染雾信访接待窗口防疫方案范文 篇一
尊敬的领导：
随着新型冠状病毒疫情的严重影响，为了保障信访接待窗口的正常运转，同时确保工作人员和来访群众的健康安全，我们制定了以下信访接待窗口防疫方案。
一、加强室内环境卫生
1. 每日对信访接待窗口及周边区域进行全面消毒，包括桌面、椅子、门把手、窗户等。
2. 保持室内空气流通，定时开窗通风，以确保空气质量。
3. 安装空气净化器，定期清洁、更换滤芯，提高室内空气质量。
二、加强工作人员防护措施
1. 工作人员每天上岗前必须进行体温检测，若发现体温异常，应立即上报并暂停工作。
2. 工作人员需佩戴口罩，并定期更换。提供足够数量的口罩，保证使用者的个人防护。
3. 提供充足的洗手液和消毒酒精，工作人员必须经常洗手，并保持手部卫生。
4. 工作人员应避免与来访群众近距离接触，保持安全距离。如有需要，应通过电话或网络等方式进行沟通。
5. 鼓励工作人员接种疫苗，提高免疫力。
三、来访群众防护措施
1. 来访群众在进入接待窗口前必须进行体温检测，如发现体温异常，应引导其就医。
2. 提供充足的口罩和手部消毒液，鼓励来访群众佩戴口罩并保持手部卫生。
3. 安排合理的排队区域，确保来访群众与他人保持安全距离。
4. 提供在线咨询、电话投诉等服务，鼓励来访群众通过非接触方式解决问题。
四、加强信息公示和宣传
1. 在信访接待窗口及周边区域设置宣传横幅，提醒来访群众做好个人防护。
2. 在室内设置宣传展板，向来访群众介绍疫情防控知识和防护措施。
3. 在接待窗口设置宣传单页，向来访群众提供疫情防控政策和相关信息。
五、加强监督和督导
1. 指定专人负责信访接待窗口的防疫工作，定期检查消毒情况和工作人员的防护措施。
2. 建立健全的信息反馈机制，及时了解来访群众和工作人员的意见和建议，不断完善防疫方案。
以上是我们制定的信访接待窗口防疫方案，希望得到领导的支持和指导。通过我们共同的努力，相信我们一定能够顺利度过这个疫情防控的关键时期，确保信访工作的顺利进行。
谢谢！
信访接待窗口防疫方案范文 篇二
尊敬的领导：
为了应对新型冠状病毒疫情的严重影响，我们制定了以下信访接待窗口防疫方案，以保障工作人员和来访群众的健康安全。
一、加强卫生防控
1. 每日对信访接待窗口及周边区域进行全面消毒，包括地面、桌面、椅子、门把手、窗户等。
2. 每隔一小时对接待窗口进行通风，保持室内空气流通。
3. 配备充足的洗手液、消毒酒精和纸巾，供工作人员和来访群众使用。
二、加强工作人员防护
1. 工作人员每天上岗前必须进行体温检测，如发现体温异常，立即上报并安排隔离。
2. 工作人员必须佩戴口罩，并定期更换口罩。提供足够数量的口罩，保证使用者的个人防护。
3. 为工作人员提供充足的防护用品，如手套、防护服等，确保其在工作过程中的安全。
4. 提供培训和教育，增强工作人员的防疫意识和知识水平。
三、来访群众防护
1. 来访群众在进入接待窗口前必须进行体温检测，如发现体温异常，应引导其就医。
2. 在接待窗口设置防护屏障，保持工作人员和来访群众的安全距离。
3. 鼓励来访群众佩戴口罩，并提供充足数量的口罩。
4. 提供充足的洗手液和纸巾，引导来访群众保持手部卫生。
四、加强信息宣传
1. 在接待窗口及周边区域设置宣传横幅，提醒来访群众做好个人防护。
2. 提供宣传单页，向来访群众传递疫情防控政策和相关信息。
3. 通过媒体渠道发布疫情防控宣传信息，提高公众的防护意识。
五、加强监督和督导
1. 指定专人负责信访接待窗口的防疫工作，定期检查消毒情况和工作人员的防护措施。
2. 建立健全的信息反馈机制，及时了解来访群众和工作人员的意见和建议，不断完善防疫方案。
以上是我们制定的信访接待窗口防疫方案，希望得到领导的支持和指导。相信通过我们的共同努力，能够有效防控疫情，确保工作的正常进行。
谢谢！
信访接待窗口防疫方案范文 篇三
为认真贯彻落实xxxxxx关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作重要讲话精神，严格落实xxx、xxx以及省委、省政府和市委、市政府关于疫情防控的工作部署，根据“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的新要求，结合办事大厅实际制订本方案。
一、进一步优化办事大厅服务方式
二、进一步做好疫情防控工作
（一）在大厅外围空旷地带设置高频涉民事项咨询分流（帮办）台，利用自然通风增强服务期间的疫情防控效果。同时，在咨询分流（帮办）区域四周设置围栏，实行封闭管理，工作人员及办事群众按照指定通道通行。
（二）工作人员凭机关就餐卡或办事大厅岗位证进出围栏区域及大厅。办事群众凭健康码进出围栏区域，确实无法申领健康码的金华本市人员，凭身份证登记后进入。进入围栏区域或大厅的工作人员和办事群众应自觉佩戴口罩并接受体温测量。发现黄色或红色健康码人员禁止其进入围栏区域，并按规定上报相关部门处置。
（三）高频涉民事项窗口要加强窗口现场人员管控，与本窗口咨询分流（帮办）台工作人员保持联系，动态调整窗口现场办理人员的放行数量，有效避免人员聚集。
（四）加强服务场所消毒。由市机关物业中心行政服务中心物管处安排力量，加强对办事大厅内部、办事大厅外围围栏区域、24小时自助服务区的地面和设备的定时消毒。按照规定程序清理垃圾及废弃口罩。
（五）继续采取统一定餐、统一取餐、分散就餐方式解决工作人员就餐问题。税务、公安、市场监管、人力社保、医保等窗口自行统计订餐情况，其他窗口由中心督查处统计订餐情况。各窗口次日订餐需求须在当日下午四时前发送给中心督查处汇总。
（六）各窗口负责人加强对所属工作人员健康状况的关注，发现异常情况第一时间采取停止工作、紧急隔离等应急措施并及时上报，由相关部门按程序进行处置。
三、加强一线工作人员防疫物资保障
（一）前台工作人员作为特殊岗位管理，根据物资储备情况优先配发保护等级高的口罩，其他工作人员配发普通医用口罩。
（二）根据物资储备情况，咨询分流（帮办）台配发免洗洗手液、一次性手套、护目镜等防疫用品。
（三）根据物资储备情况，以窗口为单位适量增发消毒酒精，优先用于一线窗口人员日常消毒防疫。
信访接待窗口防疫方案范文 篇四
XX县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅是服务群众和企业办事的公共场所，人员密集，流动性大，疫情防控事关人民群众生命安全和身体健康。为认真贯彻落实中央和省市县关于疫情防控的工作部署，进一步量化细化闭环管控措施，全面做好县行政服务中心（XX市民服务中心）疫情防控工作，保障人民群众生命安全和身体健康，特制定本预案：
一、工作目标
严格落实中央和省市县疫情防控工作要求，切实履行疫情防控工作主体责任，增强底线意识、强化风险担当，以对办事群众生命安全和身体健康高度负责的态度，牢固树立预防为先的理念，全面动员、全面部署、全面加强工作，加强疫情防控知识宣传，落实疫情防控各项措施，加强疫情信息监测，有效减少人员聚集，全力阻断疫情传播，切实做好县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控和应急处置工作，实现中心大厅既不出现疫情，又能有效满足群众和企业在疫情防控期间的办事需求的目标。
二、加强组织协调
1、建立疫情防控工作领导小组。建立县行政服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控工作领导小组。领导小组成员具体名单如下：
组长：刘德贤县委改革办室务会议成员、常务副主任兼县政务服务中心党组书记、主任
副组长：XXX县委改革办室务会议成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员、副主任兼县政务服务中心党组成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员、副主任
XXX县政务服务中心党组成员、副主任
XXX县委改革办室务会议成员
XXX县政务服务中心党组成员
成员：XXX县委改革办综合科
XXX县委改革办改革一科
XXX县委改革办改革二科
XXX县政务服务中心办公室
XXX县政务服务中心业务信息科
XXX县政务服务中心检查考核科
XXX县政务服务中心代办中介科
主要职责：负责对中心办事大厅疫情防控的组织协调，全面落实各级党委政府疫情防控部署，协调处置疫情防控和群众企业办事问题。
领导小组下设四个工作组：
（1）综合协调组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：县委改革办综合科、县委改革办改革一科、县委改革办改革二科、县政务服务中心办公室所有干部职工
主要职责：负责综合协调疫情防控工作；负责起草有关通告、通知及报送有关信息、材料；负责舆论宣传等工作。
（2）疫情管控组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：县政务服务中心业务信息科、县政务服务中心检查考核科、县政务服务中心代办中介科、XX市民服务中心所有干部职工
主要职责：负责县政务服务中心（XX市民服务中心）窗口干部职工返岗管理；负责落实县政务服务中心（XX市民服务中心）办事大厅疫情防控措施；负责指导乡镇行政服务中心做好办事大厅疫情防控工作；负责疫情防控应急处置等工作。
（3）窗口服务组
组长：XXX
副组长：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
成员：县委改革办改革一科、县政务服务中心业务信息科、XX市民服务中心所有干部职工
信访接待窗口防疫方案范文 篇五
为确保广大师生生命安全和身体健康，做好开学前校园疫情防控工作，制定本方案。
一、指导思想
落实xxx、xxx和省委、省政府关于全力抓好疫情防控加快推进灾后重建的重要部署，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”。坚持把师生生命安全和身体健康放在首位，以安全为底线，以“外防输入、内防反弹”为策略，压实“四方责任”，落实防控措施，切断病毒传播链条，坚决守住疫情防控教育主阵地，确保校园一方净土。
二、基本原则
(一)防控原则。坚持健康第一、安全至上，落实“四早”、重点管控，属地管理、分级负责，人物同防、多病共防。
(二)开学原则。坚持全面评估、确保安全，一院一校、一院多校、一地一策、一校一案，分类施策、市定省批。
(三)安全原则。学校仍属中高风险区的不得开学，疫情防控条件达不到当地疫情防控要求的不得开学，不能满足防控技术方案要求、没有落实“一院一校、一院多校”协作机制的不得开学，没有完善应急预案且没有开展应急演练的不得开学，防疫物资储备不到位的不得开学，灾后校舍安全没有保证的不得开学。
三、重点任务
(一)强化应急机制
1、健全指挥体系。强化疫情防控领导机构工作职能，明确责任领导、充实人员力量，层层传导压力、逐级压实责任，多校区办学的须明确校区防控责任人。健全工作机制，加强部署调度，简化工作程序，及时上传下达，确保防控体系扁平化、快节奏、高效率。落实主要领导带班制度、24小时值班值守制度，强化阵地意识，做到严防死守，一把手坚持在班在岗、靠前指挥，切实履行第一责任人职责。
2、完善应急预案。优化突发疫情应急处置预案，明确机构职责、监测预警、处置流程、条件保障和责任人。开学前在疫情防控部门指导下开展应急实战演练，提高防控队伍应急处置能力和水平，确保一旦出现突发问题第一时间快速、有效、科学处置。
信访接待窗口防疫方案范文 篇六
目前，新冠肺炎疫情防控正处于最吃劲的关键阶段，随着大量企业的复工复产，湖北省等疫情重点地区流入我镇的人员不断增加，给我镇的疫情防控带来巨大的风险隐患。为切实精准有效做好我镇疫情防控，保障社会经济健康有序发展。根据《广东省卫生健康委关于印发广东省新冠肺炎疫情防控应急预案(试行)的通知》《农业农村新冠肺炎疫情应急预案》和《关于印发兴宁市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案(试行)的通知》(兴防控办〔2020〕2号)要求，结合我镇实际，特制定本预案。一、指导思想
贯彻落实《xxx传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，根据《广东省卫生健康委关于印发广东省新冠肺炎疫情防控应急预案(试行)的通知》《农业农村新冠肺炎疫情应急预案》要求，以构建预防为主、防治结合的新型冠状病毒肺炎疫情应急处理与长效管理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将防治工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，有效地控制疫情蔓延扩散，保障人民群众的身体健康和生命安全，确保社会稳定和经济发展。二、成立防控应急领导小组，扎实做好疫情防控工作
成立罗浮镇新冠肺炎疫情应急领导小组，由镇党委书记曾胜同志任组长，镇党委副书记、镇长陈凯平同志任常务副组长，副镇长赖远辉同志、罗浮镇卫生院长邬小林同志任第一副组长，镇新冠疫情防控领导办工作同志担任成员。领导小组主要职责：在我镇发生新冠肺炎疫情，启动应急预案时，统筹协调和指导各村(居)、各相关部门严格落实各项防控措施。领导小组下设保障组、防治组和办公室。保障组：由刘阳辉同志兼任组长，负责组织协调防治新型冠状病毒感染的肺炎的药物、医疗设备、消毒卫生材料等物资的市场供应、储备等工作。防治组：由赖远辉同志兼任组长，负责组织协调全镇新型冠状病毒感染的肺炎摸底调查及跟踪和全镇爱国卫生运动、健康教育等工作。办公室：由刘新华同志兼任主任，负责领导小组日常工作，办公地点设在镇党政办公室。各成员单位要高度重视、密切配合，严格按照中央、省和梅州市、兴宁市要求做好疫情防控工作，按照职责分工落实各项疫情防控措施，扎实做好疫情防控及应对工作。领导小组可根据疫情防控需要进行调整。三、工作原则
(一)预防为主。普及宣传新型冠状病毒肺炎防治知识，提高公众防护意识和公共卫生水平，开展全民普及防病知识运动、爱国卫生运动、全民健身运动。加强日常监测，发现病例时及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情传播和蔓延。(二)依法科学。严格执行国家及我省关于新型冠状病毒肺炎管理的有关规定，科学有序开展新型冠状病毒肺炎的预防、疫情报告、控制和救治工作。(三)快速反应。我镇新冠肺炎疫情应急领导小组在接到疫情报告后，迅速按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求和应急处置工作流程，及时对病例开展防控措施。(四)科学规范。贯彻依靠科学技术战胜新型冠状病毒肺炎的方针，实施科学防治，规范操作流程，加强科研指导，实现防治工作的科学化、规范化。四、实施应急措施
(一)散发病例。1.发现可疑病例时，应立即启动应急预案，及时拨打“110”，由镇新冠肺炎疫情应急领导小组严格按照应急处置流程处理。2.做好保洁和消毒防疫工作;加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒，每日对办公室、食堂、宿舍、会议室、厕所等公共场所及垃圾桶进行消毒;各工作场所和食堂入口要配备消毒剂，厕所配备洗手液，指导和督促群众做好手卫生。3.按照镇卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理，因地制宜采取宿舍(公寓)、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作安排，必要时釆取停工停产等措施。4.做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置安全突发事件。5.“三人工作小组”负责片区村民健康登记，做好村民的健康监测工作，配合市卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与单位主要负责人、市疾控中心进行信息沟通，及时上报最新情况。6.做好宣传和心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠肺炎防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定人员情绪，避免过度恐慌。(二)1周内出现2例及以上聚集性病例。应及时上报市突发公共卫生事件应急处置小组，由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的楼宇、院落实施硬隔离。企事业单位是否因疫情停工和停工范围由当地市卫生健康部门、市人力资源部门和企事业单位主管部门现场评估研究决定。五、预案终止
当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经市卫生健康部门评估，可由疫情应急领导小组决定终止响应。
