商场主管工作计划 篇一
商场主管工作计划
作为一名商场主管,我必须有效地组织和管理商场的日常运营。为了确保商场的顺利运行和持续增长,我制定了以下工作计划。
1. 人员管理:
作为主管,我将确保商场拥有合适的员工数量,并且他们都具备必要的技能和素质。我将负责招聘、培训和管理员工。我将制定详细的工作描述和绩效标准,以确保员工明确他们的职责,并持续提高他们的工作表现。
2. 销售目标:
我将与销售团队合作,制定具体的销售目标和计划,以实现商场的盈利增长。我将定期与销售人员进行会议和评估,跟踪他们的销售进展,并提供必要的支持和培训,以帮助他们达到销售目标。
3. 库存管理:
我将负责商场的库存管理,确保货物充足且按时进货。我将与供应商建立良好的合作关系,并确保及时收到货物。我将监督库存的周转率和销售数据,以便及时调整进货量和种类,以适应市场需求。
4. 客户满意度:
我将致力于提高客户满意度。我将确保商场提供良好的服务,解决客户的问题和投诉,并及时回应他们的需求。我将与市场部门合作,开展市场调研,了解客户的需求和偏好,并根据调研结果改进商场的服务和产品。
5. 营销活动:
我将负责商场的营销活动。我将与市场部门合作,制定各种促销活动和广告策略,以吸引更多的顾客并提高销售额。我将定期评估和调整这些活动的效果,以确保它们的有效性和盈利性。
6. 成本控制:
我将密切关注商场的成本和费用,并寻找节约成本的机会。我将与财务部门合作,制定详细的预算和成本控制计划,并监督执行情况。我将评估商场的运营效率,寻找改进的机会,并确保商场的盈利能力和可持续发展。
通过执行以上工作计划,我相信我能够有效地管理商场,并为商场的发展和成功做出贡献。
商场主管工作计划 篇二
商场主管工作计划
作为一名商场主管,我将制定以下工作计划,以确保商场的运营和管理的高效性。
1. 员工管理:
我将确保商场拥有合适的员工数量,并且他们都具备必要的技能和素质。我将负责招聘、培训和管理员工。我将与员工建立良好的工作关系,促进他们的团队合作和工作效率。
2. 销售目标:
我将与销售团队合作,制定具体的销售目标和计划,以实现商场的盈利增长。我将定期与销售人员进行会议和评估,跟踪他们的销售进展,并提供必要的支持和培训,以帮助他们达到销售目标。
3. 库存管理:
我将负责商场的库存管理,确保货物充足且按时进货。我将与供应商建立良好的合作关系,并确保及时收到货物。我将监督库存的周转率和销售数据,以便及时调整进货量和种类,以适应市场需求。
4. 客户满意度:
我将致力于提高客户满意度。我将确保商场提供良好的服务,解决客户的问题和投诉,并及时回应他们的需求。我将与市场部门合作,开展市场调研,了解客户的需求和偏好,并根据调研结果改进商场的服务和产品。
5. 营销活动:
我将负责商场的营销活动。我将与市场部门合作,制定各种促销活动和广告策略,以吸引更多的顾客并提高销售额。我将定期评估和调整这些活动的效果,以确保它们的有效性和盈利性。
6. 成本控制:
我将密切关注商场的成本和费用,并寻找节约成本的机会。我将与财务部门合作,制定详细的预算和成本控制计划,并监督执行情况。我将评估商场的运营效率,寻找改进的机会,并确保商场的盈利能力和可持续发展。
通过执行以上工作计划,我相信我能够有效地管理商场,并为商场的发展和成功做出贡献。
商场主管工作计划 篇三
一、库管理应注意的环节
1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。
2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.
3 、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。
4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.
二、入库管理
1 、物料进库时,仓库***必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2 、入库时,仓库***必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3 、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。
三、出库管理
1 、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。
2 、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记。
3 、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
4 、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。
四、车间及工具管理
1 、在仓库领用的工具要做好登记,用毕及时归还并登记工具使用情况。生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。车间领导有责任和义务进行管理。
2 、对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清责任进行处理。
3 、生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放,其区域不得出现与之不符的部品。对废品要及时清理保持车间内的整洁。
五、仓库***应责任心强,监守岗位,无故不能离岗。对突发事件能及时处理和协调,保证生产的顺利进行,严防以外事故发生。
商场主管工作计划 篇四
依据行业现状,20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争,居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗,迎接市场挑战,夯实商场管理基础,抢夺市场份额站稳脚跟的一年,在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平,促进各项工作的良性开展,树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划:
一、各项运营指标:
1、经营指标
(1)全年出租率98%,收缴率98%。
(2)全年销售额3亿元,租金收入万元。
(3)全年共引进品牌18个,其中进口类品牌0个,A+类品牌3个,A类品牌5个,A-类品牌2个,B类品牌3个。品牌优化率5%。
2、企划营销活动
(1)全年组织活动:大型促销4次(、五一、周年庆、国庆),团购活动10次,小区活动24次,其他节点活动40次(家具节、建材节等)。
(2)全年不出现负面报道。
二、准确商场定位,开展特色营销
三、稳定经营秩序、增强经营信心
开业至今,因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路,营销手段单一,营业员技能差,市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差,持续经营信心不足,出现退租苗头,商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法,在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助,稳定商户信心,维护品牌形象。
四、优化品牌
做好品牌储备,各类后备优质品牌至少5个,尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理
持续招聘,做好人才储备,全年储备输出一套商场管理团队,主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面,健全并加强各部门和各岗位的绩效考核,推行月绩效考核制,合理安排岗位设置,逐步淘汰平庸员工,留住核心员工,年开展提升团队整体素质,增加工作效率,组建讲师队伍,每月组织学习、培训16小时,每月开展读书分享会1次,强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性,改善后勤福利,增强企业凝聚力。
六、开源节流
充分重视财务管理作用,完善成本控制体系,对各部门的支出进行预算考核,在制度上控制各项开支,管理出效益,增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作
做到顾客回访率100%,建立有效的三工管理模式,控制客诉率以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面
确保全年无重大安全责任事故,全年进行机电、消防安全大检查各12次,重点防火区域检查48次。高压配电检修2次,空调机电设备检修保养2次,易燃爆品等五项常规检查50次,夜间值班情况检查24次,细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理
每周召开会议,并及时撰写、上报会议纪要,每季度召开一次员工大会,强化商场各部门的服务意识,制定相应的监督及考核机制,真正做到一线部门为顾客、商户服务,后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5S管理制度为纲,要求各部门制定详细的检查内容及整改措施,加强楼层的互查、评比,并制定科学的奖惩方案。
以上是我们的行动计划,20xx年XX全体同仁将在集团、区域的关心支持下众志成城,群策群力,让目标变为现实。
商场主管工作计划 篇五
xx市人民院环境卫生工作以提高人民健康水*和推动社会进步为目标,大力提高环境卫生管理水*,把环境卫生工作作为爱卫会的一项重要工作来抓,由分管院长具体负责,卫生科监督执行,并制订了详细的工作计划。
一、抓组织
重实效加强我院环卫工作组织领导,落实工作职责,使环卫工作有组织、有计划的开展。把建设健康单位与创建省级卫生县城工作有机的结合起来,加强组织协调,在注重实效上下功夫。今年的环卫重点工作是:持续做好病媒生物防治工作、单位的美化、净化、绿化工作,同时认真做好日常卫生工作。
1、病媒生物防治计划
病媒生物防治是一项长期的工作任务。每年必须在“五一”节之前,对蚊蝇孳生地进行一次全面的清理、喷杀,避免夏季蚊蝇繁殖。同时对办公区、家属区的化粪池、沉淀井彻底清理一次(每年两次),确保污水管道畅通。在家属区、办公区垃圾箱周围摆放毒饵站,定期灭鼠。认真处理废物及垃圾,院内设置足够的垃圾箱、垃圾桶,定期清理,保持院内环境整洁。
2、绿化管理计划
医院的绿化工作是医院环境条件的一个重要因素,医院的绿化,由院领导参加及有关科室人员组成绿化工作领导小组,负责全院绿化工作的计划、组织和统一管理。配备一定数量的绿化工人,具体负责绿化管理工作。长远规划和年度计划:根据本单位占地面积及建筑物布局情况,统盘考虑绿化规划,努力解决黄土赤露,提高绿化覆盖率,注意园林、亭、角、架、山、溪、雕塑的点缀,提高绿化美化水*。长远规划以绿化发展为方向、目标为前提,而年度计划则应侧重于具体的实施,包括花木的种植和管理,防治虫害以及越冬保暖等。绿化经费应实行专款专用。另外,注重专业队伍与群众养护相结合:在绿化工人负责管理的基础上,大力提倡全院职工、病员爱护树木花草的新风尚,教育职工、病员和家属都来爱护院内的一草一木,人人参加绿化管理。
二、大力宣传
人人参与首先健全宣传教育阵地建设,扩大教育面。运用多种形式做好卫生宣传工作,使职工、病员及家属养成良好的卫生习惯,爱护各种卫生设施,保持公共场所的清洁卫生,对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮,纸屑,废物等危害环境卫生的`行为进行批评教育和必要的罚款。具体做到以下方面:
1、及时把党和*对环卫工作的要求及文件精神传达给群众,做到人人皆知;
2、积极动员教育,形*人参与的良好氛围,动员全体职工积极参与黑板报、宣传橱窗资料收集的活动,尽量做到版面新奇、大方,内容丰富,争取每月出一期;
3、利用下乡对广大老百姓进行健康知识的普及教育,努力丰富卫生服务的内容。
三、进一步完善内部治理
考核办法和有关的规章制度,逐步实行科学治理、规范治理。继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康教育建设工作;安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生,大厅、过道一日拖二次,垃圾、厕所定期清理,去除异味,随时保持院内清洁;公共设施定期进行检查维护;积极开展除“四害”工作。
四、做好环卫会基本工作。
继续按照上级的要求,积极参与卫生活动。
商场主管工作计划 篇六
一、 背景资料
全国影响力
xx健身全国连锁机构目前在重庆、广州、上海、东莞和深圳拥有十七家旗舰规模的直营健身俱乐部,而且还在不断壮大中。多年的努力和汗水,xx凭借它坚定的行业信念和优良的师资教练、专业的硬件支持后来居上,当之无愧地占领了华北市场。
二、xx万鑫广场店定位
xx健身连锁机构,为适应某地广大居民消费能力,直营三家健身会所,都是以中等的价格,高品质的服务为经营思路,并取得了可喜的成绩。但是,随着市场竞争的白热化,走大众化的路子,已经步履维艰,为摆脱同质化竞争,塑造xx健身的品牌,在未来的2年内将旗下三家直营店,改造升级为高级健身会所,满足消费者更高的要求,真正达到硬件一流,服务一流,会员优质。
xx健身的第三家店,设有国际星级酒店的游泳区,已经突显了xx健身步入高端的决心和实力。现在经营中的.各家分店,会员稳定,会员质量逐步提高,已经进入健身行业中的稳步增长期,为xx健身连锁店的规模扩大积累了资金和适应本地市场的营销、管理经验。
1、 xx万鑫广场店营销策略 高端vip客户吸纳策略
xx健身在某地经营过程中总结出vip吸纳的许多宝贵经验。广泛的与中国农业银行,中国太平洋保险,中国移动,中国联通,安利公司,西南证券大客户部,展开合作,以赠卡的形式,吸纳高端vip客户加入到健身行列。
具体方案是与以上单位进行洽谈,根据客户在以上单位的尊贵程度,我方提供年卡,半年卡,季度卡,月卡。以上单位支付一定的费用,将这些健身卡,作为礼物发放给相应的客户。
以上方法在xx朝阳店的经营过程中应用广泛,在我方与合作方中起到了很好的经济效益和延伸效益。
2、 异业联盟策略
我方与不同行业的高端消费场所商家合作,通过联盟的方式组成了利益共同体,形成了品牌独立,资源共享,渠道共享的松散组织。
与我方形成合作的商家有,东风日产力宏某地分公司、名望美容院、肯德基、好利来蛋糕、金达莱化妆品、五月花ktv、秀兰洗浴、良子保健等数十家某地知名企业。
具体合作方案是:
初步合作阶段,互相摆放展架、张贴海报、发放单页。中期合作阶段,互相介绍推荐客户到对方店内消费。成熟合作阶段,会员之间进行活动,提高双方的品牌附加价值。
3、 俱乐部优质服务拓客策略
通过为会员提供高品质服务,带动会员的转介绍,这些高品质服务主要有:
A.享受多种超值优惠,联盟商家提供涉及衣、食、住、行、教用折扣。
B.温馨提醒服务。记录会员信息,可以根据客户的服务需求,提高各种提醒服务,彰显尊贵地位。
C、 “一对一”个性化理财设计和服务中添加人性化。针对不同的客户,成立一对一个性化健身设计,为客户提供一站式的、全方位的、度身定制的个性化健身服务。
D、追求差异化服务。比如贵宾登机服务,酒店、机票、预订天气交通咨询服务,医疗救援服务。
E、组织会员的户外拓展活动,我们已经成功的组织了包括自驾游在内的几十次会员户外拓展活动,合理的将室内健身和户外拓展结合起来。
3、 高端媒体投放策略
通过某地晚报、上时杂志、分众楼宇广告进行宣传,提升美立方舟健身会所的品牌价值,让持有xx健身卡成为身份的体现。
另外结合精准营销手段,将xx健身会所的介绍直接通过信函的形式邮寄邮寄到高端客户手中。
三、 xx万鑫广场店对万鑫广场商圈的拉动作用
1、增加亮点
xx健身万鑫广场店,预计新增10大亮点,包括沙狐球、水上乐园、室内高尔夫、发泄区、少儿体适能测试、3D影院、营养餐吧、室内足球、室内篮球、壁球。
2、增加功能性
xx健身在万鑫广场开店,势必增加商圈的配套措施的多元化,增加商圈的功能性,在今后的招商过程中,成为增加商家信心的一个实例。
3、增加人气
拉动作用是相互的,众多大型的企业入驻万鑫广场会为商圈带来巨大的人气,作为全国健身连锁机构的xx健身必将做成自己应有的贡献。
四、 xx万鑫广场店商务条件
1、面积3000平米
营业面积3000平米以上,才可满足xx万鑫店的基本需求,根据区域的划分,建设各种风格的亮点区域。
2、投资预算300万
初期需要构建水上乐园、室内足篮球场地、室内装修等,购置国际领先的健身设备和影音设备,最低投资300万以上。
3、租赁时间10年以上
由于初期投资较大,希望租赁时间最少在10年以上,以利于我们逐年收回投资。