个案工作计划流程(通用6篇)

时间:2015-04-06 09:18:48
染雾
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个案工作计划流程 篇一

个案工作计划流程是指在处理个案工作时,制定和执行一系列计划和步骤的过程。个案工作计划流程的目的是为了确保个案工作的有效性和顺利进行。本文将介绍个案工作计划流程的具体步骤和注意事项。

步骤一:需求评估

在开始制定个案工作计划之前,首先需要进行需求评估。这一步骤的目的是确定个案工作的具体需求和目标。通过与相关人员的沟通和了解,可以明确个案工作的目的、范围和预期结果。

步骤二:制定工作计划

在需求评估的基础上,制定个案工作计划。工作计划应包括以下内容:工作目标、工作内容、工作时间表、工作资源和责任分工。工作目标应明确具体,能够衡量和评估。工作内容应具体明确,包括具体的任务和活动。工作时间表应合理安排,确保工作进度和时效。工作资源包括人力、物力和财力等方面的资源。责任分工应明确各个参与者的职责和任务分配。

步骤三:实施工作计划

在制定好工作计划之后,开始实施工作计划。这一步骤需要确保工作计划的顺利执行。在实施过程中,需要监督和协调各个参与者的工作,确保工作按照计划进行。同时,也需要及时进行工作进展的跟踪和评估,发现问题并及时解决。

步骤四:评估工作效果

在个案工作完成之后,对工作效果进行评估和总结。评估工作效果的目的是了解个案工作的成果和效果,发现问题和不足之处,并为类似的个案工作提供经验和教训。评估工作效果可以通过多种方式进行,如问卷调查、访谈、观察等。

步骤五:调整和改进

在评估工作效果的基础上,对工作计划进行调整和改进。根据评估结果,发现问题和不足之处,并进行相应的改进措施。调整和改进的目的是提高个案工作的效果和质量,为类似的个案工作提供经验和教训。

个案工作计划流程是一个循环的过程,需要不断地进行调整和改进。通过合理的计划和执行,可以提高个案工作的效果和质量,为个案工作的成功和顺利进行提供保障。

个案工作计划流程 篇二

在处理个案工作时,个案工作计划流程是非常重要的。通过制定和执行一系列计划和步骤,可以确保个案工作的有效性和顺利进行。本文将进一步介绍个案工作计划流程的注意事项和关键要素。

注意事项一:明确目标和需求

在制定个案工作计划之前,需要明确工作的目标和需求。目标应具体明确,能够衡量和评估。需求应根据实际情况进行评估和确定。明确目标和需求有助于制定合理的工作计划和步骤。

注意事项二:合理安排时间和资源

在制定工作计划时,需要合理安排时间和资源。时间表应根据工作的性质和要求进行合理安排,确保工作进度和时效。资源包括人力、物力和财力等方面的资源,需要根据工作的特点和要求进行合理配置。

注意事项三:明确责任和任务分工

在工作计划中,需要明确责任和任务分工。各个参与者应明确自己的职责和任务,确保工作的协调和顺利进行。责任和任务分工应根据个人的能力和专长进行合理分配,充分发挥每个人的优势。

注意事项四:及时沟通和协调

在个案工作计划的执行过程中,需要及时进行沟通和协调。沟通和协调有助于解决问题和提高工作效率。参与者之间应密切配合,及时共享信息和进展,确保工作按照计划进行。

关键要素一:监督和评估

在实施工作计划时,需要进行监督和评估。监督和评估的目的是了解工作的进展和效果,发现问题和不足之处,并及时进行调整和改进。监督和评估可以通过多种方式进行,如定期会议、工作报告、数据分析等。

关键要素二:总结和反思

在个案工作完成之后,需要进行总结和反思。总结和反思的目的是总结工作的成果和经验,发现问题和不足之处,并为类似的个案工作提供经验和教训。总结和反思可以通过写工作报告、开展经验交流等方式进行。

通过注意事项和关键要素的合理运用,个案工作计划流程可以更加顺利和有效地进行。个案工作计划流程的成功实施,可以为个案工作的成功和顺利进行提供保障。

个案工作计划流程 篇三

一、案例背景

案主,女,18岁,北京某高校大一新生。

案主来自偏僻的农村,从小到大都住在家里的平房,小学到高中的教学楼也不过两层高。进入大学后,案主寝室住在8层,连上课的教学楼也有8、9层高,这时案主觉察到每当自己靠近寝室阳台往下看、在教室看到窗外的低处、上露天的楼梯时或者坐学校的透明电梯都会感到一阵眩晕、恶心。案主不敢去阳台晾衣服,不敢坐在靠窗户的位置,甚至不敢走学校的露天楼梯。对自己这种情况案主感到很恐慌,觉得这种状况严重影响自己平时正常的学习与生活。忍无可忍,她鼓起勇气找到了辅导员说明了自己的情况,辅导员带着她来到了学校的社工机构寻求社工的帮助。

二、案例分析

1、主要问题:案主的“恐高”问题

2、 相关问题:案主由于恐高引起的不能正常适应大学正常的学习生活问题。

三、工作目标(具体目标将与案主协商决定)

1、第一阶段目标:使案主适应一定高度的楼梯,逐步克服对一定高度的恐惧;

2、第二阶段目标:努力使案主克服“在高处会掉下去”的'心理,使其相信高处也可以是安全的;

3、第三阶段目标:综合训练使案主既努力克服一定高度的“高”,也能克服处于高处怕坠落的恐惧感;

4、终极目标:改善案主恐高的现状,能够爬至学校最高楼层并不那么恐慌,促使案主良好适应大学的学习与生活环境。

四、基本阶段、方法及动用的资源

1、基本阶段及方法

第一阶段:研究

第一次会面:在结案过程中了解案主基本情况,确定案主的问题,并与案主一起订立目标、签订契约。通过与案主的交流,了解案主“恐高”行为的严重程度等相关基本情况,并建立基本的专业关系。

第二阶段:诊断

根据第一次对案主问题及期望目标的了解达成协议,并制定详细的工作计划。

第三阶段:治疗

步骤(1)、(第二次会面)订立此次谈话及活动的目标:通过上楼梯——放松消减案主对高度的恐惧,第一次爬楼梯爬十层爬到每一层都往下看,在案主产生焦虑的时候对其进行放松及鼓励,树立其自信。逐步努力消减案主对爬高层楼的恐惧。布置家庭作业:回去每天坚持爬两次露天楼梯(至八层),由好友监督,并协助其做放松。

步骤(2)、(第三次会面)此次活动带案主来到一个带着倾斜落地窗户的高楼,让案主尝试趴在玻璃上向下看,当其产生焦虑或恐惧时,给他做放松,并给予其支持。慢慢达到让其减轻恐惧的目的。让案主坚持做家庭作业(改为爬至十二层)。

步骤(3)、(第四次会面)如果上面两个步骤所示的活动还在案主的接受范围内,根据案主需要实行下一步方案——运用消防云梯车协助治疗。家庭作业继续进行(改为爬十五层楼梯)。

步骤(4)、(第五次会面)结案评估阶段——主要是对前几次活动进行总结,与案主一起评估整个个案工作,达到预期目标则与案主协商结案并实施一些跟进计划完善整个治疗过程。

2、动用的资源

案主身边的朋友——主要是协助并监督案主完成家庭作业。

五、达到目标使用的期限

案主最终达到预期目标以三个星期为限

六、联系方式

个案工作计划流程 篇四

一、背景资料

案主小苏(化名),今年25岁。

20xx年小苏毕业于一所重点大学,专业也很不错,但是换了五六个工作,他都不满意,最长的一份只坚持了3个月。

后来,小苏就干脆不再找工作了,每天把自己关在房间了,在家里做起了啃老族。

从此他就成了妈妈的一块心病。

简单与小苏谈话后得知,小苏不满意工作的原因主要是由于和同事相处不太融洽。

他说:“同事们在聊天的时候,我就不说话,其他时候也只有工作上面的一点交流,可能他们也会觉得我比较不爱说话吧。

在我自己的感觉里面,就是很压抑,特别难受。

感觉难以和他们交往。

”说话过程中小苏故意挡着脸,像一个屏障。

他坦言:“这样会觉得安心一点,和周围世界有一个缓冲。

可能是有点自卑吧。

而从高中同学小王讲述得知:小苏是新转来的同学,刚好考试的时候用铅笔涂答题卡,我无意中看到小苏拿了一只铅笔用手在剥,用牙齿在咬,一个人很沉默地坐在那儿,走过去看了原来是没有工具去削笔。

小苏解释:害怕去和周围不熟悉的同学接触,因为不熟悉,所以也就没法借。

苏妈妈说,小苏从小性格就比较内向,没有什么朋友,放假的时候小苏就是经常呆在屋子里,很少出去。

但是苏妈妈也很少对他有什么要求,她认为每个人都是独立的,他虽然是小孩,也有独立意识,不能把自己的东西强加于他,所以也没有强制他与别的小朋友出去玩之类的。

小苏觉得自己的性格与从小妈妈对自己过于冷漠有很大关系:“在我感觉,母亲在和我交流的时候,很少表达感情,也很少关心我的感情,小时候谈稍微深入一点问题的时间都没有,从来不来考虑到我的心情。

”“她做事情,从来没有我插手的余地,或者没有去插手的必要。

只是我完全可以去依靠,好像我什么都没办法给她做。

”在自己不满3岁的时候,妈妈和爸爸就离婚了。

妈妈每天又要工作又要做家务,和自己交流的时间就非常少,即使周末去公园玩,妈妈也只是在旁边看着,从来不和自己一起玩。

“我知道母亲不容易,就想帮帮忙,但是总觉得母亲拒自己于千里之外。

现在在家里,小苏每天对着电脑,很少做家务,晚睡晚起,妈妈下班做菜给他吃。

二、资料收集

探访案主生活的环境,包括家人、老师、同学以及朋友,收集案主相关系统资料,做出以下评估分析。

三、评估和判断

问题一、案主对于工作不满意,有自我放弃的倾向

表现为:经常更换工作,每份工作坚持的时间都很短;在工作中并没有感到愉快或有成就感;现已放弃工作在家,处于待业状态

原因:性格过于内向,导致与周围同事的接触和交流过少,人际交往形成障碍,致使其更加孤立并倍感压抑,越来越逃避工作与各种社交场合,最后严重到放弃工作

问题二、从小性格非常内向,人际交往障碍突出

表现为:外在穿着及打扮即显示出距离感(突发遮住眼睛);无法融入同事的谈话中;学生时代不敢向同学借文具用品

原因:父母离婚较早,案主较少体验到父母给与自己的关注;与家人的交流很少

问题三、案主与家人(主要是母亲)关系较为冷淡

表现为:案主辞职在家后主要是面对电脑,也很少做家务;也极少与家人交流

原因:案主的母亲一直以来对案主表现较冷漠;虽然担心他,但是又觉得每个人都是独立的,因此没有表现出对他的过多的关心

服务目标:

具体目标:增加与母亲的交流,在家中承担一定份量的家务

个案工作计划流程 篇五

社会个案工作基本流程及方法技巧

对于申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划,服务与治疗,结案与评价。那么,下面是我为大家整理的社会个案工作基本流程,欢迎大家阅读浏览。

个案工作程序

申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划,服务与治疗,结案与评价。这是一个前后呼应的有机整体,不能完全将其割裂开来,一个步骤、一个步骤单独去完成。

处理申请的方法

在本机构提供服务、将申请转到其他机构,或者暂时不提供服务。

接案主要工作

工作准备;了解案主的心理状况;确立会谈议题。

案主信息收集

主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面,了解案主的基本情况。

个案诊断

诊断是依据社会个案工作的观点,将收集所得的资料进行分析与比较,确定案主问题的实质与问题的成因。社会个案工作诊断是一个兼顾社会环境和个人人格特性的诊断。

诊断性陈述

诊断性陈述的具体内容包括:问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。

确定服务目标

个案工作计划流程 篇六

一、 案主资料

姓名:

性别:男

年龄:10周岁

性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后,性格内倾、封闭自保

家庭职业背景:农民,但父母长期在外打工

二、 案例陈述

主要问题:心理阴影,性格转变,沉默寡言,一定的厌学情绪。

背景材料:

小杰家总共有三兄弟,他排老二,上有一个哥哥,下有一个弟弟。那时姨妈家经济尚且宽裕,欣然接受,便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱,再加上得到姨妈(原为一名教师)的精心教育,一直保持着优秀的学习成绩,无论在学校还是在家里都表现活泼,令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中,很喜欢姨妈家,也逐渐将姨妈当成自己的妈妈,并一直称呼姨妈为“妈妈”,自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹,但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵,甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下,小虹只是在姨妈那里撒娇,基本和父母感情疏远。为此,有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹,比如,“小虹,你到底是谁的孩子?”,“你又不是你姨妈的亲孩子,应该和你妈更近一些?”??诸如此类的问题,尽管并无恶意,但年幼的小虹无从回答,在多次受到这种问题的困扰下,小虹便拒绝回答这样的问题,以沉默代替回答。某天,一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐,小虹鼓足勇气回答了一些,后遭到亲戚的大笑,小虹当场情绪低落,终于忍不住流出眼泪,从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重,曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养,但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾),事情一再耽搁,造成姨妈的一些不满与误解,因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落,因而导致在家和在学校

积极性都下降了许多,成绩下降很快,逐渐有厌学情绪,整天无精打采,很少展现笑容。

三、 分析治疗理论模式

针对小虹的这种状况,社工计划采用心理社会治疗模式,这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰,以及不好的经历压抑在内心里,给自己造成了极大的伤害和心理阴影,从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时,心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式,因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助,同时,在个体与环境的互动中,家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关,并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰,一旦能够好这些问题,将会有助于小虹的健康成长。

四、 案主需求

由案主目前面临的困境可知,案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答,而且这些解答必须具有一定说服力,能够说服自己,还能够说服他人;其次,案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境;最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾,营造和谐的亲属关系。

五、 服务过程与计划

大致可分为四个阶段,每个阶段可按七天为一周期:

个案工作计划流程(通用6篇)

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