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,为公司做出更多的贡献;重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平;领导交办的每一项工作,科学安排时间,按时、按质、按量更好得完成任务。
年度工作总结怎么写 篇四
鼓风机的轰鸣,搀杂喧闹的谈话声,忙碌而井然的身影,热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面,这就是本月最大的也20-年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的20-年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显着提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
年度工作总结怎么写 篇五
20-年即将结束,回顾一年的工作,总结汇报如下:
一、关于总工程师办公室的的工作
总工办的职能宗旨是:负责全面的工程技术管理,协调沟通,解决设计、施工、监理等各方在工程进程中发生的技术问题。确保工程进度,工程质量,工程投资控制、工程安全。对公司负责对总经理负责。总工办的日常工作在王副总的指导下展开。
总工办的工作即是技术型的,也是管理型的,从负责或参与的各类工作又是多面型的。为此总工办工作的指导思想。我们定位是:主动笃职,认真负责、求实进取、互动互助。
一年来总工办本着这一精神,严格履行其职能,努力尊照法规、规范、规定进行务实的工作。工作中受到老板的器重,得到老总们的指导以及同仁们给予的帮助,在此表示由衷的感谢。
二、关于工程质量与技术督导
工程质量是工程的灵魂,总工办必须紧抓这个灵魂,狠抓工程质量,而影响工程质量的第一要素就是工程技术,技术不到位,设计成果就不会优质,工程施工就不会达标,专业工程师们就不能全面的执行岗位工作。总工办作为公司的技术之首,必须严格的要求自己,笃职、笃驭。我们深入到工程一线检查核实,摸底工程质量之优劣,摸清存在问题之所在。-工程主体在进行中,我们坚持每周巡防,在泥泞的基坑中进行验检、查检桩位,查检砼标号及试块,查检桩的检测,桩的碎头灌浆我们爬到四层屋面、八层屋面,检查隐蔽工程,与一线施工人员面对面的交流。在监理例会上我们如实的、诚恳的提出存在问题及危害性,受到与会者的掌声和赞许,我与李工亦深受感动。在检查中发现的问题,以总工办的名誉发出书面通报-x次问题-x条。参加-次监理例会,调阅监理月报,并分别与乙方领导,现场技术人员交换意见;与监理工程师交换意见;与工程部工程师交换意见。对工程中存在的质量问题,如钢筋工种的问题,砼工种的问题,木工工种的问题,大模板问题,这是主体工程中三大核心。通过上述工作,对存在的问题,各方取得共识。以---为例,工程质量有较大的进步。沉降观测合格。在---x工程会议上,我们理性的指出桩基工程中存在的问题是技术管理不善所导致。使得傲慢的包工头-不再以拿不到钱为借口,改变了态度,投入到后期收尾工作,双方关系得到改善,工程现已顺利的实现交接。
---基坑开挖及边坡支护,由于总承包方管理不到位,由于监理工作不到位,由于工程部管理不到位和负主要责任的土方队违规操作,不服管理,导致----的严重质量问题。此错误是不该发生的,而发生了应引以为戒!
现场的组织技术管理,是决定工程质量的核心。全面的,全方位的组织技术管理,是工程质量的保证。技术管理不是单方的,而是多元的。甲方、乙方、设计方、监理方技术管理束在一起,剖析存在的问题,便可迎刃而解了,工程质量就会得到强有力的保证。
总工办在工作中的原则是互动互助,决不高人一等,严于律己。工作中我们与王副总有时发生争执,纯属为了工作,如有言行不妥,借此请王副总谅解。
技术督导是总工办的核心工作,然而我们深知我们并不是高明,我们也是一名专业的工程师,只是分工不同罢了。我们始于严于律己,终于应为严于律己。
三、关于设计院的工作
我们和设计院的沟通基本是顺畅的,设计院本身是技术性的工作,但它受房地产业主的制约,从广义上讲设计院又是一项服务性的工作。-设计院的工作还是不错的。在我公司手续不完善的情况下,提供各阶段设计,基本满足了工程的需要。但在单体平面方案构思上存在不足,甚至缺憾,总工办对其所提供的平面方案,逐一做了认真核审,提出了二十几条需要改进的意见。和必须改进的意见,和设计人交换意见。设计院最后提出10种方案,得到各方的共识和确认。
在与设计院工作衔接过程中,履顺了设计,审图,甲方三方合作关系;履顺了设计变更,现场服务的关系。制定八条工作原则。是:
1、遵守执行合同
2、甲方委办事情,总工办牵头,书面为准。
3、设计文件按规定日期完成,手续必须到位。
4、双方争执的问题,协商解决。
5、大的原则问题,由双方领导决策。
6、设计变更事先双方商定,不得随意而定。
7、严格控制投资,技术先进,质量保证。
8、不准有吃拿卡要的不正之风。
四、关于对外考察与审签合同
对外考察,审签合同,都属于招投标工作的范畴。总工办积极参与了这项工作。在--项目中,对设计院,对-x家施工单位、对-家监理单位,对-x家电梯厂家,对-家保温材料厂进行了考察。总工办拟定了考察提纲,考察中面对面的提出问题,双方对话,核查资质、资料,现场踏看。回公司后写出书面评议和打分评价。这项工作我们全程参与了但我们不是很满意,我们认为还是走正规的招投标工作更好些。
总工办先后核审了-项大小合同,我们在审核过程中,认真的阅读条文,即是审的过程,也是学习的过程。对一项工程协议,我们提出了-条意见,反复修订后得到双方共识的协议。在审一项电梯保养合同中,我们认为这是三年后的事,不宜签订、在绿化合同中根据气象提出了缓签的意见,在一项消防合同中合同文本用的是工程合同范本,(消防有专门范本)这是不符合法律的严谨性,建议变更。
合同本身就是法,我们做工程的一定要重视合同的重要性。工作中要懂法、守法、贯彻法。
总结一年来的工作,做了我们应该做的工作,但不是很满意,
①任职和付出不满意
②技术督导力度不满意
③工作细密性不满意。
通过总结虚心向同仁们学习,更加努力的把总工办的工作做的更好。
五、20-年工作展望
总结工作,找出成绩与不足,在新的一年里更加努力,更求进步。风憬天下已在社会上亮相,十二大项工程将在新的一年里冉冉升起,20-年工作任务是艰巨的,,我们要付出艰巨的力量,总工办在艰巨的任务面前敢于向前,敢于胜利。
我们的措施是:
1、坚决贯彻公司的决策、决定、主动承担、认真执行,满怀信心创新的业绩。
2、全面推动岗位责任制。
3、加强工程一线技术督导工作,及时处理工程中出现的问题。
4、加强与各部门之间技术,业务协调,互动互助,密切合作,树立公司一盘棋思想。
5、积极参与招投标及考察工作为控制投资做贡献。
6、加强团结,以身作则,遵守法律,遵守公德,严于律己,做合格的-人。
年度工作总结怎么写 篇六
时间一晃而过,弹指之间,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获
在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识,努力为商场开业做前期工作。配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况,进行考核与监督。在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作,令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平
针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。